常见问题FAQ
8.平台添加设备确认 故障示意图如下：见下遥控器按键说明，按确定键。其余问题请提交工单或者拨打400电话。售后服务热线 400-0099998转1号键，进入报单，报单时请提供：门店名称、门店编号、门店具体地址、门店联系人姓名、手机号、故障...
双机冷备切换至双机热备
当主设备发生故障时，需在智能接入网关管理控制台切换备设备为主设备，备设备替换主设备连接入网。双机热备：两台设备同时在线。自动检测，自动切换主备设备。SAG-100WM默认为双机冷备模式，您可以通过本文操作将其切换为双机热备模式。在...
API概览
设备管理 ModifyDevice 修改设备信息。设备管理 DeleteDevices 删除指定设备。设备管理 DescribeIpcs 获取IPC设备信息。设备管理 DescribeNvrs 获取NVR设备信息。设备管理 SetStreamMode 设置指定设备的拉流模式 设备管理 GetDeviceLiveUrl...
什么是物模型
设备发生故障时的温度、时间信息；设备告警时的运行状态等。事件可以被订阅和推送。物联网平台支持为产品定义多组功能（属性、服务和事件）。一组功能定义的集合，就是一个物模型模块。多个物模型模块，彼此互不影响。物模型模块功能，解决...
名词解释
例如，某项任务完成的信息，或者设备发生故障或告警时的温度等，事件可以被订阅和推送。设备影子 是一个JSON文档，用于存储设备或者应用的当前状态信息。每个设备都会在云端有唯一的设备影子。无论该设备是否连接到Internet，您都可以使用...
DeviceSwitched
告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceSwitched CRITICAL switched Device Role Changed 可能原因 智能接入网关主设备故障。智能接入网关主设备动态路由邻居故障。处理方法 无需处理。icmsDocProps={'productMethod':'created...
激活码计费变更公告
生活物联网平台经过了多年发展和迭代，平台将对计费体系进行全面改进和升级，本次变更内容主要针对非视频类设备进行以下说明。激活码定价 新定设备激活码对应的消息包有效期三年，自该产品量产后90日起生效。三年到期后，须续订增值消息包...
电源故障定位
将有故障的电源适配器放到其它正常的设备中观察，或从其它设备中拿正常的电源适配器来交叉验证，识别故障。若交叉验证之后，故障跟随电源适配器，则将该电源适配器返修。若交叉验证之后，故障跟随设备，则请提交工单。icmsDocProps={'...
基本概念
包括以下类型：平台系统表：物联网平台控制台创建的产品、设备、设备分组的基础信息数据。产品存储表：设备上报至物联网平台的物模型属性数据。自定义存储表：由数据管道或SQL分析预处理后，输出生成的数据存储表。SQL分析任务 通过编写SQL...
故障处理流程
本文为您介绍智能接入网关设备故障处理流程。SAG-100WM故障处理流程说明 通过SAG-100WM访问阿里云，发现故障，请参见以下流程排查故障：用户收到告警信息或者发现应用不可用。登录智能接入网关控制台，查看设备状态。访问其他公共网站，...
网络资源
网络闪断故障可能由多种原因引起，如网络设备故障、电力波动、通信线路故障等。网络闪断会导致数据传输中断，影响系统和应用程序之间的数据传输，频繁的网络闪断可能导致系统或应用程序无法正常运行。常使用的容错策略如下：设备冗余：使用...
设备发现检查
目前为止，无法发现待配网设备的原因有：环境问题、设备上报问题、过滤失败等。按以下步骤进行排查。检查环境问题。确认已配网设备或者路由器设备是否已经上电，是否已正常上线；确认待配设备是否已上电。检测手机和已配设备是否在同一WiFi...
基于MQTT协议的设备动态注册
设备先基于TLS建立与物联网平台的连接，获取MQTT连接所需的设备证书，再断开连接，然后使用设备证书重新建立MQTT连接进行通信。本文介绍设备的动态注册流程。前提条件 一型一密认证支持两种使用方式：一型一密免预注册、一型一密预注册，...
事件上报
故障：设备上报运行过程中出现的故障。输出参数 语料推送标识：需与 服务调用 中输入参数的 任务标识 保持一致，用于向物联网平台反馈本次事件上报是针对具体哪一次语料推送服务调用。语料更新结果：反馈语料推送的结果：0：语料推送成功。...
Web端没有麦克风设备如何推视频流
通过阅读本文，您可以了解到当Web端没有麦克风时设备推视频流的方法。设置纯订阅模式跳过isSupport设备检测。aliWebrtc.isSupport({isReceiveOnly:true}).then((re)=>{/支持纯订阅模式 }).catch(err=>{/不支持纯订阅模式 })获取audiotrack...
外设常见问题
MASSSTORAGE、HID和MASSSTORAGE复合类型的UKey设备 对于MASSSTORAGE、HID和MASSSTORAGE复合类型的UKey设备，由于无法从外型上确认是UKey设备还是其他存储设备，所以默认情况下UKey设备和其他存储设备一样均采用设备重定向，但是对于UKey...
Link SDK运行相关问题
报错“err log：[error]rate limiter”，请问是什么原因？设备被限流，单个设备数据上报上限：QoS0为30条/秒，QoS1为10条/秒。限流后，设备上报的数据就会被丢掉。如果订阅同一个广播Topic的设备数量超过1,000，怎么办？广播Topic最多支持1...
购买激活码
激活码是设备连接阿里云IoT的唯一凭证，请根据以下步骤提前购买激活码。每台设备需要使用一个激活码，不可重复使用。前提条件 已登录生活物联网平台，详见 登录生活物联网平台。购买设备激活码 选择以下任意方式进入激活码购买的页面。在...
数字水印
提取 视频数字水印时，对 输入 的视频要求如下：数字水印提取算法根据用于提取的视频时长来提供不同的鲁棒性水平（可抵抗的压缩码率、是否支持外录等），由于不同视频内容（运动快慢、纹理复杂程度等）对水印鲁棒性有所影响，下述表格要求...
平台新功能更新记录
2020-03-16 全部 国际站开发实践专题 配置多语言管理 配置配网引导 配置设备告警 设备证书分发工具 生活物联网平台提供设备证书分发工具，可以快速从下载的设备证书文件（CSV格式）中读取设备证书信息，并烧写到产线上的设备中，帮助您提高...
设备和交换机之间的链路故障
本文介绍SAG-1000设备发生设备和交换机之间链路故障的原因和处理方法。问题现象 设备和交换机接口之间ping不通。设备的Web端口配置页，端口前的状态灯为红色。动态路由OSPF接入时，Web端口配置页，端口前的状态灯为红色。设备的Web状态查询...
设备管理
您也可以对已添加的视频设备做如下操作：操作 说明 编辑 单击 编辑，可修改设备配置。参数说明，请参见本文上方步骤4中的表格。删除 单击 删除，可从边缘一体机下删除该设备。查看视频 仅IPC设备会显示的操作按钮。单击 查看视频，可查看该...
远程登录
但设备在业务故障导致无法在控制台开启远程登录进行设备运维，设备可以定时主动请求最新的隧道登录信息，将隧道功能运行在独立进程中，保证当业务故障时隧道仍在运行，可以远程登录运维。步骤3：处理隧道信息 处理隧道信息回调函数，创建...
云盒计算资源配置最佳实践
由于这些冗余资源对于用户来说是可见资源，随时可以被用来创建ECS实例或其他云产品实例，因此该方式对于日常业务使用有一定的灵活性，但无法保证在硬件设备故障期间，一定存在可用的备机资源。购买 SLA增值服务包，为计算资源通过SLA保证。...
诊断指标
您可通过诊断指标功能可视化展示当前实例下的数据诊断指标，包括网络连接成功率、消息到达...设备离线原因 以设备离线的原因为单位，统计设备离线事件发生的次数。云对接次数 统计设备数据消息转发至阿里云其他云产品进行存储或者处理的次数。
如何查看设备消息
设备类型为普通设备（非视频类设备）。查看设备消息 在控制台 首页，单击左侧选择 激活码，进入 激活码与消息管理 页面。单击 消息包总览，进入消息包概览页面。选择 项目>选择 产品，查看设备消息、消息包概况。说明 仅量产产品，可以查看...
消息通信商业化公告
消息通信商业化介绍 激活码消息 购买普通设备（非视频类设备）激活码，包含每台设备每天100条上报消息额度。自该产品量产后90日起生效，有效期三年。到期后，可在平台购买消息包，保障设备正常数据上报和使用。消息包价值 购买激活码包含的...
基本概念
设备 设备指IPC、NVR等能产生视频数据的相关设备，该设备同时符合GB/T28181-2016、GA/T1400协议，或者集成阿里云VCS SDK。设备接入 设备接入是指用户需要计算的设备接入到VCS后，可以上传数据完成计算。接入配额 接入配额是指基于用户设备...
会议硬件配置
云视频会议硬件设备目前与国内知名厂商合作推出，内置阿里云SDK，结合Windows、Mac、Android、iOS及Web SDK，可实现会议室投屏（Windows及Mac版本支持）、软硬件视频会议及企业文化宣传（设置设备待机背景图片）。当您收到会议室硬件设备时...
MQTT连接相关问题
如果不是设备主动断开连接，可以通过设备日志来判断原因。如果出现类似 Keepalive timeout after xx sec 这样的日志，说明设备没有及时发送心跳包给物联网平台。服务器容忍5秒的延迟，如果还是没有收到ping包，服务器会关闭与设备的连接。...
Link Visual SDK更新记录
本章节介绍了生活物联网平台LinkVisual设备端Linux SDK（设备端SDK）与LinkVisual视频Media SDK（自有品牌App端SDK）的更新记录。2024年4月 SDK名称 操作系统/语言 版本号 更新描述 发布时间 相关文档 LinkVisual视频Media SDK Android 2.7...
Link Visual安全机制说明
LinkVisual提供了完善的全链路安全保护机制，您可以根据业务的安全需求，选择开通防串号、视频加密等安全机制。概述 业务场景 安全机制 安全等级 使用方式 设备身份认证 一机一密 较高 云端控制台配置 一型一密 中 云端控制台配置 防串号 ...
国标协议接入流程
网络摄像机（IPC）网络硬盘录像机（NVR）说明 对于NVR来说，下图中的视频通道编码ID，填入几个设备国标ID，就代表有几个通道。每个通道对应的摄像头，需要在通道管理配置页面进行添加。设备厂商B 说明 SIP域：指的是SIP服务器编号的前10位...
安全检测
设备建立安全隧道 中危 检测设备是否与物联网平台建立安全隧道。设备异地连接检测 中危 检测物联网设备是否短期内在多个城市上线并且存在设备互踢的情况。多个设备使用相同设备身份凭证或者设备身份凭证泄露会导致这种情况的发生。设备身份...
设备端开发
您可以根据生活物联网平台的Link Visual设备端SDK和低功耗方案设备端SDK对设备端进行开发，其中低功耗方案设备端SDK分两个部分：视频芯片侧SDK和WiFi模组侧SDK。前提条件 已在控制台创建产品，并完成产品的功能定义和功能参数配置，请参见 ...
运行 Web Demo
默认情况下，麦克风和摄像头采集数据创建的音视频轨道会在加入频道内自动执行发布，可以点击下方设备图标旁的箭头进行发布/取消发布/调整视频编码/取消订阅全局音频/切换设备等操作，其中调整视频编码要求视频不处于发布中的状态。...
NVR注册、国标级联接入流程
NVR设备接入流程 NVR（网络视频存储）设备接入阿里云视图计算过程基本与摄像头接入流程类似，都是需要在阿里云视图计算的空间下先添加设备。然后在设备端进行国标注册操作。注册成功后，阿里云视图计算控制台的 空间监控 的 设备监控 中...
设备端接收的错误码
错误码 原因 排查 427 设备证书信息被其他设备使用，使设备被迫下线。物联网平台仅以设备证书信息（productKey、deviceName、deviceSecret）来判断设备。多个设备上烧录了相同的设备证书。设备端网络或电源不稳定，发生了瞬间断网或断电重...
设备重置
如果设备因为某些原因导致DeviceSecret被删掉，为了让该设备能够继续被使用，开发者需要将该设备的ProductKey、DeviceName记录下来，到阿里云控制台删除对应deviceName 的设备，然后重新创建一个相同deviceName的设备即可。厂家需要注意...
查看升级情况
批量升级提交后，物联网平台根据您的设置向设备推送升级通知，您可在物联网平台控制台查看目标设备的升级状态、升级包信息等。前提条件 已向设备提交升级任务。具体操作，请参见 发起升级批次任务。操作步骤 登录 物联网平台控制台。在 ...
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