ECS服务器的外网地址ping不通的排查方法
Windows系统：具体操作请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”。运营商问题：检查运营商是否存在网络问题，如公网运营商链路中断，路由震荡等。具体操作请参见 使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法。相关文档 ECS实例间ping...
通过物理专线实现本地IDC与云上VPC互通
施工方完成施工后，联系施工的运营商人员获取运营商专线ID和楼内线缆标签或配线架端口信息，然后在 物理端口 页面，单击 完工报竣。在 完工报竣 页面，输入获取的线路信息，然后单击 确定。此时，物理专线接口实例的 状态 为 等待阿里尾纤...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示“一般故障”的错误，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤六：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 确认是否存在CPU负载过高的情况，如果存在，则参考本步骤解决...
无法远程连接Windows实例的排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示 一般故障 错误时，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤九：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 无法正常远程连接Windows实例时，可能是因为CPU负载、带宽不足或...
网络诊断
APM 提供五种诊断查询方式，分别针对 URL、Trace ID、客户端 IP、服务端 IP、客户端省份运营商信息进行诊断查询，提供网络请求指标数据，快速定位问题。查看网络诊断数据的步骤如下：登录控制台，进入 产品与服务>移动开发平台 mPaaS 后，...
使用须知
节点网络 单一边缘节点到同一运营商的同省或邻省监测节点的平均ping丢包率⩽1%，新疆和西藏地区另行约定。节点资源 边缘节点存储支持本地盘和高效云盘，不同节点存在差异。本地盘来自单台宿主机，数据可靠性取决于宿主机的可靠性，存在单点...
Windows实例通过外部访问网络不通的处理
更多信息，请参见 在ECS实例的Windows服务器PING外网提示一般故障处理方法。检查Windows实例是否有性能问题，如CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽。更多信息，请参见 Windows系统内存分析工具的介绍。检查Windows实例...
常见问题-FAQ
全网生效时间：GTM无法保障全网的最终生效时间，因受限于全国各地运营商的TTL缓存设置以及网络环境不同，所以全网生效时间取决于全国各地运营商的缓存设置时间。旗舰版最快可在1分钟左右准确发现故障并切换 故障发现时间：在健康检查间隔...
使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法
如果是运营商相关节点出现异常，则需要直接联系运营商，或联系阿里云售后技术支持向相应运营商反馈问题。进行链路测试 Linux操作系统 MTR是一款网络诊断工具，其将 ping 和 traceroute 的功能合并，相对于 traceroute 只会做一次链路跟踪...
QuickAudience短信模板发起审核后，为什么只有一个...
短信模板申请审核后，先会由阿里云进行模板的审核，阿里云审核通过后，会继续将模板发由三个运营商（移动，联通，电信）进行审核，由于运营商审核的速度以及相关流程不一，所以审核状态在QuickAudience会陆续返回，导致某一时刻只显示了某...
FAQs
DNS切换同步时间：GTM无法保障全网的最终生效时间，因受限于全国各地运营商的TTL缓存设置以及网络环境不同，所以全网生效时间取决于全国各地运营商的缓存设置时间。全局流量管理（GTM）的地址池是否可以使用域名？答：可以。GTM的地址池内...
Windows实例网络访问丢包延时高的排查方法
若数据包在跳转后无法收到任何反馈，建议结合反向链路测试作进一步确认，并联系相应节点归属运营商进行处理。阿里云中国内地机房和其他国家或地区有网络通信的专线，为降低通信时候的丢包率，推荐使用 高速通道。若主机掉包和延迟非常高，...
专线连接类
阅读文档→选择合适的接入点→控制台购买物理专线接口→申请LOA→运营商施工→用户报竣并等待阿里云施工→支付资源占用费→启用物理专线→配置边界路由器→加入云企业网或者创建对等连接→配置路由→从两端主机互相做连通测试（一般能ping...
在Windows实例无法访问外部网络如何处理？
或 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”。检查Windows实例是否存在性能问题 Windows实例可能存在CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽等问题，您可以通过如下方式进行检查：使用工具进行分析，具体操作，请参见 ...
域名检测工具
便于您可以快速排除解析不生效的原因是本地缓存未到期导致，其次如果是因为LocalDNS的TTL缓存还未到期场景下，已超出阿里云DNS的解决范围，一般建议您等待TTL过期后再查询或者联系LocalDNS的运营商进行刷新缓存处理。TTL生效时间检测结果...
无法ping通ECS实例公网IP的排查方法
相关文档 无法连接Linux实例的排查方法 无法远程连接Windows实例的排查方法 无法访问ECS实例中的服务的排查方法 Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”错误怎么办？为什么Windows系统的ECS实例配置辅助私网IP后，无法从ECS实例...
营销触达-数字短信组件
模板名称右侧将显示支持的运营商logo，选择模板后鼠标移动到logo上将显示运营商名称，表明仅能发送到归属于该运营商的手机号上。您也可以从下拉列表单击 新建模板，跳转到 数字短信模板 页面添加模板。若需要测试发送，单击 测试发送，在弹...
功能说明
（3）全局TTL 域名对应IP地址信息在运营商的DNS系统内的缓存生效时间即是全局TTL，使用自定义接入域名方式时，全局TTL需要与自定义域名的云解析套餐支持最小TTL保持一致。（4）业务域名（公网）业务域名是用户访问应用服务使用的域名，请...
使用阿里云CDN加速后网站访问速度较慢
这类问题很有可能跟当地运营商网络或者该地区请求到的CDN节点有关联，通常的排查方法就是在用户侧去搜集ping信息，先确认客户端和CDN节点之间的网络延迟情况。另外根据用户请求到的CDN节点IP，可以绑定到该CDN节点进行测试，测试方法跟绑定...
配置DDoS高防后访问网站提示502错误
网络出现拥塞或抖动 在已经排除以上两种原因后，偶发的局部网络抖动、运营商线路故障等因素，也可能导致502错误。相关文档 常见问题概览 配置DDoS高防后访问网站提示504错误 适用于 DDoS高防 如果您的问题仍未解决，您可以在阿里云社区 ...
无法连接Windows实例
运营商网络异常。网卡配置问题。解决方案 说明 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。如果您对实例（包括但不限于ECS、RDS）等进行配置与数据修改，建议提前创建快照或...
功能概述
智能解析支持的运营商和区域：解析线路 细分 全局 代表全部用户 运营商 电信、移动、联通、鹏博士 中国内地 华北、华南、华东、东北、西北、西南、华中 境外地区 亚洲、欧洲、北美洲、南美洲、非洲、大洋洲 4.生效地址池切换策略 生效地址...
地址池配置
一个地址池，代表一组提供相同应用服务，即具备相同运营商或地区属性的IP地址或域名地址。一个GTM实例，可以配置多个地址池，便于实现不同地区的用户访问不同的地址池，并达到就近接入的效果。同时当地址池所属地址池集合整体不可用时，...
域名安全
说明 中国内地 三大主要运营商投诉电话如下：移动用户，请拨打10086报障。电信用户，请拨打10000报障。联通用户，请拨打10010报障。为什么域名解析需要进行手机验证？为了保护域名的安全，当您在不常用的电脑或网络环境下进行域名解析设置...
运营商回执错误码
其他未能定位的故障 500 运营商错误 运营商侧未能定位的故障 400 网元繁忙 网元是通信网中关键的设备，通信网是按照容量规划建设的，容量不够表明当前某个关键设备的已经满负载 482 被叫号码不可用 检查被叫号码状态后重试 476 号码强制...
设备显示离线
解决方案 通过尝试在同一个运营商出口环境内 ping 其他知名网站，确认您的运营商网络正常。如果不正常，请处理运营商网络问题。如果正常，请跳转至 步骤2。请检查设备本身是否上电。电源状态指示灯是否为绿色。已连接的网络接口状态灯是否...
概览
网络质量对比分析 通过使用站点监控功能配置定时ping拨测任务，根据需要选择发起拨测的不同国家地域的运营商探测节点，运行一段时间后可以观察到不同国家地域的运营商线路到目标服务的网络时延情况。另外也可以配置多个ping拨测任务，进行...
DCDN节点运维下线说明
异常情况监测：阿里云DCDN节点也可能会因为一些少量的异常情况（例如：运营商线路故障、数据中心机房故障等）而出现计划外的下线。对于这一类问题，阿里云DCDN产品的调度系统提供了对所有节点的探测监控，一旦发现节点异常下线，会实时把...
DescribePhoneNumberOperatorAttribute-号码归属查询...
BasicCarrier 和 Carrier 字段含义：手机号段归属 是否有携号转网 BasicCarrier 字段返回结果 Carrier 字段返回结果 基础运营商号段 是 携转后基础运营商（中国移动、中国联通、中国电信、中国广电）携转后基础运营商（中国移动、中国联通...
网络架构容灾
如下图中的PoolA/B/C所示，一个地址池代表一组提供相同应用服务，即具备相同运营商或地区属性的IP地址或域名地址。通过地址池可对应用服务的IP地址进行统一管理。实现将终端用户访问解析到应用服务地址池（如下图中序号1所示），既可实现高...
本地IDC通过负载冗余专线连接上云
该企业为了避免单点故障问题，需要分别向两个运营商各申请一条物理专线，两条物理专线同时转发流量，将本地IDC连接至阿里云。本文中，与两条物理专线连接的两个云上边界路由器VBR（Virtual Border Router）的配置如下表所示。VBR配置项 VBR...
本地IDC通过主备冗余专线连接上云
该企业为了解决单点故障问题，需要分别向两个运营商各申请一条物理专线，其中一条做主用线路，另一条做备用线路，将本地IDC连接至阿里云。本文中，与两条物理专线连接的两个云上边界路由器VBR（Virtual Border Router）的配置如下表所示。...
云解析监控相关功能调整通知2020年4月21日
22:00 调整内容 云解析网站监控探测点：将对云解析网站监控中的运营商探测点进行调整，调整后的运营商探测点列表详见 附录1 云解析网站监控任务配置：将于北京时间2020年4月21日 10:00-2020年4月22日 22:00依据原有探测点配置，按照尽力...
验证手机号是否为运营商二次放号的号码
验证手机号是否为运营商二次放号的号码，支持在一次请求中快速检验号码是否为二次放号。接口说明 请确保在使用本接口前，您已充分了解号码百科 产品定价。当返回结果中：Code="OK"且 VerifyResult!0 时计费，其他情况不计费。使用本接口前...
收不到验证码怎么办？
个别地区有手机网络、运营商故障等。如果您无法收到短信验证码，建议您先按照以上情况进行排查，可参考以下解决方法：解除应用软件的短信拦截，或者更换一个手机。欠费停机，缴费以后一般会在24小时内恢复。建议您更换手机号码或者第二天...
ping不通云服务ECS（SAG-1000）
运营商网络故障。解决方案 登录 智能接入网关控制台。单击智能接入网关实例ID，查看设备状态是否为 可用。如果离线，请参见 设备显示离线 处理。如果在线，请跳转至 步骤3。登录交换机控制台，查看设备和交换机的连通性。如果是静态路由接...
申请测试资源
5G高速上云服务测试实例创建成功后，运营商和网段信息不可更改。创建5G高速上云服务测试实例时，系统会判断是否拥有服务关联角色AliyunServiceRoleForCCIoT和AliyunServiceRoleForNatgw，如果不存在，系统会自动创建上述服务关联角色。更多...
CNAME解析常见问题
完成CNAME配置后，运营商DNS的TTL还未更新，一般TTL时间为10分钟，实际以配置域名解析时选择的TTL为准。原因二：解析尚未全网生效。完成CNAME配置后，CDN服务会全网检查加速域名是否解析到CDN，如果有个别地区没有解析也会显示感叹号，需要...
使用5G高速上云服务
选择APN后，系统自动选定对应的运营商。网络配置 VPC 选择云连接器实例要绑定的VPC。物联网终端可直连至该VPC。交换机 选择云连接器实例要绑定的交换机。需选择2个不同可用区的交换机，分别作为主备交换机。说明 5G高速上云服务实例创建...
流量包充值FAQ
如果是因为当月累计流量达到了限制被运营商限速后，充值了定向流量包并不会解除限速，即该流量包并没有提速功能，如果需要提速，请另外购买提速包或咨询运营商。5.流量包的抵扣顺序。流量包的计费层级高于所有流量产品，包括主套餐、各种...
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