网站管理常见问题
如果执行 Ping 命令后，无法显示如上图所示时，表示网络状态异常，请通过 tracert 命令，进行路由跟踪检测，判断网络异常的故障位置。执行 tracert 命令：tracert 云虚拟主机FTP地址 回显如下图所示时，表示网络状况异常，根据数据包在网络...
常见问题
code=exited”错误 启动SSH服务时出现“error while loading shared libraries”错误 ECS网络问题 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”Linux系统的ECS中没有禁ping却ping不通的解决方法 使用ping命令测试ECS实例时ping不通的排查方法 ...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示“一般故障”的错误，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤六：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 确认是否存在CPU负载过高的情况，如果存在，则参考本步骤解决...
无法远程连接Windows实例的排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示 一般故障 错误时，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤九：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 无法正常远程连接Windows实例时，可能是因为CPU负载、带宽不足或...
本地IDC通过负载冗余专线连接上云
当阿里云检测到其中一条物理专线的网络连接不通时，该物理专线上的流量将被切换至另一条物理专线进行传输，从而保证您的业务不受影响。场景示例 本文以下图场景为例介绍本地IDC如何通过负载冗余专线接入阿里云。某企业在上海拥有一个本地...
通过VPN网关实现本地IDC与DTS云服务互通
在阿里云侧创建IPsec连接后，您需要在本地网关设备上添加VPN配置和路由配置，使本地网关设备与VPN网关之间成功建立IPsec-VPN连接，同时使本地数据中心去往VPC的流量优先通过主隧道进行传出，在主隧道中断后自动切换至备隧道进行传输。...
Windows实例网络访问丢包延时高的排查方法
概述 当网站访问很慢或无法访问时，若已经排除显著的问题，而使用ping命令检测到有明显丢包时，建议您做链路测试。在Windows环境中，推荐优先使用WinMTR工具，或者tracert命令行进行链路测试以判断问题来源。通常情况下，链路测试步骤如下...
网络架构容灾
服务中心某IP地址故障后，快速发现并实现隔离，地址恢复后自动添加至解析列表，完全无需人为干预。当某中心故障发生时，快速切流到其他中心，减少中断时间。阿里云全局流量管理（Global Traffic Manager，简称GTM）可以有效解决上面几个...
在Windows实例无法访问外部网络如何处理？
或 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”。检查Windows实例是否存在性能问题 Windows实例可能存在CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽等问题，您可以通过如下方式进行检查：使用工具进行分析，具体操作，请参见 ...
RDS SQL Server异地容灾
RDS SQL Server提供了异地容灾方案，可以将源实例的业务数据自动同步至容灾实例中，当源实例所在地域的RDS实例发生故障时，可手动切换系统到容灾地域的RDS实例上，从而保障业务的连续性和可用性。前提条件 已在地域A和地域B分别创建了RDS ...
无法连接Windows实例
故障现象 无法ping通ECS实例，在排除Iptables和网卡IP配置问题且回滚系统后，仍然无法ping通。故障原因 可能是ECS实例安全组默认的公网规则被删除。解决方法 重新配置ECS实例的安全组公网规则，具体操作请参见 ECS实例安全组默认的公网规则...
跨地域连接
网络实例（VPC、VBR、CCN、IPsec连接）被连接至转发路由器后，如果要实现不同地域网络实例的互通，需要在网络实例连接的转发路由器下创建跨地域连接，并为跨地域连接分配带宽。背景信息 带宽分配方式 跨地域连接支持多种带宽分配方式，基础...
本地IDC通过专线访问云服务器ECS
您可以通过 高速通道 物理专线实现本地IDC连接阿里云，打通云上 专有网络 VPC（Virtual Private Cloud）和本地IDC的网络，并可以通过本地IDC的一台服务器访问云上 专有网络 VPC 的一台 云服务器 ECS（Elastic Compute Service）。...
IPsec-VPN配置概览
对比单隧道模式（原有模式），双隧道模式下的一个IPsec-VPN连接存在两条加密隧道，互为主备链路，默认情况下流量仅通过主隧道（主隧道由系统直接指定）进行传输，在主隧道故障后，流量可以通过备隧道进行传输。关于双隧道模式的更多信息，...
ECS实例数据传输的实现方式
当您需要为云服务器ECS进行软件部署、数据备份和恢复、数据导入和导出等操作时，您可以使用类Unix/Linux平台上常用的文件传输工具实现。本文通过介绍文件传输的基本原理，以及常用的NETCAT、SCP和Rsync文件传输工具，您可以根据实际需要...
配置健康检查
将边界路由器VBR（Virtual Border Router）连接至云企业网实例后，您可以通过云企业网的健康检查功能探测VBR实例关联的物理专线的连通性。在云企业网和本地数据中心存在冗余路由的场景下，健康检查探测到物理专线故障后支持自动切换到可用...
FTP文件传输服务加速
④ 数据传输完成后，服务端主动关闭连接。被动模式的工作流程如下：序号 流程描述 ① 客户端向21端口发送控制连接请求，建立控制连接。② 服务端告知客户端数据传输端口为2120。③ 客户端重新开启一个端口连接服务端的数据传输端口2120，并...
常见问题
VPC实例的流量优先通过主可用区的ENI传输至企业版转发路由器，只有在主可用区的ENI不可用后才会通过备可用区的ENI传输至企业版转发路由器。在您指定可用区时请注意以下事项：您指定的主备可用区必须属于同一个VPC实例，且每个可用区下至少...
故障排查
排查第3/4层（网络/传输）问题 本地接入设备能够ping通云上边界路由器网关VBR的IP，但本地BGP对等会话无法建立，请通过以下步骤排查该问题：请确保您的BGP已正确配置本地自治系统编号（ASN）和阿里云的ASN。请确保已正确配置BGP对等会话两...
出错提示S0客户端调用SMC服务出错
说明 如果不清楚是否打通私网，一般情况下建议选择公网模式传输，如果错选了私网模式可重新选择公网模式后再试。检测源系统到SMC服务域名网络访问是否正常。在源系统中使用 ping 命令来测试源系统到SMC服务域名网络是否正常。如果测试不通...
使用API终止和恢复VBR来确认冗余物理专线
本文介绍本地IDC（Internet Data Center）通过冗余专线接入阿里云后，您如何使用白屏化的OpenAPI工具调用API来完成专线故障演练。背景信息 当本地IDC通过冗余物理专线正常接入阿里云后，您需要通过单条专线故障演练来确认冗余物理专线。您...
以太网接口频繁Up/Down
单模光纤一般为黄颜色，多模光纤一般为橘黄色。相互对接的两个光模块波长需要保持一致。如果对应关系不正确，请根据实际情况选择更换光模块或光纤。设备间光纤的长度和光模块支持的传输距离是否匹配。光纤的长度应该小于光模块支持的传输...
以太网接口无法接通
单模光纤一般为黄颜色，多模光纤一般为橘黄色。光纤连接的两个光模块的波长需要保持一致。如果光模块和光纤的对应关系不正确，请根据实际情况选择更换光模块或光纤。设备间光纤的长度和光模块支持的传输距离是否匹配。光纤的长度需小于光...
Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”...
本文介绍Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”的错误原因和解决方案。问题现象 Windows系统的ECS实例ping外网地址时提示“一般故障”错误。问题原因 出现该问题可能有以下原因：可能原因 排查方案 ECS实例中安装了第三方杀毒...
客户端离线排查
云安全中心控制台显示客户端离线时，表示该服务器已失去云安全中心的防护。此时，该服务器可能存在被黑客入侵的风险。建议您参考本文内容尽快排查离线原因，保障客户端在线。背景信息 云安全中心提供客户端问题一键排查功能，如果您发现...
边缘物业一体机网络配置错误
1.问题现象 1.ping不通网关和外网 2.ping不通部分外网 3.可以ping通外网，但IP不是自己配置的那个，或者是一个网卡有两个IP 4.DNS1配置的不是223.5.5.5 2.排查方法 2.1网络配置之前需要注意以下几点：1.插上网线，一般插在LAN1口，插上...
创建RDS PostgreSQL数据订阅任务
当超出数量限制，任务提交后会显示请求报错，此时建议您拆分待订阅的表，配置多个订阅任务，或者配置整库的订阅任务。WAL日志：需开启，即设置 wal_level 参数的值为 logical。DTS要求源数据库的WAL日志保存24小时以上，否则DTS可能因无法...
常见问题
您在使用数据传输服务DTS（Data Transmission Service）时。如果收到DTS返回的错误信息，可查阅 常见报错 匹配解决方案。如果您没有收到具体的错误信息，请根据问题分类匹配问题和解决方案。问题分类 常见问题分为如下几种类型：计费问题 ...
域名检测工具
答：如果您的域名已过期，过期后进行续费，一般续费成功后需要24-48小时可恢复使用，期间无加速生效的方法，建议您在域名过期前完成续费。（b）域名已经续费，为什么域名检测工具仍然显示域名已过期？答：域名检测模块是调用whois进行查询...
什么是云拨测
云拨测（Synthetics Monitor）通过部署在全球各地的监测点，模拟真实用户从全球不同地区不同网络条件访问在线服务，持续对网络质量、网站性能、文件传输等场景进行可用性监测和性能监测。您可以通过可视化大盘查看监测数据，并对数据进行多...
专线连接类
阅读文档→选择合适的接入点→控制台购买物理专线接口→申请LOA→运营商施工→用户报竣并等待阿里云施工→支付资源占用费→启用物理专线→配置边界路由器→加入云企业网或者创建对等连接→配置路由→从两端主机互相做连通测试（一般能ping...
无法连接Linux实例的排查方法
具体操作，请参见 使用ping命令测试ECS实例的IP地址间歇性丢包 系统内核没有禁ping的情况下，使用ping命令测试ECS服务器，发现网络不通，可能是服务器系统内部防火墙对客户端进行了drop策略。具体操作，请参见 Linux系统的ECS中没有禁ping...
使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法
当客户端访问目标服务器或负载均衡，使用ping命令测试出现丢包或网络不通时，可以通过链路测试工具进行链路测试来判断问题来源。本文介绍如何使用链路测试工具进行链路测试。链路测试流程 通常情况下，链路测试流程如下图所示。链路测试...
系统路由表问题导致Windows系统网络不通
问题描述 服务器内部能ping通服务器网关，但是ping不通其他和服务器不在同网段的地址。问题原因 服务器内部能ping通服务器网关，说明服务器本身安全策略等关系不大，ping不通不和服务器同网段的地址，说明还是服务器路由方面的问题。解决...
从RDS PostgreSQL迁移至RDS MySQL
本文介绍如何使用数据传输服务DTS（Data Transmission Service），将RDS PostgreSQL迁移至RDS MySQL。DTS支持全量数据迁移和增量数据迁移，同时使用这两种迁移类型可以实现在自建应用不停服的情况下，平滑地完成数据库的迁移。前提条件 已...
各源环境迁移至阿里云
评估迁移时间与测试传输速度 迁移周期主要分为迁移前、迁移过程中、迁移后三部分。迁移周期时长与待迁移服务器的数量和实际数据量成正比，建议您根据实际迁移测试演练进行评估。更多信息，请参见 评估迁移时间与测试传输速度。Windows系统...
创建服务器迁移任务
导入迁移源信息后，SMC控制台会自动生成迁移源记录，您需要在控制台为迁移源创建迁移任务，并启动任务进行迁移。本文介绍创建迁移任务、启动迁移任务的操作步骤。前提条件 已导入迁移源信息。您可以根据需求选择导入迁移源的方式：方式一：...
从自建PostgreSQL（10.1~13版本）增量迁移至RDS ...
本文介绍如何使用数据传输服务DTS（Data Transmission Service），将自建PostgreSQL或RDS PostgreSQL实例增量迁移至自建PostgreSQL或RDS PostgreSQL实例。DTS支持结构迁移、全量数据迁移和增量数据迁移，同时使用这三种迁移类型可以实现在...
无法ping通ECS实例公网IP的排查方法
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ECS服务器的外网地址ping不通的排查方法
Windows系统：具体操作请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”。运营商问题：检查运营商是否存在网络问题，如公网运营商链路中断，路由震荡等。具体操作请参见 使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法。相关文档 ECS实例间ping...
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