企业资质审核FAQ
运营商需要对号码的使用场景话术进行审核，请在申请说明中详细提供话术以及号码使用的业务场景。为什么告诉我实际用户名称填写不对？入网承诺书落款处实际用户名称请与提供的营业执照上的企业名称一致，请勿填写管理员姓名。为什么告诉我...
费用统计
本文为您介绍了号码隐私保护的账单详细信息...查看账单明细 在 账单明细 页，您可以根据商品类型、费用项以及业务号码，查看指定日期的数据详情。查看实例账单明细 在 实例账单明细 页，您可以根据商品类型和费用项，查看指定日期的数据详情。
API概览
本产品（云通信号码认证服务/2017-05-25）的OpenAPI采用 RPC 签名风格，签名细节参见 签名机制说明。我们已经为开发者封装了常见编程语言的SDK，开发者可通过 下载SDK 直接调用本产品OpenAPI而无需关心技术细节。如果现有SDK不能满足使用...
常见需求咨询类问题
答：云呼支持对接自有的业务号码，详情如下：号码类型 对接方法 普通固话 请看下面sip对接相关 400号码（两种方法选其一）方法1：请看下面sip对接相关 方法2：可以在我们这里申请一个固话作为400的落地号码，需要询问您的400号码运营商绑定...
使用流量调度功能控制各类流量的跨地域带宽
功能介绍 概述 企业使用云企业网CEN（Cloud Enterprise Network）进行跨地域通信的过程中，跨地域连接通常会传输多种不同业务的流量，包括视频会议、语音通话、办公SaaS、办公文件传输等。不同业务的流量对网络的要求不同，例如：视频会议...
创建产品和设备
在产品列表中，单击产品名称，进入 产品详情 页面，单击 Topic类列表 页签，在 自定义Topic 页签创建用于业务通信的自定义Topic。如下图所示，定义Topic类，具体操作，请参见 使用自定义Topic通信。在产品详情页面，单击 功能定义 页签，为...
云呼迁移文档
参考该文档进行云呼实例从1.0到2.0的迁移。...迁移正式业务 如果用测试号码测试您以上的流程都没问题，要将正式业务迁移到2.0版本，请您联系云呼服务支持（钉钉号：cccsupport2），将您的业务所有号码提供给这位同学，进行2.0网关的配置即可。
ListPersonalNumbersOfUser-获取坐席的个人号码列表
调用ListPersonalNumbersOfUser获取指定实例下指定坐席的个人外呼号码列表，也可通过该接口反查可添加为坐席个人外呼号码的号码列表。接口说明 注意：如果号码已绑定了技能组，则不会出现在可作为个人外呼号码的号码列表中。调试 您可以在...
运营商回执错误码
用户外呼呼叫超过并发限制 200112 被叫占线 双呼时被叫占线 200113 被叫收到呼叫但未接听 双呼时被叫收到呼叫但未接听 200116 被叫号码不合法 双呼时被叫号码不合法 200117 来电显示号码不合法 来电显示号码未按照通信网授权使用规则进行...
基本业务流程创建
创建画布场景 在【场景管理】菜单中新建场景，设计外呼话术模板，设计完成后 保存 并且 语音调试 没问题，即可发布场景，等待审核通过 第三步：号码绑定业务 在【号码管理】菜单中将号码绑定到所建立并使用的实例中 第四步：建立外呼任务并...
欠费说明
欠费后如果超出了延停权益额度，阿里云会暂停您的号码隐私服务使用，您需补缴所有欠费账单后方可继续使用。说明 阿里云提供延停权益，即当按量付费的资源发生欠费后，提供一定额度或时长继续使用云服务的权益。延停期间正常计费。延停的...
号码状态查询FAQ
号码状态查询（语音业务场景）异常号码表示无法用语音方式触达的号码。号码状态查询（短信业务场景）异常号码表示无法使用短信方式触达的号码。更多详情，请参见 号码状态各功能对比。号码状态查询（账号验证场景），号码状态查询（风控...
使用前必读
旧版公共实例已不支持资源规格扩容，如果资源规格不足，物联网平台提供实例迁移功能，可帮助您将旧版公共实例下产品、设备和消息转发数据迁移到 同账号同地域 下的 标准型 企业版实例中使用，降低迁移影响和系统改造成本。本文介绍实例迁移...
创建虚拟号
解绑真实号 建议在解绑真实号码前评估解绑对业务使用的影响。登录 语音服务控制台。在左侧导航栏，选择 虚拟号服务>虚拟号管理。在 虚拟号管理 页面，单击操作栏 解绑真实号，对真实号码进行解绑。相关操作 配置管理 登录 语音服务控制台。...
H5客户端接入
本文为您详细介绍 H5页面 接入 网页端SDK 的方式及本机号码校验相关方法的说明。说明 在使用过程中如有疑问，可以 提交工单 联系阿里云技术工程师处理。SDK接入方式 下载SDK 登录 号码认证产品控制台，在 概览 页面右侧 API&SDK 区域，单击...
什么是Topic
设备、业务服务器、物联网平台的通信过程请参见 使用Topic通信。MQTT（Message Queuing Telemetry Transport）是一种基于 发布/订阅 模型的消息传输协议，具有低开销、高拓展、协议简单、双向通信等优点，可以利用较少的设备资源和网络资源...
号码加密
功能简介 将企业用户号码、企业客户的真实号码加密为虚拟号码，通过结合阿里云的通信服务，可以使用加密后的虚拟号码进行语音呼叫、短信发送，保护企业数据资产。应用场景 企业将自己客户的联系方式加密成虚拟号码，然后通过第三方呼叫中心...
产品计费
使用sip对接的自己的业务的号码费用 客户自己对接的电话号码，无需给阿里云联络中心支付通信费用，呼叫中心将收取一定的平台费，通信费用跟号码提供方自行结算。资费案例：我开通了 坐席包月 的坐席 数量2 个，使用 自己sip对接 提供的号码...
使用说明
背景信息 设备基于物联网平台的消息通信能力开展业务，由于不同设备业务的复杂性，以及业务需要定期变更升级，导致设备的业务程序容易出现故障，导致设备不可用。如果设备的业务程序与远程登录程序在同一进程，会导致设备不可使用远程登录...
添加使用场景
申购号码需要报备业务用途、行业场景、话术、呼叫场景等，用于审核员判断业务范畴的合规性。在购号申请前，请您添加使用场景并通过审核。本文为您介绍如何添加使用场景。前提条件 已提交企业资质。具体操作，请参见 提交企业资质。背景信息...
切换新版客服工作台操作指南
使用 第三方合作伙伴、阿里通信语音服务 提供的号码，阿里云呼叫中心会收取一定的平台费，通信费用跟号码提供方自行结算。客户自己对接的电话号码，无需给阿里云呼叫中心支付通信费用，呼叫中心会收取一定的平台费，通信费用跟号码提供方...
回执消息简介与配置流程
云通信的所有业务消息都用过MNS消息服务向外发送。用户在 号码隐私保护控制台 启用MNS消息服务订阅指定的消息类型时，系统会自动生成该类型的独立消息队列及名称（QueueName）。您可以使用此消息队列名称和消息类型，通过阿里云 AccessKey...
配置全链路HTTPS访问实现加密通信
这就要求负载均衡在提供服务的时候，不仅要保障前端（客户端到负载均衡）通信的安全，还要保障后端（负载均衡到业务服务器）通信的安全。ALB提供全链路HTTPS加密功能，可以实现客户端到ALB、ALB到后端服务器之间的全链路加密通信，提升敏感...
使用MQTT.fx接入物联网平台
MQTT.fx是一款基于Eclipse Paho使用Java语言编写的MQTT客户端，支持Windows、Mac和Linux操作系统，可用于验证设备是否可与物联网平台正常连接，并通过Topic订阅和发布消息。本文以Windows系统下MQTT.fx为例，介绍设备使用MQTT协议模拟接入...
云防火墙产品选型指导
云防火墙（Cloud Firewall）帮助您在云上实现业务隔离和防护，确保业务安全且满足合规要求。本文介绍如何更好地使用云防火墙为您的业务提供防护保障。为什么需要云防火墙实现云上安全域安全隔离和防护？基于业务类型、网络规模、业务管理等...
线路申请流程
自带线路接入 如果是自有号码想要接入到外呼机器人平台进行使用，首先要确认己方号码是否支持SIP协议对接。如果不确认己方号码是否支持SIP协议，可以与号码运营商进行联系沟通确认。确认己方号码支持SIP中继协议接入的情况下还需要让运营商...
Python Demo
acs_client=AcsClient(os.getenv("SECRET_AK_ENV"),os.getenv("SECRET_SK_ENV"),"cn-hangzhou")region_provider.add_endpoint("Dybaseapi","dybaseapi.aliyuncs.com","cn-hangzhou")#云通信业务token存在失效时间，需动态更新。class Token...
PAI灵骏智算服务概述
25G网络用于服务器带内管理，100G网络的多个网卡用于AI训练业务的高效通信。为提升 PAI灵骏 网络可用性，PAI灵骏 支持双上联组网，每个网卡的两个端口分别接到两个交换机上，在连接出现故障时可自动切换，保证网络可用性。软件架构自底向上...
Sidecar Acceleration using eBPF
本文介绍Sidecar Acceleration using eBPF的组件信息、使用限制、使用说明、FAQ和变更记录。组件介绍 服务网格 Sidecar模式下业务注入Sidecar之后，业务请求路径需要经过Outbound、Inbound Sidecar，请求Latency会少量增加。Sidecar ...
Sidecar Acceleration using eBPF
本文介绍Sidecar Acceleration using eBPF的组件信息、使用限制、使用说明、FAQ和变更记录。组件介绍 服务网格 Sidecar模式下业务注入Sidecar之后，业务请求路径需要经过Outbound、Inbound Sidecar，请求Latency会少量增加。Sidecar ...
产品更新动态
号码管理中新增搜索功能 描述：当需要将有关号码绑定到业务上时，支持根据“号码”进行查询和“SIP线路名称”进行筛选，快速定位需要操作的号码。变量模拟支持中文变量名 描述：在业务管理>场景管理>语音调试模块中，变量模拟支持中文名称...
使用自定义Topic进行通信
本文为您介绍设备使用自定义Topic与物联网平台进行上下行通信，以及物联网平台和业务服务器之间通信的步骤。背景信息 本示例中，电子温度计通过订阅自定义Topic接收指令，通过向自定义Topic发布消息从而上报温度，物联网平台将收到的温度...
使用自定义Topic进行通信
本文为您介绍设备使用自定义Topic与物联网平台进行上下行通信，以及物联网平台和业务服务器之间通信的步骤。背景信息 本示例中，电子温度计通过订阅自定义Topic接收指令，通过向自定义Topic发布消息从而上报温度，物联网平台将收到的温度...
隐私保护实名要求
根据通信管理及运营商相关规定，所有使用号码隐私保护服务的企业客户，需要把所有的X号码实名到个人，目前X号码实名可以通过线上平台采用淘宝完成实人认证。
沙盒白名单介绍
多个号码可以用分号或空格区分，会自动添加为多条，例如：1501111*;1501111*；可以从Excel复制一整列号码导入；按回车可快速添加；Tab键切换单元格；号码支持1-20位数字、英文，格式不符无法录入。白名单 号码查询 通过编辑实例进入“实例...
使用Topic通信
定义Topic后，设备可以通过Topic与物联网平台通信，从而实现设备、物联网平台、业务服务器、其他云产品之间的通信。前提条件 使用物模型Topic通信，需要先 添加物模型。使用自定义Topic通信，需要先定义产品Topic类，具体步骤请参见 使用...
事件通知
通过阅读本文，您可以了解事件通知可以配置哪些业务，以及具体使用方法。操作步骤 登录 音视频通信RTC控制台。在左侧导航栏选择 配置管理>事件通知，进入配置事件界面。选择待配置的AppID。配置具体的事件。可选：打开 事件通知服务 开关。...
一机一密
根据实际业务需求，完成设备端SDK开发，例如设备物模型Topic通信、设备自定义Topic通信、OTA升级、设备影子等功能开发。设备端开发，请参见 下载设备端SDK。在产线上，将已开发完成的设备SDK烧录至设备中。设备联网认证：设备上电联网后，...
应用场景
无明显的业务量波动 某通信公司的业务支撑系统需要全天运作，业务量一段时间内无明显波动。如果现有计算资源突然出现故障，会导致业务受到影响，很难及时进行故障修复或者替换。您可以利用弹性伸缩的高可用优势，开启健康检查模式。阿里云...
音视频通信解决方案（MQTT）
音视频通信解决方案是由阿里云 云消息队列 MQTT 版 和音视频通信RTC联合推出的有助于快速搭建各种实时通信场景产品，譬如在线音视频会议、1对1语音通话应用的解决方案。本文将详细描述该解决方案的系统架构、数据流设计以及相关注意事项。...
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