公共云基础服务说明书
阿里云公共云基础服务是阿里云客户购买云产品后获得云产品基本使用，技术支持等服务能力的通道，阿里云也提供包括电话、工单、官网在线咨询等多种支持方式，全天候不间断（7x24小时）为客户提供服务，通过各种工具和技术、人员及计划，...
计费方式优化
使用 节省计划购买推荐 工具查看预估节省金额和推荐的购买方案。为了获得更优惠的折扣和灵活支付方式，企业需要承诺在一定期限（1年或3年）内每小时消费一定的金额。节省计划搭配按量付费实例使用，按量付费的实例规格可以灵活变配。每小时...
部分可用区升级迁移指引
经典网络类型ECS公网IP转为弹性公网IP 保留私网IP 请在ECS的经典网络迁移计划功能中选择目标端VPC为10.0.0.0网段，在您将要迁移的ECS的IP在VPC中没有被使用，迁移计划可以帮您保留私网IP。ECS实例从经典网络迁移到专有网络 如果您采用其他...
如何备份RDS只读实例
前提条件 已购买DBS备份计划，购买方法，请参见 购买备份计划。说明 购买时，选择数据库类型为 MySQL，并选择备份方式为 逻辑备份。已创建RDS MySQL只读实例。创建方法，请参见 创建MySQL只读实例。如果使用 方法一：通过公网配置备份计划...
RDS MySQL只读实例逻辑备份
前提条件 已购买DBS备份计划，购买方法，请参见 购买备份计划。说明 购买时，选择数据库类型为 MySQL，并选择备份方式为 逻辑备份。已创建RDS MySQL只读实例。创建方法，请参见 创建MySQL只读实例。如果使用 方法一：通过公网配置备份计划...
发票
说明 若快递跟踪显示已签收，本人却未收到快件，您可以直接联系快递公司询问情况（EMS 电话：0571-86238015）。四、增值税普通发票丢失问题 利用提交工单可解决发票丢失问题，详细步骤如下。进入提交工单页面：登录阿里云控制台，单击 工单...
如何查询节省计划账单
本文介绍如何查看节省计划的账单，包括节省计划账单流水、节省计划明细账单、节省计划总览、节省计划使用明细及抵扣折扣。查看节省计划账单流水和明细 如果您在旧版（橙色版）查看节省计划账单流水 账单流水用于查看节省计划的消费账单流水...
财务规划
使用“节省计划购买方案优化”是根据企业的历史消费数据，通过消费预测算法、优化建议算法得出的结果，可以作为购买参考，用于调整节省计划每小时承诺付款，提升节省计划的覆盖率从而节省费用。资源包 许多云产品都会提供配套的资源包。...
备案助手服务常见问题
公安备案助手对于全网有公安备案意向的用户均支持购买。备案助手服务时间为：工作日早9:00至晚18:00。ICP备案助手、备案管家及备案保镖服务的区别在哪里？ICP备案助手：面向计划在整个备案过程中亲力亲为的客户，但是对备案规则等要点希望...
PostgreSQL逻辑备份
创建备份计划 具体操作，请参见 购买备份计划。说明 购买时，选择数据库类型为 PostgreSQL，并选择备份方式为 逻辑备份。DBS支持逻辑备份PostgreSQL数据库的版本情况，请参见 支持的数据库引擎与功能。配置备份计划 登录 DBS控制台。单击...
计费常见问题
跨地域备份、SQL审计：推荐购买RDS节省计划进行抵扣，具体请参见 通用型节省计划。说明 RDS推出存储包，支持抵扣RDS的SQL审计（洞察）使用量，帮助您节省支出，具体请参见 存储包。如果升级为DAS专业版的 SQL洞察和审计 后，将无法使用存储...
支持计划
4.阿里云支持计划服务内容 4.1阿里云支持计划目录 支持目录 基础服务 企业级 顶级 售后支持方式 热线电话、IM在线咨询、工单支持 热线电话、IM在线咨询、工单支持、专属企业钉钉群（推荐使用）热线电话、IM在线咨询、工单支持、专属企业...
发票
登录阿里云控制台，单击 费用>发票管理，可看到已申请发票的订单，单击 详情，根据发票详情中的快递编号，在EMS官网上即可查询。说明 若快递跟踪显示已签收，本人却未收到快件，您可以直接联系快递公司询问情况（EMS 电话：0571-86238015）...
重保应急原则
政府重大事件期间，阿里云提供重点保护云环境业务的服务，可调用全阿里集团的力量，进行统一的封网流程和时间的规划和实施，为重大政务活动保驾护航。重保封网期间对政务云平台的变更有严格要求：紧急度较高的线上故障处理一般遵循服务团队...
管理报警
关于购买电话报警资源包，请参见 购买电话报警资源包。管理报警规则 您可以通过云监控控制台查看各个云连接器实例的报警规则，并根据您的需要对目标报警规则进行查看、修改、禁用、删除等的操作。登录 云监控控制台。在左侧导航栏，选择 云...
资源消耗
单击 购买短信资源包 或 购买电话资源包。在 基础云监控短信报警资源包 或 基础云监控电话报警资源包 页面，选择资源包规格。先单击 基础云监控电话报警资源包服务协议 或 基础云监控短信报警资源包服务协议 前面的复选框，再单击 立即购买...
通过公网地址实现数据库跨账号备份
配置流程 步骤一：创建备份计划 请前往 DBS售卖页 创建备份计划，具体操作请参见 购买备份计划。步骤二：配置备份计划 登录 DBS控制台。单击左侧导航栏中的 备份计划，然后在上方选择目标地域。找到已创建好的备份计划ID，单击右侧 操作 列...
SQL Server逻辑备份
备份源信息 备份方式 默认为创建计划时购买的备份方式，本示例备份方式为 逻辑备份。数据库所在位置 待备份数据库实例的所在位置，支持类型如下：RDS实例：备份RDS SQL Server实例，您还需选择源 RDS实例ID。ECS上的自建数据库：备份ECS上...
Redis逻辑备份
创建备份计划 具体操作，请参见 购买备份计划。说明 购买时，选择数据库类型为 Redis，并选择备份方式为 逻辑备份。配置备份计划 登录 DBS控制台。单击左侧导航栏中的 备份计划，然后在上方选择目标地域。找到目标备份计划ID，单击右侧 ...
RDS MySQL通过专线接入金融云DBS
创建方法请参见 购买备份计划。本文以金融云华东1（杭州）地域的DBS逻辑备份计划为示例。已创建RDS MySQL实例。创建方法请参见 快速创建RDS MySQL实例。本文以公有云华南1（深圳）地域的RDS MySQL实例为示例。您已经在金融云华东1（杭州）...
Oracle逻辑备份
创建备份计划 具体操作，请参见 购买备份计划。说明 购买时，选择数据库类型为 Oracle，并选择备份方式为 逻辑备份。配置备份计划 登录 DBS控制台。单击左侧导航栏中的 备份计划，然后在上方选择目标地域。找到目标备份计划ID，单击右侧 ...
MariaDB逻辑备份
备份源信息 备份方式 默认为创建计划时购买的备份方式，本示例备份方式为 逻辑备份。数据库所在位置 待备份数据库实例的所在位置，本示例选择 RDS实例，更多类型说明如下：RDS实例：备份RDS实例时您还需选择源 RDS实例ID。PolarDB：备份...
SQL Server物理备份
创建备份计划 创建备份计划，具体操作，请参见 购买备份计划。说明 购买时，选择数据库类型为 SQL Server，并选择备份方式为 物理备份。配置备份计划 登录 DBS控制台。单击左侧导航栏中的 备份计划，然后在上方选择目标地域。找到目标 备份...
PolarDB PostgreSQL版（兼容Oracle）逻辑备份
备份源信息 备份方式 默认为创建计划时购买的备份方式，本示例备份方式为 逻辑备份。数据库所在位置 待备份的数据库所在位置，请选择 PolarDB。实例地区 选择源数据库实例的地域。数据库类型 默认为Oracle数据库。PolarDB实例ID 选择需要...
PolarDB MySQL版逻辑备份
备份源信息 备份方式 默认为创建计划时购买的备份方式，本示例为逻辑备份。数据库所在位置 待备份数据库实例的所在位置，请选择 PolarDB。实例地区 选择源数据库实例的地域。数据库类型 默认为MySQL选项。POLARDB实例ID 选择需要备份的 ...
通过SAG vCPE实现阿里云与Azure互通
步骤五：云上网络互联 配置完Azure侧网络后，您需要为已创建的云企业网购买带宽包以及设置跨地域连接，以实现在阿里云华东1（杭州）地域部署的云服务通过SAG vCPE与在欧洲中部的Azure平台部署的云服务实现资源互访。说明 如果您要实现Azure...
MySQL物理备份
备份源信息 备份方式 默认为创建计划时购买的备份方式，此处为物理备份。备份类型 默认为 原生物理备份。实例地区 选择待备份实例的所在地域，即目标 备份网关 的地域。备份网关 选择目标备份网关，更多添加备份网关的说明请参见 添加备份...
RDS MySQL或自建MySQL逻辑备份
备份源信息 备份方式 默认为创建计划时购买的备份方式，本示例备份方式为 逻辑备份。数据库所在位置 待源数据库实例所在的位置，支持类型如下：RDS实例：备份RDS实例，您还需选择源 RDS实例ID。ECS上的自建数据库：备份ECS上的数据库，您还...
备份集自动归档到备份服务器
备份源信息 备份方式 默认为创建计划时购买的备份方式，本示例为逻辑备份。数据库所在位置 此处选择 RDS实例。实例地区 选择RDS实例所在的地域。RDS实例ID 选择待备份的RDS实例ID。数据库账号 填入数据库账号，该账号需要具备一定的权限...
Oracle物理备份
步骤一：创建备份计划 具体操作，请参见 购买备份计划。说明 购买时，选择数据库类型为 Oracle，并选择备份方式为 物理备份。步骤二：配置备份计划 登录 DBS控制台。单击左侧导航栏中的 备份计划，然后在上方选择目标地域。找到目标 备份...
共享专线连接概述
合作伙伴 购买方式 中国电信 您可以联系中国电信客户经理胡剑峰（联系电话：18918560655）或拨打电信客服电话：021-66089339。中国联通 您可以联系中国联通客户经理李靖甘（联系电话：15657170068，邮箱地址：lijg200@chinaunicom.cn）。...
发票已经发出很多天，至今没有收到？
您好，您可以在发票列表中查看发票详情，根据显示的快递编号在 EMS 官网上查询快递信息，请您核查您的快递是否签收。如显示未签收，可能是因为快递网络的原因造成了滞留；如显示已签收，本人却未收到快件，您可以直接联系快递公司进行查询...
费用与成本相关术语
订单类型 客户在阿里云购买资源的订单类型，包括：新购：买一个新的资源 续订：对已经购买的实例续费延长使用时间 变配：对已经购买的实例在效期不变的情况下更新实例配置 续费变配：对已经购买的实例延长效期，并在新效期内变更实例配置 ...
Oracle永久增量备份
步骤一：创建备份计划 具体操作，请参见 购买备份计划。说明 购买时，选择数据库类型为 Oracle，并选择备份方式为 物理备份。步骤二：配置备份计划 登录 DBS控制台。单击左侧导航栏中的 备份计划，然后在上方选择目标地域。找到目标 备份...
SAG APP快速入门
步骤二：网络配置 购买智能接入网关APP实例后，您需要在实例中进行网络配置，指定客户端私网网段和要绑定的云连接网CCN（Cloud Connect Network）。云连接网是智能接入网关的一个重要组成部分，将智能接入网关APP实例关联到云连接网后，...
通过SAG vCPE实现阿里云与AWS互通
步骤五：云上网络互联 配置完AWS侧网络后，您需要为已创建的云企业网购买带宽包以及设置跨地域连接，以实现在阿里云华东1（杭州）地域部署的云服务通过SAG vCPE与在新加坡的AWS平台部署的云服务实现资源互访。说明 如果您要实现AWS平台的...
客户成功咨询服务内容说明
客户成功咨询服务聚焦客户核心业务场景、价值目标及云技术战略，通过客户成功主动咨询服务，分析客户数字化转型战略目标与现状差异，基于阿里云以及全球合作伙伴数字化解决方案、云服务及行业最佳实践经验，帮助客户制定客户成功计划，...
ECS自建数据库的灾备与安全
步骤一：创建备份计划 请前往 DBS售卖页 创建备份计划，详情请参见 购买备份计划。步骤二：配置备份计划 前提条件 物理备份需配置好备份网关，具体操作请参见 添加备份网关。操作步骤 登录 DBS控制台。单击左侧导航栏中的 备份计划，然后在...
招标中标信息抽取-高级版服务
20210801更新：中标信息抽取-高级版，新增7个字段：招标代理机构单位名称，招标代理机构联系电话，招标代理机构联系人，招标代理机构单位地址，项目负责人名称（项目经理名称），项目负责人资格证书名称，项目负责人资格证书编号。...
合同
查看邮寄信息：登录阿里云控制台，单击 费用>合同管理，单击 合同编号 后面的 查看纸质合同详情，即可查看邮寄信息。说明 合同模板请联系您的客户经理获取。纸质合同的申请周期不确定，建议申请电子合同，电子合同的法律效力等同于纸质合同...
- 产品推荐
- 这些文档可能帮助您