专家成长计划服务内容说明
30人 公共云-深入运维故障处理技术能力 阿里云弹性计算产品运维 8 基于海量云上的诊断排查实战经验，针对使用ECS产品场景，提供针对阿里云产品功能特性、架构设计、性能调优、疑难诊断等方面技术赋能，包括但不限于如下场景的综合技术项：1...
功能特性
运维人员可以根据常见故障场景的处理过程，选择需要的原子能力进行编排组合，形成可执行的应急预案。当风险事件发生时，风险事件中心会推荐可执行的应急预案，供运维快速选择并自动化执行，从而通过标准化处理流程，实现故障快速恢复。故障...
附录：SOFAStack 产品目录
传统的处理方式是根据数据库分片来处理，每台机器处理一个数据分片。这种方式的缺点就是当业务集群的机器数量大于分片数时，很多机器处于闲置状态，资源利用率低。集群任务允许用户自己对数据进行拆分，将待处理数据拆分成一个个索引块，...
发票常见问题
说明：若民众索取的境外电商发票有中奖，“财政部”电子发票整合服务平台将主动以电子邮件通知中奖：若消费者已将「跨境电商电子邮件载具」归户手机条形码：若消费者已将「跨境电商电子邮件载具」（即与境外电商交易使用之电子信箱）归户至...
重保应急原则
重保封网期间对政务云平台的变更有严格要求：紧急度较高的线上故障处理一般遵循服务团队的用户通知流程；常规紧急变更需提前申请，待评估审批后才能实施变更，保障政务云平台及云产品的稳定性。此外，政务云提供重保服务时，会组建重保团队...
监控、诊断和故障排除
相对于传统应用程序，开发云端应用虽然降低了用户在基础设施搭建、运维等方面的成本，但却增大了监控、诊断和故障排查的难度。OSS存储服务为您提供了丰富的监控和日志信息，帮助您深刻洞察程序行为，及时发现并快速定位问题。本文主要描述...
什么是数据库备份DBS
常见问题和故障处理 使用DBS时遇到的各类问题，例如需要修改备份源数据库、数据库恢复失败、如何备份RDS只读实例等，您可以在 常见问题 或 常见报错 内查找，可以解决您的绝大部分问题。说明 若在文档中未找到您遇到的异常或报错，或按照...
AIOps 解决方案专家服务内容说明
智能故障发现解决方案 基于调研与评估的结果，为客户设计智能故障发现解决方案，包含：多账号统一监控数据接入，并根据应用分组为客户设计AI算法能力用于实时故障发现，并根据分析结果智能定位根因，提供实时异常检测的稳定性方案，保障...
云数据库RDS简介
阿里云关系型数据库RDS（Relational Database Service）是一种安全稳定可靠、高性价比、可弹性...常见问题和故障处理 使用RDS时遇到的各类问题，例如CPU过高、实例锁定等，您可以在 Q&A 或 常见问题 内搜索查看，可以解决您的绝大部分问题。
产品优势
通过日常巡检主动感知业务运行风险，在对业务造成影响前及时处理。自动化故障诊断和标准化应急预案快速定位并恢复故障，减少因故障引起的业务中断时间。故障演练主动检验应用高可用能力。支持蚂蚁产品双中心容灾切换，满足监管合规需求。...
故障演练
ADP提供基于线下交付经验设计的丰富故障演练场景，对基础设施、底座、中间件的常见故障场景进行覆盖，涵盖了集群级别的大规模故障以及节点、pod级别的资源故障。部分演练场景为破坏性场景（如机器重启、网卡损坏），可能导致环境状态异常、...
什么是故障
故障追踪：支持对故障的最新进展、故障影响面（影响服务）、舆情反馈、Timeline时间线进行在线化管理、协同，基于统一视角协同处理故障，提升故障处理效率；故障复盘：基于最佳实践经验，沉淀了对故障进行深度复盘的结构化要求，形成了线上...
服务支持
常见问题 售前常见问题 DDoS原生防护常见问题 DDoS高防常见问题 DDoS高防（中国内地）弹性计费常见问题 相关协议 DDoS高防（中国内地）服务条款 DDoS原生防护服务条款 DDoS高防（中国内地）服务等级协议 DDoS高防（非中国内地）服务条款 ...
故障管理
故障管理概述 故障管理是源于ITIL的一个概念，在IT企业或者互联网企业进行故障管理的目的是当生产环境出现重大宕机时尽快恢复正常的服务运营，将组件失败对业务所造成的负面影响降到最低，从而确保满足事先与业务客户之间所约定的服务级别...
NAT网关故障排查指南
本文介绍NAT网关的常见故障及排查方案。流量不通类故障排查：ECS实例配置DNAT条目后无法被公网访问 VPC内新建交换机的ECS无法通过SNAT访问公网 VPC内存在多个NAT网关时，某交换机的ECS实例不能访问公网 访问流量异常类故障排查：客户端访问...
什么是事件
流转灵活：触发的事件支持处理人灵活的响应、转交、升级故障并完结处理故障；事件分级：事件支持根据其影响面和重要程度可以设置为P1～P4层级的优先级和高低的事件影响程度，最终实现事件分级处理，关键事件优先响应、完结；全生命周期动态...
功能发布记录
9.新增故障协同处理、故障应急场景群创建和使用。10.新增事件协同处理-相似事件模块。11.事件和故障的消息卡片支持@关联人员。12.PC端移动应用开通模块支持展示钉应用（维蜜）的开通状态。13.PC端主RAM和子RAM账号权限保持一致，都支持新增...
高性能版实例
以下内容为 AnalyticDB PostgreSQL版 实例常见故障场景中高性能版和高可用版的对比：恢复（Recovery）模式 根据以往 AnalyticDB PostgreSQL版 运行情况，故障最大的场景为恢复模式，故障概率远大于另外两种场景（计算节点故障和计算节点宿...
概览
自定义监控为您提供了自定义监控项和报警规则的功能，您可以通过上报监控数据接口，将自己关心的业务指标上报至云监控，并在云监控上添加监控图表和设置报警规则，对于故障指标发送报警通知，便于您及时处理故障，保障业务的正常运行。...
查看应用分组
通过应用分组集中管理资源，便于您及时接收故障资源的报警通知，并及时处理故障。操作步骤 登录 云监控控制台。在左侧导航栏，选择 云资源监控>应用分组。在 应用分组 页签，单击目标应用分组名称链接。在 组概览 页面，您可以查看目标应用...
如何管理故障
更新故障通知：在故障处理的过程中，当故障进展发生变化，包括进度更新、影响恶化、故障等级变化、原因明确、根因定位等场景下，可更新故障过程中的内容，并在 故障详情 页点击更新故障通知，选择需要的故障通告类型，并最终确认发出故障...
管理MySQL集群
主机故障处理策略 主机故障时，系统的处理策略：自动替换主机：系统会自动替换故障主机。说明 如果故障主机是云盘主机，云盘会自动迁移计算资源以自动替换主机。如果故障主机是非云盘主机，则系统会先将故障主机上的实例迁移走，然后自动...
媒体处理常见问题
如果您添加的文本水印中包含特殊字符，可能会导致水印输出截断或失败，需要在输入前对特殊字符进行转义，或 提交工单 联系阿里云客服进行兼容处理。加密转码失败常见错误原因如下：自定义密钥 加密的明文密钥必须使用 GenerateDataKey 生成...
故障应急协同
故障通告及更新 基于7x24监控值班工作特性，对于业务异常达到故障等级时，以用户定制的（语音、短信、IM）的方式在约定时间内将故障影响信息以及处理进展通知给对应的接收人/组，并持续更新直至故障结束。故障应急协同群 故障发生后，可以...
常见问题
售前常见问题 服务怎么收费？当前服务仍处于邀测阶段，暂不收费 我想体验产品如何申请开通？您可通过 申请链接 填写必要信息进行申请，也可以通过m_search@list.alibaba-inc.com联系我们 多轮对话搜索和搜索增强有什么区别？多轮对话搜索是...
设置Pod故障处理策略
如果您希望尽快得到创建结果以便及时处理故障，可以修改Pod故障处理策略。配置说明 在虚拟节点上创建ECI Pod时，可能会因为库存不足等原因导致Pod创建失败，默认情况下，系统会自动进行重调度，尝试重新创建Pod。您可以通过添加 k8s.aliyun...
管理集群
主机故障处理策略 主机故障时，系统的处理策略：自动替换主机：系统会自动替换故障主机。说明 如果故障主机是云盘主机，云盘会自动迁移计算资源以自动替换主机。如果故障主机是非云盘主机，则系统会先将故障主机上的实例迁移走，然后自动...
管理集群
主机故障处理策略 主机故障时，系统的处理策略：自动替换主机：系统会自动替换故障主机。说明 如果故障主机是云盘主机，云盘会自动迁移计算资源以自动替换主机。如果故障主机是非云盘主机，则系统会先将故障主机上的实例迁移走，然后自动...
故障复盘
故障复盘规范 故障复盘作为故障体系中的重要一环，整体复盘流程包括故障处理过程、改进分析、故障定责，基于包含标准化的复盘SOP、对应预防action推荐、问责管理机制，全面地回溯线上故障的发生，产出故障复盘报告和改进措施，避免故障重复...
创建MySQL集群
主机故障处理策略 主机故障时，系统的处理策略：自动替换主机：系统会自动替换故障主机。说明 如果故障主机是云盘主机，云盘会自动迁移计算资源以自动替换主机。如果故障主机是非云盘主机，则系统会先将故障主机上的实例迁移走，然后自动...
创建集群
主机故障处理策略 主机故障时，系统的处理策略：自动替换主机：系统会自动替换故障主机。说明 如果故障主机是云盘主机，云盘会自动迁移计算资源以自动替换主机。如果故障主机是非云盘主机，则系统会先将故障主机上的实例迁移走，然后再替换...
常见问题索引
[回到顶部]应用托管FAQ 应用实例FAQ 如何处理常见的Pod问题？运行中实例发生重启怎么办？Java如何通过Jstack查看线程栈？为什么设置健康检查后健康检查失败？CPU和内存配额不够，怎么申请提升额度？部署后实例无法启动，一直处于Crash或...
创建集群
主机故障处理策略 主机故障时，系统的处理策略：自动替换主机：系统会自动替换故障主机。说明 如果故障主机是云盘主机，云盘会自动迁移计算资源以自动替换主机。如果故障主机是非云盘主机，则系统会先将故障主机上的实例迁移走，然后再替换...
故障处理流程
SAG-100WM故障处理流程说明 通过SAG-100WM访问阿里云，发现故障，请参见以下流程排查故障：用户收到告警信息或者发现应用不可用。登录智能接入网关控制台，查看设备状态。访问其他公共网站，查看运营商网络状态。硬件排查。查看安全组规则...
使用云监控功能监控网站环境（部署于ECS实例）
设置进程监控 对于常见的Web应用，设置进程监控，不仅可以实时监控应用进程的运行情况，还有助于排查处理故障。具体操作，请参见 添加进程监控。设置站点监控 在云服务器外层的监控服务，站点监控主要用于模拟真实用户访问情况，实时测试...
产品优势
提高开源组织版本管理效率，快速支持业务创新 更多开源软件支持 更高软件版本支持 覆盖从边缘到AI全场景 企业级的服务支持，降低运维成本，缩短故障处理时间 来自阿里云和Cloudera的7*24小时大数据专家服务支持 快速定位使用中遇到的问题，...
快速使用专属集群MyBase
主机故障处理策略 主机故障时，系统的处理策略：自动替换主机：系统会自动替换故障主机。说明 如果故障主机是云盘主机，云盘会自动迁移计算资源以自动替换主机。如果故障主机是非云盘主机，则系统会先将故障主机上的实例迁移走，然后再替换...
数据消费框架原理
背景信息 Tunnel Client可以解决全量和增量数据处理时的常见问题，例如负载均衡、故障恢复、Checkpoint、分区信息同步确保分区信息消费顺序等。使用Tunnel Client后，您只需要关心每条记录的处理逻辑。Tunnel Client的代码详情请参见 ...
实例的节点故障处理机制
本文档介绍云数据库MongoDB版实例的节点故障处理机制。单节点实例 由于单节点实例架构的特殊性，单节点实例仅拥有一个节点。当节点发生故障后，系统会对故障节点进行检查与修复。节点故障期间实例的相关服务不可用。说明 单节点实例适用于...
故障发现
对于完成监控覆盖的核心业务场景，在异常上报时，通过工具自动检测或值班人员人工判断，及时识别风险或故障，以风险预警和故障通告的形式快速调度应急负责人上线处理，避免业务受损或降低业务受损程度。之所以设立7*24监控值班，是因为报警...
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