DescribeDiagnosticMetricSets-查询资源诊断集合列表
远程连接问题诊断 Description string 诊断指标集合的描述信息。远程连接问题诊断 Type string 诊断指标集合类型。取值范围：User：用户。Common：公共。User ResourceType string 支持的资源类型。instance MetricIds array 诊断指标列表...
防勒索托管服务
线上恢复 工作日5×8（9:30~12:00，13:00~18:30）人工响应，7×24 电话应急远程恢复备份响应。使用须知 请确保您开通防勒索托管服务时服务器状态正常，如服务器已经被勒索，则需要购买应急响应服务协助您解决问题。购买应急响应服务。开通...
安全管家服务
提供专业的7x 24远程紧急响应处理服务，帮助云上用户快速响应和处理信息安全事件并从中恢复业务，并通过后续的安全管理提升安全性，遏制未来安全事件的发生，降低业务影响。4.7安全产品运营指导 针对没有专门的安全人员的甲方，提供专业的...
无法使用SSH远程连接Ubuntu系统的ECS实例
如果您无法使用root用户通过SSH远程连接Ubuntu系统的ECS实例，可以通过实例健康诊断工具进行问题修复。前提条件 Linux实例已通过实例健康诊断工具进行诊断，诊断结果中实例无法启动场景的SSH是否允许root用户登录检查未通过。背景信息 问题...
SSH的访问权限异常导致无法远程连接Linux实例
前提条件 Linux实例已通过实例健康诊断工具进行诊断，诊断结果中以下检查未通过：实例无法启动场景下的关键系统文件权限检查。实例无法启动场景下的SSH访问权限检查。背景信息 问题描述：Linux实例中，用户密码和SSH的相关文件和目录的访问...
启动Windows实例时，提示“no bootable device”错误...
实例健康诊断工具返回的信息 解决方案 镜像文件中未安装磁盘适配器驱动，导致系统启动失败。安装磁盘适配器驱动 该实例存在异常的磁盘上层过滤驱动（UpperFilter），使得磁盘无法正确识别，可能导致操作系统无法正常启动。删除Windows磁盘...
应急响应服务
背景信息 安全管家的应急响应服务基于阿里巴巴多年的安全攻防实战技术能力和管理经验，参照国家信息安全事件响应处理相关标准，在发生安全事件后，按照预防、情报信息收集、遏制、根除、恢复流程，提供专业的7＊24远程紧急响应处理服务，...
诊断实例的健康状态
实例无法连接或启动异常 诊断VNC无法远程连接、SSH无法连接、实例处于运行状态，实例操作系统无法启动等问题。网络问题 诊断ECS实例的网络性能受损，或者ping不通等问题。实例操作未生效 诊断ECS实例的变更操作未生效问题，例如云盘扩容...
CreateDiagnosticMetricSet-创建资源诊断指标集合
远程连接问题诊断 MetricIds array 是 诊断指标列表。最多支持 100 个。string 是 诊断指标列表。最多支持 100 个。Instance.DiskLoadFailure Description string 否 诊断指标集合的描述信息。远程连接问题诊断 返回参数 名称 类型 描述 ...
网络连通性诊断项说明
诊断项 网络连通性诊断功能支持诊断的资源包括：ECS实例诊断：诊断ECS实例的安全策略、系统网卡配置、系统负载、业务状态等相关诊断项是否符合预期。弹性网卡诊断：诊断弹性网卡的底层状态、安全组配置等相关诊断项是否符合预期。交换机...
如何修复Linux实例中缺失的关键系统目录或文件？
通过 VNC无法远程连接 诊断后提示 该实例的操作系统缺少Shell运行环境，导致云助手无法继续执行本诊断工具的诊断脚本。问题原因 ECS实例操作系统内部的/bin/bash 或/bin/sh 文件或软链被删除，导致无法远程连接ECS实例。解决方案 卸载异常...
SSH服务未设置开机时自启动
如果Linux实例中SSH服务未设置开机时自启动，重启实例后，将无法使用SSH远程连接实例，您可以使用VNC登录实例进行修复，也可以通过实例健康诊断工具进行问题修复。背景信息 问题描述：重启Linux实例后，无法继续使用SSH远程连接实例，但是...
通过VNC/Workbench远程连接实例的问题
Workbench远程连接问题（Linux）通过Workbench远程连接Linux实例时提示连接超时，怎么办？问题现象 通过Workbench工具远程连接Linux实例时提示“登录主机：i-m5e*73a(47.*.*.157:3389)失败，原因：链接超时！错误。问题原因 该问题通常是由...
安全服务
安全事件应急响应 安全管家的应急服务基于阿里云多年的安全攻防实战技术能力和管理经验，参照国家信息安全事件响应处理相关标准，在发生安全事件后，按照预防、情报信息收集、遏制、根除、恢复流程，提供专业的7*24远程紧急响应处理服务，...
运维服务内容说明
专属运维服务专家 2 专属运维服务群 专属运维服务群，远程运维服务响应时间分钟，驻场运维服务响应时间分钟。《运维服务群》3 技术支持 提供云产品使用咨询、配置指导、问题处理等技术支持。《问题清单》4 故障救援 有效协调资源，推动故障...
快速入门
应急响应服务 安全管家的应急响应服务基于阿里巴巴多年的安全攻防实战技术能力和管理经验，参照国家信息安全事件响应处理相关标准，在发生安全事件后，按照预防、情报信息收集、遏制、根除、恢复流程，提供专业的7＊24远程紧急响应处理服务...
监控、诊断和故障排除
相对于传统应用程序，开发云端应用虽然降低了用户在基础设施搭建、运维等方面的成本，但却增大了监控、诊断和故障排查的难度。OSS存储服务为您提供了丰富的监控和日志信息，帮助您深刻洞察程序行为，及时发现并快速定位问题。本文主要描述...
Workbench远程连接Windows实例时提示“请检查地址、...
检查方法请参见 远程登录Windows实例报“远程桌面用户组没有该权限”错误 中的 普通用户未附加远程登录权限的解决方法 章节。不属于Remote Desktop Users组：将远程连接用户添加到Remote Desktop Users组，然后重试远程连接。属于Remote ...
诊断概述
在诊断入口选择需要诊断的目标租户，单击旁边的诊断按钮即可跳转至诊断详情页（如集群未创建租户，诊断入口页面会显示暂无租户并提示 新建租户）。说明 默认展示近六小时监控数据，您也可选择查看 近 5 分钟、近半小时 和 近一小时 的监控...
自助诊断工具
如果在使用 CDN 过程中，遇到了网页打不开、页面报错等问题时，您可以通过自助诊断工具来进行诊断。诊断工具会告知本次诊断结果，您可以根据结果来...诊断报告中包含诊断状态、调度状态、异常项、域名状态、响应时长、响应速度等更多信息。
公共错误码
交付组未找到 诊断 400 InvalidAppInstanceGroupSpecItem.NotFound The app instance group spec item is not found.交付组（旧版概念，已弃用）未找到。诊断 400 InvalidNodeInstanceType.NotFound The node instance type is not found....
Linux实例中修改文件为Unix格式的方法
前提条件 Linux实例已通过实例健康诊断工具进行诊断，诊断结果中实例无法启动场景的系统关键文件格式检查未通过。背景信息 问题描述：Linux实例中因部分关键文件的格式不是Unix格式，导致的实例无法被远程连接。可能原因：出现问题的关键...
Linux实例中关键的系统用户不存在
当Linux实例中关键的系统用户不存在时，可能导致无法远程登录。您可以通过实例健康诊断工具进行问题修复。前提条件 Linux实例已通过实例健康诊断工具进行诊断，诊断结果中实例无法启动场景的根账号检查未通过。背景信息 问题描述：在Linux...
SQL 诊断概述
诊断结果 处理建议 Hint 未生效 异常 SQL，需要 DBA 确认是否使用 OUTLINE 进行执行计划固化。全表扫描性能较差 请分析执行计划和表结构，确认 SQL 有合适的索引可用。走索引但性能比较低 请确认业务场景是否可以接受此性能，若不可接受请...
文件传输&CDN测速任务错误码
648 远程服务器的SSL证书不正确 Curl系统错误码：51。649 找不到指定的SSL加密引擎 Curl系统错误码：53。650 无法将选定的SSL加密引擎设为默认选项 Curl系统错误码：54。651 本地客户端证书有问题 Curl系统错误码：58。652 无法使用指定的...
性能调优
如果平均查询响应时间没有明显变化，说明查询响应时间未受到影响。因为 ANALYZE 命令是在CPU低优先级和IO限流下缓慢执行，用户本身的查询不一定会受影响，即使监控项中显示CPU负载高，但有查询任务时，资源会优先服务查询任务。统计信息...
安全隧道通信协议
注意 创建Session隧道帧成功发送到设备端后，若超过10秒设备端未返回响应结果，访问端会收到超时异常的信息。4 创建响应数据。由物联网平台或设备端返回给访问端的响应结果。说明 支持创建不同类型隧道帧的响应数据。5和6 Session内的数据...
远程登录
物联网平台控制台提供设备SSH远程登录服务，使用该服务设备需要与物联网平台建立用于SSH登录的通道。SSH通道的建连信息可通过物联网平台控制台开启远程登录触发物联网平台下发给设备，也可由设备主动请求获取。本文介绍设备主动获取SSH通道...
设置自定义响应规则配置拦截响应页面
接入 Web应用防火墙（Web Application Firewall，简称WAF）后，您可以设置自定义响应规则，自定义客户端请求被WAF拦截时返回给客户端的拦截页面的样式和内容，包含响应码、响应头、响应体。自定义响应模块默认未开启。本文介绍如何创建...
远程控制树莓派服务器
使用阿里云物联网平台可实现伪内网穿透，对无公网IP的树莓派服务器进行远程控制。本文以实现基于树莓派服务器远程控制为例，介绍伪内网穿透的实现流程，并提供开发代码示例。背景信息 假如您在公司或家里使用树莓派搭建一个服务器，用于...
管道传输（Pipeline）
1 Pipeline接收响应Response:2 Pipeline接收响应Response:3 Pipeline接收响应Response:4 Pipeline接收响应Response:5-方法2-Pipeline发送请求 Pipeline发送请求 Pipeline发送请求 Pipeline发送请求 Pipeline发送请求还未开始接收响应>>>...
日志字段详情
UR：上游远程重置。UC：上游连接终止。DI：请求处理被延迟一段时间，该延迟时间由故障注入指定。FI：请求被故障注入指定的响应码中止。RL：请求在本地被HTTP速率限制过滤器限制，除了429响应码之外。UAEX：请求被外部授权服务拒绝。RLSE：...
CLB实例诊断
CLB支持对CLB实例从健康检查、闲置实例、容量超限诊断、证书诊断、安全策略检测、费用诊断、监听诊断等方面进行诊断检测，并提供异常的产生原因和常见处理方法，以帮助您快速地处理产品使用过程中遇到的问题。前提条件 首次诊断时，系统会...
通过IO HANG诊断并排查磁盘繁忙问题
当您往磁盘的所在目录读写文件或对磁盘有IO访问行为时，如果磁盘出现卡死或几秒、几十秒、甚至分钟的卡顿，则推荐您通过IO HANG诊断并排查磁盘。前提条件 OS监控与诊断处于公测阶段，请 提交工单 申请加入白名单。背景信息 IO HANG的现象与...
远程登录
您可使用远程登录功能，通过SSH协议的网络服务远程访问设备，在设备远程控制台输入设备的指令，进行调试和定位问题。本文介绍远程登录的具体使用方法。前提条件 设备需满足以下条件：运行Linux操作系统。安装了SSH Server应用。集成了官方...
公共错误码
诊断 400 DataSourceIndexCreating data source index creating 数据源新增index流程未结束 诊断 400 InstanceInit instance is initing 实例创建中 诊断 400 ClusterNoIndex cluster has not index 集群未加载任何索引 诊断 400 ...
开启网关日志投递
UR：上游远程重置。UC：上游连接终止。DI：请求处理被延迟一段时间，该延迟时间由故障注入指定。FI：请求被故障注入指定的响应码中止。RL：请求在本地被HTTP速率限制过滤器限制，除了429响应码之外。UAEX：请求被外部授权服务拒绝。RLSE：...
无法连接Windows实例
检查重置实例密码后是否未重启实例 检查防火墙配置是否异常 检查安全组公网规则是否异常 检查远程访问端口配置是否异常 检查CPU负载是否过高 尝试重启实例 步骤一：使用管理终端登录实例 无论何种原因导致无法远程连接实例，请先尝试用阿里...
公共错误码
诊断 400 UnabletoGetWoisInfo 获取不到Whois信息 诊断 400 UnableToGetWhoisEmail Whois邮箱未获取到 诊断 400 Fobidden.TooOfen-诊断 400 Forbidden.ProtectedDomain 找回白名单域名不允许找回 诊断 400 URLForwardError.PanRecord URL...
公共错误码
所请求的异步配置不存在 诊断 412 AsyncInvocationStopped The async invocation for%s:%s:%s has been stopped 异步有状态调用已经停止 诊断 502 BadResponse BadResponse:%s 响应中包含非法内容 诊断 412 CAExited The function either ...
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