机器人创建
最后是对机器人的使用并对其效果进行监督与优化——发布知识与机器人、部署应用、数据看板。说明 敏捷版（通义版）为单环境，知识与机器人配置完成即时生效，无需发布。创建机器人在使用对话机器人的整体链路中的作用如下图所示：其中 创建...
知识与机器人发布
最后是对机器人的使用并对其效果进行监督与优化—— 发布知识与机器人、部署应用、数据看板。说明 敏捷版（通义版）为单环境，知识与机器人配置完成即时生效，无需发布。机器人与知识发布在使用对话机器人的整体链路中作用如下图所示：其中...
机器人使用说明
机器人基本使用 基本设置介绍 登录机器人后，可以选择“设置”对机器人进行基本的信息查看以及相关设置。1).点击设置-首选项，可以对机器人进行相关的配置。常规设置：包括启动设置、外观、语言、快捷键以及录屏。机器人设置：包括机器人...
API简介
您可以通过以下任一方式来调用机器翻译API：调试方案：通过阿里云OpenAPI开发者门户，可以快速对机器翻译 API进行 调试。更多信息，请参见 OpenAPI开发者门户-机器翻译。SDK调用方案：通过机器翻译提供的软件开发工具包（SDK）调用机器翻译...
功能概述
名词解释 渠道 是指机器人目标服务用户活跃的外部平台，比如微信、抖音、支付宝等。渠道部署 则是指在指定渠道上，为...Associate 获取知识库知识联想结果 BeginSession 获取欢迎语 Feedback 保存用户对机器人回复结果的评价，包括点赞或点踩
数据看板
最后是对机器人的使用并对其效果进行监督与优化——发布知识与机器人、部署应用、数据看板。数据看板在使用对话机器人的整体链路中作用如下图所示：说明 敏捷版（通义版）为单环境，知识与机器人配置完成即时生效，无需发布。其中 数据看板...
机器人管理
机器人管理 机器人创建完成后，您可以对机器人进行编辑，删除操作。编辑：点击“管理”进入机器人详情页，可配置转人工策略、绑定知识等问答策略。删除：删除机器人后，该机器人实例及其配置数据都将被删除，删除后不可恢复数据。机器人...
问答策略设置
调高直出阈值，相当于对机器人直接回复用户的要求变高，机器人直接回复知识答案的比例会减少，但不会影响机器人识别效果，仅仅是增加了“知识澄清”的比例。调低直出阈值，与调高相反。澄清阈值：当用户问题和某个知识的相关度低于该阈值时...
API简介
您可以通过以下任一方式来调用机器翻译API：调试方案：通过阿里云OpenAPI开发者门户，可以快速对机器翻译 API进行 调试。更多信息，请参见 OpenAPI开发者门户-机器翻译。SDK调用方案：通过机器翻译提供的软件开发工具包（SDK）调用机器翻译...
快速搭建会话机器人
最后是对机器人的使用并对其效果进行监督与优化——发布知识与机器人、部署应用、数据看板。说明 敏捷版（通义版）为单环境，知识与机器人配置完成即时生效，无需发布。创建机器人 机器人创建 具体完整步骤如下：进入机器人管理界面后，...
标注任务
功能概述 在智能对话机器人产品中，标注任务是指对 机器人对话效果 的 打标与优化 任务。首先由系统基于测试环境下的机器人知识，根据人工上传测评集（包含测试问句）批量跑出机器人答案，再由人工完成包括 标注、优化和回归测评 三大步骤...
维度模板
功能概述 维度模板是指在进行标注任务时，一套可复用的，对机器人问答效果的评价标准。通过使用维度模板，可更加高效完成标注任务，更加灵活支撑业务上需要对机器人问答效果的测评维度需求。功能入口 进入有关机器人空间后，选择 标注中心>...
名词解释
机器人调度 Robot Scheduling 根据任务的描述，由服务端发起对机器人的控制，用于执行任务。机器人监控 Robot Monitor 实时获取机器人的当前状态。应用市场 App Store 发布、购买RPA应用的在线市场（公共云）。我的应用 My App 成员申请...
首页
本文用于简单介绍首页功能使用方法。功能概述 首页是指登录...优化建议 优化建议是系统对机器人有关配置进行巡检后所给出的建议，可参考有关建议点击“优化”按钮，进行相关问题的优化，提升机器人问答交互能力与效果。具体有关界面如下所示：
词典干预使用指南
阿里机器翻译为了让用户可以自行设定原文中的术语或非译元素，我们为您提供了机器翻译结果前处理功能，您可以将预先准备好的术语或词典上传到干预平台，对机器翻译的部分结果进行干预输出。说明 专有名词举例：长城——The Great Wall 术语...
普通节点-机器人播报
当出现这种情况的时候，我们就需要对机器人播报的文本内容，进行设置上动态变量（即可由外部传对应的信息内容予以播报）。如下图：此时文本内容为：您好，请问您是${envVars['VENDOR_PARAM']['name']}么？其中{envVars['VENDOR_PARAM']['...
功能概述
系统管理与测试能力 企业可通过系统管理能力，对机器人业务空间、用户、权限等进行统一管理。系统管理 企业主账号可通过业务管理功能，管理业务空间及业务空间管理员用户账号。企业主账号、业务空间管理员及其他拥有业务空间用户管理权限的...
任务标注功能使用介绍
标注实质上是一种判断，对机器人与用户问答内容的标注操作大致有“正确、错误、未覆盖、无效、待定”这五类，关于任务标注类型具体介绍请参考《任务标注操作类型》。功能入口 进入智能对话机器人主界面后，选择 运营中心>问答标注>任务标注...
数据看板
该指标表明用户对机器人使用的粘性，会话中平均对话轮次越多，粘性越高。机器人服务接待效果 解决接待量：排除转人工（如有）、无答案、推荐未点击、点踩（如有）的服务session量（接待人次）。该指标表明机器人服务能力的强弱，解决接待量...
全局测试窗
测试窗配置项 在全局测试窗中，单击‘展开/收起’按钮，即可打开/关闭配置项页面 在展开弹窗中，对机器人、视角、环境和应答引擎进行配置。对话调试 在开启调试功能后，可以查看到每次对话的详细信息以及命中情况，方便用户查看匹配详情。...
机器人配置
在机器人配置页根据用户根据业务场景进行对机器人问答能力的配置，包括FAQ问答、多轮对话、闲聊等。机器人信息 在机器人信息栏中对机器人的基础信息进行展示及修改。绑定FAQ类目 展示、添加、修改或删除机器人所绑定的FAQ类目及类目下挂载...
2024年3月28日V6.0产品更新公告
功能描述：支持拉取线上会话日志、线下导入或对黄金测评集对机器人进行批量测评标注、调优与回归测试，不断完善机器人回答效果。更新覆盖范围：通义版（体验版）、通义版（标准版）、通义版（企业版）、通义版（旗舰版）。系统管理：角色...
2023年3月9日 V5.12版本产品更新通告
在答案配置中支持对机器人语音播报读法、停顿进行标记。（注：此功能仅支持对话机器人应用到阿里云外呼机器人和语音导航产品中使用）全局测试窗：新增超时调试 对话调试窗增加模拟用户静默超时动作，可调试机器人静默超时回复内容。首页-...
标注中心（通话标注）
语义识别结果标注 含义：对机器人 识别用户输入语句含义 的状况进行标注，即是对会话交互状况进行标注。具体可标注操作如下：快捷键标注：使用【ctrl+1】等快捷键选中【语义识别结果】中的任一标签；按【alt+回车】完成标注。（Mac为Option...
普通节点-用户意图
['name']}本人时，这个时候终端接听的用户会对机器人内容进行回复，用户可能存在的回复就决定了后续对话分支的走向。当然此时我们需要针对用户的回复内容进行设定意图进行关联。2、对话流画布中节点关联用户意图。依然与上述图片内容为依据...
聚类标注功能使用介绍
标注实质上是一种判断，对机器人与用户问答内容的标注操作大致有“正确、错误、未覆盖、无效、待定”这五类，具体标注操作含义与步骤参见本文“基本功能实现介绍”部分。聚类：广义上指将物理或抽象对象的集合分成由类似的对象组成的多个类...
机器人管理
首次访问阿里云智能对话机器人控制台时，可以根据页面提示新建一个机器人。如果拥有一个或多个机器人时，可以通过机器人列表页左上角的创建机器人功能创建更多机器人...机器人检索 通过左上角的检索框可以对机器人名称和机器人类型进行检索。
数据看板
该指标表明用户对机器人使用的粘性，平均对话轮次越多，粘性越高。解决接待量：排除转人工（如有）、无答案、推荐未点击、点踩（如有）的服务session量（接待人次）。该指标表明机器人服务能力的强弱，解决接待量越高则机器人服务能力越强...
术语干预模型
如果对机器翻译的术语翻译质量要求较高，那么可以尝试使用术语干预模型能力。术语干预模型将会使用 术语库 中的术语对机器翻译结果进行干预，保证术语翻译的准确性。1.新建/管理术语库 具体查看《术语库管理和查询》，通过术语库管理模块，...
新用户须知
2、智能外呼机器人的并发是什么意思？两种收费模式又该如何选择？1）并发的含义：外呼机器人可以同时处理的外呼任务数量；可以理解为智能外呼机器人相当于话机，并发相当于多少人同时进行拨打电话。2）两种不同收费模式如何选择：并发包月...
智能对话机器人（通义版）上线公告
以下对通义版智能对话机器人做简单介绍：什么是智能对话机器人（通义版）：是一款 基于通义千问训练客服领域大模型，通过在客户服务的前端入口（如网站、APP、智能硬件等）部署IM对话交互页面的 对话机器人产品，可以帮助企业借助智能化...
如何查看机器人的日志
机器人当时做了什么操作，环境有无影响，数据有什么变化，是不是反复发生等，然后再进一步的确定大致是哪个方面的问题。确定是机器人的问题之后再交由开发人员去重现、研究、提出解决方案。这时，日志就给我们提供了第一手的资料。那么我们...
2024年2月1日V5.18产品更新公告
通义版（体验版）通义版（标准版）通义版（企业版）通义版（旗舰版）知识问答：支持自定义知识召回阈值 新增 当系统计算有关用户问句与知识匹配度得分小于配置的召回阈值时，对应有关知识则不会作为机器人对该问题的回答材料。扩展知识问答...
填槽节点
槽位 则可理解为是机器人对有关用户意图属性信息的识别、储存与调用的位置。在《实体管理》中我们知道可以通过实体配置来预设用户意图的属性信息，而实体的使用就是在填槽节点中完成的。例如“查天气意图”加上“地址”属性后，则会衍生出...
功能内容配置介绍
机器人名片 渠道部署页面对用户展示的机器人昵称。服务界面设置 服务界面基础信息设置 功能点 概述 服务模式 当前仅支持“仅机器人接待”当使用“阿里的客服工作台”时，支持转人工。当使用其他人工客服工作台时，本模式暂不支持转人工。...
业务空间管理
机器人空间可理解为进行对 某个 机器人的 知识配置、对话效果测评 和 有关机器人数据查看 的地方；业务空间包含了机器人空间；知识配置 说明 机器人空间中的有关知识数据仅会用于该机器人，可从业务空间调取，且在有关机器人空间中新增的...
绑定知识设置
什么是机器人绑定知识 在一个业务空间内，您可以创建多个机器人实例，但一个业务空间仅有一个知识库。当您在一个空间内有多个机器人时，可能会出现“不同机器人所需回复的知识范围不同“的业务需求。机器人绑定知识功能，用于将指定知识...
填槽节点
槽位 则可理解为是机器人对有关用户意图属性信息的识别、储存与调用的位置。在《实体管理》中我们知道可以通过实体配置来预设用户意图的属性信息，而实体的使用就是在填槽节点中完成的。例如“查天气意图”加上“地址”属性后，则会衍生出...
表头设置
具体包括“问法干预、回复片段、表头同义词、反问问法”等内容的设置，具体功能描述如下表所示：表头设置内容 功能描述 问法干预 用于干预机器人对当前所选表头的识别逻辑和效果。回复片段 用于控制当用户咨询本表头时，在不同的问法类型下...
准备账号
为避免产生项目数据安全性问题，推荐您 创建RAM用户 并交由其他用户使用，实现对参与机器翻译项目的人员权限进行严格把控。具体请参见准备RAM用户。准备RAM用户 说明 RAM用户归属于阿里云账号，本身不拥有资源，也没有独立的计量计费机制。...
- 产品推荐
- 这些文档可能帮助您