TakeBreak-小休
运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 InstanceId string 是 实例 ID。ccc-test UserId string 是 坐席 ID，不填默认使用当前 RAM 账户映射...
SignOutGroup-签出技能组
运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 InstanceId string 是 实例 ID。ccc-test UserId string 是 坐席 ID，不填默认使用当前 RAM 账号映射...
我的号码管理-V2
我的号码管理：呼叫中心实例必须绑定一个可以作为呼入呼出的电话号码，所以使用云呼叫中心的前提是有一个语音号码。该菜单就是对这些号码进行统一管理，在这里可以查看所购号码的各种信息，也可对号码进行分组管理。号码菜单 查询号码方式...
我的号码管理-V2
我的号码管理：呼叫中心实例必须绑定一个可以作为呼入呼出的电话号码，所以使用云呼叫中心的前提是有一个语音号码。该菜单就是对这些号码进行统一管理，在这里可以查看所购号码的各种信息，也可对号码进行分组管理。号码菜单 查询号码方式...
DescribeAutoSnapshotPolicyEx-查询已创建的自动快照...
调用DescribeAutoSnapshotPolicyEX查询您在某个地域下，所有已创建的符合查询条件的自动快照策略。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 ...
DeleteAutoSnapshotPolicy-删除一条自动快照策略
您可以调用 DescribeAutoSnapshotPolicyEx 查看您可用的自动快照策略。sp-bp14yziiuvu3s6jn*返回参数 名称 类型 描述 示例值 object RequestId string 请求 ID。473469C7-AA6F-4DC5-B3DB-A3DC0DE3C83E 示例 正常返回示例 JSON 格式 {...
DATASOURCE:ECS:AutoSnapshotPolicies
DATASOURCE:ECS:AutoSnapshotPolicies类型用于查询自动快照策略。语法 {"Type":"DATASOURCE:ECS:AutoSnapshotPolicies","Properties":{"ResourceGroupId":String,"AutoSnapshotPolicyId":String,"Tags":List } } 属性 属性名称 类型 必须 ...
ModifyInstanceAutoReleaseTime-设定或者取消自动释放...
调用ModifyInstanceAutoReleaseTime为一台按量付费ECS实例设定或者取消自动释放时间。设置自动释放时请谨慎操作，配置的时间到期后将自动释放ECS实例。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，...
通过API使用语音通知/语音验证码
语音通知/语音验证码是通过电话呼叫的方式向指定号码发送语音通知或对验证码进行语音播报，您可以调用API接口 发送语音通知 或 语音验证码。准备工作 注册阿里云账号 并完成 企业实名认证。已开通 语音服务。申请企业资质 并审核通过。若...
为专有宿主机设定自动释放时间
接口说明 到达设置的自动释放时间后，按量付费专有宿主机会被自动释放。请确保您已经不再使用该宿主机，并已按需备份应用数据。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以...
备份和恢复数据
所有数据的手动备份和已经提取的自动备份的数量总和上限为6个（这里指数据库数据备份和网站数据备份之和）。当数据库数据备份和网站数据备份之和达到6个时，如果您需要备份新的数据，必须将历史备份的数量删除至6个以下，才可以继续操作。...
为专有宿主机设定自动释放时间
接口说明 到达设置的自动释放时间后，按量付费专有宿主机会被自动释放。请确保您已经不再使用该宿主机，并已按需备份应用数据。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以...
通过控制台使用语音通知/语音验证码
语音通知/语音验证码是通过电话呼叫的方式向指定号码发送语音通知或对验证码进行语音播报，您可以在控制台 发送语音通知 或 语音验证码。使用须知 文本转语音模板和语音通知文件审核通过后才可以使用。对同一个“资质+用途”下的主叫进行流...
修改实例维护属性
开启应用程序的自动重新连接功能。例如，允许应用程序自动连接到MySQL、SQL Server或Apache Tomcat。如果您同时使用了负载均衡服务，请将多台ECS实例部署在集群环境中。当某一台ECS实例处于自动恢复过程中时，其余ECS实例可以继续提供业务...
CreateIdleInstanceCuller-创建闲置实例自动关机策略
创建指定实例的自动关机策略，满足条件时将自动停止DSW实例。一个DSW实例只支持创建一个闲置自动关机策略，如果指定实例已设定过闲置自动关机策略，请先调用DeleteIdleInstanceCuller将其删除。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该...
实例管理-V2
呼叫中心实例：呼叫中心实例是一个呼叫中心管理单元，实例包含坐席管理，技能组管理，流程管理等呼叫中心所需部分。其中，一个电话号码可以绑定一个流程，而一个流程可以关联多个电话号码；坐席和技能组有着多对多的对应关系，即一个坐席...
实例管理-V2
呼叫中心实例：呼叫中心实例是一个呼叫中心管理单元，实例包含坐席管理，技能组管理，流程管理等呼叫中心所需部分。其中，一个电话号码可以绑定一个流程，而一个流程可以关联多个电话号码；坐席和技能组有着多对多的对应关系，即一个坐席...
仪表盘
仪表盘是 数据管理DMS 数据分析的其中一种可视化应用类型，其提供自动布局和可交互能力，您可以通过使用仪表盘来进行数据分析和制作可视化报表。本文介绍仪表盘的基本概念、功能展示及操作步骤。基本概念 仪表盘集合：仪表盘集合是用户管理...
CreateInstance-创建实例
调用CreateInstance创建一个云呼叫中心实例。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 ...
CreateCampaign-创建预测式外呼活动
如果为 True，当活动的所有联系人都呼叫完成后，活动不会自动变成已完成状态，仍是执行中状态，可以继续像活动中追加联系人，进而继续进行拨打，直到任务到期或手动终止。false 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Schema of Response ...
云呼支持400绑定及绑定需要申请的证明文件
注意：以下证明文件，阿里云呼叫中心会配合您提供，但是不能够保证第三方业务平台是否认可，您在进行认证或绑定之前请详细咨询业务方。一、落地号码证明文件种类 如果您已经有400号码，在申请变更落地号码时，400运营商通常会要求您提供...
接打电话时，听不到对方声音，或者对方听不到我声音
一、我使用的设备是笔记本电脑+普通的单孔手机耳机 这种原因普遍为没有为呼叫中心选择正确的扬声器和麦克风设备造成的，极少数原因为笔记本设备故障或使用非谷歌浏览器造成。请使用谷歌浏览器登录呼叫中心，插入耳机，点击页面顶部的“设备...
动态IVR呼转回调接口
序号 参数名称 类型 是否必填 说明 1 caller String 是 呼入主叫号码 2 serviceNumber String 是 呼入被叫号码 3 timestamp String 是 当前时间戳 4 uuid String 是 呼叫唯一标识 5 dtmf Integer 否 用户按键信息 返回示例 以JSON格式为例...
SQL优化技术
联动性：对于复杂的线上问题，有时需要综合治理，如突发的恶性慢SQL问题，DAS的自动SQL限流，自动SQL优化需要形成联动效应，实现问题的标本兼治。规模性：如何构建具备足够扩展性的服务架构，以支撑几十万级、百万级的大规模自动优化。实现...
群助手
2、新建：点击新建可以创建新的自动回复，如下图所示。自定义规则名：可添加多条关键字（关键字可以设置成包含或者完全匹配两种触发形式），输入回复内容，有纯文本、文本+图片、文本+网页、文本+小程序四种形式，点击保存创建，如下图所示...
配置Sidecar注入策略
配置Sidecar注入器 Sidecar注入器是一个部署在数据面Kubernetes集群的准入Webhook服务（并非 Sidecar代理），负责Sidecar代理的自动注入。Sidecar注入器的服务和工作负载均部署在Kubernetes集群的istio-system命名空间，名称以istio-...
预测式外呼
任务调度系统会根据设定，启动外呼任务，并根据实时坐席、客户等情况，自动呼叫和分配任务。客户名单：支持直接输入或者导入客户名单列表 任务时间：外呼任务执行的起始和截止日期 呼出时段：在「任务时间」内设定每天外呼的时间段，支持...
如何选择系统应用的插件版本？
编译版本号是日期（精确到秒）编译过程中由编译器自动生成；渠道号由IoVCC发布的渠道组成，比如，dingtalk，也可以加上型号以做区别。渠道号说明：渠道号 含义 备注 0 common 与平台无关，所有平台上都用同一个，如Container 1 dingtalk 在...
调试实时任务
说明 Kafka中支持json、csv、canal-json、maxwell-json、debezium-json数据格式的自动抽样。Kafka自动抽样仅支持 无认证 和 用户名+密码认证 方式，不支持SSL。Kafka自动抽样时，支持选择读取数据范围，最大抽样条数为 100 条。完成所有...
功能概览
坐席管理 您可以轻松创建坐席，管理坐席权限，指定该坐席的技能和等级，从而用于客户进入队列后的自动路由分配。与目录服务集成，企业对接目录服务后，可轻松在呼叫中心中管理坐席。技能组管理 技能组用于服务不同队列的客户。坐席可以分配...
路由同步
您可以通过路由同步功能控制企业版转发路由器向网络实例传播网络实例连接关联的企业版转发路由器路由表中的路由。本文为您介绍路由同步的使用限制、路由同步机制以及如何开启和关闭路由同步功能。使用限制 仅企业版转发路由器支持路由同步...
调试实时任务
说明 Kafka中支持json、csv、canal-json、maxwell-json、debezium-json数据格式的自动抽样。Kafka自动抽样仅支持 无认证 和 用户名+密码认证 方式，不支持SSL。Kafka自动抽样时，支持选择读取数据范围，最大抽样条数为 100 条。完成所有...
升级内核小版本
云数据库RDS MySQL或RDS MySQL Serverless实例支持自动升级或手动升级内核小版本。通过升级，您将获得包含性能提升、新功能支持和安全问题解决的最新版本，能够确保数据库服务的持续优化和安全。RDS MySQL或RDS MySQL Serverless实例内核小...
结合数据库自治服务DAS自动变配
若您的业务量波动较大且频繁，推荐您 购买固定规格计算包 并配合DAS提供的自动扩缩容功能一起使用，当集群配置发生调整时，固定规格计算包能根据当前规格自动进行抵扣。注意事项 数据库自治服务DAS自动变配功能在 自动扩容时不支持对主节点...
通过自动扩容实现弹性扩缩容
若您的业务量波动较大且频繁，推荐您 购买固定规格计算包 并配合 PolarDB MySQL版 的自动扩缩容功能一起使用，当集群配置发生调整时，固定规格计算包能根据当前规格自动进行抵扣。详情请参见 计费方式1：按量付费+固定规格计算包（推荐）。...
自治中心
若您的业务量波动较大且频繁，推荐您 购买固定规格计算包 并配合DAS的自动扩容和回缩功能一起使用，当集群配置发生调整时，固定规格计算包能根据当前规格自动进行抵扣。说明 若您使用的 PolarDB MySQL版 集群购买方式为 包年包月，则需要将...
自动性能扩展
若您的业务量波动较大且频繁，推荐您购买 PolarDB计算包 并配合DAS的自动扩容和回缩功能一起使用，当集群配置发生调整时，计算包能根据当前规格自动进行抵扣。说明 若您使用的 PolarDB MySQL版 集群购买方式为 包年包月，则需要将其转为 ...
ApplyDataFlowAutoRefresh-添加数据流动自动更新配置
为指定数据流动配置自动更新。接口说明 该接口仅适用于中国站 CPFS 文件系统。仅 CPFS 2.2.0 及以上版本支持数据流动。您可以在控制台文件系统详情页面查看版本信息。...查询的自动更新目录数量超过限制。访问 错误中心 查看更多错误码。
开通短信服务并授权云呼进行调用
云呼叫中心的短信功能，是集成了 阿里云短信服务，所以需要使用您的阿里云主账户开通短信服务，并对云呼叫中心进行授权允许云呼叫中心调用您的短信服务来发送短信，短信发送费用由短信服务进行计费和账单生成，价格请查看 短信服务价格总览...
ModifyAutoSnapshotPolicyEx-修改一条自动快照策略
修改自动快照策略后，之前已应用该策略的云盘随即执行修改后的自动快照策略。已启用快照跨地域复制且在未配置加密参数场景下，加密快照默认使用目的端服务密钥进行加密拷贝。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算...
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