ping不通云服务（SAG-100WM）
可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标ECS故障。运营商网络故障。解决方案 登录 智能接入网关控制台。单击智能接入网关实例ID，查看设备状态是否为 可用。如果离线，请参见 设备显示离线 处理。如果在线，请参见...
无法连接到同一个云连接网内的本地客户端
可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标PC环境的网络故障。运营商网络故障。解决方案 登录 智能接入网关控制台。单击智能接入网关实例ID，查看当前设备状态是否为 可用。如果离线，请参见 设备显示离线 处理。...
ping不通云服务ECS（SAG-1000）
可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标ECS故障。运营商网络故障。解决方案 登录 智能接入网关控制台。单击智能接入网关实例ID，查看设备状态是否为 可用。如果离线，请参见 设备显示离线 处理。如果在线，请跳转...
设备显示离线
可能原因 设备软件故障。设备到阿里云联网故障。解决方案 通过尝试在同一个运营商出口环境内 ping 其他知名网站，确认您的运营商网络正常。如果不正常，请处理运营商网络问题。如果正常，请跳转至 步骤2。请检查设备本身是否上电。电源状态...
主备方案介绍
主备容灾：当云数据库HBase实例因不可预料的原因（例如设备故障、机房断电断网等）发生故障，容灾机制可用于保障数据的一致性和业务可用性。功能优势 主备双活：请求低毛刺。故障自动容错。资源利用率高。主备容灾：支持云数据库HBase、EMR...
播放异常自主排查
异常呈现分布特征：异常分布特征 异常产生可能原因 终端用户集中在某些ISP或是地区 可能是当地运营商网络、CDN区域调度问题导致。终端设备的操作系统呈现集中特征 可能是SDK在不同平台之间的实现差异、系统兼容性问题导致。终端设备品牌或...
播放异常自主排查
异常呈现分布特征：异常分布特征 异常产生可能原因 终端用户集中在某些ISP或是地区 可能是当地运营商网络、CDN区域调度问题导致。终端设备的操作系统呈现集中特征 可能是SDK在不同平台之间的实现差异、系统兼容性问题导致。终端设备品牌或...
播放异常自主排查
异常呈现分布特征：异常分布特征 异常产生可能原因 终端用户集中在某些ISP或是地区 可能是当地运营商网络、CDN区域调度问题导致。终端设备的操作系统呈现集中特征 可能是SDK在不同平台之间的实现差异、系统兼容性问题导致。终端设备品牌或...
查看终端列表
功能区 功能描述 支持的操作 终端个数统计（图示①）从 终端总数、Windows终端、macOS终端、Linux终端、Android终端、iOS终端、Windows无影终端，这几个维度展示终端的个数。无。终端在线趋势图（图示②）直观地展示指定时间段终端设备在线...
功能特性
设备管理 支持通过心跳检测，探测已启动远程日志功能的终端设备。支持通过设备ID、应用版本、设备机型等信息，筛选移动终端。任务管理 支持通过手动添加/智能筛选的方式，创建拉取任务。支持查看/管理已创建的拉取任务。支持通过任务类型、...
UpdateUserDevicesStatus-批量修改用户终端设备状态
操作 访问级别 资源类型 条件关键字 关联操作 csas:UpdateUserDevicesStatus Write 全部资源 acs:csas:{#accountId}:*无 无 请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 DeviceTags array 是 终端设备 ID 集合。string 是 终端设备 ID。取值：...
DeviceLinkDown
告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceLinkDown CRITICAL linkdown Device Link State Change 可能原因 用户侧交换机设备故障。用户侧交换机配置故障。用户侧交换机和设备的连线问题。处理方法 检查用户侧交换机。...
办公网准入常见问题
入网证书拷贝到其他终端设备，其他终端设备是否可以直接接入办公网？办公网准入功能是否支持有线网络入网？SASE App检测802.1x根证书与入网证书异常，怎么办？是否需要每次登录 SASE App才能连接办公网络？不需要。您只需要首次登录并完成...
ListUserDevices-批量查询用户终端设备
单独输入下划线（_）将额外查询所有名称中带 4 字节 utf-8 字符的终端设备。win10-64bit DeviceBelong string 否 终端设备归属。取值：Personal：个人设备。Company：公司设备。Company Mac string 否 终端设备 MAC 地址。00:16:XX:XX:7c:...
批量修改用户终端设备共享状态
操作 访问级别 资源类型 条件关键字 关联操作 csas:UpdateUserDevicesSharingStatus Write 全部资源 acs:csas:{#accountId}:*无 无 请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 DeviceTags array 是 终端设备 ID 集合。string 是 终端设备 ID。...
GetUserDevice-查询用户终端设备详情
操作 访问级别 资源类型 条件关键字 关联操作 csas:GetUserDevice Read 全部资源 acs:csas:{#accountId}:*无 无 请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 DeviceTag string 是 终端设备 ID。取值：GetUserDevice：查询用户终端设备详情。...
新建任务
用户拉取 场景：a）设置过滤条件筛选设备：选项 说明 设备ID/名称 输入关键字，模糊匹配终端设备的ID/名称，筛选满足条件的终端设备。设备最近在线时间 输入起止日期，筛选指定时间区间内在线的终端设备。应用版本/系统版本/地域/品牌/机型...
应用场景
场景一：面向大中型企业的多地容灾高可用网络架构 当本地数据中心的关键业务对可用性要求极高时，建议在多个接入点建立专线连接，该拓扑确保了因光纤切断、设备故障或接入点位置故障导致的连接故障的恢复能力。自主申请专线和共享合作伙伴...
故障处理流程
本文为您介绍智能接入网关设备故障处理流程。SAG-100WM故障处理流程说明 通过SAG-100WM访问阿里云，发现故障，请参见以下流程排查故障：用户收到告警信息或者发现应用不可用。登录智能接入网关控制台，查看设备状态。访问其他公共网站，...
添加自定义驱动关联设备
物联网边缘计算支持通过关联驱动，关联自定义协议的终端设备到边缘一体机。前提条件 已完成操作：分配驱动到主机。操作步骤 登录 边缘计算控制台。从左侧导航栏中的下拉框，选择您的实例。在左侧导航栏选择 节点管理>终端设备管理。在 终端...
分配驱动到主机
物联网边缘计算支持通过设备接入SDK开发驱动，终端设备可通过关联驱动，接入到边缘一体机。前提条件 已安装并激活边缘一体机，详细操作，请参见 激活边缘一体机。若您需要使用自研驱动，请确保已完成驱动开发，详细操作，请参见 驱动开发。...
添加WebSocket协议设备
物联网边缘计算支持通过关联WebSocket驱动，关联WebSocket协议的终端设备到边缘一体机。前提条件 已完成操作：分配驱动到主机。操作步骤 登录 边缘计算控制台。从左侧导航栏中的下拉框，选择您的实例。在左侧导航栏选择 节点管理>终端设备...
消息收发功能
消息收发为 云消息队列 MQTT 版 最基本的功能，云消息队列 MQTT 版 支持终端和云端服务接入 云消息队列 MQTT 版 服务器，实现终端和终端、终端和云端的消息通信。本文介绍消息收发功能的基本场景和示例代码。背景信息 云消息队列 MQTT 版 ...
更新故障复盘改进详情
problemReason":"故障原因A","recentActivity":"2","injectionMode":"1","recoveryMode":"2","discoverSource":1,"userReport":10,"monitorSourceName":"Zabbix","relationChanges":"关联变更","dutyUserId":1231,"replayDutyUserId":1213...
驱动简介
物联网边缘计算提供基于驱动的终端设备接入方式。传感器设备、闸机、空调等通用的IoT设备连接到物联网边缘计算时，需要通过驱动实现接入。驱动组成 一个完整的驱动由终端设备的连接管理、数据（协议）转换、数据与命令处理三部分组成：连接...
API概览
终端设备管理 API 标题 API概述 UpdateUserDevicesStatus 批量修改用户终端设备状态 批量修改当前阿里云账号下终端设备状态。ListExcessiveDeviceRegistrationApplications 批量查询设备超额注册申请 查询当前阿里云账号下用户终端设备的...
添加OPC UA协议设备
物联网边缘计算支持通过关联OPC UA驱动，关联OPC UA协议的终端设备到边缘一体机。前提条件 已完成操作：分配驱动到主机。操作步骤 登录 边缘计算控制台。从左侧导航栏中的下拉框，选择您的实例。在左侧导航栏选择 节点管理>终端设备管理。...
批量查询设备超额注册申请
单独输入下划线（_）将额外查询所有名称中带 4 字节 utf-8 字符的终端设备。win10-64bit Mac string 否 终端设备 MAC 地址。00:16:XX:XX:7c:46 DeviceTag string 否 终端设备 ID。取值：GetUserDevice：查询用户终端设备详情。...
ListSoftwareForUserDevice-批量查询用户终端设备安装...
102350E7-1A20-58F5-9D63-ABEA820AE6E1 TotalNum long 终端设备安装的软件总数。1 Software object[]终端设备安装的软件列表。Name string 软件名称。钉钉 Inc string 软件出品公司。Alibaba(China)Network Technology Co.,Ltd.Versions ...
兼容的设备型号
SIP会议终端设备型号 钉钉会议室连接器支持的SIP会议终端设备型号如下所示。品牌 型号 兼容版本号 宝利通（Polycom）Group 310 6.2.1.2及以上 Group 550 6.1.0及以上 Studio x50 3.2.3及以上 G7500 3.1.3及以上 HDX 7000 3.1.1.3及以上 HDX...
DeviceSwitched
告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceSwitched CRITICAL switched Device Role Changed 可能原因 智能接入网关主设备故障。智能接入网关主设备动态路由邻居故障。处理方法 无需处理。icmsDocProps={'productMethod':'created...
什么是终端访问控制系统
要解决这些问题，IT管理员需要能够统一管理移动终端、PC等参与到企业办公活动的终端设备，增强企业办公终端可视度，并能够根据设备的状态及时作出安全策略的调整，确保不安全的设备无法访问企业的可信网络。终端访问控制系统UEM（Unified ...
基本概念
术语 说明 远程日志/用户日志 App保存在用户终端设备上的日志。日志拉取 将App保存在用户终端设备上的日志，拉取到远程日志服务的控制台。日志级别 远程日志服务定义了4个日志级别，分别是：Error：错误信息 Warn：警告信息 Info：一般信息...
添加集成Link SDK的设备
对于集成了阿里云设备接入Link SDK的设备，物联网边缘计算提供LinkDriver驱动，将此类设备连接到边缘一体机，实现与云端的通信。前提条件 已下载并集成Link SDK到您的设备。具体操作，请参见 设备接入Link SDK文档。已完成操作：分配驱动到...
获取长连接建连Token
DeviceId String 是 a494caec-*-695ef345db77 终端设备ID，唯一代表一个用户终端设备，用户自定义。小写英文、数字、下划线（_）和短横线（-）组成，最大长度64个字符。不同终端设备需要使用不同的DeviceId，建议从终端设备获取并传入给...
配置设备级高可用
动态HA功能无需配置虚IP地址，系统会主动帮您探测设备状态，在主网关设备故障时，自动帮您切换流量。智能接入网关仅支持同一实例中的两台设备组建HA备份组，系统会指定默认的主设备和备设备，您可以登录智能接入网关管理控制台查看设备的...
基本概念
您可以通过创建智能接入网关实例购买终端设备，阿里云会根据您提供的收货地址将终端设备快递给您，而且您可以在智能接入网关控制台查看物流状态，进行配置管理。云连接网 云连接网CCN（Cloud Connect Network）是由阿里云分布式接入网关...
配置及审批终端注册信息
当您审批通过该申请后，策略会在3~5分钟后生效，生效后，企业员工即可使用终端设备重新登录 SASE 安全客户端。登录 办公安全平台控制台。在左侧导航栏，选择 终端管理>终端注册。在 超额注册 页签，查看企业员工申请的超额注册信息。根据...
产品架构
边缘端：终端设备接入边缘一体机后，边缘一体机可以实现终端设备数据的采集、流转、存储、分析和上报设备数据至云端，同时边缘一体机也提供容器服务、边缘函数计算，方便场景编排和业务扩展。边缘端架构详情，请参见本文下方 边缘端架构 ...
故障止损恢复
故障初因定位 集成企业内部可利用的所有稳定性相关数据（变更事件，...通用垂直专项快恢能力：通过集成包括DB侧慢SQL限流、变更极速回滚、多活容灾切流快恢等通用的快恢能力，结合监控、日志等数据自动定位的故障原因进行对应的快恢方式推荐。
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