Quick BI报表中维度字段排序不正确
问题描述 Quick BI报表中维度字段排序不正确是什么原因？问题原因 中文字符是按字节码排序的，不是按字母排序的。解决方案 可以使用自定义排序来实现想要的效果。适用于 Quick BI 基于公共云V4.4验证
Dataphin同步任务中加载策略没有覆盖数据的策略是什么...
问题描述 Dataphin同步任务中加载策略没有覆盖数据的策略是什么原因？问题原因 同步任务的目标表数据源是Oracle数据库，目前同步任务中Oracle库不支持覆盖数据策略。解决方案 使用Oracle数据库时加载策略需要选择追加数据。适用于 Dataphin...
移动推送回执日志没有返回reason字段
问题描述 按照 回执日志 文档集成了移动推送里的回执日志，但是没有返回reason字段，这是什么原因？问题原因 event_type=sent_fail和arrive_fail才可能有reason。event_type=sent是推送请求成功的，故没有reason。适用于 移动推送
Quick BI配置面板的报表分析中报表...名称为空是什么原因
问题描述 Quick BI配置面板的报表分析中，报表使用统计列表中有的报表名称为空是什么原因？问题原因 原因是之前创建访问的报表，后来被删除掉了，导致统计列表中报表名称显示为空了。解决方案 已删除的报表在报表使用统计中报表名称显示为...
Quick BI自定义SQL创建数据集出现...为汉字是什么原因
问题描述 Quick BI自定义SQL创建数据集出现输入的SQL代码自动转换为汉字是什么原因。问题原因 用户的浏览器开启了默认自动翻译为中文，导致SQL语句也被翻译。解决方案 关闭浏览器的自动翻译即可。适用于 Quick BI 说明：本文档描述的功能及...
The certificate is revoked 是什么原因导致？
问题详述 iOS服务端请求返回 The certificate is revoked 是什么原因导致？返回具体结果：com.aliyuncs.exceptions.ClientException: CertificateRevoked : The certificate is revoked. 解决方法 该问题是证书被吊销。在EMAS控制台验证...
Quick BI数据门户预览页面上出现了两个导出按钮是什么...
概述 Quick BI数据门户预览页面上出现了两个导出按钮是什么原因。详细信息 用户在数据门户展示的仪表板里面有内嵌页面，内嵌页面中的图表有导出的功能，数据门户本身也有导出功能，所以会出现两个导出按钮。适用于 Quick BI 说明：本文档...
Quick BI电子表格内容左上角出现三角标识是什么原因？
详细信息 做电子表格时，有时内容左上角出现三角标识是什么原因？解释如下：值的左上角出现小三角，是因为数值类型的字段以文本类型设置了，如果想将这个小三角去掉，可以将字段转换为数值类型即可。适用于 Quick BI 说明：本文适用于公共...
实际数据是存在的是什么原因
问题描述 Quick BI中对比漏斗图中搜索维度值搜不到，实际数据在数据库是存在的，这是什么原因？问题原因 搜索展示结果默认只显示前1000条，搜索只能从这1000条搜，要搜索的值正好不包含在这1000条当中。解决方案 将结果展示数据条数增大到...
Quick BI色彩地图不显示区县名称
问题描述 Quick BI色彩地图不显示区县名称是什么原因？问题原因 区县维度类型设置不正确，设置成了‘区域’，应该设置成‘区/县’。解决方案 在数据集中，将区县字段的维度类型切换为‘区/县’，即可看到区县名称信息在地图上正确显示了。...
Quick BI无法使用文件数据源
问题描述 Quick BI中创建数据源时，无法创建使用文件数据源，找不到上传文件的入口是什么原因？问题原因 当前ADB和HOLO数据库不支持上传文件的功能。解决方案 当连接数据源为MySQL、SQL Server、MaxCompute或Oracle，且拥有该数据源的读写...
小文件优化及作业诊断常见问题
Shell任务执行时，调度资源管理添加的其中一台服务器一直显示停止状态，重新执行了初始化还是显示停止，是什么原因？使用DataWorks时，很多数据同步任务处于等待状态是什么原因？Shell任务执行时，调度资源管理添加的其中一台服务器一直...
Dataphin补数据任务空跑调度了是什么原因
问题描述 Dataphin补数据任务空跑调度了是什么原因？问题原因 按当前的调度配置，补20220930（月末）的数据空跑了是正常的。补数据选择的是业务日期，而调度周期配置的是调度日期，如果补数据时选择的业务日期是20220930，那么对应的调度...
Quick BI报表数据没有实时更新显示...最新数据是什么原因
Quick BI报表数据没有实时更新显示数据源中的最新数据是什么原因？解决方案 目前产品为了减少用户数据库的压力，以及对提升查询响应做的优化，默认会有一分钟缓存。如果不需要缓存，需要实时查询获取数据的话，可以在页面设置的高级配置中...
Quick BI找不到全局参数配置入口
问题描述 Quick BI仪表板的编辑页面找不到全局参数配置入口是什么原因？问题原因 仪表板编辑页面不显示全局参数的配置入口，一般有两种原因：仪表板没有保存：只有保存后才可以看到参数配置入口并使用。仪表板是在个人空间创建的：个人空间...
业务逻辑
云数据库MySQL节点报错“Handshake inactivity timeout”，是什么原因？RDS MySQL数据库拒绝了IoT Studio的访问。请将0.0.0.0/0添加到RDS MySQL实例的白名单。具体操作，请参见 设置IP白名单。说明 0.0.0.0/0表示允许任何设备访问RDS实例，...
Quick Audience数字短信任务的状态一直...发送状态的原因
问题描述 Quick Audience数字短信任务发送后，发送状态显示一直是待发送状态，实际等了半小时后短信任务才发送出去，数字短信任务不能及时发送是什么原因？解决方案 数字短信模板需要通过审核，等过审核后一个小时后再用于短信任务的发送，...
服务端接入相关问题
服务调用风控服务返回“Message”:”Specified signature is not matched with our calculation.”“Code”:”SignatureDoesNotMatch”，是什么原因？我的php（版本5.2）调用返回错误码parse error:syntax error怎么办？更换不同账号的...
监控
监控信息页面看到热数据使用量比总数据使用量还多，是什么原因？预留模式跨规格变配为弹性模式后，监控界面看到CPU平均使用率增大，是什么原因？监控信息页面看到有较长的查询响应耗时，但在诊断与优化页面未找到相同耗时的SQL，是什么原因...
常见问题
发布事件失败，是什么原因导致？发布事件失败，可能是以下原因导致：接入点配置错误。请从 事件总线EventBridge 控制台上拷贝接入点信息，不需要添加HTTP等协议头。网络配置错误。请根据生产端网路环境选择公网接入点或者VPC接入点。资源不...
客户报备常见问题
客户报备常见提示文案及解决方案 提示文案 解决方案 请输入完整的企业名称！如有疑问，请联系您的商务经理。该公司名称不存在，请检查企业名称...原本关联的“伙伴客户”，突然不见了，是什么原因？若非上述问题，请点击页面右上角工单处理。
号码状态查询FAQ
本文为您介绍号码状态查询常见问题。号码状态查询（账号验证场景），号码状态查询（风控检测场景...号码查询返回关机，拨打可以打通，是什么原因？volte号码，开关机可能有同步延迟，理论上最长2小时。号码状态支持中国广电号码查询吗？支持。
Quick BI中累计计算功能为灰色无法点击
问题描述 Quick BI的累计计算功能是灰色的，无法使用是什么原因？问题原因 图表的指标去重计数后，就无法再进行累计计算了。注意主要的可能原因有：1、没有把日期字段添加到维度中。2、聚合方式不支持，目前支持的有求和、计数、最大值、...
常见问题
问题3：模型无法预览重建是什么原因？答：遇到无法预览的情况，先确认是不是所有子场景的门都已经关联，包括自动生成的门和标注的门，具体查看左侧的关联空间。如遇到部分门无法选中，请在当前页面清除标注后，重新进行标注。问题4：点击...
BizWorks Toolkit常见问题
代码和模型不一致，但编辑器中没有提示是什么原因？提示代码扫描为模型后存在相互覆盖的情况怎么处理？Java代码中的一些特定内容是如何支持的？如何快速检查代码是否符合平台规则？扫描后在Tool Window中没有任何模型怎么处理？如何获取...
Logstash FAQ
通过logstash同步数据时报错"[routing]is missing for join field[joinField]"，是什么原因？管道创建后，进程卡住了，实例变更进度不变，如何处理？Logstash私网地址是否能ping通？Logstash在两个Elasticsearch之间同步数据，如何保证...
连接
使用easyswoole PHP开发框架时，连接RDS没有问题，但是连接不上AnalyticDB MySQL集群是什么原因？连接数突然增高，如何检查是当前哪个用户或客户端IP的连接数？AnalyticDB MySQL集群的最大连接数是多少？如何解决白名单设置问题导致的连接...
常见问题
云存储网关中的数据没有同步上传到OSS Bucket的原因是什么？如何配置文件网关的NFS v4共享路径？文件网关忽略删除的使用场景及配置是什么？文件网关如何加入AD域？块网关FAQ 如何使用块网关创建文件系统并刷新缓存到iSCSI盘？块网关的数据...
事件通知常见问题
MNS回调的常见问题 MNS回调队列中没有消息是什么原因？未授权点播服务访问消息服务MNS、Endpoint不是公网或者队列名称不对会导致消息投递失败。消息存活时间设置过小（建议使用3600 秒），消息被消费前已经释放。消息最大长度设置过小...
新手指引
访问服务器上的网站或应用时，网络延迟过高是什么原因？某一IP地址无法访问轻量应用服务器是什么原因？在轻量应用服务器管理控制台操作时报错如何解决？使用自定义镜像创建服务器为什么会失败？更多常见问题，请参见 常见问题汇总。反馈与...
iOS端短视频SDK常见问题
提示[NSDictionary oss_dictionaryWithXMLData:]:unrecognized selector sent to class，是什么原因？未导入上传SDK，短视频SDK需要依赖上传SDK的 AliyunOSSiOS.framework，详细操作请参见 集成SDK。视频录制 普通录制完成后，获取不到视频...
iOS端短视频SDK常见问题
提示[NSDictionary oss_dictionaryWithXMLData:]:unrecognized selector sent to class，是什么原因？未导入上传SDK，短视频SDK需要依赖上传SDK的 AliyunOSSiOS.framework，详细操作请参见 集成SDK。视频录制 普通录制完成后，获取不到视频...
操作指南FAQ
云存储网关中的数据没有同步上传到OSS Bucket的原因是什么？如何配置文件网关的NFS v4共享路径？文件网关忽略删除的使用场景及配置是什么？文件网关如何加入AD域？为什么云存储网关与OSS上的文件不一致？块网关FAQ 如何使用块网关创建文件...
常见问题
Optimize执行时间很长是什么原因？为什么Optimize失败了？应该如何处理？执行了Optimize，为什么还有很多小文件？执行了Vacuum，为什么还有很多小文件？如果想删除最近产生的小文件（这些小文件已经被合并），应该如何处理？执行了Vacuum，...
常见问题
客户端初始化完成后，无法和区块链通信，报以下错误信息，请问是什么原因？connect to/123.12.XX.XX:8080 success!old is not null,async resend subscribe events 答：通常是由于客户端配置存在错误，请确认您的私钥文件、密码、证书文件...
CoAP连接相关问题
调用IOT_CoAP_Init方法时，coap_malloc返回NULL，是什么原因引起的？请查看 coap_malloc 函数有没有适配实现。平台移植后，hal 相关的底层函数都需要用户自行实现。CoAP协议支持数据下行吗？目前HTTP协议和CoAP协议暂不支持数据下行。MQTT...
iOS端
提示[NSDictionary oss_dictionaryWithXMLData:]:unrecognized selector sent to class，是什么原因？未导入上传SDK，短视频SDK需要依赖上传SDK的 AliyunOSSiOS.framework，详细操作请参见 集成iOS端短视频SDK。视频录制 普通录制完成后，...
网关和子设备的常见问题
其他问题 网关及子设备掉线是什么原因？网关定义的部分标准功能在控制台页面找不到 网关能主动向云端获取某子设备的属性值吗 动态注册的时候，更换网关有什么注意事项吗？网关是否支持路由器热点配网（router-config）？支持的，大致流程为...
常见问题
Type:application/octet-stream”导致变为下载页面 通过CDN请求大文件自动断开 访问HTTPS网站速度慢但本地网络速度正常排查思路 出现自定义404页面的原因是什么？CDN加速后提示重定向的次数过多 CDN节点运维下线说明 添加域名/域名解析 CDN...
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