录音管理
其他问题 什么时候用录音替代TTS合适 对于交互复杂度很低、且对于声音音质、逼真度要求极高的客户或场景来说，可能使用录音是更好的方式。因为，使用录音将无法播放动态变量信息，这将导致你的所有外呼电话中播报内容都是完全统一、不能有...
云呼录音存储常见问题
重要 关于录音存储启动收费的通知 云呼叫中心在过去几年中一直提供免费的录音存储服务，并未严格执行免费额度50G的标准。但随着产品发展成熟，合规性与规范化也需要提高到对应档次。因此我们决定：在2023年2月1日起，对录音的存储按照既定...
UploadData-上传文本质检
event：为事件名称，调用方可用来判断是什么事件触发的回调，取值为 TaskComplete：任务完成时的回调；public static void signature(){ long timestamp=System.currentTimeMillis();String taskId="xxxx;String aliUid="xxxxx;将 taskId=...
UploadDataV4-上传文本质检V4
event：为事件名称，调用方可用来判断是什么事件触发的回调，取值为 TaskComplete：任务完成时的回调；public static void signature(){ long timestamp=System.currentTimeMillis();String taskId="xxxx;String aliUid="xxxxx;将 taskId=...
C++ SDK
fileTransferDemo.cpp 录音文件识别示例。resource目录：SDK源码中，语音服务范例音频，可用于功能测试，如下表所示。文件名 描述 test0.wav test1.wav test2.wav test3.wav 测试音频（16k采样频率、16bit采样位数的音频文件）。include：...
C++ SDK
fileTransferDemo.cpp 录音文件识别示例。resource目录：SDK源码中，语音服务范例音频，可用于功能测试，如下表所示。文件名 描述 test0.wav test1.wav test2.wav test3.wav 测试音频（16k采样频率、16bit采样位数的音频文件）。include：...
C++ SDK
fileTransferDemo.cpp 录音文件识别示例。resource目录：SDK源码中，语音服务范例音频，可用于功能测试，如下表所示。文件名 描述 test0.wav test1.wav test2.wav test3.wav 测试音频（16k采样频率、16bit采样位数的音频文件）。include：...
C++ SDK
fileTransferDemo.cpp 录音文件识别示例。resource目录：SDK源码中，语音服务范例音频，可用于功能测试，如下表所示。文件名 描述 test0.wav test1.wav test2.wav test3.wav 测试音频（16k采样频率、16bit采样位数的音频文件）。include：...
产品计费
上线时间 Sambert系列模型 模型列表 1元/万字 后付费 已上线 语音识别 模型服务 规格 价格（单位：元）计费模式 上线时间 录音文件识别 paraformer-v1 0.00008元/秒 后付费 已上线 paraformer-8k-v1 paraformer-mtl-v1 实时语音识别 ...
平台企业集成方案
什么是开发者门户？开发者门户账号注册 SDK集成服务端步骤 JWT Token 模式集成接入指引 IDP身份管理配置。登录 开发者门户，单击 设置，进入身份管理配置页面，单击右上角 添加，进行身份管理配置。基础信息设置。App Name：客户侧应用名，...
企业自有系统集成方案
本文为您介绍如何将呼叫能力集成到企业自有系统（如CRM等）。集成架构 流程图 JWT Token模式集成接入流程图 说明 JWT Token模式集成接入流程图中蓝色文字的内容表示该步骤由Fuyun IDP完成。OAuth模式集成接入流程图 说明 OAuth模式集成接入...
音视频文件离线转写
音视频离线转写是针对已经录制完成的录音文件或视频文件，进行离线处理（包含语音识别、翻译、章节速览、摘要等功能）的服务。离线转写是非实时业务场景，且提交待处理的文件是提交基于HTTP或HTTPS可访问的文件URL地址，不支持提交本地文件...
接口说明
NTP功能用于获取阿里云时间用于鉴权，请参见 NTP的作用是什么？否 enable_low_precision string 取值true或false。默认值取false，表示采用高精度模式；设为true时是采用低精度方式，计算量会下降，同时音质也会略下降。否 authspace ...
语音识别FAQ
设置录音文件识别服务的版本，"4.0"和"2.0"两个版本有什么区别？在电话端支持哪些国家的语音识别？在语音识别的服务中，有没有请求参数是音频文件地址，返回参数是转写文本？实时语音转写能和录音文件识别一样加入音轨ID吗？录音文件识别...
Android SDK
常见问题 新版Android SDK实时语音识别，管控台模型选择8K，但是Demo中为什么将采样率设置成16K才能识别正确？建议您将该参数值 nls_config.put("sr_format","pcm")配置成小写，在代码中确认 public final static int SAMPLE_RATE=8000，...
Android SDK
} 回调处理 onNuiAudioStateChanged：录音状态回调，SDK内部维护录音状态，调用时根据该状态的回调进行录音机的开关操作。public void onNuiAudioStateChanged(Constants.AudioState state){ Log.i(TAG,"onNuiAudioStateChanged");if(state...
并发与监控FAQ
什么是并发？智能语音交互产品中的并发，是指系统同时处理的请求数。以实时语音转写为例，每当发起一个请求后（比如调用start接口），即为建立一个WebSocket链接，在请求结束之前（比如调用stop或close接口），该请求一直占用一个并发。...
SDK FAQ
请参考 使用SDK设置业务专属热词，将为您介绍在一句话识别、实时语音识别、录音文件识别中如何设置泛热词。SDK报错“DNS resolved timeout”是什么问题？查看/etc/resolv.conf 文件中nameserver的设置，建议增加并优先使用以下配置：...
常见问题解答
A:通过 上传音频质检 发起的任务，以及在控制台页面发起 数据集质检 的任务，质检的效率取决于录音转文件的效率，正常情况下，例如发起2小时录音的质检任务，一般会在5分钟内质检完成，但是遇到文件转写服务转写排队较多时，会有一个排队...
产品公共FAQ
以下是相关的功能的视频介绍：音频基础知识+智能语音控制台介绍 ASR产品使用介绍 自学习平台 语音合成 性能类 ASR语音识别和TTS语音合成超并发会有什么现象？超并发可能会出现以下情况：查看日志会有大量超时现象，具体服务状态码为...
语音服务使用FAQ
打开语音服务控制台，为什么提示“请求中台查询用户列异常”？请确认当前登录控制台的账号是否已完成 企业实名认证。开通并使用语音服务前，请进行企业实名认证。语音服务是否支持主动发送DTMF？暂不支持主叫号码主动给客户发送DTMF。语音...
常见问题
目前线上录音支持14天保存，用户需要在14天周期内把录音下载到本地，或根据自身需要下载录音后转存到自己的云存储中。如果通话未接通，能否通过话单判断未接通原因？release_time和start_time之间的差表示通话时长，如果差为0，即呼叫未接...
GetResultToReview-获取质检结果详情用于复核
你好，请问有什么可以帮您 Begin long 这句话的开始时间相对对话整体开始时间的偏移量，毫秒级，例如录音总时长为 2 分 10 秒，客户的谋一句话是在 1 分 12 秒时开始讲的，1 分 20 秒时讲完，则 begin 的值为 72000，end 的值为 80000。...
Android SDK
功能 是否支持 一句话识别 是 实时语音识别 是 语音合成 是 实时长文本语音合成 是 离线语音合成 是 录音文件识别极速版 是 唤醒及命令词 否 下载语音包，详情请参见 接口说明 中的语音包列表。重要 SDK和语音包是完全独立的，下载SDK后并...
Android SDK
在模拟器上运行下载的Android程序，程序出现闪退现象，是什么原因？模拟器可能会出现未知问题，建议您使用真机测试。int ret=nui_instance.initialize(this,genInitParams(assets_path,debug_path),Constants.LogLevel.LOG_LEVEL_VERBOSE,...
TestRuleV4-测试规则（新版质检）
你好，请问有什么可以帮您 Begin long 这句话的开始时间相对对话整体开始时间的偏移量，毫秒级，例如录音总时长为 2 分 10 秒，客户的某一句话是在 1 分 12 秒时开始讲的，1 分 20 秒时讲完，则 begin 的值为 72000，end 的值为 80000。...
机器人话术审核标准
机器人话术是什么 机器人话术是外呼场景下向终端用户发起呼叫后，用户接起电话时听到的音频内容。机器人话术分为：文本转语音（TTS）、录音文件。文本转语音话术（TTS）指话术的内容是文本，在外呼播放时自动转化为语音。例：尊敬的阿里云...
使用函数计算方式的录音文件识别
本文为您介绍如何使用函数计算方式进行录音文件识别。概述 对于将音频文件存储在阿里云OSS上的用户，除使用SDK集成录音文件识别的开发方式外，还可以通过函数计算的方式，录音文件识别通过触发器函数自动执行，将识别结果保存回OSS或者其他...
安全配置
通过API上传音频质检数据时需要提供录音地址url，您可以这里配置录音地址鉴权信息，鉴权信息会自动添加到录音地址上。通过 调用API上传音频质检数据 时需要提供录音地址url，我们在接收到您的质检请求时，会去下载录音，该录音地址要求质检...
复核时录音无法播放
在文件复核时，可能会出现录音无法播放的问题，如下图：此类问题会有多种原因导致，例如：录音文件的格式是浏览器无法播放的 您所提供的录音文件URL无法访问 您所提供的录音文件URL不支持HTTPS协议访问 可按下面的方式来排查：1.录音文件...
安全配置
通过 调用API上传音频质检数据 时需要提供录音地址URL，我们在接收到您的质检请求时，会去下载录音，该录音地址要求质检应用可访问，通常您可以通过以下方式保障录音安全：将录音存放在 OSS 上，并生成一个带有效时长的地址（不推荐，因为...
录音存储统计
通话录音存储格式：可选择MP3或者WAV格式的录音，保存后录音的存储格式为选择的格式 是否保存双轨录音：每通正常通话都会生成双轨录音，如果您不使用质检产品，可以选择不保存 录音文件存储：限量存储：限量存储指的是可用量的上限固定，...
录音指导
高质量的录音数据对于模型训练至关重要，本篇文章将从日常环境选择、录音设备、录制过程、常见问题等方面提供建议和指导，希望您能通过学习和实践能够录制出非专业环境下高质量的音频数据。重要 录制高质量的音频有一定的门槛，掌握录制...
录音指导
高质量的录音数据对于模型训练至关重要，本篇文章将从日常环境选择、录音设备、录制过程、常见问题等方面提供建议和指导，希望您能通过学习和实践能够录制出非专业环境下高质量的音频数据。重要 录制高质量的音频有一定的门槛，掌握录制...
UploadAudioData-上传音频质检
系统在录音转文本后，会将下载的录音文件删除，不会保存录音副本 若您的录音 URL 是存在访问有效期的，例如录音存储在阿里云 OSS，通过 OSS 生成录音 URL 时指定了有效期，建议有效期至少为 12 小时，如果条件允许，最好设置为 24 小时。...
话术配音
为话术内容配音是话术配置的最后一步，目前有在线录音、单个录音文件上传、从录音文件列表中选择录音文件以及语音合成4种配音方式。文本为您介绍不同的话术配音方式。上传录音 登录 智能联络中心控制台。在左侧导航栏，选择 智能外呼机器人...
IVR流程配置
说明 注意：实际听到的录音顺序是，欢迎语=>按键录音0=>按键录音1…所以建议客户将对应按键的录音分别绑定在按键上，不建议直接全部放在欢迎语中，如果客户在欢迎语阶段直接按键，会打断当前欢迎语进入到按键录音，并不能直接转接到的对应...
录音状态浮层
AURecordFloatTip 为显示 正在录音 状态的浮层，用于给予用户更直接的录音体验。效果图 接口说明@interface AURecordFloatTip:UIView@property(nonatomic,strong)UILabel*messageLabel;录音提示语，默认值为“正在录音”/浮层展示-(void)...
数据集管理
数据集是一个或多个录音文件组成的集合，您可以将呼叫中心已经生成的录音文件创建为数据集，然后使用数据集发起数据集质检任务。新建数据集 1、上传音频文件 点击，数据集质检-数据集管理，页面列表上方的 新建数据集 按钮，如下图所示，...
QueryRecordFileDownloadUrl-获取录音文件的下载链接
接口说明 如果在绑定关系中开启了录音功能，该绑定关系产生的所有通话均会被录音，可以通过 QueryRecordFileDownloadUrl 接口获取录音文件的下载链接，下载录音文件。说明 建议您订阅 录音状态报告消息（SecretRecording），该报告消息中的...
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