故障处理流程
当智能接入网关设备发生网络故障后，您可以先观察现象、收集信息，然后对现象和信息进行分析诊断，尝试修复问题。本文为您介绍智能接入网关设备故障处理流程。SAG-100WM故障处理流程说明 通过SAG-100WM访问阿里云，发现故障，请参见以下...
功能特性
专线+Internet备份：智能接入网关支持Internet链路和专线互为备份链路，当主用链路发生故障时，自动切换至备用链路接入阿里云。说明 目前仅 SAG-1000支持专线功能，SAG-100WM不支持专线功能。更多信息，请参见 什么是高速通道。路由方式 ...
日志管理
如果发生故障，您可以下载日志或提供日志上传路径给阿里云工程师定位问题。下载日志 在浏览器中，输入 https://<块网关IP地址>访问本地块网关控制台。输入用户名和密码，单击 确认。单击 关于，进入 关于系统 页面。找到 日志信息 区域，...
日志管理
如果发生故障，您可以下载日志或提供日志上传路径给阿里云工程师定位问题。下载日志 在浏览器中，输入 https://<文件网关IP地址>访问本地文件网关控制台。输入用户名和密码，单击 确认。单击 关于，进入 关于系统 页面。找到 日志信息 区域...
配置设备级高可用
当主网关设备发生故障时，HA机制能够从备份的网关设备中选举一台设备成为新的主网关设备，用来承担数据流量，从而保障网络的可靠通信。动态HA功能无需配置虚IP地址，系统会主动帮您探测设备状态，在主网关设备故障时，自动帮您切换流量。...
AccessGatewayFailover
AccessGatewayFailover事件提示您智能接入网关设备主IPsec链路发生故障。告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 AccessGatewayFailover INFO agwfailover Access Gateway Failover 可能原因 IPsec链路网络故障。处理方法 无需处理。...
普通型公网NAT网关升级至增强型公网NAT网关FAQ
由于增强型公网NAT网关的监控项较普通型公网NAT网关有所增加且名称发生变化，因此，您在升级到增强型公网NAT网关后，使用云监控的API接口 DescribeMetricList 查询原普通型公网NAT网关的监控项名称时，将无法获取数据。请您按照增强型公网...
普通型公网NAT网关升级至增强型公网NAT网关FAQ
由于增强型公网NAT网关的监控项较普通型公网NAT网关有所增加且名称发生变化，因此，您在升级到增强型公网NAT网关后，使用云监控的API接口 DescribeMetricList 查询原普通型公网NAT网关的监控项名称时，将无法获取数据。请您按照增强型公网...
DeviceLinkDown
DeviceLinkDown事件提示您线下机构侧动态路由邻居发生故障或者静态接入链路发生故障。告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceLinkDown CRITICAL linkdown Device Link State Change 可能原因 用户侧交换机设备故障。用户侧交换...
DeviceWanLinkDown
DeviceWanLinkDown事件提示您设备WAN链路发生故障。告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceWanLinkDown CRITICAL down Wan Link Down 可能原因 WAN链路出现故障。处理方法 请提交工单，联系阿里云工程师。icmsDocProps={'...
高可用拓扑
背景信息 您可以通过购买两台智能接入网关设备组成高可用网络接入阿里云，智能接入网关设备备份方式分为双机冷备和双机热备两种：双机冷备：主设备在线，当主设备发生故障时，用备设备替换主设备连接入网，且需在智能接入网关管理控制台...
专线链路备份
SAG-1000设备支持链路级的专线备份，当主用链路发生故障时，自动切换至备用链路。您可以在智能接入网关管理控制台查看当前专线备份链路状态。前提条件 您已经创建了专线和虚拟边界路由器（VBR）实例。详情请参见 什么是高速通道？您已经将...
最佳实践概览
私网 通过私网VPN网关实现私网流量加密通信 方案概述 通过静态路由方式实现私网流量加密通信 通过静态和BGP路由方式实现私网流量加密通信 通过BGP路由方式实现私网流量加密通信 IPsec连接绑定转发路由器场景 说明 IPsec连接绑定转发路由器...
链路状态
当发生故障时，及时进行切换。操作步骤 登录 智能接入网关控制台。在 智能接入网关 页面，单击目标实例ID。在智能接入网关实例详情页面，单击 高可用配置，可查看链路状态。绿灯：表示链路正常。红灯：表示链路故障。icmsDocProps={'...
操作指南FAQ
本文介绍使用云存储网关过程中的常见问题。云上部署FAQ 创建网关时找不到可用交换机如何处理？云存储网关升级失败了该如何处理？本地部署FAQ 如何检测网关网络的联通性？如何在本地数据中心部署云存储网关？云存储网关升级失败了该如何处理...
常见问题
产品简介FAQ 云存储网关提供哪些服务？云存储网关支持哪些协议？产品原理FAQ 文件网关中的文件与OSS间的映射关系如何？文件网关缓存的淘汰机制是什么？文件网关的缓存有什么作用？云存储网关文件上传原理解析是什么？极速同步如何保证反向...
设备级高可用
在购买智能接入网关设备时，您可以选择购买两台设备，两台设备绑定到同一实例中，互为备份，在一台设备发生故障时进行设备切换，保障业务不中断。通过本文您可以在智能接入网关控制台查看设备级备份信息。前提条件 您购买的智能接入网关...
CreateVpnGateway-创建VPN网关
调用CreateVpnGateway接口创建VPN网关。接口说明 在您创建 VPN 网关前，建议您先了解 VPN 网关的使用限制。更多信息，请参见 VPN 网关使用限制。部分地域的 VPN 网关实例默认仅支持创建双隧道模式 IPsec-VPN 连接，您在这些地域调用 ...
功能发布记录
2023年06月 功能名称 变更类型 功能描述 相关文档 双隧道模式的IPsec-VPN连接 优化 VPN网关将IPsec-VPN连接升级为双隧道模式，一个IPsec-VPN连接下将包含主备两条隧道，且两条隧道分布在不同的可用区，在主隧道发生故障后，流量可以通过备...
DescribeVpnGateways-查询已创建的VPN网关
private：私网 VPN 网关。public Tags object[]VPN 网关绑定的标签列表。Key string 标签键。FinanceDept Value string 标签值。FinanceJoshua ReservationData object 未生效的订购数据。说明 仅 IncludeReservationData 传入 true 才会...
DescribeVpnGateway-查询指定VPN网关的详细信息
private：私网 VPN 网关。public DisasterRecoveryInternetIp string 系统为 VPN 网关实例分配的用于创建 IPsec-VPN 连接的第二个 IP 地址。仅支持创建双隧道模式 IPsec-VPN 连接的 VPN 网关实例会返回当前参数。47.91.XX.XX ...
双机冷备切换至双机热备
当主设备发生故障时，需在智能接入网关管理控制台切换备设备为主设备，备设备替换主设备连接入网。双机热备：两台设备同时在线。自动检测，自动切换主备设备。SAG-100WM默认为双机冷备模式，您可以通过本文操作将其切换为双机热备模式。在...
创建系统事件报警规则
背景信息 智能接入网关支持以下系统事件：事件类型 事件名称 详情 维护 接入点切换 AccessGatewayFailover 设备发生主备切换 DeviceSwitched 设备WAN链路切换 DeviceWanLinkSwitched 异常 设备被攻击 DeviceHacked 设备链路故障 ...
流日志概述
智能接入网关提供流日志功能，可以记录智能接入网关的传入和传出流量信息，帮助您监控网络流量和排查网络故障。此外，您还可以通过流日志分析业务构成，指导业务优化。使用限制 仅运行1.7.0及以上软件版本的SAG-1000设备支持流日志功能。...
什么是公网NAT网关
说明 从2022年09月19日起，新创建的公网NAT网关绑定一个EIP时将占用NAT网关所在交换机的一个私网IP（已有NAT网关实例不受影响），请确保NAT网关所在交换机内私网IP地址充足，如果NAT网关所在的交换机没有可用的空闲私网地址时，将无法绑定...
IPsec-VPN配置概览
2 创建转发路由器实例 转发路由器实例是地域范围内的核心转发网元，您需要在本地数据中心所在的阿里云地域或者本地数据中心临近的阿里云地域创建转发路由器实例。重要 创建转发路由器实例时，需为转发路由器实例配置转发路由器地址段，否则...
专享实例
是 Client位于阿里云环境中 通过公网（API分组绑定的公网域名）访问API网关 是 同一Region 通过VPC二级域名（或绑定了此CNAME的内网域名）访问API网关 否 通过CEN（云企业网）完成组网，Client在其他Region的VPC内，或您的数据中心中 通过...
公网NAT网关监控与运维
如果您想实时监控网关性能、出入方向流量统计，您可以使用云监控服务来监控公网NAT网关。云监控可以从公网NAT网关中监控并收集实时指标，并在公网NAT网关控制台生成可视化的时序曲线图。同时，公网NAT网关支持使用实例诊断功能检测实例的...
包年包月公网NAT网关监控与运维
开启网关流量监控功能，您可以查看SNAT转发流量监控数据，快速定位流量消耗最大的ECS实例，然后您可以对该ECS实例进行流量管控，实现快速定位并解决故障，提高业务的稳定性。查看网关流量监控前，请确保满足以下条件：您已经登录 NAT网关...
WAN+4G链路备份
当主用链路发生故障时，自动切换至备用链路。您可以在智能接入网关管理控制台查看当前智能接入网关设备接入Internet的链路状态。前提条件 您已经从运营商处购买了一个可传输数据流量的4G卡并插入到了智能接入网关设备上。背景信息 智能接入...
无法连接到同一个云连接网内的本地客户端
本文介绍SAG-1000设备无法连接到同一个云连接网内的本地客户端的原因和处理方法。问题现象 SAG-1000设备无法连接到同一个云连接网内的其他本地客户端。可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标PC环境的网络故障。...
ping不通云服务（SAG-100WM）
介绍SAG-100WM设备 ping 不通同云企业网CEN（Cloud Enterprise Network）的云服务器ECS（Elastic Compute Service）或同云连接网CCN（Cloud Connect Network）内的客户端的处理方法。问题现象 终端无法连接到阿里云。例如 ping 不通同CEN的...
ping不通云服务ECS（SAG-1000）
可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标ECS故障。运营商网络故障。解决方案 登录 智能接入网关控制台。单击智能接入网关实例ID，查看设备状态是否为 可用。如果离线，请参见 设备显示离线 处理。如果在线，请跳转...
CreateSmartAccessGateway-智能接入网关实例
当主设备发生故障时，需手动切换至备设备。warm_backup：购买两台智能接入网关设备共享带宽，两台设备同时在线。当主设备故障时自动切换到备设备。说明 在您创建智能接入网关 vCPE 实例时，本参数仅取值 warm_backup。no_backup ChargeType...
API概览
绑定云连接网实例 绑定云连接网实例 BindSmartAccessGateway 将智能接入网关绑定到指定的云连接网中 调用BindSmartAccessGateway接口将智能接入网关绑定到指定的云连接网中。UnbindSmartAccessGateway 将智能接入网关从指定的云连接网中...
光模块故障
本文介绍光模块发生故障的原因和处理方法。问题现象 光模块连接后，接口指示灯没有变为绿色。可能原因 光模块不兼容或损坏。智能接入网关设备支持的光模块型号请参见 光模块型号。说明 目前仅SAG-1000设备支持光模块插入。解决方案 通用多...
为什么云存储网关与OSS上的文件不一致
云存储网关上的文件与OSS对象一一对应，提供与OSS对象1:1映射的文件共享服务，您可以通过网关以标准的POSIX接口访问OSS上的资源。云存储网关与OSS是相互独立的云产品，为保证您通过网关看到的文件视图与OSS一致，需要有特殊的元数据同步...
DeviceWanLinkSwitched
DeviceWanLinkSwitched事件提示您智能接入网关设备WAN链路发生了切换。告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceWanLinkSwitched WARN up Device Wan Link Switched 可能原因 WAN链路原有链路发生了故障，切换到备用链路。处理...
使用限制
一个VPN网关实例每秒最多支持传输的数据包数量 12万 pps（每个数据包为256字节）无法调整 一个VPN网关实例支持的最大连接数 20万 说明 网络五元组（包括源IP、目的IP、源端口、目的端口、协议）唯一确定一个连接，连接数包括通过TCP、UDP、...
配额
无 一个VPN网关实例每秒最多支持传输的数据包数量 12万 pps（每个数据包为256字节）无法调整 无 一个VPN网关实例支持的最大连接数 20万 说明 网络五元组（包括源IP、目的IP、源端口、目的端口、协议）唯一确定一个连接，连接数包括通过TCP...
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