产品使用FAQ
企业不联网可以使用短信服务发短信吗？云通信短信服务是需要企业用户通过调用短信接口转发至运营商智能网关通道直至成功触达到用户手机终端。因此企业用户需网络通畅能顺利连通公网环境才能发送短信。说明 原则上接收短信的用户终端不连接...
服务等级协议
本服务等级协议（Service Level Agreement，SLA）规定了阿里云向客户提供的短信服务的服务可用性等级指标及赔偿方案。最新服务等级协议详情，请参见 短信服务等级协议。
佣金政策常见问题
Q3：直销服务的客户不发佣金了吗？BTE希望伙伴进来协同也不行是吗？A3：原则上不允许。Q4：续费率具体怎么计算？A4：续费率计算公式是当季度到期订单的已续费金额/当季度到期订单的应续费金额，后续会在APS上发布续费率计算的细则，包括...
短信模板FAQ
短信服务为方便客户体验短信功能，给接入较早的客户账号赠送模板，方便客户在业务上线前发送测试短信使用，赠送模板发出的短信回执成功，与其他模板一样会正常收费。如何添加测试签名或测试模板?目前云通信短信服务已上线“测试或学习”...
新手指引
短信服务的基础知识 短信服务的产品介绍 短信服务的产品优势 短信服务的应用场景 短信服务的基本概念 短信发送规则 短信服务的计费方式 短信服务的计费方式分为按量计费和短信套餐包，请根据需要选择最优的计费方案。详情请参见 计费概述。...
使用前须知
阿里云日志服务联合短信服务推出短信日志分析功能，近实时采集短信服务全量日志到日志服务。日志服务提供查询、分析、加工、消费等一站式服务，帮助您专注于分析、远离琐碎的查询和整理工作。本文介绍短信日志分析功能相关的资产详情、费用...
全局服务
对于异步调用，会有两种场景：例如机器人返回答案同时需要给客户发一条备忘短信，这种场景 调用短信接口和后续问答无关，可以使用异步服务，“是否轮询”选择“否”，整体交互体验会更优雅；在某些场景中，服务的返回结果会影响问答引擎...
卡片短信FAQ
通过短信服务控制台：在 短信服务控制台，发送记录查询 页面查看发送详情。如何核实相应手机是否支持卡片短信？目前国内卡片短信仅支持Android系统的手机，不支持iOS系统的手机。若需要核实具体手机是否支持卡片短信功能，请调用 ...
开通短信服务并授权云呼进行调用
云呼叫中心的短信功能，是集成了 阿里云短信服务，所以需要使用您的阿里云主账户开通短信服务，并对云呼叫中心进行授权允许云呼叫中心调用您的短信服务来发送短信，短信发送费用由短信服务进行计费和账单生成，价格请查看 短信服务价格总览...
计费概述
本文为您介绍阿里云短信服务的计费方式、计费规则和欠费说明。计费方式 短信服务是按量计费模式，同时支持短信套餐包。短信服务定价的更多信息，请参见 国内短信服务定价 或 国际/港澳台短信服务定价。计费规则 短信计费规则说明 短信服务...
常见问题
本文汇总了短信服务的常见问题与处理建议。短信服务使用FAQ 短信计费FAQ 回执消息FAQ API&SDK常见问题 短信资质FAQ 短信签名FAQ 短信模板FAQ 短信发送FAQ
短信计费FAQ
您在使用短信服务时，遇到计费、套餐包等疑问时可以参考以下常见问题及解决方案。套餐包剩余资源支持退款吗？套餐包订单超过有效期不可退款，不可延期。已使用的套餐包不支持退款。未使用过，且在订单有效期内的短信套餐包，可以在控制台...
使用前须知
阿里云日志服务联合短信服务推出短信日志分析功能，近实时采集短信服务全量日志到日志服务。日志服务提供查询、分析、加工、消费等一站式服务，帮助您专注于分析、远离琐碎的查询和整理工作。本文介绍短信日志分析功能相关的资产详情、费用...
短信管理
阿里云物联网无线连接服务提供短信管理功能，支持发送短信、接收短信、设置短信模板，可以通过短信功能对设备进行远程控制，或接收设备回传信息。使用说明 目前仅中国移动新开物联网卡支持短信管理功能。发送短信仅支持统一端口号：...
什么是多媒体短信
多媒体短信包括 卡片短信 和 数字短信，多媒体短信支持图片、音频、视频等多媒体发送和交互化菜单的短信产品形态。卡片短信 描述 优势 应用场景 卡片短信是文本短信的发送能力和终端厂商的解析能力的结合，在终端侧给用户呈现出多媒体卡片+...
采集-IoT/嵌入式日志
日志服务客户端Logtail在X86服务器上有百万级部署，可以参见文章：Logtail技术分享：多租户隔离技术+双十一实战效果，Polling+Inotify 组合下的日志保序采集方案。除此之外，日志服务提供多样化的采集方案：移动端SDK：Android/iOS平台数据...
关于国际/港澳台短信调整价格的公告
因部分国家或地区的运营商调整资费，阿里云国际/港澳台短信服务将对短信价格进行调整。调整后的目录价将于2023年12月1日0时生效。请参见 国际/港澳台短信服务定价，具体定价以阿里云商务提供为准。
API&SDK常见问题
您在使用短信服务API或SDK时，如果遇到疑问后可以参考以下常见问题及处理建议。AccessKey是否支持调用短信API？AccessKey 是阿里云账号维度，并不固定用于阿里云哪个产品。如果您是RAM子账号的AccessKey，为对应的RAM子账号授权了哪些产品...
通过API发送短信
使用说明 使用短信服务前，您已阅读并了解 使用须知。国内短信模板与国际/港澳台短信模板不通用。申请的签名和模板，均审核通后才可以发送短信。发送短信前确保您账户余额充足，更多详情，请参见 计费概述。准备工作 注册账号与实名认证。...
2022年6月1日 V5.6.0产品更新通告
智能对话机器人V5.6.0产品更新核心内容包括：功能模块 功能说明 FAQ-闲聊功能重构 FAQ闲聊全新发布，闲聊语料开放定义，支持自定义新增 全局短信服务 支持对话流/FAQ中调用短信服务能力，快速发送短信（此功能为阿里云短信服务提供，需要...
开通日志分析服务
本文介绍如何在短信服务控制台上开通日志分析功能，将日志推送到日志服务中。前提条件 已开通短信服务和日志服务。操作步骤 登录 短信服务控制台。在左侧导航栏，单击 业务统计>短信日志分析。在 短信日志分析 页面，单击 授权。根据页面...
通过控制台发送短信
您可以通过短信服务控制台申请资质、签名和模板，给目标用户发送自定义内容的短信。注意事项 使用短信服务前，您已阅读并了解 使用须知。本文以 国内消息 页面发送短信为例，国际/港澳台消息 页面发送短信的界面以实际操作为准。国内短信...
C SDK
客户端日志不落盘：数据产生后直接通过网络发往服务端。客户端计算与 I/O 逻辑分离：日志异步输出，不阻塞工作线程。可靠退出：程序退出时，会调用接口将日志持久化，待下次应用启动时将数据发送，保证数据可靠性。详情参见 程序可靠退出...
回执消息FAQ
短信下发，是调用短信服务API发送短信，更多详情请参见 代码示例。用户接收到短信，进行上行回复后，系统会将上行回复的内容通过 SmsUp 接口，推送到您的消息队列或HTTP接收地址中。我已获取到SmsUp接口返回的信息，但没有bizid，不知道用...
开通短信服务并自定义签名
一、开通短信服务 使用短信服务会产生相应的费用，付费方式和服务价格请参见《阿里云短信服务产品计价说明》。在项目主页面，单击自有品牌App名称，进入自有品牌页面。单击 验证码短信服务 对应的 开通并授权服务。在弹出的对话框中，单击...
在控制台设置钉群
短信服务为您提供钉钉专属服务群功能（查看审核通知、设置预警消息推送、快捷操作）。使用钉群功能之前，您需要在短信服务控制台设置钉群并授权。设置钉群并授权 登录 短信服务控制台。在左侧导航栏，选择 系统设置>国内消息设置。单击 钉...
什么是短信服务
短信服务（Short Message Service）是阿里云为广大企业用户或个人用户提供的通信服务。通过API/SDK、控制台调用短信发送能力，将指定信息发送至国内或境外手机号码。您可以在不同场景发送不同类型的短信，例如验证码、通知短信、推广短信...
关于乌克兰涨价公告
因乌克兰的运营商调整资费，阿里云国际/港澳台短信服务将对乌克兰短信价格进行调整。调整后的目录价将于2023年7月1日0时生效。请参见 国际/港澳台短信服务定价，具体定价以阿里云商务提供为准。
客户管理
新增客户名片 新增客户名片的两种方法：在服务客户时，客服人员可以单击聊天窗右侧的 添加用户信息，进行客户名片创建。在 云客服控制台>客户管理 页面中，单击 新增。在 客户管理 页面，还可以对客户信息进行编辑和删除。搜索客户名片 在...
产品动态
如果您想了解短信服务的产品动态，点击 短信服务产品动态页 查看动态详情。
短信发送配置指南
节点触发短信配置指南。在实际使用环境中往往会有，挂机发送短信的诉求亦或者当实际外呼到某一关键节点上就会对实际外呼用户进行发送短信的情况，具体配置步骤请参照下方示例：1、预先开通阿里云官网短信服务产品 产品开通地址：...
设置短信套餐包
如果您发送短信时购买了短信套餐包，建议 设置套餐包余量预警、开启套餐包自动复购。以免套餐包使用完或已过期情况下，继续发送短信产生额外的按量付费账单。购买套餐包 登录 短信服务控制台。在左侧导航栏，选择 业务统计>套餐包资费，...
开通日志分析功能
本文介绍如何在短信服务控制台上开通日志分析功能，将日志推送到日志服务中。前提条件 已开通短信服务和日志服务。操作步骤 登录 短信服务控制台。在左侧导航栏，单击 业务统计>短信日志分析。在 短信日志分析 页面，单击 授权。根据页面...
国内短信服务定价
国内短信套餐包 为了降低用户的使用成本，阿里云短信服务提供国内短信套餐包，支持发送验证码、短信通知、推广短信三种类型。个人认证用户仅可使用验证码、短信通知，不可使用推广短信。您可以升级为企业认证用户体验相关功能。更多信息，...
群发短信
您需要将同一条短信内容进行 群发 操作时，群发助手可以帮您快速发送验证码、短信通知和推广短信。准备工作 已完成 阿里云账号注册 和 实名认证。已开通 短信服务。申请短信签名 和 申请短信模板 已通过审核。使用说明 群发助手以可视化的...
服务关联角色
智能对话机器人支持配置短信服务，要通过服务关联角色功能获取访问权限，获取短信模板和签名，使得机器人在对话过程中可以调用短信服务发送短信。AliyunServiceRoleForBeeBotResourcePacket 介绍 角色名称：...
集成概览
使用OpenAPI自动化集成短信服务，可以提升您使用短信服务的开发效率。本文介绍使用OpenAPI调试短信服务的基本信息及注意事项。什么是OpenAPI 为了能够让开发者快速高效的学习和使用云产品OpenAPI，阿里云为用户提供OpenAPI网站。它是一款集...
删除模板
当您不使用某个短信模板时，可以在短信服务控制台删除对应的短信模板。本文为您介绍如何删除短信模板。注意事项 短信模板删除后，不能恢复。请谨慎删除。赠送的短信模板支持删除操作。登录 短信服务控制台。在左侧导航栏，选择 国内消息 或...
费用统计
您可以在短信服务控制台查看不同类型商品的月账单详情，还可以设置个性化账单。查看短信账单 最终实付金额以月底结算为准（如：代金券抵扣、账户余额扣款等），请前往阿里云 费用中心 查看实付金额。登录 短信服务控制台。在左侧导航栏，...
使用短信专属钉群
您在短信服务控制台激活钉群并授权后，可在专属钉群直接申请短信签名、模板，实时查收审核结果，查询套餐包余量和发送量统计等操作，为您带来更好的使用体验。前提条件 已在短信服务控制台，激活钉群并授权。激活云通信短信服务专属钉群 ...
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