通过公网NAT网关实现云上统一公网出入口IP
通过联动公网NAT网关和传统型负载均衡CLB（Classic Load Balancer）实现互联网业务的高可用性，且将弹性公网IP绑定至公网NAT网关实现统一云上出入口IP（Elastic IP Address，简称EIP），帮助您高效地管理互联网业务。场景示例 本文以下图...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示“一般故障”的错误，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤六：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 确认是否存在CPU负载过高的情况，如果存在，则参考本步骤解决...
无法远程连接Windows实例的排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示 一般故障 错误时，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤九：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 无法正常远程连接Windows实例时，可能是因为CPU负载、带宽不足或...
测试指标
对于互联网业务中，如果某些业务有且仅有一个请求连接，那么TPS=QPS=HPS，一般情况下用TPS来衡量整个业务流程，用QPS来衡量接口查询次数，用HPS来表示对服务器单击请求。标准 无论TPS、QPS、HPS，此指标是衡量系统处理能力非常重要的指标，...
网络架构容灾
网络是数字世界的基础设施，没有网络的联通，所有信息都无法交互，因此网络架构的设计在应用系统中至关重要，特别是针对网络架构的高可用及容灾能力的设计，是业务在异常发生时，实现快速恢复、降低业务损失的关键。云上网络规划设计 为...
防勒索客户端和备份任务异常状态排查
卸载完成后客户端状态显示为 未安装。在 服务器防勒索 页签，单击目标服务器操作列的 安装，重新安装防勒索客户端。ECS_STOPPED ECS停机。ECS服务器未开机，导致客户端安装失败。启动ECS服务器后，再安装防勒索客户端。操作步骤如下：登录 ...
通过物理专线实现本地IDC与云上VPC互通
场景示例 本文以下图为例，某企业在杭州拥有一个IDC机房，并且该企业在阿里云华东1（杭州）地域部署了专有云网络VPC，因业务发展需要，该企业需要自主申请一条物理专线，实现本地IDC和云上VPC资源互通。配置项 地址段 云上VPC网段 192.168....
修改域名DNS解析设置
通过CNAME接入方式将域名添加到 Web应用防火墙（Web Application Firewall，简称WAF）后，您需要将域名的DNS解析指向WAF提供的CNAME地址，才可以使域名的Web请求解析到WAF进行安全防护。本文介绍如何修改域名DNS解析设置。背景信息 WAF仅...
修改域名DNS解析设置
在 Web应用防火墙（Web Application Firewall，简称WAF）添加网站域名后，您必须使用WAF的CNAME地址修改域名的DNS解析设置，将网站的Web请求解析到WAF进行安全防护。本文介绍了修改域名DNS的相关内容。背景信息 WAF仅支持使用 CNAME记录，...
DDoS基础防护和黑洞
开通 Web 应用防火墙 WAF（Web Application Firewall）后，阿里云默认为WAF提供最大5 Gbps的DDoS基础防护能力。DDoS基础防护通过对进入WAF的流量进行清洗，有效防御DDoS攻击，缓解WAF因流量激增进入黑洞。本文介绍什么是DDoS基础防护、如何...
常见问题
code=exited”错误 启动SSH服务时出现“error while loading shared libraries”错误 ECS网络问题 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”Linux系统的ECS中没有禁ping却ping不通的解决方法 使用ping命令测试ECS实例时ping不通的排查方法 ...
Windows实例通过外部访问网络不通的处理
更多信息，请参见 在ECS实例的Windows服务器PING外网提示一般故障处理方法。检查Windows实例是否有性能问题，如CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽。更多信息，请参见 Windows系统内存分析工具的介绍。检查Windows实例...
Windows系统ECS实例激活失败
查看IP安全策略，详情请参见 服务器ping外网提示一般故障处理方法 中查看是否设置了 IP 安全策略章节。查看是否有其它安全软件对kms.cloud.aliyuncs.com的1688 TCP端口的访问做了拦截。执行 route print 命令查看服务器内部的路由是否正常...
读多写少型业务场景多活实践
说明 基于MSHA流量监控或其他监控能力，确定业务稳态的监控指标，以便在故障发生时判断故障影响面以及在故障恢复后判断业务的实际恢复情况。演练预期如下：导购链路对购物车应用是弱依赖（导购页会展示用户放入购物车的商品数量），弱依赖...
无法ping通ECS实例公网IP的排查方法
相关文档 无法连接Linux实例的排查方法 无法远程连接Windows实例的排查方法 无法访问ECS实例中的服务的排查方法 Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”错误怎么办？为什么Windows系统的ECS实例配置辅助私网IP后，无法从ECS实例...
无法连接Windows实例
故障现象 无法ping通ECS实例，在排除Iptables和网卡IP配置问题且回滚系统后，仍然无法ping通。故障原因 可能是ECS实例安全组默认的公网规则被删除。解决方法 重新配置ECS实例的安全组公网规则，具体操作请参见 ECS实例安全组默认的公网规则...
附录：SOFAStack 产品目录
高并发业务快速扩展 通过微服务产品开发互联网金融业务，可提高研发效率，更灵活地响应业务变化，快速迭代创新产品；并针对热点模块进行快速扩展来提高处理能力，轻松应对突发流量，同时提高用户体验，为更多小微客户提供个性化的金融产品...
流水单据型业务场景多活实践
说明 基于MSHA流量监控或其他监控能力，确定业务稳态的监控指标，以便在故障发生时判断故障影响面以及在故障恢复后判断业务的实际恢复情况。演练预期如下：下单链路对订单应用是强依赖，强依赖故障会影响业务不可用。故障爆炸半径控制在...
概览
可以结合业务场景进行网络故障的定界定位、网络质量的优化以及与其他云产品联动。应用场景 全局用户网络质量概览 通过网络质量分析器，您可以了解分布在全球不同地域及运营商的终端用户访问您服务端的网络质量情况；了解不同地域及运营商到...
基本概念
安全域编码一般按照业务-地点-角色，比如在西溪IT部门负责教育业务，可定义为JY-XX-IT，当然我们也可以遵照自己的规则定义，限制为：仅支持大写字母、数字、下划线及中划线拼写的编码。配置管理 配置管理指对网络设备、业务承载服务器、...
配置DDoS高防后访问网站提示502错误
问题描述 在配置阿里云DDoS高防后，访问网站时提示502报错。问题原因 在DDoS高防作为代理服务器尝试执行请求时，从上游服务器收到了无效的响应，导致发生502错误。因此，说明DDoS高防服务和源站之间的连接存在问题。在完成网站业务切换后，...
包年包月新手引导
云防火墙 不仅可以防护从互联网到业务的访问流量，同时还能控制业务到互联网的主动外联访问，对业务和业务间的访问进行控制。本文介绍 云防火墙 的最佳防护策略以及使用流程。最佳防护策略 功能模块 子类 默认状态 是否要调整 防火墙开关 ...
同城多活架构实践
说明 基于MSHA流量监控或其他监控能力，确定业务稳态的监控指标，以便在故障发生时判断故障影响面以及在故障恢复后判断业务的实际恢复情况。演练预期：电商首页展示的查询链路对商品应用是强依赖，强依赖故障将导致业务不可用，且故障的...
安全违规处理帮助与常见问题
针对对象存储 OSS 的一般违规行为（冻结文件）可通过 互联网有害信息控制台 查询违规记录后自行删除文件，删除文件后即视为解除，请参见《OSS删除文件》。重要 请注意，若您删除文件后重复上传违规内容，对应文件将被再次封禁，若您对封禁...
支持计划
业务不可用分钟（包含专项应急小组会诊）一般问题小时一般咨询小时 7×24小时专属企业钉钉群快速响应，提供业务咨询、自动预警、故障处理等服务，并可由多位专家进行疑难应急会诊案例严重性的响应时间：业务不可用分钟（包含专项应急小组...
CLB健康检查FAQ
问题现象 负载均衡后端配置TCP服务端口后，后端业务日志中频繁出现类似如下网络连接异常错误信息。经过抓包分析，发现相关请求来自负载均衡服务器，同时负载均衡主动向服务器发送了RST数据包。问题原因 该问题和负载均衡的健康检查机制有关...
主从（备）切换原因
实例故障 阿里云检测到实例发生故障，无法正常使用，系统会发起主从（备）切换，及时恢复业务正常运转，缩小故障影响范围。主从（备）切换完成后，实例状态会显示运行中，您不需要进行任何操作，实例可以正常运行。您可以在 服务可用性 ...
安装登录问题
本文梳理了 SASE App安装登录时的常见问题，如果您的业务中遇到相关问题可以参考解决。支持哪些操作系统？Windows、macOS、Linux操作系统均支持。具体信息，请参见 安装并登录SASE App。为什么安装 SASE App耗时很久？如果终端设备没有部署...
使用API终止和恢复VBR来确认冗余物理专线
本文介绍本地IDC（Internet Data Center）通过冗余专线接入阿里云后，您如何使用白屏化的OpenAPI工具调用API来完成专线故障演练。背景信息 当本地IDC通过冗余物理专线正常接入阿里云后，您需要通过单条专线故障演练来确认冗余物理专线。您...
分支门店
客户痛点 业务运维效率低 不同门店的建设阶段导致操作系统、浏览器、通用办公软件等版本存在差异，新业务系统上线或变更时容易出现兼容性问题，影响业务效率 全国提升门店连锁率的背景下，需要快速提升业务扩张的效率和门店的标准化 门店...
使用公网NAT网关SNAT功能访问互联网
交换机网段：选择后显示交换机的网段。选择公网IP地址 选择用来提供公网访问的公网IP。本文以选择 使用单IP 为例，在下拉列表中选择 步骤二 中绑定至公网NAT网关的EIP。条目名称 输入SNAT条目的名称。创建成功后，在 SNAT条目列表 区域查看...
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手把手教您配置通用型NAS容灾
步骤三：容灾切换 当业务文件系统发生故障时，切换业务系统至容灾文件系统。步骤一：创建文件系统 创建一个与业务文件系统除可用区不同，其他配置相同的容灾文件系统。登录 NAS控制台。在 概览 页面的文件系统选型区域，单击 通用型NAS ...
客户端离线排查
云安全中心控制台显示客户端离线时，表示该服务器已失去云安全中心的防护。此时，该服务器可能存在被黑客入侵的风险。建议您参考本文内容尽快排查离线原因，保障客户端在线。背景信息 云安全中心提供客户端问题一键排查功能，如果您发现...
主机健康诊断
说明 如果您的主机底座k8s-launcher版本不存在，则界面显示立即升级，请按照界面指引进行升级后再进行健康诊断。诊断完成后，单击 查看报告 查看诊断结果，并根据提示诊断结果和建议进行问题修复。系统配置诊断 诊断项 说明 内核参数检测 ...
Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”...
本文介绍Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”的错误原因和解决方案。问题现象 Windows系统的ECS实例ping外网地址时提示“一般故障”错误。问题原因 出现该问题可能有以下原因：可能原因 排查方案 ECS实例中安装了第三方杀毒...
MQ订阅消息
消息定义 消息体 字段 类型 说明 EventCatgory String 事件分类，取值范围："DEVICE"：设备事件"BIZ":业务事件 Event String 事件说明："DEVICE_OFFLINE":设备下线"DEVICE_PROPERTY"：设备属性变更"BIZ_REFRESH_DELAY"：显示延迟"BIZ_...
域名检测工具
答：如果您的域名已过期，过期后进行续费，一般续费成功后需要24-48小时可恢复使用，期间无加速生效的方法，建议您在域名过期前完成续费。（b）域名已经续费，为什么域名检测工具仍然显示域名已过期？答：域名检测模块是调用whois进行查询...
加速资源请求场景实践
ECS是承载业务的重要基础设施，但ECS的覆盖能力有限，无法覆盖更多国家和地域。ECS+DCDN最佳实践可帮助您构建低成本、优体验、高可靠的网络及服务。DCDN可实现对ECS动、静态内容的加速，并提供安全和边缘计算服务，您无需增加ECS实例数量，...
什么是云拨测
故障定位与诊断：云拨测利用先进的Traceroute诊断技术，快速发现并定位网络故障，提供详细的故障报告和解决建议。实时告警与通知：云拨测提供实时告警功能，当业务出现异常时，会主动发送告警通知，快速响应并处理问题。数据可视化：通过...
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