设备显示离线
本文介绍智能接入网关设备显示离线的原因和处理方法。问题现象 登录 智能接入网关控制台，查看设备状态为 离线。可能原因 设备软件故障。设备到阿里云联网故障。解决方案 通过尝试在同一个运营商出口环境内 ping 其他知名网站，确认您的...
监控报警概述
故障预警 云电脑的故障信息、故障原因及故障时间等信息。使用场景 在日常业务运行的过程中，监控大盘帮助您及时了解账号下全部云电脑资源的全局情况，实时监控提供更详细的数据指标和故障预警信息，帮助您了解终端用户使用云电脑的情况，...
人脸通行事件
和人脸图片的userId对应 用户类型 userType String 用户类型，支持IDENTITY、OPEN等 设备扩展信息 deviceExtInfo String 设备扩展信息 通行方式 mediaType String 开门方式，例如face 设备id iotId String 设备id 空间id spaceId String ...
开发设备与设备接入
设备认证方式相关信息，请参见 设备安全认证。使用物联网平台提供的各类协议或设备端SDK开发设备。为设备烧录物联网平台颁发的设备证书。获取设备证书相关操作，请参见 设备获取设备证书。设备与物联网平台进行通信。具体通信过程，请参见 ...
网关与子设备
背景信息 网关子设备管理提供子设备动态注册、获取云端网关下子设备列表、添加子设备、删除子设备、子设备上下线、监听子设备禁用和删除的消息、代理子设备数据上下行的能力。网关是一个直连设备，网关使用子设备管理的功能前，需已连接到...
典型场景迁移说明
采用灰度迁移方式，验证设备信息。灰度迁移过程中会自动迁移产品、并生成新的AMQP服务端订阅者，需要改造服务端并进行验证。验证设备是否正常上线，并上报数据。验证 Pub 接口调用，AMQP服务端订阅，以及业务是否正常。Pub 接口兼容传入...
获取设备认证信息
在配置Link SDK时，您需要先获取设备的认证信息。本文介绍设备认证信息获取的方法和步骤。前提条件 已 创建产品，且产品的 认证方式 为 设备密钥。背景信息 设备接入物联网平台前，需通过身份认证。关于身份认证的更多信息，请参见 设备...
Wi-Fi设备配网方案介绍
配网方式 配网技术 简要说明 补充说明 设备热点配网（dev-ap-config）手机连设备热点传数据 App连接设备起的热点传输配网信息给设备 推荐使用该配网方式 零配配网（zero-config）Wi-Fi管理帧传数据 已配网设备传输配网信息给待配网设备 ...
重启设备
网络故障时，重启设备可消除部分软件故障。背景信息 重启设备一般有两种方法：通过关闭或打开设备电源进行重启。通过智能接入网关控制台，远程重启设备。关闭或打开设备电源 警告 您通过关闭或打开设备电源进行重启时，请注意保存设备的...
创建产品
认证方式 设备接入物联网平台的安全认证方式。产品创建成功后，认证方式不可变更。可选：说明 MQTT型 实例下不显示该参数。设备密钥：使用物联网平台为设备生成的DeviceSecret进行设备认证签名计算。使用DeviceSecret签名计算，请参见 MQTT...
iOS App Native开发配网
设备热点支持指定产品型号productKey进行配网，也支持不指定型号直接开始配网（详细参见下方代码）。获取产品型号productKey的方式如下。通过直接调用云端接口获取产品列表（非配网SDK提供接口）或App直接展示产品列表，用户选择后确定待配...
网络资源
网络闪断故障可能由多种原因引起，如网络设备故障、电力波动、通信线路故障等。网络闪断会导致数据传输中断，影响系统和应用程序之间的数据传输，频繁的网络闪断可能导致系统或应用程序无法正常运行。常使用的容错策略如下：设备冗余：使用...
如何排查Java场景下故障注入不生效的问题
为解决此类问题，在创建或编辑演练时，您可以在故障执行阶段选择开启Debug模式，并通过相关的日志信息来了解故障注入失败的原因。开启Debug模式 在查看目标演练的故障注入日志前，您需要先确认该演练的故障执行步骤是否已开启Debug模式。若...
设备端接收的错误码
错误码 原因 排查 427 设备证书信息被其他设备使用，使设备被迫下线。物联网平台仅以设备证书信息（productKey、deviceName、deviceSecret）来判断设备。多个设备上烧录了相同的设备证书。设备端网络或电源不稳定，发生了瞬间断网或断电重...
故障止损恢复
故障初因定位 集成企业内部可利用的所有稳定性相关数据（变更事件，...通用垂直专项快恢能力：通过集成包括DB侧慢SQL限流、变更极速回滚、多活容灾切流快恢等通用的快恢能力，结合监控、日志等数据自动定位的故障原因进行对应的快恢方式推荐。
获取设备证书方案概述
物理设备可通过两种方式获取物联网平台颁发的设备证书（ProductKey、DeviceName和DeviceSecret）：设备厂商在产线上将证书烧录到设备上和设备上电联网后从厂商云服务中获取证书。前提条件 厂商产线烧录证书时，需已完成以下操作：创建产品...
ping不通云服务ECS（SAG-1000）
本文介绍SAG-1000设备无法ping通ECS实例的原因和处理方法。问题现象 终端无法连接到阿里云，例如ping不通同CEN的ECS。可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标ECS故障。运营商网络故障。解决方案 登录 智能接入...
ping不通云服务（SAG-100WM）
可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标ECS故障。运营商网络故障。解决方案 登录 智能接入网关控制台。单击智能接入网关实例ID，查看设备状态是否为 可用。如果离线，请参见 设备显示离线 处理。如果在线，请参见...
无法连接到同一个云连接网内的本地客户端
本文介绍SAG-1000设备无法连接到同一个云连接网内的本地客户端的原因和处理方法。问题现象 SAG-1000设备无法连接到同一个云连接网内的其他本地客户端。可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标PC环境的网络故障。...
网关与子设备
功能说明 网关与子设备管理功能提供了子设备动态注册、获取云端网关子设备列表、添加子设备、删除子设备、子设备上线、子设备离线、监听子设备禁用和删除、代理子设备上下行通信的能力。网关本身是一个直连设备可直接使用上述所有能力。...
DeviceSwitched
告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceSwitched CRITICAL switched Device Role Changed 可能原因 智能接入网关主设备故障。智能接入网关主设备动态路由邻居故障。处理方法 无需处理。icmsDocProps={'productMethod':'created...
DeviceLinkDown
告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceLinkDown CRITICAL linkdown Device Link State Change 可能原因 用户侧交换机设备故障。用户侧交换机配置故障。用户侧交换机和设备的连线问题。处理方法 检查用户侧交换机。...
新增测试设备
设备必须使用平台颁发的唯一设备证书（ProductKey、DeviceName、DeviceSecret）才能接入生活物联网平台。实际生产中，您可以购买激活码以获取设备证书。为了满足量产前的测试需求，设备密钥方式认证的产品可以创建免费的测试设备。免费的...
使用说明
背景信息 设备基于物联网平台的消息通信能力开展业务，由于不同设备业务的复杂性，以及业务需要定期变更升级，导致设备的业务程序容易出现故障，导致设备不可用。如果设备的业务程序与远程登录程序在同一进程，会导致设备不可使用远程登录...
EBA设备接入方案介绍
无 需要提供device ID,IP 端口号和点位表 以BACnet-IP方式接入 4.3 设备信息收集 设备信息表模板 示例 下图为Modbus设备信息表模板 设备点位信息表模板示例 下图为Modbus点位信息表模板：不同协议的设备需提供的设备及点位的信息不同 ...
物联网平台相关问题
调用接口 QueryProduct 查询指定产品的详细信息：产品类型、产品所属品类的标识符和名称、产品下设备的认证方式、设备通信的数据格式、产品描述、设备数量、创建时间、ProductKey、产品名称、产品密钥、节点类型、产品下设备的联网方式、...
故障处理流程
本文为您介绍智能接入网关设备故障处理流程。SAG-100WM故障处理流程说明 通过SAG-100WM访问阿里云，发现故障，请参见以下流程排查故障：用户收到告警信息或者发现应用不可用。登录智能接入网关控制台，查看设备状态。访问其他公共网站，...
安防设备接入
后续操作，与2.3.2.1类似 2.4 添加设备备注信息 安防设备，需要添加设备位置的备注信息，具体方式如下 2.4.1 查找设备 打开 物联网应用服务平台。注意不要选择项目，点击设备，如下图所示：然后将需要填写设备备注信息的设备的IoT编码，...
网关接入物联网平台
子设备 子设备接入阿里云物联网平台虽然没有特殊的开发，也需要为每个子设备申请设备身份信息，开发者需要在阿里云 物联网平台 为所有的网关设备申请设备身份信息，操作步骤为在 设备管理>设备，选中相应产品后单击 批量添加 批量获取设备...
查看设备信息
在物联网平台成功创建设备后，您可以在控制台查看和管理具体设备信息：运行状态、已订阅Topic列表、物模型数据、设备影子、设备文件、分组和任务等。前提条件 已在物联网平台控制台添加设备。具体操作，请参见 创建设备。查看设备 登录 物...
设备认证
设备认证分为一机一密和一型一密两种方式，本文介绍这两种方式的使用场景。认证方式 一机一密：在设备上烧写设备的ProductKey、DeviceName、DeviceSecret，然后适配相应的HAL并调用SDK提供的函数连接物联网平台。这种方式要求对设备的产线...
查看设备统计
设备统计服务启用后，可帮助您一站式跨实例查看海量设备统计信息，多视角地分析设备；了解具体实例中的产品和设备在各阶段的指标、趋势变化和区域分布等信息。本文介绍如何查看设备统计的具体信息。前提条件 已开启设备统计服务。具体操作...
配网方案介绍
设备通过监听方式获取信息，并连接上网热点的方式。设备热点配网 设备热点配网（dev-ap-config）的配网流程如下。设备开启自带的Wi-Fi热点。手机搜索并发现热点后，连接到该设备的热点。建立连接通道后，手机将Wi-Fi热点（路由器）的SSID/...
应用场景
场景一：面向大中型企业的多地容灾高可用网络架构 当本地数据中心的关键业务对可用性要求极高时，建议在多个接入点建立专线连接，该拓扑确保了因光纤切断、设备故障或接入点位置故障导致的连接故障的恢复能力。自主申请专线和共享合作伙伴...
配网SDK
本章节提供了把WiFi设备配置上家庭路由器以及局域网内已联网设备的发现能力，具体方案包括一键广播配网（P2P）、手机热点配网、蓝牙辅助配网、智能路由器配网以及设备间相互配网等。依赖SDK 概述 API 通道 提供云端API通道能力，需要完成该...
一型一密
一型一密认证方式下，同一产品下所有设备可以烧录相同的设备标志信息，即所有设备包含相同的产品证书（ProductKey和ProductSecret）。设备发送激活请求时，物联网平台会进行身份确认，认证通过后，下发设备接入所需信息。背景信息 一型一密...
国标协议介绍
本文为您介绍《安全防范视图计算联网系统信息传输、交换、控制技术要求》的主要内容。概述 GB/T28181《安全防范视图计算联网系统信息传输、交换、控制技术要求》是由公安部科技信息化局提出，由全国安全防范报警系统标准化技术委员会（SAC/...
Android App Native开发配网
可以在配网完成后调用 LocalDeviceMgr getDeviceToken 接口获取绑定token，并调用 基于token方式设备绑定 完成设备的绑定。完整示例代码如下。第一步：设置待配网设备信息*/DeviceInfo deviceInfo=new DeviceInfo();方式一：指定productKey...
三网合一卡2.0使用入门
步骤四：验证重启是否切网成功 设备手工重启后自动切换网络，查看运营商信息是否更新 步骤五：验证网络故障设备自动重启切网 登录阿里云控制台，对当前使用的运营商卡片进行停机操作，模拟断网场景，在 步骤二 的基础上等触发检测后，设备...
MQTT-TCP接入说明
背景信息（推荐）使用MQTT-TLS方式将设备接入物联网平台，可以保证数据传输的安全。（不推荐）使用MQTT-TCP接入物联网平台。对于部分资源受限的设备使用TLS接入会导致资源消耗增加，因此只能使用TCP方式接入。但使用TCP方式接入，会导致...
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