数据资产定级
局部性质：数据直接或间接用于某些业务线的运营、报告等，如果出现问题会给业务线造成一定的影响或造成工作效率降低。标记为A3。一般性质：数据主要用于日常数据分析，出现问题带来的影响极小。标记为A4。未知性质：无法明确数据的应用场景...
数字短信模板规范
短信内容（文本、视频、图片）不能提供任何个人手机号码、个人微信二维码等个人联系方式；视频内不能出现任何logo，如爱剪辑、VUE、腾讯视频等。为避免与签名混淆，在短信内容任意位置均不能使用【】，不能使用敏感词（涉黄、涉暴、现金...
短信发送状态回执错误码
调用接口成功后，运营商会异步返回短信发送状态码。阿里平台 错误码（Code）错误信息（Message）原因及解决方案 isv.SMS_SIGNATURE_SCENE_ILLEGAL 签名和模板类型不一致 原因：模板和签名类型不一致，例如：用验证码签名发送了通知短信或...
产品使用FAQ
如果您在使用短信服务时遇到疑问可以参考以下常见的问题及处理建议。已开通国内短信业务，现在开通国际/港澳台短信服务是否要重新对接和测试？需要重新对接和测试。国内短信模板与国际/港澳台短信模板不通用，需要重新申请国际/港澳台短信...
备案信息专项核查FAQ
备案信息不合格提示：主办单位证件号码不合格 不合格提示 如果您收到核查不合格的提示为 主办单位证件号码不合格，证件已三证合一、主办单位证件号码不合格，证件号码不一致 等关于主办单位证件号相关内容时，说明您备案信息中的 主办单位...
API安全
API安全模块基于内置检测机制和自定义检测策略，自动梳理已接入 Web应用防火墙（Web Application Firewall，简称WAF）防护的业务的API资产，检测API风险（例如未授权访问、敏感数据过度暴露、内部接口泄露等），通过报表还原API异常事件，...
API错误码
调用短信服务API接口失败时会返回错误码，请根据错误码和错误信息排查问题。错误码（Code）错误信息（Message）原因及解决方案 isv.SMS_SIGNATURE_SCENE_ILLEGAL 签名和模板类型不一致 原因：模板和签名类型不一致。错误示例：用验证码签名...
压测场景的结构和数据分配
说明 只有使用了数据导出指令，才会出现业务会话之间不是全都并行的情况。为保证用户登录信息不重复，需在压测API对应的 数据配置 中为某参数设置 数据轮询一次。本示例中业务会话1中的参数设置了数据只轮询一次。一批用户登录完成后，将...
SDK相关FAQ
当您开启VPN，再进行一键登录操作时，中国联通号码会出现源IP错误、中国电信号码会出现800008错误、中国移动号码会出现103111错误，请关闭VPN之后或者打开飞行模式再关闭之后进行重试。云控制台上是否创建了方案号。创建方案号中的BundleID...
常见问题
根据通信管理及运营商相关规定，所有使用号码隐私保护服务的企业客户，需要把所有的X号码实名到个人，目前X号码实名可以通过线上平台采用淘宝完成实人认证。隐私保护服务中间号X支持哪些城市手机号码？支持全国大部分地区和城市的虚商号码...
私域运营
客户痛点 在日常业务拓展中，业务员需要多开企业微信等通信工具，如果频繁地进行加好友、公共信息群发和敏感文件或视频分享等可疑行为，很容易被平台封号禁止登录，严重时可能会影响整个企业办公的公网出口IP。常见痛点如下：“一机多微”...
短信发送FAQ
当前采用智能调度功能，保证客户每次发送均采用最优通道下发，接入号码会有变化。当一批发送号码中出现个别手机号出错后，目前的发送机制是怎么样的？批量发送短信时，每个手机号发送短信任务互不影响。某个手机号或部分手机号发送失败，不...
SDK使用说明
说明 AlicomRTC实例一旦需要重新创建新的实例请先destroy旧的实例再创建新的防止出现业务混乱。参数描述：参数 类型 说明 context Context 传ApplicationContext对象 设置参数与回调（可选）/添加一个监听服务状态的回调 alicomRTC....
短信审核失败的处理建议
个人姓名、个人身份证号码、个人资质过期时间填写规范 建议与身份证件保持一致，若有效期为长期，则填写2099年12月31日。手持证件为镜像照 建议使用后置摄像头或找其他人拍照。证件标记非我方平台使用 建议修改为 仅供短信业务使用 或 仅供...
常见问题
本文汇总了使用E-HPC时的常见问题。集群相关 为什么某些地域无法创建E-HPC集群？如果您在E-HPC支持的地域和可用区下，不能创建E-HPC集群。可能是由于该地域不支持创建集群所需的相关资源，或者资源库存不足。例如：该地域不支持创建NAS文件...
阿里云云通信短信服务安全白皮书V1.0
【声明】本安全白皮书著作权归阿里巴巴云计算（北京）有限公司所有（以下简称阿里云云通信），未经阿里云云通信事先书面许可，任何主体不得以任何形式复制、修改、传播全部或部分内容。本白皮书仅供参考，对于本文档中的信息，阿里云云通信...
回执消息简介与配置流程
背景信息 如果出现网络异常、响应超时等情况，可能会导致回执消息推送重复、回执消息获取失败等问题。回执消息模式 接收回执消息的模式有MNS消息队列消费模式和HTTP批量推送模式两种，您可根据实际情况选择合适的模式接收回执消息。MNS消息...
入侵防御原理介绍
建议先开启 观察模式，对规则进行监控，在一个业务周期内（例如24小时、一周、一月）观察是否会出现误报的情况。如果 观察模式 下没有出现误报，即规则没有错误地判定正常流量为威胁行为，那么可以考虑开启IPS威胁引擎的 拦截模式-中等 或 ...
通信能力技术服务协议
开发者：调用阿里通信能力接口进行应用开发合作的主体，包括公司和个人，经过阿里审核通过后成为本协议的开发者，以下简称“您”。第二条 服务内容 阿里将通信能力以API接口的形式提供给您调用，您根据自己的业务需要选择需要的服务，具体...
WAF接入配置最佳实践
这种情况下，在将域名接入WAF后可能会出现访问空白页502的错误信息，您只需禁用该配置选项即可解决该问题。防护策略配置。参考以下推荐防护配置对已接入的网站业务进行防护：规则防护引擎 一般情况下，建议选用 拦截 模式，并选用 中等规则...
回执消息配置
使用须知 如果出现网络异常、响应超时等情况，可能会导致回执消息推送重复、回执消息获取失败等问题。如果回执消息获取失败，您可以通过 QuerySendDetails 接口进行查询。目前支持查询24小时内的发送数据、30天内的发送记录。HTTP批量推送...
短信计费FAQ
您在使用短信服务时，遇到计费、套餐包等疑问时可以参考以下常见问题及解决方案。套餐包剩余资源支持退款吗？套餐包订单超过有效期不可退款，不可延期。已使用的套餐包不支持退款。未使用过，且在订单有效期内的短信套餐包，可以在控制台...
SmsUp
理论上不会出现格式错误的情况，所以遇见格式错误的消息，只能先delete，否则重新推送也会一直报错 return true;} catch(Throwable e){/您自己的代码部分导致的异常，应该return false，这样消息不会被delete掉，而会根据策略进行重推 ...
语音号码FAQ
您在使用语音号码时如果遇到疑问，可参考以下常见问题及处理建议。号码申请后为什么不能立即注销？号码的使用周期最少为3个月。在号码申请后3个月后，可登录 语音服务控制台，在 真实号管理 页面注销号码。语音号码怎么注销？购买语音号码...
场景管理
场景管理概览 在场景管理界面中，提供了根据名称、状态和呼入号码进行搜索的功能，以方便用户查找和管理不同的场景。根据名称搜索：用户可以输入场景的名称或关键词，在搜索框中进行搜索。系统会根据名称匹配的情况，显示出符合条件的场景...
SmsReport
理论上不会出现格式错误的情况，所以遇见格式错误的消息，只能先delete，否则重新推送也会一直报错 return true;} catch(Throwable e){/您自己的代码部分导致的异常，应该return false，这样消息不会被delete掉，而会根据策略进行重推 ...
短信签名FAQ
您在填写、修改或审核短信签名时，如果遇到疑问后可以参考以下常见问题及处理建议。可以申请多个短信签名吗？个人用户一个自然日仅支持申请一个通用签名；企业用户申请通用签名的个数目前无限制。更多详情，请参见 短信签名规范。如果同...
什么是公网NAT网关
说明 指定多个EIP配置至SNAT IP地址池时，业务连接会通过哈希算法分配到多个EIP，由于每个连接的流量不同，可能会出现多EIP业务流量不均匀的情况，建议您将每个EIP加入到同一个共享带宽中以避免单EIP带宽达到上限导致业务受损。具体操作，...
跨境常见问题
本文为您介绍跨境业务相关的常见问题。常见基本问题 什么是联通跨境高速通道与跨境云企业网？联通跨境高速通道与跨境云企业网（以下简称跨境业务）是阿里云计算有限公司（以下简称阿里云）与中国联通合作推出面向企业客户的跨境数据产品，...
跨境常见问题
本文为您介绍跨境业务相关的常见问题。常见基本问题 什么是联通跨境高速通道与跨境云企业网？联通跨境高速通道与跨境云企业网（以下简称跨境业务）是阿里云计算有限公司（以下简称阿里云）与中国联通合作推出面向企业客户的跨境数据产品，...
与阿里邮箱通信出现502、503身份认证失败错误
此情况有可能通信一方的域名有使用阿里邮箱系统的邮箱，但使用需要已更换为其他服务商的邮箱，致使目前仍旧保留有阿里云系统中的邮箱记录，此时再与阿里云的任意邮箱账号通信时，会出现上述同域身份认证失败情况，致使邮件传输不成功。...
全景监控
通过业务场景组织监控链路，包含业务场景名称、业务场景描述、负责人，以及业务场景的正常/异常状态及异常告警个数等统计指标，方便运维人员从全局快速锁定出现问题的业务场景及严重程度。业务场景中包含该场景涉及的业务节点、任务节点，...
功能简介
通过业务场景组织监控链路，包含业务场景名称、业务场景描述、负责人，以及业务场景的正常/异常状态及异常告警个数等统计指标，方便运维人员从全局快速锁定出现问题的业务场景及严重程度。业务场景中包含该场景涉及的业务节点、任务节点，...
功能简介
通过业务场景组织监控链路，包含业务场景名称、业务场景描述、负责人，以及业务场景的正常/异常状态及异常告警个数等统计指标，方便运维人员从全局快速锁定出现问题的业务场景及严重程度。业务场景中包含该场景涉及的业务节点、任务节点，...
通过调用链路和日志分析定位业务异常问题
当应用出现业务异常问题时，应用指标统计图会出现明显波动，您可据此粗略地分析异常问题；通过完整的调用链路和业务日志分析，可以精准定位业务异常问题。关联业务日志与TraceId 登录 ARMS控制台，在左侧导航栏选择 应用监控>应用列表。在 ...
补数据
问题现象 补数据选择业务时间昨天和今天，会出现等待时间的情况。产生原因 从平台维度来看，业务时间昨天的数据，今天调度运行。补数据补对应业务时间的数据相当于重新执行了一次对应业务时间的周期实例。如果您需要过滤今天的周期实例，您...
外呼机器人常见问题解决方式
3）检查当前业务是否有绑定外呼号码（一般控制台内发起外呼时会进行校验业务下号码，但代码上传过程中会出现此状况）；到号码管理中查看号码绑定情况。4）检查当前业务并发是否为0，业务并发为0时任务也无法正常发起；4、业务管理中，新建...
常见报错
主日志报错：all shards failed 报错说明 出现该报错后，集群会出现以下问题：读取请求无法从分片获得响应。由于集群或节点仍处于初始启动过程，导致无法搜索数据。分片丢失或处于恢复模式，并且集群状态为red。报错原因 可能原因如下：...
业务切换流程
由于创建的反向迁移任务会将目标库产生的增量数据实时迁移回源库，如果业务运行出现问题，可随时将业务切换回源库。后续步骤 业务切换至目标数据库并稳定运行一段时间，测试所有业务涉及的功能并确认无问题，可结束反向数据迁移的任务，...
业务切换流程
由于创建的反向迁移任务会将目标库产生的增量数据实时迁移回源库，如果业务运行出现问题，可随时将业务切换回源库。后续步骤 业务切换至目标数据库并稳定运行一段时间，测试所有业务涉及的功能并确认无问题，可结束反向数据迁移的任务，...
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