更新记录
特定情况下，使用Excel导入发送会出现发送异常情况。2023年2月更新记录 时间 特性 内容描述 2023.02.09 新增 Viber模板设计：新增Viber消息模板设计功能。Viber消息清单：新增Viber消息清单功能。消息发送：支持Viber消息发送。通道管理：...
如何排查Java场景下故障注入不生效的问题
在对Java进程注入故障时，可能会出现故障注入失败的情况。为解决此类问题，在创建或编辑演练时，您可以在故障执行阶段选择开启Debug模式，并通过相关的日志信息来了解故障注入失败的原因。开启Debug模式 在查看目标演练的故障注入日志前，...
清除主机指纹
主机指纹是堡垒机对使用SSH协议的Linux主机的唯一标识。堡垒机通过主机指纹对主机的访问权限进行安全检查，避免恶意用户通过重定向流量的方式获取未授权主机的访问权限。原主机指纹不适用时，您需要清除主机指纹，否则将无法进行正常运维。...
回切至本地VMware
背景信息 目前阿里云的混合云容灾服务对本地的数据中心做保护，并实现在本地虚拟机出现故障的时候以秒级RPO、分钟级RTO在阿里云ECS上进行恢复。但是对于完整的容灾场景，还要求在本地虚拟机出现问题后，将云上恢复出来的ECS回切到云下...
回切至本地物理机
背景信息 目前阿里云的混合云容灾服务对本地的数据中心做保护，并实现在本地虚拟机出现故障的时候以秒级RPO、分钟级RTO在阿里云ECS上进行恢复。但是对于完整的容灾场景，还要求在本地虚拟机出现问题后，可以选择将云上恢复出来的ECS回切到...
查询发送记录
控制台发送记录为什么会显示星号（*）？短信服务显示发送记录和实际发送量不符？如果发送的短信没有收到，会有发送失败的回执或反馈吗？短信发送成功了，但实际接收失败是什么原因？短信发送失败，但是没有发送失败记录？相关API ...
CoAP连接相关问题
如果发送到云端的数据不是JSON会出现什么错误？目前除了支持JSON格式外，也可以支持CBOR格式。设备与云端通信，需要使用指定格式，否则可能会出现无法解析的问题。调用IOT_CoAP_Init方法时，coap_malloc返回NULL，是什么原因引起的？请查看...
登录相关
问题列表：为什么配置了手机号登录方式，发送短信还是会报错？ak/sk 和 accesstoken 两种认证方式怎么选？为什么配置了手机号登录方式，发送短信还是会报错？手机号登录方式需要您通过 联系我们 联系我们开通。ak/sk 和 accesstoken 两种...
续费、升降配、退款和释放相关问题
堡垒机在进行版本升级（如基础版升级企业双擎版），或者资产规格升级（如50资产升级100资产时），如果您在使用堡垒机控制台，或者使用堡垒机运维时，会出现闪断等影响，通常业务影响时间在30分钟左右，建议您选择在业务低峰期进行变配操作...
发送普通消息（三种方式）
云消息队列 RocketMQ 版 提供三种方式来发送普通消息：同步（Sync）发送、异步（Async）发送和单向（Oneway）发送。本文介绍了每种发送方式的原理、应用场景、示例代码，以及三种发送方式的对比。前提条件 安装Java SDK。更多信息，请参见 ...
边缘物业一体机静态IP配置错误
问题现象 物业一体机重启之后,通过ifconfig 查看网络会出现2个IP 地址 DHCP 自动分配的IP 地址 网络配置文件里面配置的静态IP 地址【可能因为配置错误，导致没有生效】3.问题排查 3.1 查看网卡对应的配置文件 DNS1 推荐的配置统一是：223.5...
客户端无法连接堡垒机的常见场景及解决方法
概述 在使用堡垒机的过程中，可能会出现配置完成后，客户端无法正常连接堡垒机的场景。本文主要介绍无法连接堡垒机的常见场景及解决方法。详细信息 以下为无法连接堡垒机的常见场景及解决方法，请根据现场情况选择以下对应的步骤。问题现象...
常见问题
如果您在使用云虚拟主机时遇到网站无法访问、网站访问异常（报错或者缓慢）、FTP使用异常、网站迁移异常、数据库使用问题、主机功能设置问题、耗资源/DDoS/大流量/升级或续费以及产品计费等问题，您可以参考本文方法进行问题排查。...
消息收发常见问题
为什么会出现一条消息同一时间重试多次？为什么消息会一直重试？消息发送时提示GroupID没有权限。使用RocketMQ数据流入MQTT功能时，为什么子级Topic后会多了一个“/”?消息发送返回“Too many publishes in progress”错误。本地测试先发送...
SDK相关FAQ
当您开启VPN，再进行一键登录操作时，中国联通号码会出现源IP错误、中国电信号码会出现800008错误、中国移动号码会出现103111错误，请关闭VPN之后或者打开飞行模式再关闭之后进行重试。云控制台上是否创建了方案号。创建方案号中的BundleID...
副本集实例连接说明
重要 不建议在生产环境的应用程序通过该地址连接实例，当主节点出现故障时，会发生主备切换，主节点地址会发生变化，您需要连接新的主节点确保读写操作不受影响。Secondary：从节点，连接从节点地址仅能执行数据库的读操作。Readonly：只读...
EMR Kafka磁盘故障运维
业务场景 Kafka将日志数据存储到磁盘中，当磁盘出现故障时，会导致磁盘IO能力下降、集群吞吐下降、消息读写延时或日志目录offline等问题。这些情况有可能影响到线上业务平稳运行、数据丢失、Kafka集群容错能力下降，单块盘故障甚至有可能...
通过Mongo Shell连接MongoDB副本集实例
不同网络类型的ECS实例与MongoDB实例如何连接 ECS实例与MongoDB实例地域不同时如何连接 ECS实例与MongoDB实例不在同一阿里云账号时如何连接 相关问题 排查Mongo Shell登录问题 排查因连接数耗尽导致的数据库连接问题 排查MongoDB CPU使用率...
阿里邮箱网页端发信常见报错
本文主要介绍通过阿里邮箱网页端发送邮件时的常见报错。详细信息 1、邮箱域名不存在 问题描述 输入收件人的邮箱账号后，出现橙色感叹号，且鼠标放到账号上会提示：该地址的域名可能不存在，请点击图标进行修改。问题原因 输入的收件人地址...
常见问题
当DataWorks任务运行失败时，系统会向DataWorks智能监控中设置的报警接收人的手机号码和邮箱发送报警信息，如果手机号码和邮箱信息不正确，则系统会将报警信息发送到阿里云账号 基本接收管理 中设置的产品欠费、停服、即将释放等相关信息的...
订阅常见问题
调度状态会按照设置的时间定时发送邮件，调度状态下会出现邮件发送成功或者失败的现象。邮件订阅发送失败，日志信息提示“has no valid receiver”。邮件发送对象未绑定邮箱。您需要登录 Quick BI控制台，在个人设置中绑定邮箱。
设置短信发送频率
为防止短信发送量过大被运营商拦截，短信服务支持 企业认证用户 设置短信发送频率和添加频率限制白名单，保证短信发送的成功率和安全性。使用说明 目前仅支持企业用户设置短信发送频率，如果您是个人实名认证用户，请先 升级为企业实名认证...
响应云盒维修事件
运行中的ECS实例出现故障风险时，会向您发送ECS故障 事件（Reboot事件）通知，收到ECS故障事件通知后，您可以响应故障事件并按照建议进行处理，例如：将现有业务迁移到冗余资源保证业务正常运行，将出现故障风险的ECS实例作为备机（备机仍...
V3.2版本升级配置指导
升级堡垒机之前，系统会发送短信、邮件、站内信通知升级时间，请注意查收。如果您没有进行手动升级，也没有设置自定义升级时间，堡垒机会在系统预设升级时间内升级。警告 升级中的堡垒机实例会处于 变配中 状态，升级时间为20分钟左右，...
ECS系统事件概述
说明 非预期运维事件一般指的是因底层宿主机发生了无法预测的故障，或者ECS实例的操作系统发生了内核错误等问题，导致ECS实例突然出现宕机或重启。因宿主机故障导致ECS实例宕机或重启事件（SystemFailure.Reboot）属于偶发现象，无法避免。...
ECS系统事件汇总
Executed：实例因操作系统错误需重启结束 当阿里云识别到ECS实例因操作系统内部出现夯机，包括OOM、蓝屏、卡死、不停打印串口日志或内核panic问题时，立即发送该系统事件。建议您等待实例自动重启完成，然后检查实例和应用是否正常。您可以...
Filebeat发送失败问题
问题现象 在 云消息队列 Kafka 版 控制台 的 Topic 管理 页面，您已成功创建Topic，但使用Filebeat向该Topic发送消息却出现 Request was for a topic or partition that does not exist on this broker.的错误提示。可能原因 Filebeat向...
DDH生命周期
是 故障 稳定状态 DDH出现故障。您可以 提交工单 检查并处理问题。是 已过期 稳定状态 包年包月DDH到期时出现的状态。对DDH续费后，DDH的状态会变为 运行中。续费详情，请参见 手动续费DDH。是 已释放 稳定状态 包年包月DDH过期后自动释放...
客户端连接堡垒机相关问题
如已通过VPN或专线等方式打通客户端与堡垒机间的内网，并且公网访问正常，只有内网访问会出现卡顿的情况（例如主机列表不显示），可能是因为VPN的mtu设置过大导致，请您调整VPN的mtu值后再次尝试。客户端 通过密钥认证方式 访问堡垒机失败...
创建专有宿主机
如果本地SSD型DDH出现故障，您可以 提交工单 申请人工迁移，但迁移后本地盘数据会丢失。本地SSD型 i2 宿主机名称 输入宿主机名称。长度为2～128个字符，必须以大小写字母或中文开头，可包含数字、半角句号（.）、下划线（_）、半角冒号（:...
设置宕机自动迁移
如果本地SSD型DDH出现故障，您可以 提交工单 申请人工迁移，但迁移后本地盘数据会丢失。DDH因故障迁移完成后，DDH ID及ECS实例的元数据（例如实例ID、私有IP地址、公网IP地址）均保持不变，但是由于更换了物理服务器，DDH的机器码会改变。...
创建DDH
如果本地SSD型DDH出现故障，您可以 提交工单 申请人工迁移，但迁移后本地盘数据会丢失。本地SSD型 i2 宿主机名称 输入宿主机名称。长度为2～128个字符，必须以大小写字母或中文开头，可包含数字、半角句号（.）、下划线（_）、半角冒号（:...
迁移有潜在故障风险的DDH
如果一台DDH有潜在故障风险，其物理机处于可用状态，但随时可能出现故障，导致DDH中的ECS实例出现问题。您可以自主迁移有潜在故障风险的DDH到其他物理机，避免相关业务因DDH故障受到影响。前提条件 请先将DDH上的ECS实例全部停机，否则迁移...
网站耗资源（客户程序故障）常见问题
为什么会出现网站耗资源（客户程序故障）？常见的造成网站耗资源（客户程序故障）现象的原因如下所示：网站程序编写不合理，例如ASP程序变量没有清空。网站数据库调用频繁，例如当ACCESS数据库的容量比较大时（超过100 MB以上），性能可能...
常见问题
iOS远程真机出现花屏时如何处理？如何进行覆盖安装的测试？高端机、中端机、低端机分类标准是什么？MQC中APP兼容性测试的1台次10分钟测试时间能测多少内容 进行远程调试时通过安装和安装（免重签名）这两种安装方式安装引用的区别 国际站...
常见问题
本文汇总了使用 Chat App 消息服务 时的常见问题。WABA注册界面的注册按钮灰色，不可点击？为保证用户快速完成注册，Chat App 会自动检测与Meta的网络连接。当注册按钮为灰色时，说明用户与Meta之间的网络连接不可用，请登录Meta官网检查...
常见问题
产品常见问题 EMAS崩溃保护机制导致SDK无法初始化且功能不可用 阿里百川账号如何在阿里云平台使用 覆盖patch需要重启App生效吗 热修复支持多进程吗 后台上传补丁的时候出现，找不到补丁的情况 补丁发错了怎么办，是否有相应办法补救 针对同...
自动/手动主备切换
注意事项 不论是自动切换还是手动切换，当只读节点未开启热备时，主备切换过程中可能会出现20~30秒左右的闪断，因此切换前请务必确保应用具备重连机制；当只读节点开启了热备功能时，主备切换将在5~10秒内完成。关于如何开启只读节点的热备...
网站测速任务错误码
错误码 说明 详细说明 601 DNS解析失败 网络出现问题、DNS服务器不正确或者域名不正确会上报此错误码。602 连接服务器失败 网络出现问题或者服务器没有正常工作会上报此错误码。603 服务器不支持请求的协议 例如对于URL ...
沟通渠道
2.2 发送短信 分为两种方式：手动批量发送、文件导入发送 手动批量发送 在短信发送模块系统为我们提供了发送手机短信的功能，我们可以通过该功能对输入的一个或者多个手机号进行发送手机短信，向多人发送短信的时候可以用分号或者换行进行...
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