话单错误码
38 网络没有正常工作，而且这种情况可能会持续很长一段时间。被叫侧网络异常，用户未接续成功。39 包含在STATUS消息中，以指示建立的帧模式连接已退出服务。网络问题导致用户未接续成功。40 包含在STATUS消息中，以指示建立的帧模式连接是...
设备网络状态
使用Wi-Fi接入网络的设备可以主动将网络状态信息和网络错误数据，通过指定Topic上报至云端。下面介绍设备上报网络状态的Topic、数据格式和网络错误数据说明。说明 如果设备使用AliOS Things 3.0版及以上系统，会自动检测和上报网络状态数据...
通用服务条款
不得提供专门用于从事侵入网络、干扰网络正常功能及防护措施、窃取网络数据等危害网络安全活动的程序、工具；明知他人从事危害网络安全的活动的，不得为其提供技术支持、广告推广、支付结算等帮助。3.10.您承诺不从事其他违法、违规或违反...
常见网络问题
可能原因如下：防火墙规则禁用了某些地址或端口 网络带宽比较小 设置了上行或下行的带宽限速 同时进行的备份任务很多，挤占带宽 杀毒软件可能影响备份服务正常运行 本地机器配置了代理，代理工作不正常 网络行为检测工具检测到非法内容限制...
Quick BI移动端的图标没有权限打开
问题描述 本文主要描述了Quick BI移动端的图标没有权限打开的解决方法。问题原因 用户的团队没有开通钉钉微应用。解决方案 打开钉钉移动端，扫码以下二维码。在 选择所属团队 页面，完成应用的安装。适用于 Quick BI
设备检测
如果您更换了电脑、浏览器或语音设备，当通过我们的设备检测页面检测成功时，此时我们仍然建议您 通过坐席工作台进行一次外呼，您可以外呼给自己的朋友或者同事，以确保设备100%的没有问题。当您清除浏览器缓存，或者通过其他清理软件例如...
设备检测
如果您更换了电脑、浏览器或语音设备，当通过我们的设备检测页面检测成功时，此时我们仍然建议您 通过坐席工作台进行一次外呼，您可以外呼给自己的朋友或者同事，以确保设备100%的没有问题。当您清除浏览器缓存，或者通过其他清理软件例如...
登录无影魔方AS05
您可以 单击左下角的 图标并单击 设置 或 图标，在 系统设置 面板上选择 网络>网络检测工具，然后单击 开始检测 来检测网络是否有问题。如果检测结果正常，但依然无法登录 硬件终端，请咨询您的管理员。登录 硬件终端 后，没有看到云电脑，...
登录盒式云电脑终端AS01
您可以 单击左下角的 图标并单击 设置 或 图标，在 系统设置 面板上选择 网络>网络检测工具，然后单击 开始检测 来检测网络是否有问题。如果检测结果正常，但依然无法登录 硬件终端，请咨询您的管理员。登录 硬件终端 后，没有看到云电脑，...
登录无影23.8寸一体机US01
您可以 单击左下角的 图标并单击 设置 或 图标，在 系统设置 面板上选择 网络>网络检测工具，然后单击 开始检测 来检测网络是否有问题。如果检测结果正常，但依然无法登录 硬件终端，请咨询您的管理员。登录 硬件终端 后，没有看到云电脑，...
登录Windows客户端/macOS客户端
打开 Windows客户端，在顶部选择 专业版（旧版本中为企业版），在底部选中 我已阅读并同意《隐私政策》，并输入登录凭证中的办公网络ID（或组织ID），然后单击 图标。在 用户名 和 密码 文本框中输入登录凭证中的用户名和初始密码，并单击 ...
登录卡片式云电脑终端ASC01
您可以单击左下角的 图标并单击 系统设置，在 系统设置 面板上选择 网络>网络检测工具，然后单击 开始检测 来检测网络是否有问题。如果检测结果正常，但依然无法登录硬件终端，请咨询您的管理员。登录 硬件终端 后，没有看到云电脑，或者...
节点诊断
ECSControllerManager 检查项名称 检查项说明 修复方案 ECS实例的组件欠费情况 检查ECS实例的云盘或网络带宽是否因账号欠费而无法正常使用。ECS实例的云盘或网络带宽因账号欠费而无法正常使用，您需要充值进行恢复。更多信息，请参见 续费...
安装硬件
红色：网络状态异常，请检查网络接线是否正常。③ 硬盘状态指示灯。绿色：硬盘正常。黄色或红色：硬盘异常，请联系阿里云工作人员。设备接口 序号 描述 ① 开机键。② HDMI接口。③ 2号业务口，10 GbE电口。④ 4个USB-A 3.2接口。⑤ 1号...
通过SSL-VPN实现客户端私网访问云电脑
确认已有可用的办公网络，如果没有您需要创建便捷办公网络或AD办公网络，并将办公网络的VPC加入云企业网。具体操作，请参见 创建或删除便捷办公网络 或 创建并配置AD办公网络。重要 避免新建的办公网络网段与云企业网已有网段或本地数据...
管理VPN配置
查看服务器状态 在服务器状态列您可以查看服务器网络是否正常。仅支持服务器TCP端口网络连通性的检测。以下表格是服务器状态和相应状态的说明。状态 说明 正常 表示探测目标服务器的TCP端口和IP是打开状态，可以正常访问。异常 表示探测...
部署选址与配置验证
您可以在 网络智能服务 NIS（Network Intelligence Service）中参考网络观测数据，对业务进行分析和评估，确定在哪些地域或可用区部署业务，并且对网络配置进行测试和确认，确保网络能够正常运行并满足预期的要求。使用场景 通过NIS查看...
硬件终端配置网络打印机
本文介绍通过 无影硬件终端 使用云电脑时，如何配置网络打印机，以便在云电脑上可以使用打印机。背景信息 阿里云 无影硬件终端 支持添加打印机来满足日常打印文件的需求，不同类型的打印机配置不同。相关说明如下：USB打印机 具备USB接口的...
服务支持
登录客户端时，提示“该办公网络（原工作区）禁止通过XX网络接入”，怎么办？登录客户端时，提示“不支持RAM账号的办公网络ID登录”，怎么办？打开Windows客户端，出现闪退，怎么办？登录客户端后，没有看到云电脑，或者提示“分配云电脑...
物理专线联合IPsec-VPN实现主备链路私网访问云电脑
确认已有可用的办公网络，如果没有您需要创建便捷办公网络或AD办公网络，并将办公网络的VPC加入云企业网。具体操作，请参见 创建或删除便捷办公网络 或 创建并配置AD办公网络。重要 避免新建的办公网络网段与云企业网已有网段或本地数据...
通过IPsec-VPN实现客户端私网访问云电脑
确认已有可用的办公网络，如果没有您需要创建便捷办公网络或AD办公网络，并将办公网络的VPC加入云企业网。具体操作，请参见 创建或删除便捷办公网络 或 创建并配置AD办公网络。重要 避免新建的办公网络网段与云企业网已有网段或本地数据...
常见问题
卸载macOS客户端后图标仍然残留，怎么办？使用Chrome浏览器远程协助云电脑无法登录，怎么办？修改云电脑UI缩放比例后对某些软件不生效，怎么办？外设相关 Windows云电脑无法连接打印机并报0x0000011b，怎么办？AS01使用网络打印机，提示...
Windows实例内无法使用Internet Explorer浏览器访问...
问题描述 在Windows实例内无法使用操作系统自带的Internet Explorer浏览器访问外部网站，提示如下：问题原因 在Windows实例内无法使用Internet Explorer浏览器访问外部网站，可能是如下原因导致：ECS实例没有配置公网IP地址 本地网络和DNS...
通过SAG APP实现客户端私网访问云电脑
确认已有可用的办公网络，如果没有您需要创建便捷办公网络或AD办公网络，并将办公网络的VPC加入云企业网。具体操作，请参见 创建或删除便捷办公网络 或 创建并配置AD办公网络。重要 避免新建的办公网络网段与云企业网已有网段或本地数据...
常见问题
Linux 在 系统设置>网络>网络代理 中查看代理配置。上传.asar文件提示“正在添加到上传队列”原因是ossbrowser不支持上传.asar类型的文件。ossbrowser是否支持MD5校验？不支持。ossbrowser默认使用CRC64校验。ossbrowser默认日志存储位置 ...
云电脑管理常见问题
存储与网络 磁盘扩容后空间大小没有变化怎么办？创建共享存储NAS时，无法选择办公网络怎么办？销毁办公网络时提示The charge type of network package in office site is not allowed to delete.怎么办？应用与外设 终端用户在云电脑中安装...
通过云企业网实现跨账号跨地域挂载NAS
VPC1与VPC2之间可以正常通信，VPC3与VPC1之间、VPC3与VPC2之间为跨地域网络，云企业网默认提供1 Kbps的跨地域互通带宽（IPv4），仅供测试跨地域网络的连通性，跨地域的网络资源无法正常通信。步骤三：购买带宽包 为实现VPC3与VPC1、VPC3与...
使用云企业网跨VPC访问文件存储 HDFS 版
说明 在您规划网络时请确保要互通的网段没有重叠。并确保安全组规则允许VPC资源互访。您也可以使用 文件存储 HDFS 版 的多挂载功能实现单文件系统实例同地域的多VPC访问。属性 VPC1 VPC2 VPC3 网络实例的网段规划 VPC网段：192.168.0.0/16 ...
管理公网带宽
删除前，您需要先解绑该精品带宽已绑定的办公网络，避免影响办公网络内云电脑正常访问互联网。在 公网精品带宽 页面，找到目标精品带宽。在 操作 列单击 ⋮ 图标，然后选择 删除。在弹出的对话框中，单击 确认删除。购买和查看无影流量包 ...
创建和管理基于便捷账号的办公网络
为保障 办公网络 内云电脑正常使用，选择 云企业网 实例ID之后，请单击 校验，以校验所选 云企业网 实例的路由和 办公网络 IPv4网段是否有冲突。若校验未通过，则单击 查看冲突详情和推荐网段，并根据建议重新设置IPv4网段或云企业网实例。...
管理挂载点
挂载点是NAS文件系统在网络环境中的连接点，以域名形式出现。创建文件系统后，您需要为文件系统添加挂载点，然后通过挂载点方式挂载访问NAS文件系统。本文介绍如何在NAS控制台上管理挂载点，包括添加挂载点、查看挂载点地址、移除挂载点、...
设置数据库代理连接地址
申请内网连接地址（专有网络）当代理连接地址（原代理终端）下没有内网地址（专有网络）时，支持申请内网地址（专有网络）。您可以在两个页面申请：数据库代理页 访问 RDS实例列表，在上方选择地域，然后单击目标实例ID。在左侧导航栏，...
使用云应用
运行客户端，在 办公网络ID或组织ID 文本框输入您在邮件中收到的办公网络ID，并单击下一步图标。输入您在邮件中收到的用户名，以及您自行设置的密码，并单击下一步图标。如果是首次使用，请输入系统生成的初始密码，并根据提示修改为您...
基础管理FAQ
但2022年11月21日前创建的经典网络类型挂载点仍可正常挂载访问文件系统。为什么无法删除文件系统实例？可能是无删除文件系统实例的权限。如果您是RAM用户，则需要拥有对该文件系统的完全控制权限，才能删除文件系统。由于NAS不支持授予RAM...
自定义购买实例
网络类型 实例和镜像 实例规格和镜像定义了一台实例的基本属性：vCPU、内存和操作系统等基础资源。实例规格 可选的实例规格和地域等因素有关，您可以前往 ECS实例可购买地域 查看实例的可购情况。如果您有特定的配置需求，例如需要挂载多张...
终端访问控制系统FAQ
有线网络可以通过添加Mac白名单的方式来放行打印机等哑终端设备，无线网络如何支持无法安装客户端的终端入网？终端访问控制系统支持管理哪些类型的终端？管理员在推送Windows版本的应用时，需要填写应用的静默安装参数，该参数从哪里获取？...
三网合一卡2.0使用入门
三网合一卡2.0设备插卡如何快速使用，无需移植SDK，如何通过结合设备检测和重启进行网络切换，实现网络选择和灾备。常见问题 重要 温馨提示：如测试期间遇到任何问题，可拨打售前技术支持电话4009032599。测试卡规格？每个客户在正式采购前...
添加访问地址
如果没有合适的 VPC，请根据页面提示创建一个 VPC，详情参见 什么是专有网络。VSwitch 交换机 默认显示租户的 VSwitch ID，您可以根据需要选择其他 VSwitch ID，也可以前往 控制台 创建新的 VSwitch ID。高可用 主备高可用。当只读可用区...
防勒索客户端和备份任务异常状态排查
ECS_ROLE_POLICY_NOT_EXIST ecs role没有AliyunECSAccessingHBRRolePolicy count：446。ECS对应的RAM角色缺少AliyunECSAccessingHBRRolePolicy策略，导致客户端安装失败。解决权限策略问题后，重新安装防勒索客户端。操作步骤如下：为ECS...
状态卡片
当数据请求失败时 数据接口请求失败时（请求失败的情况可能是：网络问题或接口报错等）返回并经过过滤器处理后抛出的事件，同时抛出处理后的JSON格式的数据。具体数据示例请参见画布编辑器中组件右侧配置面板 数据 页签的 数据响应结果 ...
- 产品推荐
- 这些文档可能帮助您