释放经典网络连接地址
将Redis实例从经典网络迁移到专有网络时，如果保留了经典网络连接地址，可以在不需要该地址时按照本文的说明将其释放。如需将Redis实例迁移到其它可用区，也要先释放经典网络连接地址。前提条件 Redis实例从经典网络切换至专有网络VPC时，...
网络资源
网络闪断故障 指网络连接在短时间内频繁中断和恢复，造成网络连接不稳定的情况。网络闪断故障可能由多种原因引起，如网络设备故障、电力波动、通信线路故障等。网络闪断会导致数据传输中断，影响系统和应用程序之间的数据传输，频繁的网络...
产品架构
办公网络连接方式选择 VPC连接 或者 公网和VPC都允许 时，系统将自动为您开通私网连接服务。警告 请注意，如果您是在中国境外使用中国站账号开通 无影云电脑（专业版）产品的，或者是在中国境内使用国际站账号开通 无影云电脑（专业版）...
使用ClassicLink
在 实例 页面，找到目标经典网络的ECS实例，在 操作 列选择 更多>网络和安全组>设置专有网络连接状态。在 连接专有网络 对话框，选择要连接的专有网络，单击 确定，然后单击 前往实例安全组列表添加classicLink安全组规则。在 安全组列表，...
使用限制
不支持VPC连接的方式接入云电脑，即只能通过公网连接云电脑。中国站暂不支持购买中国香港和海外地域的公网精品带宽。对于无法购买公网精品带宽的办公网络（原工作区），如果该办公网络下的云电脑有公网访问需求，建议您使用云 云企业网 ...
删除网络实例连接
您可以删除转发路由器中已经创建的网络实例连接，删除后，该网络实例连接关联的网络将无法通过转发路由器与其他网络互通。前提条件 删除VPC连接前，请确保转发路由器实例详情页面的 访问PrivateZone 页签和 访问云服务 页签下不存在关联该...
云电脑池（原桌面组）概述
云电脑池付费类型为按量付费 云电脑池伸缩策略 终端用户连接情况 发起连接时 断开连接后 允许预留可用云电脑 连接的终端用户数量≤云电脑池内云电脑最大值 分配一台预留的按量付费云电脑。连接时长=云电脑分配时长。十分钟内可以重新连接...
连接云电脑常见问题
本文记录了终端用户在连接云电脑阶段可能遇到的问题，并介绍了相应的解决方法。连接云电脑失败，提示：无法连接到服务器“127.0.0.1”，怎么办？连接Windows云电脑时出现报错，该怎么办？连接云电脑时，提示“已发布的资源当前不可用”或者...
接打电话时，听不到对方声音，或者对方听不到我声音
本文主要为您解答使用云呼过程中“听不到对方声音，或者对方听不到我声音”的自助排查流程。接打电话时，听不到对方声音，或者对方听不到我声音，如何排查问题？首先要说明的是，必须要使用最新版的谷歌浏览器登录坐席工作台，并且首次是...
使用公网地址连接Tair
若实例为 云原生 版集群架构直连模式，则不支持申请公网，无法通过公网连接 Tair 实例，请通过专有网络连接实例。操作步骤 获取本地设备的公网IP地址。Linux操作系统：打开终端，输入 curl ifconfig.me 命令后回车。Windows操作系统：打开...
使用公网地址连接Redis
若实例为 云原生 版集群架构直连模式，则不支持申请公网，无法通过公网连接 Redis 实例，请通过专有网络连接实例。操作步骤 获取本地设备的公网IP地址。Linux操作系统：打开终端，输入 curl ifconfig.me 命令后回车。Windows操作系统：打开...
如何排查无法连接MongoDB实例的问题？
例如计划通过公网连接云数据库MongoDB实例却使用了实例的专有网络连接地址，导致连接失败。解决方案：请根据网络环境，使用正确的连接地址。常见原因二：连接地址中的鉴权数据库有误。解决方案：请在连接串中填写正确的鉴权数据库。如果您...
错误码表
检查网络连接是否正常。0x01050201 17105409 failed to create media connection 媒体通道建立失败。检查网络连接是否正常。0x01050202 17105410 failed to reconnect media connection 媒体通道重连失败。检查网络连接是否正常。0x0102020...
更换网络实例连接关联的转发路由器路由表
更换网络实例连接关联的转发路由器路由表。接口说明 仅企业版转发路由器下的网络实例连接支持变更关联的转发路由器路由表。ReplaceTransitRouterRouteTableAssociation 接口属于异步接口，即系统会先返回一个 RequestId，但网络实例连接...
通过私网访问云电脑介绍
通过客户端连接云电脑时，支持通过公网和VPC两种连接方式，如果采用VPC连接，需要打通客户端所属网络（本地）和云电脑安全办公网络（云上）。为了帮助您理解并顺利打通网络，建议您在执行操作前仔细阅读本文内容。概述 登录无影终端并连接...
云连接网授权
云连接网CCN（Cloud Connect Network）实例被连接到转发路由器实例后，云连接网实例关联的本地网络可以通过转发路由器实例访问PrivateZone服务，在本地网络访问PrivateZone服务前，您需要为云连接网实例授权。本文介绍在不同场景下如何为云...
什么是VPN网关
VPN 网关（VPN Gateway）是一款提供网络连接服务的产品，通过建立加密隧道的方式实现企业本地数据中心、企业办公网络、互联网客户端与阿里云 专有网络 VPC（Virtual Private Cloud）之间安全可靠的私网连接。说明 阿里云VPN网关在中国相关...
错误码
Member Value Description APICallTimeOut 17105681 信令链接失败，检查信令网络连接是否正常 AudioBufferFull 17236225 buffer队列饱和，用于外部输送裸数据功能，建议降低外部输入频次，设置等待20ms，并且单次不超过40ms数据。...
网络开通流程
访问VPC方案（专线直连）开通专线网络连接 操作流程 授权操作：需要针对登录用户授予能够创建网络连接对象Networklink（详情请参见 Networklink），授权的用户需要是项目所有者（Project Owner），以及具备租户级别的Super_Administrator或...
CreateSimpleOfficeSite-创建基于便捷账号的办公网络
说明 如果想要通过 VPC 连接的方式接入云电脑，可以将办公网络加入到云企业网实例中。该云企业网实例为本地网络通过 VPN 或者专线接入的云企业网实例。cen-3gwy16dojz1m65*CenOwnerId long 否 云企业网实例所属的阿里云账号 ID。如果未配置...
RDS连接失败的排查方法
如果通过公网连接，请确保设备公网IP地址添加到了经典网络的分组（专有网络的分组不适用于公网）。您在白名单中添加的设备公网IP地址可能并非设备真正的出口IP地址。原因如下：公网IP地址不固定，可能会变动。IP地址查询工具或网站查询的...
硬件终端配置网络打印机
由于网络隔离的原因，直接选择网络连接可能无法正常探测到打印机，此处请选中 确定是否希望在不连接打印机的情况下安装软件。说明 若对应厂家的驱动程序无此选项，请检查是否有 自定义安装 等类似功能，如果没有，可采取Windows的 INF驱动...
经典网络切换为专有网络
背景信息 经典网络连接地址：经典网络中的云服务在网络上不进行隔离，只能依靠云服务自身的安全组或白名单策略来阻挡非法访问。专有网络连接地址：专有网络是一种隔离的网络环境，安全性和性能均高于传统的经典网络。云数据库MongoDB实例...
Redis连接问题排查流程
使用 PING 命令测试ECS实例与 Redis 实例之间的网络连接是否正常，更多信息请参见 使用PING命令检测ECS与Redis之间的网络连接。确认登录 Redis 实例的账户密码或账户密码的格式是否正确，更多信息请参见 Redis实例登录方式。若已排查上述...
管控外设
如果终端用户使用云电脑时需要访问本地设备磁盘上的文件或数据，或者需要使用本地设备连接的外设，此时您需要优先在控制台开启相关配置项，终端用户才可在云电脑上顺利访问本地设备的磁盘，或者使用本地设备连接的打印机或摄像头等外设。...
ASP协议
支持 不支持 不支持 不支持 录屏审计策略 全程录屏 录制终端用户在云电脑桌面上的所有操作视频，从终端用户连接云电脑开始录屏直到断开连接云电脑才结束。支持 支持 支持 不支持 间隔录屏 录制固定时段内终端用户在云电脑桌面上的操作视频...
安装硬件
通过网线连接笔记本电脑和微型闪电立方设备管理口。修改笔记本电脑的本地IP地址，改为和管理口IP地址同网段。例如：将本地IP地址修改为 192.168.1.2，子网掩码修改为 255.255.255.0。打开浏览器，输入 http://192.168.1.1:5000 ，访问硬件...
为云连接网授权
云连接网CCN（Cloud Connect Network）实例被加载到云企业网后，如果云连接网关联的本地网络需要访问PrivateZone服务，您需要先为云连接网授权。场景一：所有实例的账号相同 如下表所示，云连接网实例、部署了PrivateZone服务的专有网络VPC...
常见问题
云企业网和高速通道VBR上连功能均可以实现本地数据中心与云上VPC实例互通，但云企业网与VBR上连功能在网络连接、路由配置和计费等方面存在差异。对比点 云企业网 VBR上连 网络连接 多点互联 VBR实例和VPC实例连接至转发路由器后，本地数据...
Android客户端
优化 优化云电脑连接过程体验 新增了云电脑连接过程中 取消连接 选项，云电脑异常断连时，客户端将自动重连一次。V5.0.0-2023年5月 变更类型 变更点 变更说明 示意图 优化 云电脑和云应用列表支持卡片视图和图标视图切换 图标视图比卡片...
常见问题
本文汇总了计费常见问题、管理员和终端用户使用 无影云电脑（专业版）的常见问题。计费常见问题 无影云电脑有哪些规格，是怎么收费的？账号欠费时，无影云电脑还能使用吗？RAM用户无法下单购买云电脑，该怎么办？为什么我的账户有余额仍然...
iOS客户端
优化 优化云电脑连接过程体验 新增了云电脑连接过程中 取消连接 选项，云电脑异常断连时，客户端将自动重连一次。V5.0.0-2023年5月 变更类型 变更点 变更说明 示意图 优化 云电脑和云应用列表支持卡片视图和图标视图切换 图标视图比卡片...
网关结果码说明
4 客户端网络连接超时，TCP 建连超时，目前超时时间为 10s 网络欠佳 5 客户端网络速度过慢，数据读写超时，socketTimeout 的场景 网络欠佳 6 客户端请求服务端无响应，NoHttpResponseException 网络出错，请稍后再试 7 客户端网络 IO 错误...
连接RDS MySQL或MariaDB实例时出现“Can’t connect ...
问题描述 连接RDS MySQL或MariaDB实例时，提示以下其中一种错误信息：ERROR 2003(HY000):Can’t connect to MySQL server on‘XXX’(10038或10060或110)无法连接到数据库：XXX 解决方案 本文主要介绍以下2种方法：ECS通过内网无法访问RDS的...
跨VPC互联概述
转发路由器通过Hub-Spoke的连接方式，只需要VPC以网络连接的方式加入转发路由器，转发路由器便会自动同步路由。转发路由器的配置复杂度比较低，同时支持丰富的路由策略及QoS机制，可以实现复杂的组网及访问控制。然而，转发路由器自身具有...
将云电脑、云电脑池或镜像升级为ASP协议
升级 云电脑池 如果升级对象为按量付费 云电脑池，升级时不会升级云电脑池内现有的池化云电脑，而是升级与 云电脑池 关联的云电脑模板，以此保证升级成功后按照该云电脑模板新建的池化云电脑均为ASP协议。如果升级对象为包年包月 云电脑池...
配置外设接入
登录 无影云电脑 客户端并连接 云电脑 后，您可以将本地终端外接的音视频设备、存储设备、打印设备等接入到 云电脑 中使用。前提条件 接入USB接口的外设前，请确保本地终端具备USB接口且 云电脑 已开启USB重定向功能。重要 云电脑 是否支持...
时长包
重要 只要云电脑处于开机状态，即使不连接，也会扣除时长。因为只有关机后不会消耗时长，日常使用时建议您在断开云电脑的连接后及时主动关机。为避免浪费，时长包云电脑默认开启断连30分钟后自动关机的定时任务。您也可以更改定时任务的...
路由同步
您可以通过路由同步功能控制企业版转发路由器向网络实例传播网络实例连接关联的企业版转发路由器路由表中的路由。本文为您介绍路由同步的使用限制、路由同步机制以及如何开启和关闭路由同步功能。使用限制 仅企业版转发路由器支持路由同步...
管理灵骏HUB
灵骏HUB为用户提供不同灵骏网段之间互通、灵骏网段与灵骏连接之间互通的能力，帮助您按需轻松构建灵骏网络。本文为您介绍如何管理灵骏HUB。背景信息 灵骏HUB是地域范围内核心转发网元，可以转发同地域的网络实例间的流量。用户可以使用灵骏...
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