诊断网页加载过慢的问题
慢加载详情 页面顶部的 页面信息 区域展示了本次访问的客户端IP地址、浏览器、操作系统等信息，帮助您确认故障原因。慢加载详情 页面的 页面资源加载瀑布图 区域展示了页面静态资源加载的瀑布图，帮助您快速定位资源加载的性能瓶颈。慢加载...
故障应急协同
将故障相关成员直接拉进处理群，相关成员包括故障受影响业务的“应急接口人”、可疑原因业务的“应急接口人”，并且系统自动电话通知。进群后的成员，可直接在群内签到。每个故障建议设置单独的故障处理群，群内成员均为故障的相关人，为...
设计方案
故障恢复 定位故障原因后，按照应急预案快速恢复业务，并在事后进行复盘总结。预案执行：在故障响应的过程中，需要按照事先制定的应急预案进行执行。应急预案包括了应急响应流程、各个岗位的职责、处理流程等。预案执行能够保证故障恢复和...
故障管理
故障管理概述 故障管理是源于ITIL的一个概念，在IT企业或者...故障复盘与改进措施 故障复盘信息同步，在故障结束后，对故障原因责任人等进行定位与定责。对故障进行复盘后，需针对此次故障件进行针对性的改进，避免后续再次发生此类故障。
如何管理事件
在 升级故障 弹窗内填写 故障名称、选择 故障等级、选择 故障状态、选择 所属服务、选择 影响服务、填写 进展摘要、主要处理人、选择 应急协同组，点击 确定。如下图所示：字段描述 故障名称：事件 升级为 故障 后的 名称，限制 36个字符；...
防御挂马攻击最佳实践
因此，网站被挂马攻击不仅会影响网站的公共形象，还可能会造成该网站用户的计算机系统故障和存储数据泄露，给用户的信息资产带来巨大的损失。如何防御挂马攻击 及时修复网站系统和网站所在服务器的各类漏洞，可以降低网站被挂马攻击的风险...
附录：SOFAStack 产品目录
只要保证消息格式不变，消息的发送方和接收方并不需要直接连接，任何一方的系统故障都不会对其他应用产生影响。分布式事务的数据一致性 应用解耦后还需要确保数据的最终一致性，利用消息队列事务消息和消息的可靠传递机制，可以在实现系统...
界面提示“应急联系电话为必填项”时如何处理
可能原因 根据管局最新要求，备案信息中必须有应急联系电话，系统会在您操作过程中检测您的备案信息中是否已填写应急联系电话。如果您之前的备案信息没有填写应急联系电话，系统会出现上述弹窗提示，提示您的应急联系人信息不完善，需补充...
查询并配置计划内事件
为保证能够及时接收风险通知信息，请登录 消息中心，并完成以下操作：勾选 故障消息 中的 云数据库故障或运维通知 和 应急风险预警通知。设置消息接收人（推荐设置为数据库运维人员）。操作步骤 登录 Lindorm管理控制台。在左侧导航栏中，...
替换主机
背景信息 当主机发生故障时，系统会通过短信通知您某台主机有故障待修复，同时对应的主机状态会显示为 待替换。您可以在 计划内事件 中查看本次故障信息。影响 系统会将主机设置为停止分配实例。迁移走本主机上所有实例。系统会保证把实例...
围绕混沌工程的平台实践
原则3在生产环境中运行实验 混沌工程推荐故障演练是在生产环境中进行，主要的原因有以下两点：系统的行为会根据环境和流量模式的变化，例如系统依赖的组件在测试环境和生产环境会有比较大的差异。系统的监控和人员的应急响应在测试环境和...
变更管理
最佳实践 标准的变更管理流程 在建立标准的变更管理流程前，首先需清晰明白变更各个流程的定义：变更发起：在变更发起前，需明确变更内容与变更原因等信息。信息的明确可减轻变更评估人的工作量，同时明确变更的意义。变更信息包括：基本...
实时分析链路数据
它的问题表象更多是服务响应变慢或报错，传统的监控无法直观地反映热点现象，所以大部分运维人员都不会第一时间考虑这个因素，从而浪费了宝贵的应急处理时间，造成故障影响面不断扩散。通过调用链分析按IP分组统计链路数据，可以直观地看到...
归档存储服务等级协议
故障恢复能力 阿里云为付费用户的云服务提供7×24小时的运行维护，并以在线工单和电话报障等方式提供技术支持，具备完善的故障监控、自动告警、快速定位、快速恢复等一系列故障应急响应机制。2.11.网络接入性能 阿里云归档存储对用户不限制...
诊断项与诊断结果说明
实例健康诊断功能是一种自助诊断方式，可以对实例的计算服务状态、存储服务状态、网络服务状态、实例配置管理和实例操作系统内相关配置进行全方位的诊断，帮助您了解实例的健康情况，及时发现并解决常见的问题。本文介绍轻量应用服务器支持...
ECS系统事件汇总
系统事件用于记录和通知云资源信息，例如运维任务执行情况、资源是否出现异常和资源状态变化等。您可以通过系统事件获取ECS资源的风险和异常信息，例如 某一实例到期、实例因底层升级需迁移或因系统维护重启了某一实例等，然后及时响应和...
基本概念
构建 构建（Build）用于描述从应用源代码到制作出镜像过程的配置信息，包括源代码地址、分支信息、源镜像访问信息、目标镜像信息、Dockerfile 位置信息等。工作负载 工作负载（Workload），应用程序运行态的载体及其上层聚合。通常包括：...
消息发送重试和流控机制
本文为您介绍 云消息队列 RocketMQ 版 的消息发送重试机制和消息流控机制。...突发消息流控处理：如果因为突发原因触发消息流控，且客户端内置的重试流程执行失败，则建议业务方将请求调用临时替换到其他系统进行应急处理。
混沌工程缓存实战系列-Redis
Redis是一个开源高性能的Key-Value存储系统，虽然Redis本身具备了非常高的可用性，但是在实际应用中也会随着系统业务的复杂性以及不合理的使用，而导致很多的问题。本文将讲述如何通过混沌工程来暴露可能存在的使用风险，提升缓存问题的...
ModifyOperateVul-对检测到的漏洞进行处理
取值：cve：Linux 软件漏洞 sys：Windows 系统漏洞 cms：Web-CMS 漏洞 emg：应急漏洞 app：应用漏洞 sca：软件成分分析漏洞 说明 应急漏洞（emg）、应用漏洞（app）和软件成分分析漏洞（sca）不支持执行漏洞修复操作。cve Reason string 否...
专家成长计划技术培训课程
本课程亮点在于在介绍上述云网络产品运维和故障排查的同时，还包含SLB、VPC、VPN、云企业网、高速通道、云解析等产品全链路的故障排查动手操作实验，使得学员对课程理论有更直观和深入的理解（我们将为学员准备实验环境及账号信息）。...
跨地域容灾
容灾系统部署在阿里云的两个地域中，当生产站点发生故障（例如海啸、地震）时，业务系统切换到容灾站点。生产站点和容灾站点部署在不同的地域，提供容灾即服务，分钟级的高可靠的业务持续性保障，有效避免了地域性灾害导致的系统故障。
功能概览
生产站点和容灾站点部署在不同的地域，提供容灾即服务，RPO低至1分钟、RTO低至15分钟的高可靠的业务持续性保障，有效避免了地域性灾害导致的系统故障。更多信息，请参见 跨地域容灾。跨可用区容灾 当生产站点因为不可抗力因素（比如机房...
出错提示M12源系统迁移升级出错
本文主要介绍在Linux操作系统迁移时，迁移任务出错提示“M12”信息时的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 在SMC操作系统迁移到AliOS时，迁移任务出错提示“M12”信息。问题原因 源系统迁移升级出错，可能原因如下：软件包下载安装...
出错提示M11源系统迁移准备出错
本文主要介绍在Linux操作系统迁移时，迁移任务出错提示“M11”信息时的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 在使用SMC操作系统迁移到AliOS时，迁移任务出错提示“M11”信息。问题原因 源系统迁移准备出错，可能原因如下：待迁移的源...
出错提示M103源系统迁移工具安装出错
本文主要介绍在Linux操作系统迁移时，迁移任务出错提示“M103”信息时的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 在SMC操作系统迁移到AliOS时，迁移任务出错提示“M103”信息。问题原因 源系统迁移工具安装出错。解决方案 您可以根据出错...
出错提示M101源系统迁移环境不满足
本文主要介绍在Linux操作系统迁移时，迁移任务出错提示“M101”信息时的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 在SMC操作系统迁移到AliOS时，迁移任务出错提示“M101”信息。问题原因 源系统迁移环境不满足。解决方案 您可以根据出错...
查看实例的系统日志和屏幕截图
系统通过串口打印输出的日志会包含两种类型的信息，一类是系统启动开机时的日志内容，另一类是系统内核故障或异常时的日志内容。更多详情，请参见《云栖社区》博客 操作系统有异常？诊断日志来帮忙。使用限制 使用该功能时您需要注意如下...
PTS压测快速入门
演练阶段：在演练排查阶段，您需要对系统进行故障演练，进而发现并验证系统问题，锻炼系统及相关人员的应急能力，阿里云提供了 故障演练 平台帮助您演练预案。更多信息，请参见 什么是故障演练。容灾阶段：在容灾防护阶段，您需要构建系统...
操作系统迁移（Linux）
操作系统因生命周期、第三方支持、开源计划演进等原因将会停止技术支持，例如CentOS官方将停止维护CentOS 7/CentOS 8等Linux项目，这些进入到停止维护周期（EOL）的操作系统版本将面临更大的安全漏洞威胁。如果您的ECS实例操作系统满足SMC...
捷顺
DAS服务自动SQL限流和自动SQL调优，帮助DBA从救火员转向数据库架构师，有更多时间和精力帮助研发优化系统架构，审核数据库的变更和各种操作，进一步降低系统故障的概率。DAS服务自动对数据库实例进行治理，帮助捷顺科技把数据库的运维成本...
什么是故障
包括根因检查点（如故障原因、最近活动、注入方式、恢复方式等）、故障变更检查、监控检查，并需要对每一个故障明确责任人及团队；故障改进：支持对故障制定明确的改进及验收措施、责任人及完成时间，确保每个深度复盘后的故障都能对业务...
应用场景
能够解决 故障应急：支持故障全局应急通告，电话、短信、邮件、IM多种通知渠道，加快信息流转。故障跟踪：支持对故障进展、故障影响面、舆情反馈、Timeline进行在线化管理、协同，提升故障处理效率。故障复盘：基于最佳实践经验，沉淀了对...
进入Linux系统的单用户模式
在某些特殊场景下（例如排查Linux实例启动故障、修复系统异常、维护硬盘分区或root用户被锁定，需要修改密码），您可以通过Linux系统的系统引导器（GRUB）进入单用户模式进行操作。在该模式下，只启动最基本的组件和服务，并且操作者拥有...
如何排查Java场景下故障注入不生效的问题
为解决此类问题，在创建或编辑演练时，您可以在故障执行阶段选择开启Debug模式，并通过相关的日志信息来了解故障注入失败的原因。开启Debug模式 在查看目标演练的故障注入日志前，您需要先确认该演练的故障执行步骤是否已开启Debug模式。若...
备份和恢复数据
当出现系统故障或错误操作时，如果在此之前已经创建了快照，您可以使用该快照恢复数据。本文以Windows客户端为例，为您介绍如何利用系统快照和自定义快照备份和恢复数据。背景信息 自定义快照：您可以根据业务需要在某一时间点创建快照，...
应用故障自动诊断
在EDAS中进入应用总览页面时，会按照您自定义的时间段对该应用的运行情况做一个自动诊断。...数据支持：这一部分包含了得到推测结论的数据支持，不同故障原因的诊断报告中包含的分析数据将不一样。图 1.故障诊断报告示例图-RT诊断
故障止损恢复
故障初因定位 集成企业内部可利用的所有稳定性相关数据（变更事件，...通用垂直专项快恢能力：通过集成包括DB侧慢SQL限流、变更极速回滚、多活容灾切流快恢等通用的快恢能力，结合监控、日志等数据自动定位的故障原因进行对应的快恢方式推荐。
产品架构
高可用管理平台 HAS 在蚂蚁 SOFA 中间件以及 Café 应用发布平台的基础上，为用户应用及蚂蚁应用提供日常巡检、风险管理、应急预案、故障演练等技术风险管理能力，满足用户应用巡检、故障处置、应急管理、故障演练等多种应用运维场景。系统...
诊断项与诊断结果说明
实例健康诊断功能是一种自助诊断方式，可以对实例的系统状态、网络状态、磁盘状态等进行全方位的诊断，帮助您了解实例健康情况，及时发现并解决常见的问题。本文介绍该功能支持的诊断项，并提供了详细的诊断范围及建议操作供您参考。诊断项...
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