阿里云金融云稳定性咨询服务内容说明
如果本项目执行地点在甲方办公地点，甲方负责为本项目相关活动提供办公环境（如座席，电话，打印机，传真机）、相应场地（会议室）。所有的项目相关的工作和会议，在甲方提供的办公环境进行。在项目实施过程中，甲乙双方均需确保所提供资料...
版本说明
修复问题 解决Windows下进程监控Top5和进程内存超4GB时，只上报4GB监控数据的问题。解决域名解析卡死的问题（某些系统下域名解析超过20秒）。解决部分Prometheus指标解析失败的问题。解决日志采集占用大量CPU的问题。解决可用性监控如果...
重复来电分析
重复来电关联问题核心指标 一次性解决来电数量：以下两种情况均算作关联问题一次性解决 如果重复来电的两通电话，客户问的是非关联问题，则第一通算作一次性解决，该通话对应客服的关联问题一次性解决电话数加一；如果某个客户在一通电话后...
Android 5.X 手机证书过期的问题
此故障为 Android 5.x 手机系统问题，解决办法是信任所有证书。解决方法 在客户端设置 TinyAppRequestPluginProvider。H5Utils.setProvider(TinyAppRequestPluginProvider.class.getName(),new TinyAppRequestPluginProviderImp());public ...
常见问题
本文档汇总了堡垒机的常见问题及解决方案。版本 文档 堡垒机（基础版、企业双擎版）常见问题 堡垒机（开发者版、轻量版）常见问题 历史版本（V2/V3.1）常见问题
坐席接不到新分配的技能组下电话
本文主要为您讲述：坐席已经登录坐席控制台工作，管理员修改了坐席所属技能组，但是坐席接不到分配给新技能组的电话的解决方案。问题现象：坐席小明的技能组是A，小明登录坐席工作台，可以正常接听电话进行工作。小明在工作状态下，管理员...
使用FileZilla连接云虚拟主机报错
如果连接成功，则问题解决，操作结束。如果连接失败，则继续执行下一步。如果不是重复连接云虚拟主机，则继续执行下一步。重启本地主机使用的网卡。再次通过FileZilla工具连接云虚拟主机。连接成功：问题解决，操作结束。连接失败：问题未...
创建Redis实例或变更网络类型时找不到已有的交换机
问题原因 创建Redis实例时找不到已有交换机的原因如下：您创建的交换机不属于您选择的可用区或VPC。您没有在当前账号下创建过交换机。解决方案 请根据问题原因，选择具体的解决方案：您需要创建与Redis实例在同一地域下VPC的交换机，详情请...
报错信息
编译时报 x86 或 i386 错误 问题 解决办法 iOS SDK 目前暂不支持使用模拟器调试和运行，请使用真机调试和运行。Bitcode 错误 问题 解决办法 SDK 暂不支持 Bitcode 配置，请关闭 Bitcode 编译选项。Image not found 问题 解决办法 SDK 为...
堡垒机连接数据库相关问题
本文介绍堡垒机连接数据库相关问题以及解决方案。堡垒机访问云数据库RDS失败？您可能未在云数据库RDS白名单中添加堡垒机出口IP。在云数据库RDS添加IP白名单，具体操作，请参见 设置IP白名单。如果您不清楚堡垒机的出口IP，可以登录 堡垒机...
主机权限说明
背景信息 阿里云数据库专属集群通过开放OS权限，让您获得更多自主可控的权限，充分发挥DBA的价值并且及时解决数据库问题。主机结合堡垒机的典型应用场景如下：金融保险行业企业，面临行业高规格的安全监管要求，需要建立完善的审计机制。...
设备和交换机之间的链路故障
解决方案 排查设备和交换机之间的接线关系，并确认两端的接口指示灯都是亮的。进入交换机检查接口配置，检查接口是否启用。检查交换机接口IP配置，并检查与设备的接口IP配置是否处于同一网段。如果是OSPF接入，请确认OSPF端口属性配置和...
控制策略相关问题
本文介绍堡垒机控制策略相关问题及解决方案。修改控制策略后，控制策略为什么没生效？您在修改资产关联的控制策略后，需要通过堡垒机重新登录该资产才会生效。具体操作，请参见 运维概述。控制策略执行规则是什么？如果您添加的多条控制...
堡垒机连接性问题诊断工具
在 主机运维 或 数据库运维 页面，单击 客户端连接堡垒机问题诊断。您也可以在主机或数据库资产列表 操作 列，单击 诊断。在 自助诊断 页面，进行资产连通性诊断或堡垒机运维地址连接诊断。堡垒机连接服务器诊断 资产连通性诊断工具可以...
知识库
查看治理项问题解决方案 在 知识库>治理项解决方案 页面，您可以通过不同维度，查看目标维度下数据治理中心提供的治理项问题基本信息及解决方案详情。下图以研发维度示例，为您展示治理项问题相关信息。区域 描述 1 在该区域，您可以选择...
计算引擎交换机设置
背景信息 计算引擎作业运行时会消耗虚拟交换机的IP地址，IP地址不足可能会导致作业运行失败，您可以通过设置多个交换机，解决IP地址不足的问题。Lindorm实例会按需使用IP地址并及时释放。操作步骤 登录 Lindorm管理控制台。在页面左上角，...
DDL 问题
SQL 执行失败 错误信息：TableName[{tableName}]{SQL 错误信息} 解决方法：根据 {SQL 错误信息} 来解决问题，可能的情况有，表已经存在、索引名重复、表不存在、列已存在、列不存在、主键重复等，问题解决后点击 重试 继续执行。...
使用Windows资源管理器连接云虚拟主机时报错
使用Windows资源管理器连接云虚拟主机时，同时出现 200 Switching to ASCII mode 和 227 Entering Passive Mode 报错提示。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 使用Windows资源管理器...如果问题仍未解决，请 提交工单 咨询。
售卖、试用、规格相关问题
本文介绍试用、购买堡垒机以及选择堡垒机规格的相关问题及解决方案。如何参加堡垒机试用活动？是否能延长堡垒机7天试用时间？试用堡垒机结束后如何购买堡垒机？堡垒机是否需要购买带宽扩展包？堡垒机是否需要购买存储扩展包？如果资产规格...
售后问题排查工具
智能问答：您在使用CDN过程中遇到任何问题，通过智能在线的聊天对话框内输入您需要解答的问题，智能在线将会自动匹配问题的答案，并推送给您，帮您快速解决问题。工单处理：如果智能在线提供的常见问题排查无法解决您的问题，您还可以通过...
基础配置相关问题
本文介绍堡垒机基础配置相关问题及解决方案。如何进入堡垒机管理界面？登录堡垒机控制台。在堡垒机控制台上方，选择堡垒机实例所在的地域。在左侧导航栏，单击 实例。在 实例 页面，定位到目标堡垒机实例，单击 管理。购买堡垒机后为什么看...
主机部署
本文主要介绍主机部署相关常见问题及解决方案。如何解决阿里云ECS提示deploy channel error或是离线？ECS上确认下云助手是否正常，重启下云助手，具体可以参考：查看执行结果及修复常见问题 如果是云助手正常，确认下ECS的磁盘情况是不是...
数据统计介绍
通过统计分析以往通话数据，可监测定位其中存在问题，进而可为优化语音导航通话效果做支持。本文详细介绍智能语音导航 统计数据 功能中各指标的含义及历史会话数据查询。数据概况查阅 通过 编辑 实例进入“实例详情”界面，依次选择“数据...
效果问题
本文汇总了使用内容检测API时常见的识别效果问题。为什么正常文本内容被识别为辱骂违规？为什么文本检测没有识别出辱骂内容？为什么正常文本内容被识别为色情违规？为什么文本检测没有识别出色情内容？为什么文本检测无法识别出二维码等...
Linux系统实例的宕机问题排查
当Linux操作系统的ECS实例在运行过程中出现内核panic、内存溢出OOM（Out Of Memory）、蓝屏卡死等问题或收到系统事件通知实例出现操作系统崩溃时，说明该ECS实例发生宕机，您可以通过自助诊断工具或系统内核日志来定位问题并解决。定位宕机...
SFTP协议运维
运维人员需要通过本地的SFTP客户端工具登录云盾堡垒机，再访问目标服务器主机进行运维操作。本章节以SecureFX为例，介绍SFTP协议的运维登录流程。前提条件 请确认在本地主机已安装支持SFTP协议的运维工具，如：SecureFX等。已获取堡垒机运...
SFTP协议运维
运维人员可以通过堡垒机查看，使用SFTP协议的客户端工具或者命令行方式上传或下载文件时的审计记录。本文介绍如何使用SFTP协议的客户端工具和命令连接堡垒机进行文件传输审计。通过客户端工具传输文件 运维人员可以通过客户端工具（例如...
访问云虚拟主机上的网站提示“Internal Server Error...
本文主要介绍访问云虚拟主机上的网站时提示“Internal Server Error”报错的原因和解决方案。问题描述 Linux操作系统云虚拟主机：访问该主机上的网站时提示“Internal Server Error”相关报错，具体信息如下所示：Internal Server Error ...
外设常见问题
解决方案 从打印机品牌官网获取Windows 10的驱动程序。在云电脑中安装该驱动程序。如果可以顺利安装且功能正常，则表示该驱动程序兼容了Windows Server 2016/2019版本，您可以正常使用打印机。如果安装失败，此时需要尝试手动查找文件路径...
如何修复异常DBS备份计划
如果参考本文提供的解决方案后仍无法解决问题，请到 DBS客户咨询群（钉钉群号：35585947）进行咨询。解决方案 针对异常的备份任务，DBS提供如下几种解决方案供您参考。场景及解决方案 注意事项 若您已确定任务异常的原因，并已成功解决了...
容器镜像仓库构建服务失败问题排查
解决方法：代码仓库下的Webhook被误删除：需要您重建Webhook。您代码仓库中NameSpace、Repository与Git仓库的URL中的不一致，很可能是您更改了用户名和仓库名：需要您回滚变更操作。构建速度过慢 问题现象：镜像构建速度过慢，可能是代码...
虚拟机迁移
您可以通过vSphere vMotion将已打开电源的虚拟机移至其它ESXi主机，也可以将虚拟机磁盘或文件夹移至不同的数据存储。基于虚拟机资源类型，可以分为如下两种迁移方式：仅更改计算资源：将虚拟机（而不是其存储）移至其他计算资源，如主机、...
激活边缘一体机
本文以LE-V-B015型号边缘一体机为例，介绍边缘一体机的激活流程。准备工作 一台已安装，但未激活的LE-V-B015型号边缘一体机。安装边缘一体机的操作，请参见 安装说明。已连网且具有扫描功能的手机，用于扫描边缘一体机机身二维码。已连网的...
激活边缘一体机
物联网边缘计算有两种类型多个型号的边缘一体机，每个型号的一体机的安装方式有所不同，但激活方式都一样。本文主要说明边缘一体机的激活方式。前提条件 已安装好边缘一体机，详细内容，请参见 安装说明。激活边缘一体机时，需要开通云上...
客户端连接堡垒机相关问题
本文介绍使用客户端工具连接堡垒机时可能出现的问题以及解决方法。客户端无法访问堡垒机公网地址，如何排查？您可以通过以下方式进行排查：检查堡垒机配置是否正确。在您的客户端使用ping命令测试客户端与堡垒机的网络是否连通，如果连接...
接打电话时，听不到对方声音，或者对方听不到我声音
如果系统版本比较高，那么通过搜索查找一下录音机程序 如果此时依旧听不到自己说的话，但是第4和第5步都可以听到自己说的话，那么请您提交工单，我们派专人协助您解决问题。最后要说明的是，我们不建议使用普通手机耳机进行工作，对于...
支持计划
第三方软件目录及问题服务范围举例：第三方软件目录 服务范围：示例 非服务范围：示例 OpenVPN 安装OpenVPN后无法代理上网的问题排查 多个OpenVPN互联 VNCServer 安装失败的问题解决 VNCServer如何支持多用户同时登录 SSH SSH服务器无法...
使用实例时镜像相关问题
cd/root/rpmbuild/RPMS/aarch64 rpm-ivh kexec-tools-2.0.15-51.el7.aarch64.rpm 如果再次发生宕机，通过 ls-lh/var/crash 查询dump文件，可以正常生成 vmcore 文件，表示问题已解决。CentOS/RedHat 7.x升级Systemd重启进入救援模式如何...
云虚拟主机无法删除文件
如果文件删除成功，问题解决。如果文件无法删除，请继续执行步骤 2。停止站点。在左侧导航栏，选择 站点信息。在 站点信息 页面，单击 网站信息 区域的 运行状态 右侧的 停止站点。站点停止后，等待3~5分钟，再执行步骤 3。再次强制删除...
虚拟机克隆
通过克隆虚拟机，可以基于现有虚拟机快速创建新的虚拟机，新的虚拟机和原始虚拟机保持相同的硬件配置、操作系统及已安装的软件内容。前提条件 完成业务虚拟机创建和操作系统安装，详细过程请参见 创建业务虚拟机和安装操作系统。VMware ...
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