录音存储统计

功能概述 查看当前账号中录音存储使用情况 查看各个实例中的录音存储使用情况 配置录音的存储格式 配置录音的存储模式,按时存储或者按量存储 模块介绍 计费逻辑 计费逻辑:每个自然月1日开始,记录每日最大存储量,每日超出50G的部分做...

安全配置

通过API上传音频质检数据时需要提供录音地址url,您可以这里配置录音地址鉴权信息,鉴权信息会自动添加到录音地址上。通过 调用API上传音频质检数据 时需要提供录音地址url,我们在接收到您的质检请求时,会去下载录音,该录音地址要求质检...

安全配置

通过API上传音频质检数据时需要提供录音地址URL,您可以这里配置录音地址鉴权信息,鉴权信息会自动添加到录音地址上。通过 调用API上传音频质检数据 时需要提供录音地址URL,我们在接收到您的质检请求时,会去下载录音,该录音地址要求质检...

SIP软电话接入流程

自动录音配置 打开【设置】界面,切换到【通话与聊天】选项;将【通话】->【自动录制通话】设置为开启状态;点击【好】,完成配置。通话过程中录音 当Linphone处于通话中状态时,点击【通话】界面右上角的【REC】按钮,可以开启录音,再次...

ModifyScriptVoiceConfig

InstanceId String 是 bdd49242-114c-4045-b1d1-25ccc1756c75 实例id ScriptId String 是 1d7a26e0-628b-4c3c-9918-7f2e23273f54 话术id ScriptVoiceConfigId String 是 e15cc646-50e5-4bc0-87ec-e4f2d1063b90 录音配置id Type String 是 ...

ListScriptVoiceConfigs

话术文本内容 ScriptId String a7441a05-43bb-4a2d-acb0-365f245d7a5b 话术id ScriptVoiceConfigId String 2c8fa91f-9856-4145-90f2-08252f09bc18 语音配置id ScriptWaveformRelation String""话录音配置关系数据 Source String DIALOGUE_...

产品更新动态

2.分段录音 描述:在系统管理中支持分段录音配置,开启后通话录音中用户语音支持分段播放,帮助客户快速获取该节点语音信息。3.对话内容槽位加密 描述:支持对槽位的加密设置,在外呼平台实现落库加密,同时支持在对话日志展示与导出时打码...

IVR流程配置

录音设置 录音设置用于配置欢迎语和公告录音,需要将后面的开关打开。按键设置 按键设置用于配置不同按键对应的录音和技能组,需要将后面的开关打开。说明 注意:实际听到的录音顺序是,欢迎语=>按键录音0=>按键录音1…所以建议客户将对应...

ListConfigItems-获取配置项列表

ccc-test Name string 配置项名称,配置项名称包含系统定义和客户自定义两种,系统定义包括是否允许坐席挂机、是否自动接听、久振未接时长等,这部分配置项名称是固定的,值可以由客户自定义,除此之外,配置项名称也支持客户自定义,客户...

边缘物业一体机网络配置错误

可以ping通外网,但不是自己配置的IP,就要一下配置文件中有没有写错,或者是自动获取IP地址没有关,或者是配置完文件,没有重启网卡,配置完网络文件,一定要输入:ip a 一下配置的对不对 4.DNS1一定要配置成223.5.5.5,可能激活时...

UploadAudioData-上传音频质检

系统在录音转文本后,会将下载的录音文件删除,不会保存录音副本 若您的录音 URL 是存在访问有效期的,例如录音存储在阿里云 OSS,通过 OSS 生成录音 URL 时指定了有效期,建议有效期至少为 12 小时,如果条件允许,最好设置为 24 小时。...

SyncQualityCheck-进行实时质检

通话结束后,您可以将录音文件存储在公网可访问的存储服务器中,调用录音信息维护 API:UpdateSyncQualityCheckData,将录音名称、录音文件 URL 等信息提交到智能对话分析服务,这样质检员在复核时就可以播放录音了。通话结束后在 呼叫中心...

UploadData-上传文本质检

变更历史 变更时间 变更内容概要 操作 2023-08-01 API 内部配置变更,不影响调用 变更集 变更项 变更内容 API 内部配置变更,不影响调用。2023-08-01 API 内部配置变更,不影响调用 变更集 变更项 变更内容 API 内部配置变更,不影响...

UploadDataV4-上传文本质检V4

变更历史 变更时间 变更内容概要 操作 2023-08-01 API 内部配置变更,不影响调用 变更集 变更项 变更内容 API 内部配置变更,不影响调用。2023-08-01 API 内部配置变更,不影响调用 变更集 变更项 变更内容 API 内部配置变更,不影响...

录音管理

注意:录音的版本与导出问题 在场景进行版本回滚是 不包含 对录音回滚操作的,场景的版本调整只影响对话流及其他配置录音条目不会改变(但录音调用和播放策略可能随着对话流变化)场景的导出当前 不包含录音文件,需要单独在录音管理菜单...

云呼录音存储常见问题

包括:每个实例的存储上限配置(同1.0中功能)自主选择存储格式,包括WAV、MKV、MP3(2.0中默认为MP3格式,配置生效前的历史录音仍为WAV)存储空间使用情况监控 此外,还可以通过【批量管理】按钮全局配置(新配置会生效、但不会在这个页面...

机器人外呼

3.4 话术配音 为话术内容配音是话术配置的最后一步,有以下4种配音方式:控制台在线录音、单个录音上传、从历史的智能外呼录音文件中选择、语音合成。话术分为以下4种状态:已录音、未录音、无需录音、合成中,其中合成中指采用语音合成...

坐席工作台设置

录音下载:可选配置项【允许坐席下载录音、不允许坐席下载录音】,该配置项主要是用于坐席在通话记录界面录音是否能够下载录音配置。选择技能组登录:可选配置项【是、否】,选择是坐席可以自主选择技能组进行工作,坐席想在某个时段只...

数据集管理

4、双轨录音的话者角色配置 双轨录音的话者角色配置,音频转写完成后,如下图所示,根据对话文本,选择角色A的正确角色,角色B的角色会自动变化,选择无误后,点击页面底部的 完成创建 即可,此时该数据集内的所有文件,都将使用相同的角色...

数据集管理

双轨录音的话者角色配置 双轨录音的话者角色配置,音频转写完成后,如下图所示,根据对话文本,选择角色A的正确角色,角色B的角色会自动变化,选择无误后,点击页面底部的 完成创建 即可,此时该数据集内的所有文件,都将使用相同的角色...

常见需求咨询类问题

答:云呼中的录音可以配置按时存储或者按量存储,具体 可以参考 7.云呼是否支持私有化?答:云呼是公有云产品,不支持私有化。8.云呼是否支持通过按键转到不同的业务人员?答:云呼支持该功能,您可以自己配置ivr流程即可。9.云呼是否支持...

UpdateConfigItems-更新配置

调用UpdateConfigItems添加或修改指定实例下的配置信息,例如:来电显示是否隐藏号码,呼入场景下是否允许坐席主动挂机等。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动...

UpdateSyncQualityCheckData-维护录音信息

来维护实时质检完成后的录音信息,用来复核时播放录音,并且维护录音信息后,任务状态将变为已完成。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 ...

GetResultToReview-获取质检结果详情用于复核

变更历史 变更时间 变更内容概要 操作 2023-08-01 API 内部配置变更,不影响调用 变更集 变更项 变更内容 API 内部配置变更,不影响调用。2023-08-01 API 内部配置变更,不影响调用 变更集 变更项 变更内容 API 内部配置变更,不影响...

SaveConfigDataSet-保存数据集话者角色配置

变更历史 变更时间 变更内容概要 操作 2023-08-01 API 内部配置变更,不影响调用 变更集 变更项 变更内容 API 内部配置变更,不影响调用。2023-08-01 API 内部配置变更,不影响调用 变更集 变更项 变更内容 API 内部配置变更,不影响...

ListHotWordsTasks-获取热词分析任务列表

变更历史 变更时间 变更内容概要 操作 2023-08-01 API 内部配置变更,不影响调用 变更集 变更项 变更内容 API 内部配置变更,不影响调用。2023-08-01 API 内部配置变更,不影响调用 变更集 变更项 变更内容 API 内部配置变更,不影响...

GetPrecisionTask-获取语音识别检测任务详情

变更历史 变更时间 变更内容概要 操作 2023-08-01 API 内部配置变更,不影响调用 变更集 变更项 变更内容 API 内部配置变更,不影响调用。2023-08-01 API 内部配置变更,不影响调用 变更集 变更项 变更内容 API 内部配置变更,不影响...

iOS SDK

回调处理 onNuiAudioStateChanged:录音状态回调,SDK内部维护录音状态,调用时根据该状态的回调进行录音机的开关操作。(void)onNuiAudioStateChanged:(NuiAudioState)state{ TLog(@"onNuiAudioStateChanged state=u",state);if(state=...

ListPrecisionTask-获取语音识别检测任务列表

变更历史 变更时间 变更内容概要 操作 2023-08-01 API 内部配置变更,不影响调用 变更集 变更项 变更内容 API 内部配置变更,不影响调用。2023-08-01 API 内部配置变更,不影响调用 变更集 变更项 变更内容 API 内部配置变更,不影响...

iOS SDK

回调处理 onNuiAudioStateChanged:录音状态回调,SDK内部维护录音状态,调用时根据该状态的回调进行录音机的开关操作。(void)onNuiAudioStateChanged:(NuiAudioState)state{ TLog(@"onNuiAudioStateChanged state=u",state);if(state=...

ListTaskAssignRules-获取复核任务自动分配规则列表

变更历史 变更时间 变更内容概要 操作 2023-08-01 API 内部配置变更,不影响调用 变更集 变更项 变更内容 API 内部配置变更,不影响调用。2023-08-01 API 内部配置变更,不影响调用 变更集 变更项 变更内容 API 内部配置变更,不影响...

GetResult-获取质检结果

callStartTime String 否 按录音发生时间(上传数据时接口中指定的)区间查询,区间的开始时间,格式'yyyy-MM-dd HH:mm:ss'。callEndTime String 否 按录音发生时间(上传数据时接口中指定的)区间查询,区间的结束时间,格式'yyyy-MM-dd ...

Android SDK

} 回调处理 onNuiAudioStateChanged:录音状态回调,SDK内部维护录音状态,根据该状态的回调进行录音机的开关操作。public void onNuiAudioStateChanged(Constants.AudioState state){ Log.i(TAG,"onNuiAudioStateChanged");if(state=...

场景管理

承接语管理 模型会根据用户话术类型设置对应的承接语,您可以对每一类承接语进行操作,包括启用、停用以及添加强干预的用户话术,分表代表:【陈述句】:如“我先看看”“我听得到”;【祈使句/否定表述】:如“没有,不需要”“查一下外卖...

会话组质检规则创建

例如客户辱骂、客服引导投诉等 其他检查 其他检查则是利用随录参数检查,支持跟随录音同时传入的、录音自身所带随录参数的一个质检。保存规则 在新建规则后台完成对 基本信息 和 条件配置 后,即可保存此规则,单击“保存并测试”。功能...

Android SDK

} 回调处理 onNuiAudioStateChanged:录音状态回调,SDK内部维护录音状态,调用时根据该状态的回调进行录音机的开关操作。public void onNuiAudioStateChanged(Constants.AudioState state){ Log.i(TAG,"onNuiAudioStateChanged");if(state...

FE参数配置

命令结果中的IsMutable列查是否支持动态配置。如果是修改MasterOnly的配置项,则该命令会直接转发给Master FE并且仅修改Master FE中对应的配置项。通过该方式修改的配置项将在FE进程重启后失效。更多该命令的帮助,可以通过 HELP ADMIN ...

录音时长检测

本文介绍录音时长检测如何进行配置。功能介绍:用于检测录音文件的时长是否大于或小于设定值,检测整通对话的时长。配置方法:根据业务要求,设置每通通话时长不能超过多少分钟。使用示例:假设现需检查通话时长是否超过10分钟,具体配置...

回执消息简介与配置流程

VoiceCallReport VoiceCallReport VoiceRecordReport(录音记录消息)通话结束后获取通话的录音记录。VoiceRecordReport VoiceRecordReport 配置回执消息接收模式 如果需要接受回执消息,必须先在控制台上开启消息接收。以下示例为呼叫记录...

语音导航的审计事件

DescribeAsrVadConfig 获取ASR VAD配置。DescribeConversation 查询对话信息。DescribeExportProgress 查询导出任务状态。DescribeInstance 查询实例信息。DescribeNavigationConfig 查看实例IVR配置。DescribeRecording 获取对话录音。...
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