常见通话类问题
7.呼入响铃一下，坐席自动掉线了，一般是什么原因 坐席自动掉线这种一般是坐席所在的职场网络有波动，导致sip连接断开，坐席掉线了。8.接打电话时，听不到对方声音，或者对方听不到我声音 请参考该文档进行排查：...
常见问题
VPC与经典网络的区别是什么？VPC是否支持VPN功能？如何选择VPC的网段？如何选择交换机的网段？附加网段FAQ 同VPC下，主网段内的ECS实例与附加网段内的ECS实例是否可以互通？同VPC下，主网段内的ECS实例与附加网段内的ECS实例是否可以禁止...
Quick BI报错column乱码
问题描述 编辑页面显示报错，提示信息列存在问题。问题原因 导致该问题的原因是在创建字符集使用中文的别名，导致查询adb段报错。解决方案 可以将字段重命名为字母或者英文可以避免该问题。适用于 Quick BI
SDK相关FAQ
若终端使用的是中国联通SIM卡的5G移动数据，导致一键登录获取本机号码失败，其解决方法是什么？初始化接口checkEnvAvailableWithComplete一直返回NO？移动卡出现crash【[UAReachability reachableType]:unrecognized selector sent to ...
设置集群白名单
什么原因导致公网连接失败？答：如果是ECS通过公网地址进行访问，请确认添加的是ECS的公网IP地址，而不是私网IP地址。IP白名单设置为0.0.0.0/0，然后尝试访问，如果能成功访问，表示IP白名单中之前填写的公网地址错误。请参考 查看或申请...
设置集群白名单
Q：什么原因导致公网连接失败？A：公网连接失败的原因如下所示：如果是ECS通过公网地址进行访问，请确认添加的是ECS的公网IP地址，而不是私网IP地址。IP白名单设置为0.0.0.0/0，然后尝试访问，如果能成功访问，表示IP白名单中之前填写的...
常见问题
Type:application/octet-stream”导致变为下载页面 通过CDN请求大文件自动断开 访问HTTPS网站速度慢但本地网络速度正常排查思路 出现自定义404页面的原因是什么？CDN加速后提示重定向的次数过多 CDN节点运维下线说明 添加域名/域名解析 CDN...
数据安全和加密常见问题
Q：什么原因会导致公网连接失败？A：公网连接失败的原因如下所示：如果是ECS通过公网地址进行访问，请确认添加的是ECS的公网IP地址，而不是私网IP地址。IP白名单设置为 0.0.0.0/0，然后尝试访问，如果能成功访问，表示IP白名单中之前填写的...
QuickAudience短信营销任务发送失败或未反馈信息的...
问题描述 短信营销任务触达率较低，短信任务反馈结果中“发送失败”和“未反馈信息”的主要原因是什么？问题原因 短信任务发送后，反馈结果由短信平台和运营商来反馈，发送失败或未反馈信息受手机号黑名单的影响，或者受手机号的信号、开...
切换为专有网络VPC
常见问题 切换专有网络时，无法选择交换机，是什么原因？如果下拉框中没有可选的专有网络或交换机，说明Redis实例所在的地域和可用区没有可用的专有网络或交换机。请先创建专有网络和交换机，并确保专有网络所在地域和Redis实例的地域相同...
避免下盘
这种情况往往是查询能够使用的内存调小导致的，原因可能是受到了 resource group 或 resource queue 的限制，或者 statement_mem 参数本身设置的不合理。对于这种情况，您可以通过调大 statement_mem 参数到一个合理的参数来避免算子下盘：...
通过VNC/Workbench远程连接实例的问题
问题原因 该问题通常是由以下原因导致：Linux实例的安全规则中，禁止了通过Workbench工具连接目标Linux实例。SSH进程使用的默认端口不是22端口。Linux实例内的防火墙设置未允许Workbench工具连接目标Linux实例。解决方案 请参考以下步骤...
Quick BI原来配置的所有数据源突然都连接失败了
问题描述 Quick BI原来配置的所有数据源突然都连接失败了，但是数据库相关配置信息均没有修改过，而且用其他客户端可以正常连接，所有连接请求失败的原因是什么？问题原因 在用户的执行机上telnet数据库端口不通，说明Quick BI与数据库之间...
常见问题列表
对于这类系统,域名解析请求不论是早于还是晚于域名解析文件的更新,都会读到过时的信息,进而造成域名解析失败 这种现象产生的原因是DNS文件的更新晚于MQTT的域名解析请求,这样 getaddrinfo()系统调用就会得到一个 EAI_AGAIN 错误,如果不通过...
诊断项与诊断结果说明
如果突发网络带宽已超过实例规格对应的网络突发带宽上限，会导致网络性能成为业务瓶颈，请您将实例升级至网络带宽能力更高的实例规格。具体操作，请参见 修改实例规格。说明 不同实例规格的网络突发带宽能力，请参见 实例规格族。网络流量...
CDC问题
发现PG服务器磁盘使用率高，WAL日志不释放是什么原因？Postgres CDC同步Postgres中DECIMAL类型数据精度超过最大精度时，会返回什么结果？在DataStream API中构建Postgres CDC Source时如何配置tableList选项？为什么无法下载flink-sql-...
Android客户端FAQ
请您从以下几个方面检查认证失败的原因：检查网络权限设置。检查SIM卡是否欠费。检查App是否只有Wi-Fi网络权限，移动数据网络权限缺失。重要 中国某些厂商的Android系统，Wi-Fi网络权限是与移动网络权限是分开管理的。Android加固报错，...
容器网络FAQ
ACK容器网络数据链路 ACK容器网络数据链路（Flannel）ACK容器网络数据链路（Terway ENI）ACK容器网络数据链路（Terway ENIIP）ACK容器网络数据链路（Terway IPVLAN+eBPF）ACK容器网络数据链路（Terway ENI-Trunking）其他 如何解决Pod启动...
常见问题
访问服务器上的网站或应用时，网络延迟过高是什么原因？Windows服务器中网卡丢失如何解决？如何获取轻量应用服务器的公网IP地址？轻量应用服务器支持更换公网IP地址吗？防火墙问题 轻量应用服务器是否支持解封25端口？某一IP地址无法访问轻...
Spark FAQ
解决方案：多次刷新堆栈查看作业运行卡在什么地方。如果集中卡在某一个或者某几个函数调用上，那么说明该部分逻辑有热点或者实现效率比较低，您可以考虑优化该部分逻辑。如果卡在Spark的某些调用中，您可以通过搜索引擎搜索解决。
绑定和解绑FAQ
可能有以下原因导致您在控制台看不到绑定的CLB实例：EIP 和CLB实例的资源组ID不同。可能由于您查询时使用的账户是RAM用户，如果您使用的是RAM用户登录，请换成阿里云账号（主账号）操作。ECS 实例已经绑定了 EIP，是否还支持通过 NAT 网关 ...
使用前后端链路追踪诊断API错误原因
从而根据业务定位是什么原因导致API错误：当API返回错误码或者业务逻辑错误时，定位问题操作如下：登录 ARMS控制台，在左侧导航栏选择 前端监控>前端列表。在 前端列表 页面顶部选择目标地域，然后单击目标应用名称。在左侧导航栏单击 API...
短信认证相关FAQ
Android关闭混淆是可以正常使用，混淆规则是什么？添加混淆规则如下：keepattributes Exceptions,InnerClasses,Signature,Deprecated,*Annotation*,EnclosingMethod-keep@com.nirvana.tools.core.annotations.AuthInterface class *{*;}-...
获取Token概述
接收到的返回值是1657132052，转成时间是1970-01-20 12:18:52的原因是什么？获取Token失败，显示网络不可达”connect failed“如何解决？获取Token异常，提示”Server unreachable:java.net.ConnectException: Connection refused？“如何...
安全FAQ
原因是，安全组作用于ECS实例操作系统之外的虚拟网络设备上，默认情况下，同一ECS实例两块网卡的流量会在操作系统内部进行路由和转发，两块弹性网卡间的网络流量不会经过安全组，因此无法使用安全组进行流量隔离。您可以使用操作系统的命名...
错误反馈
报错原因：算法服务出错，通常是由于算法服务的网络抖动引起超时导致。解决方法：如果是偶发报错，建议重试。若持续返回该错误码，请通过 在线服务 联系我们，技术人员会及时排查问题。为什么调用内容安全API返回错误码588（EXCEED_QUOTA）...
网络FAQ
原因分析：Windows 2008之后出网IP策略调整为选择与下一跳IP的前缀匹配最短的IP，可能会导致网络不通的情况。解决方案：通过 Netsh 命令设置辅助私网IP，将skipassource设置为true。具体命令如下所示：Netsh int ipv4 add address...
常见问题
在ACK Serverless集群的Ingress中设置了鉴权，但不生效是什么原因？集群升级后，服务IP地址Ping不通怎么办？日志 为什么采集不到ECI实例日志？监控 ACK+Virtual Node的场景下，Prometheus如何获取ECI Pod的监控指标？如何创建GPU实例？ECI...
常见问题
每种开发语言通过SDK连接云数据库ClickHouse对应的端口是什么？Go、Python语言对应推荐什么SDK？如何处理客户端工具连接集群时报错：connect timed out？为什么MySQL、HDFS、Kafka等外表无法连通？为什么程序无法连接ClickHouse？如何处理...
VPC常见问题
专有网络与经典网络的区别是什么？ECS实例是否可以绑定多张网卡？每个专有网络可以有多个路由器吗？每个路由表可以建立多少条路由条目？每个专有网络能够容纳多少个交换机？每个专有网络支持云资源使用多少个私网网络地址？专有网络与经典...
Link Visual的常见问题
首帧耗时=请求播放地址耗时（300ms）+连接播放地址耗时（150ms）+等待设备I帧耗时（300ms）+播放器内部缓冲延迟（200ms）+解码渲染耗时（10ms）导致首帧延迟时间大的原因主要有以下两种情况。设备未正常响应强制I帧指令时，会增加一个GOP...
挂载访问FAQ
什么情况会引发网络切换或者后端服务的HA倒换？为什么需要重新挂载？还有没有其他的方案？访问文件 如何排查ECS安全组配置？如何排查NAS权限组规则？极速型NAS自动生成的安全组策略能改吗？为什么云安全产品会对极速型NAS安全组告警高危...
连接云电脑常见问题
原因定位：客户端无法连接云电脑表明云电脑和后端组件无法正常通信，可能由以下原因导致：云电脑的IP地址被修改。云电脑的网卡被禁用。云电脑的路由表损坏。如果云电脑为非ASP协议，可能是云电脑的80端口被System之外的其他进程占用。解决...
阿里云Elasticsearch实例FAQ
fielddata占用高是什么原因？如何查询JVM配置实际分配了多少内存？集群查询与写入问题 ES集群查询较长时间后返回结果，或不返回结果，如何处理？集群写入报错Data too large.which is larger than the limit of，如何处理？ES支持批量删除...
远程连接FAQ
检查是否为运营商网络问题 使用其他网络环境中的本地主机连接轻量应用服务器，或更换其他无线网络（例如手机热点）访问测试，判断是否是由于本地网络故障导致的无法连接。排除本地网络故障后再进行后续的排查。如果是本地运营商网络问题，...
Nginx Ingress异常问题排查
Ingress Pod健康检查失败导致重启 添加TCP、UDP服务 Ingress规则没有生效 重写到根目录后部分资源无法加载或白屏 当版本升级后SLS解析日志不正常怎样修复 常见Controller错误日志 背景信息 当前Kubernetes官方维护的是Nginx Ingress ...
Nginx Ingress异常问题排查
Ingress Pod健康检查失败导致重启 添加TCP、UDP服务 Ingress规则没有生效 重写到根目录后部分资源无法加载或白屏 当版本升级后SLS解析日志不正常怎样修复 常见Controller错误日志 背景信息 当前Kubernetes官方维护的是Nginx Ingress ...
Blink和Flink常见问题及诊断
报错：Hologres rpc mode dimension table does not support one to many join 可能原因：Blink和VVP的RPC模式维表必须是行存表，且Join的字段必须是主键，报错的原因往往是以上两个条件不满足 解决方法：建议使用JDBC模式，且维表使用行存...
ECS实例从经典网络迁移到专有网络
相比经典网络，专有网络（VPC）中的ECS实例更加安全并且支持更丰富的功能，例如支持绑定弹性公网IP（EIP）。本文介绍如何使用实例迁移计划功能将一台或多台ECS实例从经典网络迁移到专有网络。前提条件 迁移前，请确保经典网络中的源ECS实例...
诊断项与诊断结果说明
实例健康诊断功能是一种自助诊断方式，可以对实例的计算服务状态、存储服务状态、网络服务状态、实例配置管理和实例操作系统内相关配置进行全方位的诊断，帮助您了解实例的健康情况，及时发现并解决常见的问题。本文介绍轻量应用服务器支持...
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