使用链路总览 要实现智能对话机器人能够“智能”地回答用户问题,大致需要按以下步骤进行机器人配置:首先是需要创建机器人;其后是需要“赋予”机器人有关业务知识——配置机器人;再后是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评,以...
当用户问题和某个知识的相关度高于该阈值、但低于直出阈值时,认为用户问题可能和该问题相关,但机器人不是非常确认,因此,机器人会自动反问用户,引导用户澄清意图。调高澄清阈值,相当于对机器人回复用户的要求变高,低于该阈值时机器人...
选择机器人类型 新建机器人 步骤2 为新建机器人配置知识库 机器人配置页允许用户进行机器人问答能力的配置,包括FAQ类目绑定、对话流管理、闲聊、问答策略配置等。这些内容,都是从机器人管理菜单进入,选中一个机器人,单击管理,进入机器...
转人工设置功能,用于设置:智能对话机器人在满足特定条件时,将用户转交给人工客服接待。功能入口 进入机器人管理页,选中1个机器人,点击“管理”按钮,进入机器人详情页 在机器人详情页,点击“转人工策略”TAB。功能说明 功能 说明 ...
功能概述 普通节点定义机器人跟用户的一个基于主题内容的交互。具体内容主要包括:“机器人说,用户说”。例如身份确认节点:机器人说:请问你是张三先生吗?用户说:【分支1】是本人;【分支2】不是本人。具体配置界面如下:说明“机器人...
功能概述 普通节点定义机器人跟用户的一个基于主题内容的交互。具体内容主要包括:“机器人说,用户说”。例如身份确认节点:机器人说:请问你是张三先生吗?用户说:【分支1】是本人;【分支2】不是本人。具体配置内容如下:节点名称;...
功能更新清单 功能点 类型 功能简介 涉及版本 ...通识知识 功能新增:开启后,机器人绑定的企业知识无法回答时,机器人会使用通用的知识进行回答。推荐问题 功能新增:开启后,在回答用户问题后,机器人同时推荐出用户可能感兴趣的其他问题。
触发规则 多轮对话中,用户的输入信息在 触发 已经设置的意图后,机器人会对该意图下的回复内容进行播报,而触发这一动作是通过机器人内置算法自动实现的。多轮对话功能实用示例 应某业务需求,现在要对用户当前体温状态进行了解,并对体温...
本文介绍对话机器人闲聊知识库管理操作。支持订阅内置的闲聊知识和自定义闲聊知识。...机器人绑定闲聊知识 进入【机器人管理】,选择机器人,点击【管理】,在绑定知识-闲聊类目绑定中,给机器人绑定闲聊类目,绑定后机器人可以进行闲聊问答。
触发规则 多轮对话中,用户的输入信息在 触发 已经设置的意图后,机器人会对该意图下的回复内容进行播报,而触发这一动作是通过机器人内置算法自动实现的。多轮对话功能实用示例 应某业务需求,现在要对用户当前体温状态进行了解,并对体温...
语音配置 在使用语音机器人(语音导航机器人、语音外呼机器人)时,可以配置此处信息,并与相应的服务进行适配。语音播报打断表示当机器人播报话术的时候,允许用户说话打断机器人发言。静音检测配置表示可配置当前轮次下,用户端音频静默...
当用户与机器人的会话匹配到意图时,机器人会按照预先编排的多轮对话来收集所需参数。当意图的全部参数收集完毕,机器人会调用意图处理逻辑中配置的服务来进行业务处理。以此可以实现:机器人订单查询、退货、订票等。测试窗 测试窗 在测试...
关联问题:FAQ回答后,机器人会同步推荐关联问题供用户选择。生效时间:默认永久生效,超出或未达到时间时,知识自动失效,支持年月日时分秒。标签:标签可以区分不同的知识,在FAQ管理中进行筛选。您可以在 知识中心>知识 高级配置>全局...
当用户问题和某个知识的相关度高于该阈值、但低于直出阈值时,认为用户问题可能和该问题相关,但机器人不是非常确认,因此,机器人会自动反问用户,引导用户澄清意图。调高澄清阈值,相当于对机器人回复用户的要求变高,低于该阈值时机器人...
对于一个新的访问者,首次调用 Chat 接口时无需传递此字段,机器人会开启一个会话,并在 Chat 接口的响应中返回该会话的 SessionId。对于该访问者的后续轮次的会话,调用 Chat 接口时传递当前会话的 SessionId,机器人即可基于 SessionId ...
根据机器人实例ID进行会话。会话接口 描述 根据机器人实例ID进行会话 通过SSE集成时,Action=TongyiBeebotChat 请求参数 名称 类型 是否必填 描述 InstanceId String 是 机器人实例ID。登录云小蜜控制台,机器人详情->会话接口,查看机器人...
在“姓名”和“请假天数”两个槽位的反问话术中分别输入反问问题为‘请问您的姓名是?和‘请问您请假几天?7.创建回复节点 在左栏中点击回复节点并拖动至画布中,并连接到填槽节点。连接后点击该节点,输入节点名称为‘请假申请提交’,在...
机器人管理 机器人管理功能,用于维护机器人实例配置。主要包括如下能力项:机器人实例管理:支持新增、删除、查找、编辑、发布机器人实例。企业可以编辑指定机器人实例配置,包括:绑定知识、设置转人工策略、欢迎语、问答策略等。任务式...
本文汇总了智能对话机器人的常见问题和服务等级协议。智能对话机器人(通义版)阿里云产品服务协议(智能对话机器人)智能对话机器人服务协议 智能对话机器人(基础版)常见问题 阿里云产品服务协议(智能对话机器人)
在智能对话机器人(通义版)首页 中,主要展示 机器人开通版本情况、近30天调用量、公告、机器人运营数据、常见问题和帮助中心文档 等信息,帮助您快速了解机器人使用情况以及产品使用问题自助。功能概述 首页中所展示的信息可分为三类:...
可实现强大的IM界面卡片引导功能 机器人设置 支持绑定机器人、绑定视角、配置机器人昵称等,核心功能使渠道与机器人绑定,能够针对特定机器人知识集进行问答 服务界面设置 支持独立页面地址配置,支持生成多部署地址及页面名称,支持悬挂...
在 机器人管理-企业机器人列表下,会出现前置步骤中创建好的机器人,单击选中该机器人。在 机器人管理 对话框单击 添加。在 添加机器人 对话框中点击完成即可创建成功。创建成功后 机器人管理 内支持,消息推送开启/关闭、Webhook链接 的...
机器学习的挖掘规则是,在不同会话中,如果一个类似的问题被问次数>=3 次,则该问题会被机器人挖掘显示在机器学习页面。机器学习里的数据什么时候更新?机器学习里的数据需要 T+1 天后更新。为什么反复提问,机器学习页面还是不展示所提的...
步骤二:客服工作台和机器人实现转人工(1)客服工作台创建技能组,添加客服人员参考文档:人员配置(2)创建机器人,配置转人工策略,参考以下步骤:在智能对话机器人控制台-对话机器人-机器人管理界面点击"新建机器人"在弹窗中编辑好机器...
功能概述 要实现智能对话机器人能够“智能”地回答用户问题,大致需要按以下步骤进行机器人配置:首先是需要创建机器人;其后是需要“赋予”机器人有关业务知识——配置机器人;再后是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评,以保证...
如果您是首次使用智能对话机器人,您可以参考快速入门文档,了解如何创建并使用会话机器人。使用流程 快速使用智能对话机器人的流程如下:业务空间授权(可选,用于主账号给子账号授权)搭建会话机器人 有关详细操作,请参见下文快速入门...
使用对话机器人对接外呼操作指引。一、进入对话机器人界面 进入对话机器人产品界面:https://www.aliyun.com/product/beebot 。点击进入控制台,点击机器人管理。新建机器人,机器人类型选择语音外呼机器人 点击创建。创建完成后,点击一下...
您可以在智能对话机器人控制台管理机器人、知识等资源,并进行问答测试与调优、渠道部署等操作。智能对话机器人(通义版)业务空间管理 机器人创建 配置机器人 文档知识管理 网站知识 其他更多操作,请参见 操作指南。智能对话机器人(旧版...
使用钉钉机器人通知是一个好选择。如何开启钉钉群机器人 进入期望开启机器人的钉钉群,点击①处群设置,展开设置栏,点击②智能群助手,展开详情,点击③添加机器人:选择「阿里云Codeup」机器人:进入配置页,自定义⑤处机器人名称,接着...
组件使用示例 4.1组件配置示例 在 机器人地址 中,填写需要使用的群机器人webhook地址 在 密钥 中,填写需要使用的群机器人的加签密钥信息 在 消息格式类型 中,选择文本类型 在 文本内容 中,填写“RPA测试钉钉群通知”在@某人 中,填写...
智能聊天机器人,机器学习 包年包月 70元/座席*月 无 在线客服高级版 在线客服工作台,客户聊天窗口管理,智能聊天机器人,机器学习,智能质检模块 包年包月 100元/座席*月 无 客服机器人 无 按量计费 168元/每一万次有效回答 有效回答指...
查询机器人列表。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 ...
查询机器人列表。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 ...
创建沙箱环境机器人。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 Name ...
创建沙箱环境机器人。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 Name ...
说明@员工方式选择@全体员工时,消息会@机器人所在群中所有人,选择@具体员工时,消息会@机器人所在群中手机号指向的员工 执行结果接收,钉钉群聊界面定时推送相关预警信息,系统将每分钟预警内容合并显示,并推送一次。
机器人管理 API 标题 API概述 机器人管理 机器人管理 CreateInstance 机器人-创建 创建沙箱环境机器人。DeleteInstance 机器人-删除 删除沙箱和线上的机器人。UpdateInstance 机器人-更新 更新机器人名称,描述。ListInstance 机器人-列表 ...
产品概述 智能外呼机器人是综合利用 自动语音识别(Automatic Speech Recognition,ASR)、文字转语音(Text To Speech,TTS)以及 自然语言理解(Natural Language Understanding,NLU)等技术,面向企业客户提供的一款智能客服机器人产品...
“机器人监控”主要功能为查看当前系统中所有机器人的连接状态、认证状态、调度模式以及正在运行的应用。机器人监控列表 说明:【IP】:安装机器人的物理机IP地址。【连接状态】:已连接、未连接、空闲,共三种状态。【认证状态】:已认证...
分类 术语 术语(英文)说明 全局 RPA RPA 机器人流程自动化 编辑器 Studio 编辑RPA应用的客户端 机器人 Robot 执行RPA应用的客户端 控制台 Console 管理机器人和应用,以及相关的用户和授权。RPA Core RPA Core RPA核心服务,包括service-...