常见问题
code=exited”错误 启动SSH服务时出现“error while loading shared libraries”错误 ECS网络问题 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”Linux系统的ECS中没有禁ping却ping不通的解决方法 使用ping命令测试ECS实例时ping不通的排查方法 ...
Windows系统ECS实例激活失败
查看IP安全策略，详情请参见 服务器ping外网提示一般故障处理方法 中查看是否设置了 IP 安全策略章节。查看是否有其它安全软件对kms.cloud.aliyuncs.com的1688 TCP端口的访问做了拦截。执行 route print 命令查看服务器内部的路由是否正常...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示“一般故障”的错误，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤六：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 确认是否存在CPU负载过高的情况，如果存在，则参考本步骤解决...
无法远程连接Windows实例的排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示 一般故障 错误时，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤九：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 无法正常远程连接Windows实例时，可能是因为CPU负载、带宽不足或...
Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”...
本文介绍Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”的错误原因和解决方案。问题现象 Windows系统的ECS实例ping外网地址时提示“一般故障”错误。问题原因 出现该问题可能有以下原因：可能原因 排查方案 ECS实例中安装了第三方杀毒...
防勒索客户端和备份任务异常状态排查
建议您及时排查异常情况，防止勒索软件攻击导致的数据丢失或加密。本文介绍为服务器创建勒索防护策略后，防勒索客户端和备份任务异常状态的原因排查及处理方式。前提条件 已为服务器创建防护策略。更多信息，请参见 创建防护策略。防勒索...
门禁一体机设备接入
设备别名：设备别名一般可以填写设备相关的备注信息。例如：门禁设备000028。品牌型号：根据项目采用设备的具体情况，选择相应的品牌和型号。设备配置：IP：门禁设备的IP地址填写，输入示例为192.168.1.110。点击品牌型号，会弹出品牌型号...
如何使用Prometheus监控SNMP
一般是各种网管软件，可以向Agent查询或者修改各种信息，也可以接受Agent的主动推送，在 可观测监控 Prometheus 版 的场景中，就是SNMP Exporter，仅对Agent做信息查询。Agent：被管理设备上的一个代理进程，收集被管理设备的信息并汇报给...
如何使用Prometheus监控SNMP
一般是各种网管软件，可以向Agent查询或者修改各种信息，也可以接受Agent的主动推送，在 可观测监控 Prometheus 版 的场景中，就是SNMP Exporter，仅对Agent做信息查询。Agent：被管理设备上的一个代理进程，收集被管理设备的信息并汇报给...
在Windows实例无法访问外部网络如何处理？
或 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”。检查Windows实例是否存在性能问题 Windows实例可能存在CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽等问题，您可以通过如下方式进行检查：使用工具进行分析，具体操作，请参见 ...
无法连接Windows实例
故障现象 无法ping通ECS实例，在排除Iptables和网卡IP配置问题且回滚系统后，仍然无法ping通。故障原因 可能是ECS实例安全组默认的公网规则被删除。解决方法 重新配置ECS实例的安全组公网规则，具体操作请参见 ECS实例安全组默认的公网规则...
FAQs
两者的对比如下表所示：对比项 网络层 后端地址 加权轮询 跨Region难度 故障隔离时间 会话保持 全局流量管理 3层 域名、IP 支持 简单 分钟级 不支持 负载均衡SLB 4层、7层 IP 支持 困难 秒级 支持 全局流量管理（GTM）、云解析DNS、全局...
常见问题-FAQ
两者的对比如下表所示：对比项 网络层 后端地址 加权轮询 跨Region难度 故障隔离时间 会话保持 全局流量管理 3层 域名、IP 支持 简单 分钟级 不支持 负载均衡SLB 4层、7层 IP 支持 困难 秒级 支持 全局流量管理（GTM）、云解析DNS有什么...
客户端离线排查
云安全中心控制台显示客户端离线时，表示该服务器已失去云安全中心的防护。此时，该服务器可能存在被黑客入侵的风险。建议您参考本文内容尽快排查离线原因，保障客户端在线。背景信息 云安全中心提供客户端问题一键排查功能，如果您发现...
Windows实例网络访问丢包延时高的排查方法
概述 当网站访问很慢或无法访问时，若已经排除显著的问题，而使用ping命令检测到有明显丢包时，建议您做链路测试。在Windows环境中，推荐优先使用WinMTR工具，或者tracert命令行进行链路测试以判断问题来源。通常情况下，链路测试步骤如下...
主机健康诊断
物联网边缘计算的主机管理页面为您提供了主机健康诊断功能，可以对主机的系统配置、系统运行状态、系统软件运行状态、主机网络状态、主机历史运行状态进行全方位的诊断，帮助您了解主机的健康状态，及时发现并解决常见的问题。使用限制 仅...
通用实施说明
厂商的设备IP地址设置正确，物业一体机可以正常ping通厂商设备 设备添加并部署完成后，可以点击 边缘一体机-网关管理-门禁官方协议，逐个查看上面添加的所有设备状态，验证设备的联通性，如下图所示。如果状态是 在线，则说明设备成功与...
通过物理专线实现本地IDC与云上VPC互通
步骤四：配置阿里云侧健康检查 阿里云默认每隔2秒从每个健康检查源IP地址向本地IDC中的健康检查目的IP地址发送一个ping报文，如果某条物理专线上连续8个ping报文都无响应，则说明该物理专线链路故障。登录 云企业网管理控制台。在左侧导航...
配置DDoS高防后访问网站提示502错误
问题描述 在配置阿里云DDoS高防后，访问网站时提示502报错。问题原因 在DDoS高防作为代理服务器尝试执行请求时，从上游服务器收到了无效的响应，导致发生502错误。因此，说明DDoS高防服务和源站之间的连接存在问题。在完成网站业务切换后，...
加速资源请求场景实践
同时您可以快速将安全、边缘计算能力集成至DCDN的全球3200+节点。详细信息，请参见 全站加速。ECS 云服务器ECS（Elastic Compute Service）是一种弹性可伸缩的云计算服务，帮助您降低IT成本，提升运维效率，使您更专注于核心业务的创新。...
附录：SOFAStack 产品目录
异构系统集成场景 统一集成：降低企业内部系统集成成本，无缝连接不同的软件应用程序。遗留系统兼容：选择最适合技术栈，在转型过程中兼容遗留系统，加速企业转型升级。集中管理：集中访问所有数据，提高研发效率。混合云场景 API 全生命...
测试体系
按照传统测试的定义，软件测试是指在规定的条件下对程序进行操作，以发现程序错误，衡量软件质量，并对其是否能满足设计要求进行评估的过程。测试场景大体可以分为功能、易用性、性能、兼容性、自动化、可靠性。单元测试 单元测试就是为了...
日志服务概述
如何计算所需的日志存储容量 一般情况下，每条请求日志大约占用1 KB存储空间，如果业务的平均请求量为100 QPS，则一天的日志存储所需要的存储空间为：100*60*60*24*1=8,640,000 KB（约8.2 GB），默认存储时长为180天，则日志存储容量约占8....
Windows实例公网网络异常
问题描述 登录Windows实例后，发现网络异常，使用 ping 命令无法连接公网或者无法telnet RDP端口，使用 ping 命令连接内网网卡的网关提示“一般故障”。问题原因 Windows实例启用了Routing and Remote Access服务，只配置远程访问时会导致...
无法ping通ECS实例公网IP的排查方法
相关文档 无法连接Linux实例的排查方法 无法远程连接Windows实例的排查方法 无法访问ECS实例中的服务的排查方法 Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”错误怎么办？为什么Windows系统的ECS实例配置辅助私网IP后，无法从ECS实例...
集成开发
终端集成：客户硬件或软件集成无影SDK，最终用户可不跨端访问无影云上资源。资源管理：客户自建无影资源池，依据需求动态分配给最终用户，自定义实例规格，并可通过分时复用和多用户登录实现成本控制。监控运维：客户通过无影管控和监控API...
ECS服务器的外网地址ping不通的排查方法
Windows系统：具体操作请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”。运营商问题：检查运营商是否存在网络问题，如公网运营商链路中断，路由震荡等。具体操作请参见 使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法。相关文档 ECS实例间ping...
零售行业
避免前期一次性投入，节省使用成本 无影和RPA软件集成，提供给客户一体化的方案，兼容性更好 无影有完善的SDK和API，客户可方便地集成定制，更好地贴合实际的业务需求 分支门店 生产电脑数据全部上云，集中存储到数据中心，本地不留存数据...
部署初始化
请输入：用户名：owner 密码：changepassword 登录成功后，显示下面的界面：输入命令：ls/etc/sysconfig/network-scripts 上面示例，显示有6个网卡配置文件（ifcfg-enp61s0f0、ifcfg-enp61s0f1、ifcfg-enp95s0f0、ifcfg-enp95s0f1、ifcfg-...
云效 Flow 实现分支模式
分支与合并 实际软件开发中，并行开发有多种场景，也会为这些场景制定对应的分支策略。不论使用哪种分支策略，都是基于某个分支编译（或不需要编译）产生部署包，用这个部署包发布到对应的环境。根据分支是否需要集成，可以简单描述为：单...
故障协同处理（基于钉钉）
2.故障应急场景群：事件升级故障后，群内推出 故障处理中 消息卡片，如果满足自动生成故障场景群的需求（下文详细介绍创建故障场景群逻辑），故障场景群内同时推出 故障处理中 消息卡片。本群故障消息卡片包含按钮：签到、签到记录、应急...
项目管理
您可以通过 添加能力 来查看和选择平台已经预集成的各类服务及硬件，每项能力都会显示 API、API 硬件、API 软件 的标签信息，这个信息表明对应能力背后实际交付的内容，并且 需审核 表明当前能力是需要审核通过后才能使用。勾选的各类能力...
分支模式
每当软件正式发布后，系统会把相应内容合并回master，以便让master分支始终代表最新发布版本。一般来说，使用者不要直接“写”东西到master分支。把“写”的工作交给系统适时自动完成。在各feature分支上开发 一条feature分支（又称变更...
设备显示离线
本文介绍智能接入网关设备显示离线的原因和处理方法。问题现象 登录 智能接入网关控制台，查看设备状态为 离线。可能原因 设备软件故障。设备到阿里云联网故障。解决方案 通过尝试在同一个运营商出口环境内 ping 其他知名网站，确认您的...
安装云服务集成
安装云服务集成后，您可以将区块链与其他云服务进行集成，也可以直接通过 REST API 调用智能合约，写入或查询链上信息，以及监听区块链事件。安装云服务集成之前，需要您先拥有一个组织或 创建一个组织，云服务集成会以该组织的用户身份...
交付流程
点击下一步进入添加能力卡片页面，您可以通过 添加能力 来查看和选择平台已经预集成的各类服务及硬件，每项能力都会显示 API、API 硬件、API 软件 的标签信息，并且 需审核 表明当前能力是需要审核通过后才能使用，如下图所示。点击 提交，...
邮件集成
步骤1：找到邮件集成 进入 运维事件中心>集成中心>集成配置 菜单找到邮件集成监控源，进入集成配置详情根据集成配置步骤完成集成；具体步骤如下：步骤2：配置告警推送的邮件地址 {emailaddress}@email.aioscloud.com 步骤3：确认集成 完成...
集成iOS SDK
在使用iOS端上传SDK上传文件之前，需要先集成相关SDK。本文为您介绍集成iOS SDK、配置项目的操作步骤。前提条件 您的iOS终端系统版本为iOS8或以上版本。使用限制 iOS上传SDK暂不支持使用Swift语言编程。Pod方式集成SDK（推荐）执行 pod '...
托管节点池节点自动恢复
当节点的运行状态发生变化并持续一段时间后，ACK将判定该状态符合故障状态，存在节点故障。当发现节点故障时，ACK会根据故障原因触发对应恢复任务，并记录相应的事件。当恢复任务完成后，故障状态解除，节点恢复正常状态。当恢复任务完成后...
特性分支
概述 特性分支是指为一个特定的需求/任务/缺陷创建的分支，在其上完成相应开发后，一般会把它合并到集成/发布分支，与其他改动（若有）一起集成并最终发布。当 研发模式 是 分支模式 时，云效平台为特性分支提供了特别的支持：可以查看特性...
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