普通节点-用户意图
依然与上述图片内容为依据，当机器人询问是否为${envVars['VENDOR_PARAM']['name']}本人时，用户可能会回答是或者不是，亦或者当前处于忙碌的阶段不方便接听。既然我们已经想到了该节点问询后的用户反应时，就可以着手进行将意图与节点进行...
功能概述
触发规则 多轮对话中，用户的输入信息在 触发 已经设置的意图后，机器人会对该意图下的回复内容进行播报，而触发这一动作是通过机器人内置算法自动实现的。多轮对话功能实用示例 应某业务需求，现在要对用户当前体温状态进行了解，并对体温...
多轮对话功能概述
触发规则 多轮对话中，用户的输入信息在 触发 已经设置的意图后，机器人会对该意图下的回复内容进行播报，而触发这一动作是通过机器人内置算法自动实现的。多轮对话功能实用示例 应某业务需求，现在要对用户当前体温状态进行了解，并对体温...
功能概述
系统管理与测试能力 企业可通过系统管理能力，对机器人业务空间、用户、权限等进行统一管理。系统管理 企业主账号可通过业务管理功能，管理业务空间及业务空间管理员用户账号。企业主账号、业务空间管理员及其他拥有业务空间用户管理权限的...
钉钉机器人渠道
在 机器人管理-企业机器人列表下，会出现前置步骤中创建好的机器人，单击选中该机器人。在 机器人管理 对话框单击 添加。在 添加机器人 对话框中点击完成即可创建成功。创建成功后 机器人管理 内支持，消息推送开启/关闭、Webhook链接 的...
智能对话机器人和客服工作台关联配置
步骤二：客服工作台和机器人实现转人工（1）客服工作台创建技能组，添加客服人员参考文档：人员配置（2）创建机器人，配置转人工策略，参考以下步骤：在智能对话机器人控制台-对话机器人-机器人管理界面点击"新建机器人"在弹窗中编辑好机器...
数据看板
功能概述 要实现智能对话机器人能够“智能”地回答用户问题，大致需要按以下步骤进行机器人配置：首先是需要创建机器人；其后是需要“赋予”机器人有关业务知识——配置机器人；再后是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评，以保证...
异常：内存溢出OutOfMemoryException
问题现象 机器人在执行任务时，有时会出现内存不足错误导致机器人闪退的问题。问题排查 1.查看任务管理器-详细信息，查看chrome.exe进程是否为多个，若有多个chrome进程，则需要排查代码中是否有重复打开多个chrome网页未关闭的逻辑，需要...
全局测试窗
测试窗配置项 在全局测试窗中，单击‘展开/收起’按钮，即可打开/关闭配置项页面 在展开弹窗中，对机器人、视角、环境和应答引擎进行配置。对话调试 在开启调试功能后，可以查看到每次对话的详细信息以及命中情况，方便用户查看匹配详情。...
基于镜像的日常发布
解决方案 机器分组 首先建议对机器进行分组，可以给机器打上相应的tag，比如我们可以给我们的ECS按环境来分组env:test和env:product这样比较方便管理，批量执行时候只需要选好相应的标签即可。打镜像 然后我们需要解决更新镜像的问题，有了...
计费问题
按资源包维度单独设置 免费调用额度如何查看 可在机器翻译控制台->服务开通与管理 上直接查看免费额度余量（一般会有1小时的延迟）。机器翻译是否可以开发票？在哪里开 可在阿里云用户中心的 发票管理 中开票，阿里云支持自助开票，抬头为...
2024年2月1日V5.18产品更新公告
通义版（体验版）通义版（标准版）通义版（企业版）通义版（旗舰版）知识问答：支持自定义知识召回阈值 新增 当系统计算有关用户问句与知识匹配度得分小于配置的召回阈值时，对应有关知识则不会作为机器人对该问题的回答材料。扩展知识问答...
计费问题
说明 说明：更多计费问题，请前往 售前咨询 或搜钉钉群号23369411入群咨询专家。机器翻译欠费的策略 机器翻译产品按小时出账，出账后若账户余额为负会被判定为欠费，欠费后将会立即停止服务。补缴欠费后即可恢复服务，资源包无法抵扣欠费，...
绑定知识设置
什么是机器人绑定知识 在一个业务空间内，您可以创建多个机器人实例，但一个业务空间仅有一个知识库。当您在一个空间内有多个机器人时，可能会出现“不同机器人所需回复的知识范围不同“的业务需求。机器人绑定知识功能，用于将指定知识...
任务运行状态
任务终态，表示机器人正常执行完毕 error 运行错误 任务终态，表示任务执行过程中出错，例如执行中机器人断开、应用本身有错误 unmatch 未分配 只有通过计划任务创建的任务才会出现的任务终态，表示由于指定的机器人数量大于设置的并发数量...
智能对话机器人（通义版）上线公告
以下对通义版智能对话机器人做简单介绍：什么是智能对话机器人（通义版）：是一款 基于通义千问训练客服领域大模型，通过在客户服务的前端入口（如网站、APP、智能硬件等）部署IM对话交互页面的 对话机器人产品，可以帮助企业借助智能化...
钉钉群机器人的作用是什么？
概述 本文介绍钉钉群...后续钉钉会推出更多其它行业的通用机器人，说不定会有您的行业适用的，请您继续关注钉钉功能更新。非常感谢您对钉钉的支持，祝您工作愉快！点击https://tb.cn/5NK7b3x 了解更多钉钉群机器人相关资料。适用于 专属钉钉
FAQ管理
关联问题：FAQ回答后，机器人会同步推荐关联问题供用户选择。生效时间：默认永久生效，超出或未达到时间时，知识自动失效，支持年月日时分秒。标签：标签可以区分不同的知识，在FAQ管理中进行筛选。您可以在 知识中心>知识 高级配置>全局...
问答策略设置
当用户问题和某个知识的相关度高于该阈值、但低于直出阈值时，认为用户问题可能和该问题相关，但机器人不是非常确认，因此，机器人会自动反问用户，引导用户澄清意图。调高澄清阈值，相当于对机器人回复用户的要求变高，低于该阈值时机器人...
用户管理
业务空间：每购买一个不同型号的对话机器人产品就会生成相对应的一个业务空间，用于对不同产品型号之间做数据等权限隔离，降配/升配/续费均可继承上个业务空间。入口二 使用主账号登录阿里云官网之后，进入智能对话机器人 系统管理>用户...
用户管理
业务空间：每购买一个不同型号的对话机器人产品就会生成相对应的一个业务空间，用于对不同产品型号之间做数据等权限隔离。敏捷版（通义版）新添用户默认拥有对应业务空间下的所有功能和数据权限，该配置不可修改。入口二 使用主账号登录...
术语干预模型
术语干预模型将会使用 术语库 中的术语对机器翻译结果进行干预，保证术语翻译的准确性。1.新建/管理术语库 具体查看《术语库管理和查询》，通过术语库管理模块，创建术语库，并把需要干预的品牌名称、专属词汇等术语导入到术语库中。2.创建...
转人工设置
转人工设置功能，用于设置：智能对话机器人在满足特定条件时，将用户转交给人工客服接待。功能入口 进入机器人管理页，选中1个机器人，点击“管理”按钮，进入机器人详情页 在机器人详情页，点击“转人工策略”TAB。功能说明 功能 说明 ...
定义意图
意图，顾名思义，当用户说了一句话，机器人所理解到的、用户表达的意图是什么。并且，从用户的这句话中，还能找到哪些关键的信息，这就是意图参数。理解 意图，顾名思义，当用户说了一句话，机器人所理解到的、用户表达的意图是什么。并且...
聚类标注功能使用介绍
标注实质上是一种判断，对机器人与用户问答内容的标注操作大致有“正确、错误、未覆盖、无效、待定”这五类，具体标注操作含义与步骤参见本文“基本功能实现介绍”部分。聚类：广义上指将物理或抽象对象的集合分成由类似的对象组成的多个类...
API简介
您可以通过以下任一方式来调用机器翻译API：调试方案：通过阿里云OpenAPI开发者门户，可以快速对机器翻译 API进行 调试。更多信息，请参见 OpenAPI开发者门户-机器翻译。SDK调用方案：通过机器翻译提供的软件开发工具包（SDK）调用机器翻译...
全局测试窗
此外，测试窗中还提供问答的具体“调试”信息，即问答时会展示问题命中的引擎、知识等信息，可据此快速精准定位badcase的问题所在，方便后续优化以提升问答效果。功能入口 进入有关机器人空间后，可在 机器人首页 界面内嵌测试窗进行测试，...
业务空间管理
知识配置 说明 机器人空间中的有关知识数据仅会用于该机器人，可从业务空间调取，且在有关机器人空间中新增的知识均会同步至业务空间。业务空间中的有关知识数据可被该业务空间下所有机器人调用。知识管理 用于进行 文档、网站、高频问题...
API简介
您可以通过以下任一方式来调用机器翻译API：调试方案：通过阿里云OpenAPI开发者门户，可以快速对机器翻译 API进行 调试。更多信息，请参见 OpenAPI开发者门户-机器翻译。SDK调用方案：通过机器翻译提供的软件开发工具包（SDK）调用机器翻译...
RPA需求方-快速入门
请点击该应用尾部的执行按钮（如上图③所示），启动执行该RPA应用，此时建议您不要操作电脑的鼠标键盘，因为机器人会模拟人进行操作，可能会占用您的鼠标键盘 在应用执行的过程中，您可以看见电脑界面中一系列操作正在快速地执行 若应用...
项目交付后句对未自动导入记忆库中
问题&解决方案 未修改机器翻译 系统在导入记忆库时，会过滤机器翻译的译文。所以未修改机器翻译的译文时，句对不会导入到记忆库中。跳过译文 在一些情况下，原文不需要翻译，译员会选择跳过原文，如下图所示。译文为空 译文为空时，会被...
RDP使用说明
重要 目前仅阿里云RPA本地部署版支持RDP功能。一、为机器人配置RDP连接 1.准备一个远程桌面资源，注意记录 计算机IP、用户名...计划任务执行期间，若使用Windows远程桌面连接登录远程机器，会导致RPA控制台的RPD连接断开，导致任务执行失败。
名词解释
机器人调度 Robot Scheduling 根据任务的描述，由服务端发起对机器人的控制，用于执行任务。机器人监控 Robot Monitor 实时获取机器人的当前状态。应用市场 App Store 发布、购买RPA应用的在线市场（公共云）。我的应用 My App 成员申请...
机器人管理
机器人管理 机器人创建完成后，您可以对机器人进行编辑，删除操作。编辑：点击“管理”进入机器人详情页，可配置转人工策略、绑定知识等问答策略。删除：删除机器人后，该机器人实例及其配置数据都将被删除，删除后不可恢复数据。机器人...
名词解释
智能卡片 用户进入机器人聊天页面时出现的结构化卡片，主要用于设置高频常见问题等。快捷短语 网页版机器人聊天页面输入框上方，快捷短语用于配置高频问题，可实现向机器人发送预设提问。无答案回复 当用户的问题不包含在机器人的知识库内...
如何查看机器人的日志
一般在机器人上线之后，一旦发生异常，第一件事就是要弄清楚当时发生了什么。机器人当时做了什么操作，环境有无影响，数据有什么变化，是不是反复发生等，然后再进一步的确定大致是哪个方面的问题。确定是机器人的问题之后再交由开发人员去...
云监控
概述 阿里云的 云监控 可以对一组ECS机器进行基础监控。对于Web服务来讲，每个ECS分组本质上对应的是一个应用的一个环境下的机器。在关联云监控后，云效会自动同步环境下ECS到相应的云监控分组，并自动安装云监控agent。环境关联或删除机器...
异常：文件不是有效的SAR文件
说明 当企业有网络安全策略限制时，才会出现此问题。解决办法：需协调网络管理员调整相关策略。原因排查及解决办法三 客户端安装包出错：若采用光盘刻录、微信/钉钉传输等方式获取RPA客户端安装包，可能导致安装包损坏，需要重新获取并安装...
知识与机器人发布
最后是对机器人的使用并对其效果进行监督与优化—— 发布知识与机器人、部署应用、数据看板。说明 敏捷版（通义版）为单环境，知识与机器人配置完成即时生效，无需发布。机器人与知识发布在使用对话机器人的整体链路中作用如下图所示：其中...
外呼机器人常见问题解决方式
外呼机器人常见问题处理方式。1、无法新建场景，提示新建场景失败，请重试 解决方式：当出现此情况时，多为当前账号下默认可创建场景数量达到上限，可前往配额中心进行提升场景配额数量。链接为：...
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