设置联系人
短信服务控制台支持添加多个联系人，设置不同的短信提醒。如：验证码防盗刷预警、套餐包余量预警、审核结果等，系统会以短信形式发送给联系人。使用说明 默认情况下，联系人管理页面 只有主账号联系人，您可以添加其他联系人。同一个阿里云...
设置短信发送量预警
设置 预警值 和 限额值 后，达到预警值时，您会收到系统发送的短信提醒；达到限额值时，系统暂停短信发送。如果预估发送量不合理，可能会给您的业务造成影响。系统发送的阈值短信提醒，每日不超过20次。达到 限额值 后，如果需要继续发送...
管理报警联系人
背景信息 阿里云监控报警服务支持通过以下方式，将报警通知发送给您：短信 手机语音提示 钉钉群消息 新增联系人 登录 阿里云Elasticsearch控制台。在左侧导航栏，单击 高级监控报警。在左侧导航栏，选择 报警模块>联系人管理。在 联系人...
缺卡是什么？
概述 关于缺卡提示的说明。详细信息 若你的考勤记录显示缺卡：1、可能是...当员工考勤缺卡的时候，系统会推送短信提醒补卡：缺卡的第二天会收到短信提醒。【温馨提示】：为避免给你造成困扰，一周只会提醒1次，最多推送三周。适用于 专属钉钉
设置短信套餐包
达到预警值时，预设的 联系人 会收到系统发送的短信提醒。开启套餐包自动复购 说明 仅 国内短信 支持套餐包自动复购功能。套餐包余量预警值和自动复购余量预警值相同。如果不需要此功能，可以随时关闭。复购金额从账户余额扣除，如果账户...
基于空白模板创建流程
语音录入：将提前录制好的语音提示信息直接上传到此处。支持.wav、.mp3 和.flv 格式的语音文件。配置检测项。为各流程节点配置检测项，检测项包括身份证识别、人脸追踪、人照对比、活体识别、签名动作识别、签名类型识别、激活词检测和静态...
基于通用保险质检流程创建流程
语音录入：将提前录制好的语音提示信息直接上传到此处。支持.wav、.mp3 和.flv 格式的语音文件。配置检测项。为各流程节点配置检测项，检测项包括身份证识别、人脸追踪、人照对比、活体识别、签名动作识别、签名类型识别、激活词检测和静态...
短信核验
短信核验提示“暂无待短信核验的备案申请，无需重发短信。怎么办？重发短信提示“该条验证库里找不到记录。怎么办？已经提交了短信核验，为什么阿里云ICP代备案管理系统还是显示需要验证？短信核验校验链接打不开怎么办？
云采销数智化采购
审核完毕后，会向实名认证操作人的手机号发送短信提醒。重要 如果您使用华为手机，该短信可能被拦截，请在 手机管家>骚扰拦截 中查看该短信。若短信提示审核失败，重新登录网站并进入 实名认证 页面，请根据审核失败原因重新填写信息并且...
基于空白模板创建流程
语音录入：将提前录制好的语音提示信息直接上传到此处。支持.wav、.mp3 和.flv 格式的语音文件。配置检测项。为各流程节点配置检测项，检测项包括身份证识别、人脸追踪、人照对比、活体识别、签名动作识别、签名类型识别、激活词检测和静态...
基本业务流程创建
或当用户即将到达某生命周期节点，对用户进行电话语音提醒，比如预约提醒、活动提醒、到期提醒等。关怀-对会员用户或老客户进行用户关怀，比如生日活动、权益升级、沉睡客户唤醒。催收-针对金融、公共事务等行业在贷款、水费、电费的催缴和...
短信配置列表
漏话短信：客服外呼未接通时，可以给对方发送漏话短信，提醒客户。漏话短信场景的短信配置仅可以存在一条 IVR流程中发送短信：即为通过IVR短信模块发送短信。如下图所示，内容填写完毕后，如果短信模板中包含变量，会直接显示出来，请您...
自动服务
2.7 退款关怀 当客户进行申请退款时，我们可以及时的发送短信提醒买家和商家，说一些抱歉的话，让客户即使退款也能感受到卖家的关怀歉意。以便于及时了解情况，从而做好客户关系维护。退款状态：涵盖了退款过程中的多种状态。买家已申请...
IVR模块介绍
语音提示-文字转语音 单次转换最多输入200个字符。可以在文本库中引用参数，输入'空格+$'选择相应参数。例如：“你好${开始.callee}，欢迎使用阿里云呼叫中心。点击“确定”按钮将提交。收号模块 用于保存用户输入的按键内容，赋值给自定义...
设备端对接（C语言）
以分离模式下发需要实现以下服务：NoticeBroadcast：下发提示语音 NoticeDisplay：下发提示显示 DefaultDisplay：下发默认显示 以混合模式下发需要实现以下服务：AddLedData：提示语音、提示显示同时下发 1）下发提示语音 名称 ...
创建自动化营销活动
首购会员引导复购：针对已完成首购且最近30天未交易的会员，系统主动向会员账号发送优惠券，发送成功后，发短信提醒会员使用优惠券复购，如下图所示。高客单低频客户提频：针对过去12个月客单>=XXX元，且过去12个月购买频次次的会员，系统...
数据营销
营销动作 短信 通过对客户进行发送相关的促销活动短信进行营销，或者当对客户发送优惠券或者添加客户参加定向优惠时也可以进行短信提醒，以达到营销的目的。节点名称：支持短信节点在设置或者复制时自动化命名。内容：姓名、积分值、会员...
漏话提醒短信
建议在无人接听、拒接、正在通话中情况发生时，在播放运营商提示语音时发送漏话提醒短信，例如：无人接听，开始播放运营商提示语时（您好，您所拨打的用户暂时无人接听，请稍后再拨…）发送漏话提醒短信；正在通话中，开始播放运营商提示语...
通过API使用语音通知/语音验证码
语音通知/语音验证码是通过电话呼叫的方式向指定号码发送语音通知或对验证码进行语音播报，您可以调用API接口 发送语音通知 或 语音验证码。准备工作 注册阿里云账号 并完成 企业实名认证。已开通 语音服务。申请企业资质 并审核通过。若...
通过控制台使用语音通知/语音验证码
语音通知/语音验证码是通过电话呼叫的方式向指定号码发送语音通知或对验证码进行语音播报，您可以在控制台 发送语音通知 或 语音验证码。使用须知 文本转语音模板和语音通知文件审核通过后才可以使用。对同一个“资质+用途”下的主叫进行流...
语音通知/语音验证码FAQ
使用语音服务提示“呼叫受限、请勿越权使用”后返回473被叫超频？同一个 资质信息+号码用途 下对同一个被叫进行流控限制：1次/分钟、5次/小时、20次/24小时（流控规则计时从第一次正常外呼开始），超过这个频次就会触发流控限制。语音通知...
IvrCall-向指定号码发起交互式语音通话
向指定号码发起交互式语音通话。接口说明 提交企业资质，并审核通过。具体操作，请参见 提交企业资质。购买语音号码。具体操作，请参见 购买号码。用户接听电话后会听到一段语音，提示用户按键选择。如果开启了 消息回执，语音服务会将客户...
语音号码FAQ
您在使用语音号码时如果遇到疑问，可参考以下常见问题及处理建议。号码申请后为什么不能立即注销？号码的使用周期最少为3个月。在号码申请后3个月后，可登录 语音服务控制台，在 真实号管理 页面注销号码。语音号码怎么注销？购买语音号码...
消息通知
使用限制 仅支持在华北6（乌兰察布）地域选择这几种事件目标：语音电话、短信和邮件。操作步骤 进入 新建事件规则 配置面板，具体操作，请参见 工作空间事件中心。在 新建事件规则 配置面板，配置以下参数，并单击提交。参数 描述 规则名称...
路由管理
当短信发送达到国家/地域配置的暂停阈值后，系统暂停短信发送，并通过邮件和短信方式提醒到联系人。操作步骤 登录 短信服务控制台。在左侧导航栏，单击 系统设置>国际消息设置。单击 路由管理，您可以在页面内单击 添加路由，选择国家/地域...
短信核验FAQ
短信核验提示“暂无待短信核验的备案申请，无需重发短信。怎么办？重发短信提示“该条验证库里找不到记录。怎么办？已经提交了短信核验，为什么阿里云ICP代备案管理系统还是显示需要验证？短信核验校验链接打不开怎么办？收不到管局发送的...
产品简介
自动化和智能化 自动语音风险提示：自动播报风险提示等内容，代替人工说明。视频点播：在视频通话过程中，播放视频、PPT 等风险提示画面。自动纪要：实时识别视频通话的语音内容，并按照时间分角色交替文字记录对话内容。自动确认：识别...
全局配置
短信发送量达到设置的短信预警阈值时，系统会给预设的联系人发送短信或邮件提醒；短信发送量达到设置的暂停阈值时，系统会暂停短信发送，若要继续发送短信，需手动调整暂停阈值。操作步骤 登录 短信服务控制台。在左侧导航栏，单击 系统...
到期提醒与停机策略
到期提醒 企业数据智能平台实例到期前的168小时（7天）、72小时、24小时，系统将会给您发短信，提醒您所购买的实例即将到期。请您及时备份数据或续费，避免影响正常使用。停机策略 企业数据智能平台实例到期后，会自动停机。您将无法正常...
短信发送FAQ
如果没有报备SenderID，发送到越南的短信类型只支持OTP，且短信将转换为文本语音通话，以确保OTP的交付。如果已报备SenderID，发送到越南的短信类型支持OTP、推广短信、短信通知。为什么短信状态一直显示发送中，是发送失败了吗？处于发送...
可观测告警运维系统对比
成本 费用 无订阅费用、免运维、监控与告警管理免费、通知渠道仅短信和语音按照条数收取少量费用。商业订阅费用、人工运维费用、自购的机器费用、三方短信和语音费用。告警监控 监控日志和时序数据的规模 PB级别。TB级别。监控查询分析语法...
消息渠道概述
Dataphin支持对接不同的消息发送渠道，包括系统内置的电话、短信、邮件和钉钉群机器人，同时支持用户自定义消息渠道。功能介绍 Dataphin中您可通过钉钉群或邮件发送告警消息。在成员管理中配置好成员的钉钉群机器人的webhook（如何配置钉钉...
号码状态查询
无法使用短信触达时返回 无法使用语音触达时返回×无法使用短信、语音触达时返回 无法使用短信、语音触达时返回×未知√是否虚拟号×支持明文手机号√支持MD5加密手机号√支持SHA256加密手机号√平均时延（单位：毫秒）移动：470 联通：490...
回执消息配置
下行是指用户收到的短信，例如运营商发送的消息通知、业务提醒等短信。通过订阅SmsReport短信下行状态报告，可以获知每条短信的发送情况，了解短信是否达到终端用户的状态与相关信息。SmsReport 说明 如果您发送短信到国际地区，可以通过 ...
API错误码
调用短信服务API接口失败时会返回错误码，请根据错误码和错误信息排查问题。错误码（Code）错误信息（Message）原因及解决方案 isv.SMS_SIGNATURE_SCENE_ILLEGAL 签名和模板类型不一致 原因：模板和签名类型不一致。错误示例：用验证码签名...
什么是日志服务告警
日志服务告警是一站式的告警监控、降噪、事务管理、通知分派的智能运维平台。产品架构 日志服务告警系统由告警监控、告警管理、通知（行动）管理等子系统组成，具体架构如下图所示：日志服务告警...未拨通的提示短信，不会额外产生短信费用。
常见问题
支持语音、短信、邮件、钉钉、消息中心和Webhook。通过Webhook方式，可扩展企业微信、Slack、飞书等通知渠道。哪些通知渠道会产生费用？语音通知和短信通知按次收费。更多信息，请参见 费用说明。是否支持定制告警通知内容？支持，您可以...
设置DDoS基础防护和原生防护攻击事件报警
通知方式 短信 邮件 语音（仅在IP进入黑洞时支持）短信 邮件 语音（仅在IP进入黑洞时支持）短信 邮件 语音 Webhook 短信 邮件 语音 Webhook 可靠性与实时性 不完全保证可靠性与实时性，可能在系统并发请求极高时消息限流。说明 建议您自建...
短信发送状态回执错误码
调用接口成功后，运营商会异步返回短信发送状态码。阿里平台 错误码（Code）错误信息（Message）原因及解决方案 isv.SMS_SIGNATURE_SCENE_ILLEGAL 签名和模板类型不一致 原因：模板和签名类型不一致，例如：用验证码签名发送了通知短信或...
短信联动配置
步骤三、创建短信模板和签名 根据短信服务文档的提示创建短信 模板 和 签名，由于需要人工审核，请提前创建。步骤四、短信联动配置 审核通过、配置完成即可发送短信混合推送。客户端配置 设置关联电话号码 为了可以接收短信，开发者需要...
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