Linux系统的ECS实例中缺少默认路由配置导致无法访问...
ip route 系统显示类似如下。100.64.0.0/10 via 172.16.2.253 dev eth0 169.254.0.0/16 dev eth0 scope link metric 1002 172.16.2.0/24 dev eth0 proto kernel scope link src 172.16.2.248 问题原因 网络传输的IP协议数据包需要通过路由...
网络抓包
IP对：配置IP地址对，即抓取指定IP地址对的数据包。仅支持输入1个IP地址对。IP 设置待抓包的IP地址。端口 设置待抓包的端口。对端IP 设置对端的IP地址。仅在IP配置类型选择IP对时，需要配置该项。对端端口 设置对端的端口。仅在IP配置类型...
购买坐席
在使用呼叫中心客服工作台之前，需要购买人工坐席或AI坐席。本文为您介绍购买坐席的流程。前提条件 在购买坐席之前，您已经了解 坐席订购费用。已 创建实例。背景信息 呼叫中心客服工作台包括人工坐席和AI坐席。人工坐席可进行手动外呼、...
我的号码管理-V2
我的号码管理：呼叫中心实例必须绑定一个可以作为呼入呼出的电话号码，所以使用云呼叫中心的前提是有一个语音号码。该菜单就是对这些号码进行统一管理，在这里可以查看所购号码的各种信息，也可对号码进行分组管理。号码菜单 查询号码方式...
配置过滤规则
即保存规则后，数据库审计系统不审计全部资产中来自该IP地址的请求，建议您谨慎配置IP过滤规则。登录数据库审计系统。具体操作，请参见 登录数据库审计系统。在左侧导航栏，选择 规则配置>过滤规则。在 按IP过滤 页签，单击 新增。在 新增...
服务地址
概述 服务地址是指内网DNS解析服务的NameSever地址，可作为云内客户端（ECS或者容器）的DNS服务地址进行配置，也可作为云外客户端(云外主机或者云外DNS)访问云内DNS解析服务的目标IP地址进行配置。服务地址分为“系统分配”和“自定义”两...
远程文件系统
如果您的数据保存在远程文件系统（例如远程Windows文件系统、远程Linux文件系统、NAS服务器）中，您需要将远程文件系统挂载至闪电立方设备上进行数据迁移。本文介绍配置业务IP地址，及挂载远程文件系统至闪电立方设备的操作步骤。前提条件 ...
功能说明
永远离线：系统认为该地址永远处于异常状态，DNS解析不会向用户返回该地址，该地址只存在系统配置中，等待以后某个时间启用，健康检查不对永远离线的地址进行监控；如果需要一集群进行升级操作，需要先将该集群的地址设置为 永远离线 模式...
远程文件系统
如果您的数据保存在远程文件系统（例如远程Windows文件系统、远程Linux文件系统、NAS服务器）中，您需要将远程文件系统挂载至闪电立方设备上进行数据迁移。本文介绍配置业务IP地址，及挂载远程文件系统至闪电立方设备的操作步骤。前提条件 ...
GetInstance-获取实例
调用GetInstance获取指定实例ID所对应的云呼叫中心实例的详细信息。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出...
IVR函数管理
IVR函数管理，可以将您在函数计算服务中增加的函数添加到呼叫中心实例中，然后在IVR流程中通过IVR函数模块去调用这些函数，在这些函数中，可以去访问您的自有系统，达到IVR与第三方系统集成交互的目的，从而实现例如订单查询，重置密码，...
弹性伸缩配置中设置系统磁盘加密
弹性伸缩配置中系统磁盘设置为加密，视为“合规”。应用场景 为弹性伸缩配置中的系统磁盘设置加密可以提高数据的安全性和可靠性，同时满足合规性要求，是一种有效的数据保护措施。风险等级 默认风险等级：中风险。当您使用该规则时，可以...
SAP HANA 同可用区高可用部署指南
1、概述 2、SAP HANA高可用架构 3、安装前准备 3.1 SAP系统安装介质 3.2 VPC网络规划 3.3 主机规划 3.4 文件系统规划 4、创建SAP HANA ECS实例 5、部署云资源 5.1 配置弹性网卡 5.2 配置高可用虚拟IP 5.3 配置Fence 6、操作系统配置 ...
疫情期间如何实现在家SOHO 办公
包括：通过手机接听客户来电 通过APP/H5/小程序等 外呼客户，并通过手机进行通话 PS：设置完毕后，务必把您设置的接听手机号码和阿里云账户 UID，反馈给云呼叫中心服务钉钉号（cccsupport2），需要我们把你的手机号码设置为白名单，避免...
StartPrivacyCall-发起隐私呼叫
请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 InstanceId string 是 呼叫中心实例 ID ccc-test AppId string 是 应用 ID。ALIPUBB7A727C170949 Caller string 是 主叫号码。0109810*Callee string 是 被叫号码。1888888*返回参数 名称 类型 描述 ...
NAT场景下的堡垒机运维最佳实践
在NAT网关场景下，被运维资产的地址是通过NAT网关的IP地址+不同端口进行区分，管理员可以在堡垒机新建资产时，将每个资产地址配置为NAT网关的IP地址+对应端口，并通过备注区分目标资产，以实现堡垒机在NAT网关场景下对资产运维的行为管控及...
操作审计
阿里云云呼叫中心已与阿里云ActionTrail集成，您可以在ActionTrail中查看和检索用户行为日志，并将日志投递到日志服务 LogStore或指定的OSS存储空间中，以满足实时审计、问题回溯分析等需求。ActionTrail中记录的云呼叫中心操作日志 云呼叫...
配置辅助弹性网卡
信息 示例取值 网卡名称 eth1 主私网IP地址 192.168.*.*2 网关地址 192.168.*.253 metric 1001 在Alibaba Cloud Linux 2、CentOS 7系统中配置路由 执行以下命令，查看路由信息。route-n 查询结果示例如下：仅查询到了主网卡（eth0）的路由...
申请阿里云代理400号码
阿里云400号码（工信部要求400号码只能呼入，不能呼出）是云呼叫中心提供的一站式号码购买代理服务，在云呼叫中心即买即用，统一账单，无缝集成。产品特点如下：灵活&优惠：所有云呼资费模式都能使用，并提供各种档位优惠语音包。三免：免...
智能语音交互呼入业务流程
选择 呼叫设置 页签，单击 添加指定号码呼入配置。配置类型 选择 智能语音交互呼入，其余信息请根据您的实际情况进行填写。具体操作指引，请参见 为指定号码添加呼入配置。步骤二：配置回调地址 在左侧导航栏选择 通用设置。选择 回调地址 ...
SAG-1000 Web配置
在桌面单击 系统偏好设置 图标，然后单击 互联网和无线 选项中的 网络>打开网络和共享中心。单击所用网络，然后单击 高级。在 以太网 设置界面，单击 TCP/IP 页签。在 配置IPv4 选项中，选择 手动，输入要使用的静态IP和子网掩码。重要 ...
操作审计
下述常用API事件目前已经包含在 云呼叫中心的API概述 中，这些ApiCall类型的事件含义参考如下 事件名称 事件含义 ListConfig 批量获取配置 RefreshToken 刷新令牌 LaunchAppraise 发送语音满意度 ListContactFlows 获取IVR流程列表 ...
关联数据
关联数据将一些具有相同或类似属性的资源划分到一个组内，方便您对这些资源进行批量设置。数据库审计支持管理IP组、数据库账号组、应用用户组、时间组和对象组以及人员。本文介绍如何使用关联数据功能。背景信息 在 关联数据 页面定义了...
开通云联络中心
根据 企业实名认证和个体工商户认证 文档说明，进行企业实名认证。二、开通云联络中心 选择付费类型，并开通...五、创建呼叫中心实例并开始使用 请根据一分钟创建呼叫中心实例文档说明进行操作。我们为您准备了功能完善的产品，快来体验吧。
应用场景
在此场景下，您需要在本产品维护机器人对话能力及知识库，并在呼叫中心等系统上进行对话服务集成、业务逻辑开发等工作。此类场景，您也可以直接使用 阿里云智能语音导航、阿里云智能外呼机器人 产品。在线商品导购 您可以通过本产品，在...
如何在Linux实例中设置静态IP地址
概述 阿里云ECS实例默认采用DHCP动态网卡获取IP地址，若您的DHCP动态网卡配置无法满足业务需求，可参考本文在云服务器ECS实例或弹性裸金属服务器中为网卡配置静态IP地址。详细信息 配置静态IP地址之前，需要获取Linux实例的IP地址、子网...
如何开启来电桌面提醒？
一、桌面来电提醒功能介绍 有时坐席没有戴着耳麦，并且呼叫中心页面没有显示在当前电脑屏幕上，无法听到来电时的振铃声也看不到有电话来了，造成电话的漏接和用户长时间的等待。“来电桌面提醒”很好的解决了这个问题，只要您进行授权，...
切换新版客服工作台操作指南
具体对比如下：功能（一级）功能（二级）功能（三级）旧版 新版-云呼叫中心 基础功能 IVR 基础IVR Y Y 可视化编辑-Y 转人工策略、转外线、转智能语音导航-Y ASRTTS配置-Y 人工服务 外呼 预测预览外呼 Y Y 统计、监控、报表、流水 Y Y 热线...
边缘物业一体机网络配置错误
3.1通过页面配置（推荐用这个方法）步骤一：如下键入nmtui 步骤二：选择Edit a connection 按「回车」进入连接配置详情页（有得版本是中文显示，这个无影响）步骤三：选择要修改得网卡信息 1.1中有提到网卡名称，可在配置IP前，用IP a确定...
配置实例公网或私网访问白名单
访问白名单配置说明：白名单支持配置IP地址或IP网段，例如192.168.0.1或192.168.0.0/24。说明 白名单为IP网段的形式时，需要添加掩码计算后子网网段的第一个IP地址。白名单的IP地址或IP网段数量上限为300个，多个IP地址之间用英文逗号（,）...
访问控制常见问题
IP黑白名单配置时有IP地址数量限制，配置IP地址段算1个还是多个IP地址数？DCDN 配置IP黑白名单时，最多可配置约700个IPv6地址，2000个IPv4地址。1个IP地址段算1个IP地址数配置。为什么IP黑名单中的IP仍可访问资源？DCDN 作为服务端，无法...
CreateSkillGroup-创建技能组
VIDEO 示例 正常返回示例 JSON 格式 {"Code":"OK","HttpStatusCode":200,"Message":"无","RequestId":"EEEE671A-3E24-4A04-81E6-6C4F5B39DF75","Data":{"InstanceId":"ccc-test","Description":"云呼叫中心的测试技能组。Name":...
API&SDK常见问题
语音服务如何将多个IP设置为回调地址？同一个阿里云账号同一种类型的回执消息只支持配置一个回调地址。如果您有多个IP地址需要接收回执消息，建议您申请多个阿里云账号，配置不同的IP地址。回执消息配置详情，请参见 回执消息简介与配置...
设置白名单
在MSE上创建公网实例完成后，您可以为其设置白名单，以便该实例能够从公网访问。本文介绍如何设置Nacos实例的白名单，以及如何查询本机公网IP地址。前提条件 已开通MSE 已创建Nacos引擎 注意事项 MSE注册配置中心不支持设置内网白名单。...
配置固定公网IP地址
函数计算 系统默认的出口IP是动态的，无固定网段。而 函数计算 访问数据库、微信小程序或其他第三方服务时，需通过配置白名单来访问，此时您可以使用 函数计算 的固定公网IP功能绑定一个固定IP公网地址，然后将其添加到白名单列表中。本文...
配置固定公网IP地址
函数计算 系统默认的出口IP是动态的，无固定网段。而 函数计算 访问数据库、微信小程序或其他第三方服务时，需通过配置白名单来访问，此时您可以使用 函数计算 的固定公网IP功能绑定一个固定IP公网地址，然后将其添加到白名单列表中。本文...
入门指南
该入门指南帮助您配置使用运维事件中心全流程，从配置人员的个人信息到接收到系统自动触发的报警、事件、故障并自动分派流转。运维事件中心操作步骤添加 前提条件：开通阿里云企业账号，若未开通，可前往 阿里云官网 注册并开通企业账号；...
RDS实例未开公网链接且IP白名单未设置为全网段
检测您账号下RDS数据库实例是否启用安全白名单功能，是否开启公网连接，如果未设置任意IP访问或未配置公网链接，视为“合规”。应用场景 关闭RDS实例的公网链接可以提高数据安全性，减少网络流量和负载，遵守安全合规要求，以及简化网络...
什么是 IDaaS 聚石塔版本
本文针对聚石塔客户介绍 IDaaS 聚石塔版本 部分 安全能力的最佳实践，非聚石塔客户请查看其他最佳实践。...传输客户端 IP 地址 IDaaS 会识别异常的客户端 IP，并自动拦截在黑名单内的 IP。...建议所有应用都配置 IP 白名单。
错误编码：HSF-0001
查看/{userhome}/configclient/logs/configclient.log 或/{userhome}/logs/configclient/configclient.log（不同版本稍有区别），查找 Connecting to remoting:/{IP 地址} 连接的注册中心IP跟轻量配置中心IP一致，如果不一致，请确认轻量...
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