常见问题
如果您在使用云虚拟主机时遇到网站无法访问、网站访问异常（报错或者缓慢）、FTP使用异常、网站迁移异常、数据库使用问题、主机功能设置问题、耗资源/DDoS/大流量/升级或续费以及产品计费等问题，您可以参考本文方法进行问题排查。...
网站管理常见问题
更多常见报错问题，请参见 使用FTP连接站点时提示连接被拒绝、使用FileZilla连接站点时出现乱码 和 使用FileZilla连接云虚拟主机报错。为什么FTP传输速度慢？FTP传输涉及FTP客户端和FTP服务器，因此传输速度慢可能有如下原因：在中国内地...
开启ASP详细错误信息
背景信息 网站程序通过FTP客户端上传到Windows云虚拟主机后，由于部署环境和权限等问题经常出现安装或访问失败，系统给出的报错信息不够详细。此时可通过开启ASP详细错误信息，对故障进行辅助定位或代码问题排查。报错类型通常如下两种：...
网站程序调用数据库失败
找到报错的云虚拟主机，单击对应 操作 列的 管理。在左侧导航栏，单击 数据库信息。在 数据库信息 页面，检查数据库空间是否已满。根据检查结果执行以下操作：数据库空间未满，请 提交工单。数据库空间已满：如果您需要的数据库空间小于1G...
通过URL无法下载APK文件
找到报错的云虚拟主机，单击对应 操作 列的 管理。在左侧导航栏，选择 高级环境设置>MIME类型设置。在 MIME类型设置 页面，添加MIME类型。说明 云虚拟主机版本不同，MIME类型设置的页面名称不同，本步骤以Windows操作系统独享虚拟主机标准...
连接云虚拟主机的MySQL数据库失败
找到报错的云虚拟主机，单击对应 操作 列的 管理。在左侧导航栏，选择 高级环境设置>PHP版本设置。在 PHP版本设置 页面，将PHP版本设置为 PHP 5.3 ，然后单击 保存设置。设置41位加密模式。在左侧导航栏，单击 数据库信息。在 数据库信息 ...
其他控制台相关问题
CreateNetworkInterface:RequestId:67959AE5-EA20-5CB4-8560-5BD6752472FD,ErrorCode:InvalidVSwitchId.IpNotEnough,Message:The specified VSwitch"*"has not enough IpAddress.,elapsedTime:245.03232ms])报错原因 虚拟交换机没有可用IP...
访问云虚拟主机网站时无法正常访问（显示报错信息）
本文主要介绍安装在云虚拟主机上的网站无法正常访问（显示报错信息）的一些常见原因和解决方法。问题描述 网站成功安装在云虚拟主机后，运行一段时间后，可能出现无法正常使用网站（显示报错信息）的问题。说明 如果访问云虚拟主机网站无法...
使用FTP客户端无法上传文件
问题现象 使用FTP客户端上传文件至云虚拟主机时，出现如下报错信息：报错信息为 Failed to convert command to 8 bit charset。报错信息为 451 No mapping for the Unicode character exists in the target multi-byte code page。可能原因...
使用限制
无法备份有SCSI设备的虚拟机，因为VSphere VM快照不支持共享SCSI设备。需要备份的虚拟机的名字不可以包含以下字符：`^=;()[]{ }@$\&以下场景无法进行增量备份（CBT模式备份）：虚拟机的硬件版本低于7。虚拟机上没有打开允许CBT模式。虚拟机...
访问网站时报错：403 Forbidden
具体报错如下所示：使用Linux操作系统云虚拟主机搭建网站后，网站报错页面如下图所示：使用Windows操作系统云虚拟主机搭建网站后，网站报错页面如下图所示：可能原因 网站根目录下没有上传网站默认首页文件（例如 index.php ）。云虚拟主机...
访问网站404页面时出现301报错
设置网站404错误页面后，访问该错误页面时出现301报错。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 使用云虚拟主机搭建网站后，在主机管理控制台已设置网站404错误页面，但是访问网站404页面时却出现301报错。可能原因 主机域名开启...
访问网站提示数据库连接失败
找到报错的轻云服务器，单击对应 操作 列的 管理。在左侧导航栏，选择 高级环境>PHP版本设置。在 PHP版本设置 页面，查看PHP版本是否为5.3。根据PHP版本是否为5.3，执行以下操作：是：执行步骤 2。否：选择 PHP 5.3 ，单击 保存设置，然后...
访问云虚拟主机上的网站提示“Internal Server Error...
本文主要介绍访问云虚拟主机上的网站时提示“Internal Server Error”报错的原因和解决方案。问题描述 Linux操作系统云虚拟主机：访问该主机上的网站时提示“Internal Server Error”相关报错，具体信息如下所示：Internal Server Error ...
云虚拟主机内安装Discuz!论坛提示不支持fsockopen和...
云虚拟主机上默认无法使用 pfsockopen 函数，在云虚拟主机管理控制台开启 fsockopen 功能后，再次进行环境检测时，相应的 pfsockopen 函数报错也会消失。登录 云虚拟主机管理页面。找到已安装Discuz!论坛的云虚拟主机，单击对应 操作 列的 ...
常见问题
迁移进行中或迁移报错时，是否可以为迁移源新建迁移任务？迁移任务多久过期？过期后会怎样？迁移任务状态有哪些？分别表示什么？创建迁移任务时，无法选择目标实例，怎么办？Windows服务器如何安装OpenSSH服务？在一台物理主机数据库服务器...
使用Windows资源管理器连接云虚拟主机时报错
使用Windows资源管理器连接云虚拟主机时，同时出现 200 Switching to ASCII mode 和 227 Entering Passive Mode 报错提示。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 使用Windows资源管理器连接云虚拟主机时，连接失败并提示如下报...
访问Windows云虚拟主机站点提示“HTTP 错误 500.22-...
问题描述 访问Windows云虚拟主机站点时，出现以下报错。HTTP 错误 500.22-Internal Server Error 检测到在集成的托管管道模式下不适用的 ASP.NET 设置。具体报错信息如下图所示。问题原因 IIS程序池的.net版本需要设置为经典模式。解决方案...
访问云虚拟主机搭建的网站时提示403错误
使用Linux操作系统的云虚拟主机搭建网站后，访问网站返回 Forbidden 错误，详细报错信息如下：You don't have permission to access/on this server 系统显示类似如下。使用Windows操作系统的云虚拟主机搭建网站后，访问网站返回 HTTP 错误...
使用FileZilla连接云虚拟主机提示“421 There are too...
问题原因 云虚拟主机允许同一时间内来自同一客户端IP的连接数不能超过3，发生该报错说明您使用单个IP连接云虚拟主机的连接数已经大于3。解决方案 使用 FileZilla连接云虚拟主机发生421错误的排查方法如下：确认当前FileZilla建立的FTP连接...
访问云虚拟主机网站报"HTTP 错误 500.19-Internal ...
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访问Windows系统的云虚拟主机站点提示“HTTP 错误 500...
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访问云虚拟主机网站时无法正常访问（无报错信息）
本文主要介绍安装在云虚拟主机上的网站无法正常访问（无报错信息）的一些常见原因和解决方法。问题描述 网站成功安装在云虚拟主机后，运行一段时间后，出现无法正常访问网站（无报错信息）的问题。说明 如果访问云虚拟主机网站时无法正常...
访问Windows系统的云虚拟主机提示“An error occurred...
问题描述 访问Windows系统的云虚拟主机时，提示以下报错，但是报错信息显示不完整。An error occurred on the server when processing the URL 问题原因 云虚拟主机默认设置了不显示完整的报错信息。解决方案 阿里云提醒您：如果您对实例或...
常见报错
报错概览 数据传输服务DTS（Data Transmission Service）常见报错的类型有如下 四 种：配置任务时常见的报错 任务运行中常见的报错 其他常见的报错 关于表结构的报错 配置任务时常见的报错 DTS.Msg.LXCreateOrderError 报错场景：购买DTS...
虚拟主机Linux系统正常存在页面访问404报错的原因
问题描述：虚拟主机Linux系统正常存在页面访问404报错，且ftp连接查询页面程序文件都存在，文件权限正常，只有个别php页面提示404报错，其他页面正常。问题分析：一般是由于伪静态配置错误导致，需要检查一下伪静态配置是否设置错误。解决...
访问云虚拟主机网站时提示“无法添加类型为‘add’的...
问题描述 访问云虚拟主机网站出现如下报错。HTTP 错误 500.19-Internal Server Error 无法访问请求的页面，因为该页的相关配置数据无效。同时，在详细错误信息页面中，配置错误模块显示如下内容。在唯一密钥属性"value"设置为"index.asp"时...
功能特性
用户使用工具（如 SDK，命令行工具等）向 BatchCompute 提交作业，BatchCompute 使用用户指定的镜像（如：ubuntu）启动虚拟机（VM）,在虚拟机中运行用户程序,运行完成后释放虚拟机（VM）。BatchCompute 中使用 OSS 作为持久化存储。您可以...
登录主机控制台出现“获取站点空间使用情况失败”报错
问题描述 登录主机控制台，出现“获取站点空间使用情况失败”报错。问题原因 该问题是由于云虚拟主机的负载较高导致。解决方案 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。...
安全能力概述
概述 当前阿里云主要提供默认内存加密、可信计算（vTPM）能力和机密计算（机密虚拟机Confidential VM和Enclave）能力。默认内存加密：内存加密可以加强内存数据的抗物理攻击能力，进一步提升云上数据的安全性。您无需对操作系统或应用进行...
修改云虚拟主机的WordPress站点主题提示报错
问题描述 云虚拟主机安装WordPress站点后修改主题，提示以下报错。Internal Server Error 具体报错信息以下图所示。问题原因 云虚拟主机的PHP版本为5.2，该版本 不支持主题中的某些变量。解决方案 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改...
云虚拟主机访问站点提示“无法显示页面，因为发生内部...
所以 web.config 文件存放在子目录中会提示报错。解决方案 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。如果您对实例（包括但不限于ECS、RDS）等进行配置与数据修改，建议提前...
访问云虚拟主机网站出现“max_user_connections”报错
问题描述 访问云虚拟主机网站出现“has more than‘max_user_connections’active connections”报错。问题原因 云虚拟主机的MySQL数据库，允许每个用户建立的最大连接数是80个，如果超过该最大连接数限制则会出现类似报错。解决方案 阿里...
访问云虚拟主机的PHP站点提示“Fatal error：...
问题描述 访问Linux系统的云虚拟主机的PHP站点时，提示以下报错。Fatal error:Incompatible file format:The encoded file has format major ID 1,whereas the Loader expects 问题原因 云虚拟主机在PHP5.2版本使用的加密组件为Zend ...
更新云虚拟主机站点的emlog模板提示“模板下载失败”
问题描述 更新云虚拟主机站点的emlog模板，提示以下报错。模板下载失败，可能是服务器网络问题，请手动下载安装 具体报错信息以下图所示。问题原因 由于emlog程序的模板 文件为ZIP格式的压缩包，云虚拟主机的php.ini文件没有开通...
使用FileZilla连接云虚拟主机报错
可能原因 云虚拟主机允许同一时间内来自同一客户端IP的连接数不能超过3，如果您使用单个IP连接云虚拟主机的连接数已经大于3，则会出现上述报错信息。解决方案 确认当前FileZilla连接中，是否存在重复连接云虚拟主机的情况。如果是重复连接...
Linux系统的虚拟主机通过FTP软件创建目录时出现“550 ...
问题描述 通过FTP软件连接Linux虚拟主机，在尝试创建新目录时，服务器返回“550 Create Directory Operation Failed”报错。报错信息如下所示。问题原因 在Linux系统的虚拟主机中，禁止在根目录中创建新目录，只能在 htdocs 或 myfolder ...
访问网站出现“You don't have ... server”报错
问题描述 使用云虚拟主机搭建并访问网站时，出现“You don't have permission to access xxxx on this server”403 Forbidden报错。具体报错如下所示。问题原因 默认首页文件设置错误。程序中引用路径的大小写和真实路径的大小写不一致。...
云虚拟主机的DedeCMS程序采集功能未生效
问题描述 在使用DedeCMS程序的采集功能时，无法采集到文章，并提示以下报错。列表规则错误，找不到任何文章网址！具体报错信息以下图所示。问题原因 DedeCMS程序在采集信息时会调用fsockopen函数，如果云虚拟主机未开启fsockopen函数，则采...
连接云虚拟主机中MySQL数据库时出现“Too many ...
应用程序连接MySQL数据库时，可能会因为没有及时释放MySQL数据库的连接，使得连接数堆积且连接数量过多，从而导致新的连接请求无法连接到MySQL数据库，出现 Error:Too many connections 报错信息。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。...
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