SDK使用说明
参数描述 参数 类型 说明 on boolean true表示打开扬声器，false表示关闭扬声器。开启pstn电话服务端录音 pstnCallBuilder.serverRecordEnabled(true)参数描述 参数 类型 说明 on boolean true表示开启服务端录音，false表示不开启服务端...
热线接入环境要求
扬声器设置默认。麦克风设置默认。通话质量检测 客户听不清坐席声音 现象：通话过程中，客户反馈听不清坐席声音，听坐席声音太小或者声音过于嘈杂。听不清：有两种理解，杂音或声音小。原因：耳机麦克位置不对。麦侦测级别太低或太高。解决...
Demo体验
如果在设备检测过程中出现异常，可参考 设备连接与检测 进行设备的调整。考生完成设备检测开始考试后，可看到PC端主机位的摄像画面，使用钉钉/微信扫码可开启手机副摄像头监控（建议使用钉钉扫码）。设备连接与检测 考生通过PC端进入考场后...
Demo体验
如果在设备检测过程中出现异常，可参考 设备连接与检测 进行设备的调整。考生完成设备检测开始考试后，可看到PC端主机位的摄像画面，使用钉钉/微信扫码可开启手机副摄像头监控（建议使用钉钉扫码）。设备连接与检测 考生通过PC端进入考场后...
麦克风如何设置
如果仍然无法上线，软电话提示麦克风异常，或者通过浏览器控制台看到8001相关异常，并且软电话SDK通过onErrorNotify也抛出了“请检查声卡权限”的错误，如下图：排查方式：参考 设备检测 文档，查看当前电脑是否有麦克风及扬声器设备，...
调用链分析
异常数/异常比例 异常比例表示出现异常的请求比例。例如3%表示有3%的请求出现异常。计算公式：异常比例=异常请求数/总请求数 重要 异常请求数不等于异常数（Span调用异常的次数），当请求倍数大于1时，一个异常请求可能对应多个异常数。...
错误码
建议重启应用或重启设备 SpeakerNotAvailable 17040400 无可用的音频播放设备，检查是否接入了可用的扬声器或耳机，并检查系统设置中，该设备是否被禁用 SpeakerOpenFail 17040389 播放设备初始化失败、播放设备媒体服务异常、音频设备被...
Link Visual的常见问题
设备端无法听到对讲声音 请检查App端录音权限是否打开 请检查设备物模型扬声器属性是否已开启 手机和设备近场双讲时啸叫声明显 近场双讲的啸叫较难解决，应尽量避免近场双讲的情形出现。如遇上该情形可以通过降低一方扬声器音量或者捂住...
错误和消息
您无法预见所有可能的异常，但您可以编写异常处理程序，让您的程序在出现异常时继续运行。任何PL/SQL块都可以有一个异常处理部分，该部分可以有一个或多个异常处理程序。例如，异常处理部分可以使用以下语法，其中ex_name_n是异常的名称，...
网络架构容灾
开启健康检查功能后，当后端某个ECS实例健康检查出现异常时，负载均衡会自动将新的请求分发到其他健康检查正常的ECS实例上，而当该ECS实例恢复正常运行时，负载均衡会将其自动恢复到负载均衡服务中。为了使健康检查功能正常运作，需要开启...
坐席工作台
点击以场内模式上线重新回到坐席工作台接听 三、错误反馈与帮助 1、麦克风未开启 麦克风未开启会导致不能拨打和接听电话，出现“麦克风异常”的页面。初次进入会弹出 麦克风 窗口，点击 允许 则可正常使用坐席工作台；点击 禁止 或×则不能...
坐席工作台
点击以场内模式上线重新回到坐席工作台接听 三、错误反馈与帮助 1、麦克风未开启 麦克风未开启会导致不能拨打和接听电话，出现“麦克风异常”的页面。初次进入会弹出 麦克风 窗口，点击 允许 则可正常使用坐席工作台；点击 禁止 或×则不能...
常见问题
在4.x的手机系统上可能出现的崩溃问题的解决方法 在7.0以上版本的手机系统上出现异常的解决方法 IOException异常，找不到补丁怎么办？线上拉取补丁时，找不到补丁怎么办？应用在多个市场发布，是否有问题？签名信息不匹配或没有签名如何...
Pod异常问题排查
本文介绍关于Pod异常问题的诊断流程、排查方法、常见问题及解决方案。本文目录 类别 内容 诊断流程 诊断流程 常见排查方法 检查Pod的状态 检查Pod的详情 检查Pod的配置 检查Pod的事件 检查Pod的日志 检查Pod的监控 使用终端进入容器 Pod...
消费重试
消费者出现异常，云消息队列 RocketMQ 版 会根据消费重试策略重新投递该消息进行故障恢复。本文介绍消费重试的应用场景、原理机制、版本兼容性和使用建议。应用场景 云消息队列 RocketMQ 版 的消费重试主要解决的是业务处理逻辑失败导致的...
直播推流移动端播放没有声音而PC端正常
PC端一般默认多个扬声器，不同声道的声音信号各自独立从各扬声器发出，而手机端默认只有一个扬声器，多声道信号需要叠加之后从仅有的这一个扬声器发出。插上耳机之后，耳机是存在两个扬声器，多个声道的声音信号就各自从不同的耳机扬声器...
IAliEngineAudioDeviceManager
2.1 GetAudioPlayerList 获取系统中的扬声器列表。2.1 GetCurrentAudioPlayerName 获取当前使用的扬声器名称。2.1 GetCurrentAudioPlayerID 获取当前使用的扬声器ID。2.1 SetCurrentAudioPlayerName 选择扬声器名称。2.1 ...
Mac
例如，您可以查询设备信息、检测摄像头是否正常工作、检测音频设备是否正常录音及播放、设置摄像头方向或者切换音频设备（麦克风和扬声器）等。实现方法 以下为常用的设备检测和管理方法，更多信息，请参见 AliRtcEngine接口。...
Demo体验
单击 扬声器 按钮进行扬声器的开启和关闭。在视频通话接通前，您可以做如下操作。单击 挂断 按钮可会直接结束呼叫。单击 切换至语音 按钮可切换至语音呼叫。单击右上角的 摄像头翻转 按钮可进行摄像头的翻转。在视频通话接通后，您可以看到...
Android
RTC SDK为您提供了设备检测和管理的功能，您可以在加入频道...参数说明 参数 类型 描述 enable boolean 音频输出为听筒还是扬声器，取值：true（默认值）：扬声器模式。false：听筒模式。返回说明 0表示方法调用成功，其他表示方法调用失败。
接打电话时，听不到对方声音，或者对方听不到我声音
（如果经过上面三部，找到了正确的麦克风和扬声器设备，此时记得点击设备检测页面的确定按钮，这样接打电话就正常了）如果此时仍然无法听到声音，那么请尝试通过QQ或微信等其他社交软件进行语音或视频聊天尝试，看沟通是否正常。...
Mac
RTC SDK为您提供音视频设备测试的方法，您可以在音视频通话前检查当前设备上的摄像头，麦克风以及扬声器等音视频设备是否正常工作，以保证音视频通话质量。通过阅读本文，您可以了解音视频设备测试的方法。摄像头测试 创建SDK实例后，应用...
Mac
RTC SDK为您提供音视频设备测试的方法，您可以在音视频通话前检查当前设备上的摄像头，麦克风以及扬声器等音视频设备是否正常工作，以保证音视频通话质量。通过阅读本文，您可以了解音视频设备测试的方法。摄像头测试 创建SDK实例后，应用...
通过FTP客户端向云虚拟主机上传文件时出现异常的解决...
本文主要介绍通过FTP客户端向云虚拟主机上传文件时出现异常的解决方法。详细信息 当您通过FTP方式向云虚拟主机中上传文件时，在使用FTP客户端的过程中可能会遇到一些网站程序上传或者连接相关的问题，可根据下列问题分类定位问题场景和解决...
Android
例如，您可以查询设备信息、检测摄像头是否正常工作、检测音频设备是否正常录音及播放、设置摄像头方向或者切换音频设备（麦克风和扬声器）等。实现方法 以下为常用的设备检测和管理方法，更多信息，请参见 DingRtcEngine接口。isCameraOn...
Windows
例如，您可以查询设备信息、检测摄像头是否正常工作、检测音频设备是否正常录音及播放、设置摄像头方向或者切换音频设备（麦克风和扬声器）等。实现方法 以下为常用的设备检测和管理方法，更多信息，请参见 AliEngine。GetCameraList：获取...
iOS
例如，您可以查询设备信息、检测摄像头是否正常工作、检测音频设备是否正常录音及播放、设置摄像头方向或者切换音频设备（麦克风和扬声器）等。实现方法 以下为常用的设备检测和管理方法，更多信息，请参见 DingRtcEngine接口。...
Web
RTC SDK为您提供音视频设备测试的方法，您可以在音视频通话前检查当前设备上的摄像头，麦克风以及扬声器等音视频设备是否正常工作，以保证音视频通话质量。通过阅读本文，您可以了解音视频设备测试的方法。实现方法 采集设备测试 请参考...
Windows
RTC SDK为您提供音视频设备测试的方法，您可以在音视频通话前检查当前设备上的摄像头，麦克风以及扬声器等音视频设备是否正常工作，以保证音视频通话质量。通过阅读本文，您可以了解音视频设备测试的方法。摄像头测试 创建SDK实例后，应用...
DingRtcEngineAudioDeviceManager
3.0 GetPlayoutDeviceList 获取系统中的扬声器列表。3.0 GetCurrentPlayoutDeviceId 获取当前使用的扬声器id。3.0 SetCurrentPlayoutDeviceId 选择扬声器id。3.0 GetRecordingDeviceVolume 获取音频采集设备音量。3.0 ...
Web
例如，您可以查询设备信息、检测摄像头是否正常工作、检测音频设备是否正常录音及播放、设置摄像头方向或者切换音频设备（麦克风和扬声器）等。实现方法 以下为常用的设备检测和管理方法，当获取设备列表为空时，请确认是否已授予浏览器...
Windows
例如，您可以查询设备信息、检测摄像头是否正常工作、检测音频设备是否正常录音及播放、设置摄像头方向或者切换音频设备（麦克风和扬声器）等。实现方法 以下为常用的设备检测和管理方法，更多信息，请参见 DingRtcEngine。GetCameraList：...
RPC 请求异常
如果通过 RPC 请求进行资源调用的过程中出现异常，请参考 无线保镖结果码说明 进行排查。
RPC 请求异常
如果通过 RPC 请求进行资源调用的过程中出现异常，请参考 无线保镖结果码说明 进行排查。
iOS
例如，您可以查询设备信息、检测摄像头是否正常工作、检测音频设备是否正常录音及播放、设置摄像头方向或者切换音频设备（麦克风和扬声器）等。实现方法 以下为常用的设备检测和管理方法，更多信息，请参见 AliRtcEngine接口。switchCamera...
RPC 请求异常
如果通过 RPC 请求进行资源调用的过程中出现异常，请参考 无线保镖结果码说明 进行排查。
事务执行状态说明
已回滚：事务结束，事务执行的数据变更已回滚 异常 提交异常：一阶段结束，二阶段处理提交操作时出现异常 回滚异常：一阶段结束，二阶段处理回滚操作时出现异常 回查异常：一阶段结束，二阶段处理回查业务接口时出现异常
RPC 请求异常
如果通过 RPC 请求进行资源调用的过程中出现异常，请参见 无线保镖结果码说明 或 网关结果码说明 进行排查。
Windows
RTC SDK为您提供音视频设备测试的方法，您可以在音视频通话前检查当前设备上的摄像头，麦克风以及扬声器等音视频设备是否正常工作，以保证音视频通话质量。通过阅读本文，您可以了解音视频设备测试的方法。摄像头测试 创建SDK实例后，应用...
客户端首次接入云消息队列 Kafka 版时出现异常的排查...
概述 本文主要介绍客户端首次接入云消息队列 Kafka 版时，出现异常的排查方法。详细信息 客户端首次接入云消息队列 Kafka 版时如果出现异常，您可以通过以下三个方面进行排查：网络连通问题：通常有如下几种情况可能会导致网络不通，客户端...
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