解析不生效类问题FAQ
2.解析已生效，但网站仍然打不开？答：域名解析只是网站建设的其中一个环节，解析设置完成并不等同于网站可以访问。遇到这个问题，我们首先需要排除下网站无法访问是否是解析不生效导致，请参阅 解析生效测试方法。按照上述排查思路，如果...
图片处理常见问题
存储在OSS的原图和经过图片处理后的图片都打不开 使用ImageMagick排查OSS中的图片的步骤如下：执行以下命令下载示例图片。wget https://zh.mobi/test/123.jpg 成功返回示例如下。2018-11-2210:55:16-https://zh.mobi/test/123.jpg 正在解析...
域名因未实名导致网站无法访问的恢复攻略
按照工信部2017年域名实名认证...域名解析指向阿里云服务器后如果无法正常访问网站，可能是因为域名解析没有生效，详情请参见 域名解析不生效的排查思路。如果无法访问ECS实例中运行的网站，请参见 无法访问ECS实例中运行网站的详细排查方法。
OSS配置镜像回源后源和目标Object数据大小不一致
本文主要介绍OSS配置镜像回源后源和目标Object数据大小不一致的排查思路。问题描述 OSS上配置了镜像回源，回源到另外一个Bucket，但是目标Bucket上存储的Object大小和源上Object大小不一致。解决方案 OSS配置镜像回源后源和目标Object数据...
发送到群里面的日志为什么有的人看不到？
概述 介绍发到群里的日志有些人看不到的原因排查思路。详细信息 若收不到日志或无法查看其他人日志，请检查：1、只有同企业的人员才有权限查看日志，不支持给企业外的人员查看；2、核实发起人是否添加了你为日志接收人；3、建议直接让其他...
查询与分析常见问题
日志查询常见问题 查询不到日志的排查思路 查询与分析日志的常见报错 日志消费与查询区别 如何模糊查询日志？如何精确查询日志？查询不精确有哪些原因？日志服务如何设置字段索引 如何修改SQL查询语句输出结果的行数 如何查询日志的来源...
如何排查移动网关调用错误
排查思路 针对上述四种常见类型的错误，基本排查思路如下：MGS 无返回（客户端报错）：根据客户端 exception 详细信息判断错误来源。检查接入层面问题。检查类型转换的问题。检查空值的问题。检查网络问题。MGS 无返回（超时）：超时的场景...
Dataphin“数据集成”输入和输出字段间无法建立映射...
产品名称 Dataphin 产品模块 数据集成 概述 提供数据集成中输入表字段和输出表字段映射不上问题的排查思路 问题描述 管道集成时，字段映射有问题，有些字段可以映射上、有些映射不上，不管是同名映射还是同行映射都会出现：问题原因 表字段...
常见问题
删除Project时提示“操作拒绝，权限不足”查询与分析常见问题 日志查询常见问题 查询不到日志的排查思路 查询与分析日志的常见报错 日志消费与查询区别 如何模糊查询日志？如何精确查询日志？查询不精确有哪些原因？日志服务如何设置字段...
采集Systemd Journal日志
172.16.0.141_tag_:_hostname_:logtail-ds-dp48x_topic_:_realtime_timestamp_:1547975837008708 问题排查 使用Logtail采集日志后，如果预览页面或查询页面无数据，您可以参见 Logtail采集日志失败的排查思路 进行排查。后续步骤 Logtail...
域名或网站无法访问如何排查？
域名解析不生效的处理方法请参见 域名解析不生效的排查思路。域名存在违法违规信息 可能原因：域名存在违法违规信息被阿里云暂停了网站访问。处理方法：您需要根据系统提示，完全删除所有违法链接内的不合规信息，具体操作请参见 域名存在...
域名或网站无法访问如何排查？
域名解析不生效的处理方法请参见 域名解析不生效的排查思路。域名存在违法违规信息 可能原因：域名存在违法违规信息被阿里云暂停了网站访问。处理方法：您需要根据系统提示，完全删除所有违法链接内的不合规信息，具体操作请参见 域名存在...
接入移动热修复后拉取不到补丁
概述 本文主要介绍在接入移动热修复后，拉取不到补丁的排查思路。详细信息 在接入移动热修复后，拉取不到补丁，可参考以下排查点进行排查：检查管理控制台是否使用正确，3.0以上的版本要在阿里云的管理控制台发补丁。检查是否已经开通服务...
配置DDoS高防后不能实现会话保持的排查思路
概述 本文主要介绍配置DDoS高防后不能实现会话保持的排查思路。问题描述 业务配置DDoS高防后，域名接入后进行测试，登录后单击任意的菜单，将会退出登录。问题原因 没有开启会话保持。请求经过DDoS高防后，DDoS高防默认会在Cookie中加入一...
Android SDK常见问题排查步骤
三、FeedBack打不开页面或不能点击等问题排查步骤 1.遇到问题可以先通过 常见问题页 进行关键字搜索。2.遇到这类相关问题首先都查一下AppKey或AppSecret是否正确，获取AppKey或AppSecret在移动用户反馈的管理控制台中，选择App列表，点击...
为什么DTS迁移数据前后的数据大小不一样
排查思路与方法 迁移完成后，如发现源实例和目标实例的数据量存在差异，您可以依次排查以下项：表内文档条数是否一致。索引个数以及大小是否一致。WT引擎的可重用空间大小是否一致。建议您通过mongo shell分别连接源实例和目标实例，执行...
如何排查无损上下线问题
本文介绍微服务无损上下线可能会遇到的问题，以及出现问题该如何排查解决。在无损上下线过程中，您可能会遇到请求到的实例已下线、请求的实例未就绪、请求一段时间后实例...通过下图所示的排查思路，帮助您快速定位问题，实现服务无损上下线。
CentOS系统时区错误的排查思路
概述 本文主要介绍CentOS系统时区错误的排查思路。详细信息 CentOS系统时区错误，显示为UTC时区，以下为排查思路。登录问题服务器，执行如下命令，查看/etc/localtime 文件的软链接。ll/etc/localtime 系统显示类似如下，确认软链接正常。...
常见问题概览
out”错误 Windows Server 2012系统实例由于ECN功能导致建立连接较慢 配置DDoS高防后访问业务缓慢 配置DDoS高防后不能实现会话保持的排查思路 业务接入DDoS高防后无法Ping高防IP 业务添加DDoS高防后通过HTTP和HTTPS协议上传大文件失败 防护...
云吞铺子之Windows系统的排查思路
本视频结合案例逐一分析了如何排查 Windows 实例故障，通过用户沟通、问题定位以及日志分析几个步骤剖析排查思路。icmsDocProps={'productMethod':'created','language':'zh-CN',};
客户端不在线问题排查
本文介绍客户端不在线问题的特征、排查思路以及解决思路。相关问题 问题表现特征如下：客户端显示中没有某个机器的 IP。任务触发时报：No available target zone was found。客户端显示不在线。排查思路 检查任务配置的应用配置是否有误。...
TC限速导致访问ECS实例延时增大的排查思路
概述 本文主要介绍TC限速导致访问ECS实例延时增大的排查思路。详细信息 ECS实例公网IP的ping延时稳定在3000多毫秒，如下图所示。排查思路如下所示。在系统内部使用mtr命令测试其他公网IP时，发现在内网就已经延时达到3000多毫秒以上。从...
常见问题
热点文章 ECS实例间ping不通的排查思路 两个VPC高速通道打通后ping不通 ECS服务器的外网地址ping不通的排查方法 VPC路由表或云企业网中提示“路由冲突”的排查思路及其解决方法 建立ClassicLink连接后经典网络和VPC网络不通的排查思路 无法...
数据采集常见问题
Logtail基本问题 Logtail采集日志失败的排查思路 如何使用Logtail自动诊断工具 Logtail机器组无心跳排查思路 ECS经典网络切换为VPC后，如何更新Logtail配置 Logtail服务的app_info.json文件中IP地址为空导致机器组心跳检测失败 如何采集...
故障排查与常见问题
本文提供您在使用容器服务ACK时可能遇到的常见异常问题，并为您提供诊断流程、排查思路和解决方案。故障排查索引 集群类型 相关文档 托管版与专有版容器集群ACK 使用OpenAPI诊断工具进行故障排查 Service异常问题排查 Nginx Ingress异常...
SpringBoot无法连接Elasticsearch的排查思路
概述 本文主要介绍SpringBoot无法连接Elasticsearch的排查思路。详细信息 确认使用的是公网地址还是内网地址进行访问。在SpringBoot服务端执行以下命令，测试程序运行环境是否可以连通服务。telnet[$ES_Endpoint][$Port]说明：[$ES_...
Logtail常见问题
分类 文档链接 基本概念说明 Logtail基本问题 日志采集Agent对比 心跳问题 Logtail机器组问题排查思路（主机场景）采集问题 通用场景 查询本地采集状态 如何查看Logtail采集错误信息 Logtail采集日志失败的排查思路 日志服务采集数据常见的...
访问ECS实例异常时的问题排查和指引
ECS服务器访问异常问题排查流程图 ECS访问异常问题排查思路及处理办法 ECS访问异常问题工单提交须知 说明 本文暂不考虑阿里云CDN或第三方CDN网络相关因素的影响。ECS访问异常关联因素及可能导致的症状 从客户端到服务端的整个链路上，可能...
服务器重新启动后网站无法正常访问的排查思路
概述 本文主要介绍服务器因故关闭或者重启时网站无法正常访问的排查思路。详细信息 服务器运行中可能因应对特定状态关闭，例如应对网络攻击，重新启动时可能发现服务器上运行的网站无法正常访问。此时应按如下问题相对应的步骤对服务器进行...
在Windows实例无法访问外部网络如何处理？
此时，您可以在CMD命令提示符中使用 ping 网段 命令对相关的多个网段进行对比测试，操作步骤如下：说明 ping 网段 命令仅针对特定网络不通而不适合排查所有网络故障问题。打开命令提示符。在桌面左下角，单击 图标，然后在搜索框输入 cmd。...
CDN中开通海外节点后没有提高海外用户的访问速度
本文主要介绍在CDN中开通海外节点后，没有提高海外用户访问速度的排查思路。详细信息 增加海外节点不会影响现有业务，海外节点的配置是即时生效的。当在CDN中开通海外节点后，海外用户的访问速度依然很慢，可通过以下几点进行排查。当海外...
Authentication token manipulation ...错误的排查思路
阿里云对第三方产品的性能、可靠性以及操作可能带来的潜在影响，不做任何暗示或其他形式的承诺。概述 本文主要介绍在Linux系统的ECS实例内修改密码提示如下错误的排查思路。passwd：Authentication token manipulation error 详细信息 阿里...
Dataphin数据集成任务运行报“java.io.IOException:...
产品名称 Dataphin 产品模块 数据集成 概述 提供数据集成任务运行报“java.io.IOException:Error writing request body to server”错误问题排查思路和方向 问题描述 adb数据集成到odps，后台报错：ERROR RetryUtil-Exception when calling...
建立ClassicLink连接后经典网络和VPC网络不通的排查...
排查思路 排查流程图如下：经典网络与专有网络互通问题排查思路主要分为以下几种场景：经典网络ECS与专有网络ECS互访排查步骤 确认ClassicLink功能的使用前提条件，ClassicLink的使用限制和使用场景请参见 ClassicLink概述。检查...
智能监控
在真实触发报警但未收到的情况下，我们根据不同的报警类别，将其再细分为两个场景：配置 电话、短信和邮箱报警但收不到，该如何排查，和 配置钉钉群报警后但收不到报警信息，该如何排查，以下为具体排查思路：确认是否有成功触发报警？...
Java后台进程自动关闭如何排查
概述 本文主要讲述Java后台进程自动关闭的排查思路。详细信息 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。如果您对实例（包括但不限于ECS、RDS）等进行配置与数据修改，建议...
漏洞修复失败原因排查
解决方案 请排查并确保不存在被安全软件拦截的情况后，再次执行漏洞修复操作。ErrorCode：127 ErrorMessage exit code:0x00000005 可能原因 安装Windows补丁时出现ERROR_DISK_FULL错误，表示主机磁盘空间不足，导致安装补丁失败。解决方案 ...
启动SSH服务报“could not load host key”错误
could not load host key：/etc/ssh/ssh_host_rsa_key 解决方案 排查思路 登录问题服务器，执行如下命令，重启服务，没有信息显示。service sshd restart 执行如下命令，发现ssh启动失败。service sshd status 系统显示类似如下，确认/etc/...
未收到告警通知的排查思路
本文介绍未收到告警通知的排查思路。排查流程 操作步骤 登录 日志服务控制台。在Project列表区域，单击目标Project。该Project为您告警监控规则所属的Project。在左侧导航栏中，单击 告警。在 告警中心 页面的 告警规则 页签中，单击目标告...
Windows服务器无法发送TCP请求访问外网的排查思路
概述 本文主要介绍Windows服务器无法发送TCP请求访问外网的排查思路。详细信息 ECS实例是Windows 2008系统，长时间运行后，网站无法打开，重启服务器后网站可以打开，检查程序和应用环境日志没有异常，确认是ECS实例的问题。排查步骤 登录...
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