0036-00000002
问题描述 访问跟踪配置请求中XML格式有误。问题原因 您发起了PutBucketAccessMonitor请求来进行访问跟踪配置，但是您提供的XML配置有误，比如请求体中的内容不是合法的XML结构，或者根节点不是 AccessMonitorConfiguration。问题示例 比如...
0036-00000003
问题描述 访问跟踪配置请求中缺少必要字段。问题原因 您发起了PutBucketAccessMonitor请求来进行访问跟踪配置，但是您提供的XML配置有误，特别是 Status 节点的值为空。问题示例 比如您发起了如下请求：PUT/?accessmonitor ...
0036-00000004
问题描述 访问跟踪配置请求中 Status 节点值不正确。问题原因 您发起了PutBucketAccessMonitor请求来进行访问跟踪配置，但是您提供的XML配置有误，特别是 Status 节点的值不合法，只能是 Enabled 或 Disabled。问题示例 比如您发起了如下...
access-monitor（访问跟踪）
注意事项 要设置访问跟踪配置，您必须具有 oss:PutBucketAccessMonitor 权限；要获取访问跟踪配置，您必须具有 oss:GetBucketAccessMonitor 权限。具体操作，请参见 为RAM用户授权自定义的权限策略。本文各命令行示例均基于Linux 64位系统...
0036-00000001
问题原因 您发起了PutBucketAccessMonitor或GetBucketAccessMonitor等访问跟踪配置相关的请求，但是当前地域暂不支持访问跟踪相关的接口。问题示例 比如您发起了如下请求：GET/?accessmonitor ...
操作审计事件数据迁移至MaxCompute
基本信息 区域：自定义填写 跟踪名称 并选择 跟踪配置，详情请参见 创建单账号跟踪。说明 单账号跟踪适用于个人用户，多账号跟踪适用于企业用户。如果您需要创建多账号跟踪，请参见 创建多账号跟踪。同一阿里云账号下跟踪名称不可重复。...
将事件持续投递到指定服务
跟踪配置 将管控事件设置为 所有事件。在 审计事件投递 区域，选择投递方式。选择 将事件投递到日志服务SLS，然后选择 投递到本账号。创建新的日志项目：选择 日志库所属地域，设置 日志项目名称。选择已有的日志项目：选择 日志库所属地域...
使用操作审计监控阿里云账号的使用
跟踪配置 将 管控事件 设置为 所有事件。在 审计事件投递 区域，选择将事件投递到本账号的新创建的日志项目中。您需要日志库所属地域，并输入新的日志项目名称。单击 确认。步骤二：在日志服务SLS中查询事件并设置告警 在操作审计控制台，...
使用操作审计监控AccessKey的使用
跟踪配置 将 管控事件 设置为 所有事件。在 审计事件投递 区域，选择将事件投递到本账号的新创建的日志项目中。您需要日志库所属地域，并输入新的日志项目名称。单击 确认。步骤二：在日志服务SLS中查询事件并设置告警 在操作审计控制台，...
通过日志服务SLS存储和查询Insights事件
跟踪配置 跟踪投递的事件。取值：管控事件：系统默认选中管控事件，事件类型选择 所有事件。Insights事件：选中 Insights事件。审计事件投递：选择 将事件投递到日志服务SLS。选择 投递到本账号，设置如下参数。参数 描述 日志项目 选择...
DescribeTrails
UpdateTime String 1619407012000 跟踪配置上次更新的时间。HomeRegion String cn-hangzhou 跟踪的Home地域。CreateTime String 1614580048000 跟踪创建的时间。OssKeyPrefix String trail1 OSS存储空间文件名的前缀。EventRW String Write...
创建单账号跟踪
跟踪配置 跟踪投递的事件。取值：管控事件：系统默认选中管控事件，请选择事件类型。取值：所有事件：读事件和写事件。审计相关的法规和标准均强调对审计事件的完整记录，建议您选择 所有事件。写事件：增加、删除或修改云上资源的事件，...
使用限制
10分钟 用户通过控制台或API能查询多久的操作事件 说明 操作审计默认为每个阿里云账号记录最近90天的操作事件，如果不创建跟踪，您将无法追溯90天以前的操作事件。90天 单账号跟踪的历史事件通过操作审计控制台或LookupEvents接口查询时，...
PutBucketAccessMonitor
注意事项 要配置存储空间的访问跟踪状态，您必须有 oss:PutBucketAccessMonitor 权限。具体操作，请参见 为RAM用户授权自定义的权限策略。请求语法 PUT/?accessmonitor ...
SyncQualityCheck-进行实时质检
上传数据时可以携带技能组信息，然后通过 呼叫中心质检-配置管理功能来配置不同技能组的通话使用不同的质检规则。通话结束后，您可以将录音文件存储在公网可访问的存储服务器中，调用录音信息维护 API：UpdateSyncQualityCheckData，将录音...
应用场景
集中管理和跟踪资源配置 管理不同云产品跨地域部署的资源时非常不便，配置审计高效的对云产品各地域的资源进行了聚合，提供全局的资源清单和快捷检索，并记录资源每次配置变更的详情快照。授权配置审计服务后，您可以获得当前账号下跨地域...
API概览
UpdateTrail 更新跟踪 调整操作审计跟踪的配置信息。StopLogging 禁用跟踪 停止跟踪，停止将操作审计事件投递到 OSS 或 SLS。GetTrailStatus 查询跟踪状态 查询跟踪的状态。DescribeTrails 查询某地域的跟踪列表 查看已创建的跟踪列表。...
GetBucketAccessMonitor
如果您希望配置基于最后一次访问时间（Last Access Time）策略的生命周期规则来自动监测Bucket中Object的访问模式并识别冷数据，然后将识别出来的冷数据进行存储类型转换，最终降低存储成本，您需要确保访问跟踪已开启。调用 ...
创建数据回补投递任务
创建跟踪只能投递跟踪创建时间之后的事件，如果您需要查询和分析创建跟踪前的操作事件，您可以通过创建数据回补投递任务，补充当前时间往前90天的事件。本文为您介绍如何通过操作审计控制台创建数据回补投递任务。前提条件 通过 提交工单 ...
管理委派管理员账号
前提条件 请确保您已经开通资源目录。具体操作，请参见 开通资源目录。请确保您已经在资源目录中创建成员或邀请成员。...应用场景 为操作审计添加委派管理员账号，可以将企业内的组织管理职能和审计管理职能从IT架构上隔离开，这对于企业云上...
宝利通（Polycom）
验证是否配置成功 您可以在后台Web管理地址测试配置是否已配置完成。将SIP终端会议配置成功后，在对应企业账号下发起会议。获取入会口令。具体操作，请参见 加入会议。打开浏览器，输入终端设备后台Web管理地址并跳转。输入终端设备后台的...
产品方案推荐
AXN隐私号可以应用在房产、二手车信息发布场景，A是房东或者经纪人联系方式，X是中间号，任何人都可以通过X号码联系A，信息平台可以通过呼叫记录跟踪到房源、车源的热度，进而调整业务部署。AXN分机号 AXN分机号是在AXN基础上，提高X号码...
华为（HUAWEI）
验证是否配置成功 您可以在后台Web管理地址测试配置是否已配置完成。将SIP终端会议配置成功后，在对应企业账号下发起会议。获取入会口令。具体操作，请参见 加入会议。打开浏览器，输入终端设备后台Web管理地址并跳转。输入账号和密码，...
思科（Cisco）
验证是否配置成功 您可以在后台Web管理地址测试配置是否已配置完成。将SIP终端会议配置成功后，在对应企业账号下发起会议。获取入会口令。具体操作，请参见 加入会议。打开浏览器，输入终端设备后台Web管理地址并跳转。输入账号和密码，...
基本概念
本文为您介绍操作审计中用到的基本概念，帮助您正确理解和使用操作审计。...影子跟踪 如果您创建跟踪的同时追踪了多个地域的事件，则操作审计会在相关地域创建相同配置的跟踪来收集这些地域的事件，这种跟踪叫做影子跟踪。
SIP设备端对接说明
主动查看门禁视频通过自动接听的方式完成，整体流程如下：门禁设备端需要支持的点 配置自动接听 静默接听，不会发出响铃提示 通话时间60S【支持可配置】使用限制 当门禁设备在呼叫中，无法查看。同时只允许一个猫精进行查看。开门事件图片...
产品更新动态
2.新增最优振铃时长呼叫策略配置 在任务呼叫策略中，支持对外呼振铃时长配置，对未接起且达到配置时长的通话进行挂断，提升外呼拨打效率。3.新增被叫表单校验优化 新增平台侧表单校验，支持更为清晰易懂的被叫表单上传操作。支持区分有效与...
创建实例
实例管理员具有呼叫中心工作台所有功能的操作权限，包括机器人配置，呼叫管理，人员管理等。本文为您介绍创建实例的流程。登录 智能联络中心控制台。在左侧导航栏，选择 实例管理>创建实例。在 新建实例 页面，根据提示，填写实例信息。...
UploadAudioData-上传音频质检
recognizeRoleDataSetId Long 否 数据集 ID，使用一个已存在的数据集，因为数据集在创建时会设置角色分离规则（可以查看新建数据集功能中的 话者角色配置），此处指定数据集 ID，则本次上传的文件会复用此数据集的角色分离规则。...
UploadData-上传文本质检
变更历史 变更时间 变更内容概要 操作 2023-08-01 API 内部配置变更，不影响调用 看变更集 变更项 变更内容 API 内部配置变更，不影响调用。2023-08-01 API 内部配置变更，不影响调用 看变更集 变更项 变更内容 API 内部配置变更，不影响...
UploadDataV4-上传文本质检V4
变更历史 变更时间 变更内容概要 操作 2023-08-01 API 内部配置变更，不影响调用 看变更集 变更项 变更内容 API 内部配置变更，不影响调用。2023-08-01 API 内部配置变更，不影响调用 看变更集 变更项 变更内容 API 内部配置变更，不影响...
前端SDK文档接入
customizedNotification 支持集成客户自主定制来电桌面提醒，默认显示呼叫中心配置的桌面来电提醒，默认为false。传值为true时不展示，参数类型：Boolean。allowCalleeEncryption 是否允许被叫号码加密传输（call方法的callee参数类型不做...
1.0与2.0实例管理部分功能变动对比
实例管理 控制台-设置 位置改变 云呼叫中心版本配置变更一览：一级菜单 二级菜单 云呼1.0是否有 云呼2.0是否有 新增配置点 客服管理 坐席 是 是 新增工号、坐席场内外模式的配置。技能组 是 是 无变化。号码管理 呼叫中心电话 是 是 无号码...
1.0与2.0实例管理部分功能变动对比
实例管理 控制台-设置 位置改变 云呼叫中心版本配置变更一览：一级菜单 二级菜单 云呼1.0是否有 云呼2.0是否有 新增配置点 客服管理 坐席 是 是 新增工号、坐席场内外模式的配置。技能组 是 是 无变化。号码管理 呼叫中心电话 是 是 无号码...
切换新版客服工作台操作指南
具体对比如下：功能（一级）功能（二级）功能（三级）旧版 新版-云呼叫中心 基础功能 IVR 基础IVR Y Y 可视化编辑-Y 转人工策略、转外线、转智能语音导航-Y ASRTTS配置-Y 人工服务 外呼 预测预览外呼 Y Y 统计、监控、报表、流水 Y Y 热线...
基本概念
影子跟踪 如果您创建跟踪的同时追踪了多个地域的操作事件，则操作审计会在相关地域创建相同配置的跟踪来收集这些地域的操作事件，这种跟踪叫做影子跟踪。平台事件跟踪 平台事件跟踪是阿里云账号创建的用于记录平台操作事件的跟踪。多账号...
事件告警概览
配置管理：跟踪环境配置的变更，防止不当的配置导致安全隐患。故障排查：通过审计日志和告警来分析系统故障或性能问题的原因。功能特性 实时检测事件：当您设置告警规则后，操作审计将实时检测云上异常事件，快速发现风险。支持设置告警...
创建跟踪
跟踪配置 跟踪投递的事件。取值：管控事件：系统默认选中管控事件，请选择事件类型。取值：所有事件：读事件和写事件。审计相关的法规和标准均强调对审计事件的完整记录，建议您选择 所有事件。写事件：增加、删除或修改云上资源的事件，...
UpdateTrail-更新跟踪
调整操作审计跟踪的配置信息。接口说明 本文将提供一个示例，将跟踪 trail-test 投递的 OSS 存储空间更新为 audit-log。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成...
语音号码FAQ
号码支持回拨（呼入）功能，但需要您有坐席或者呼叫中心才可配置。如果您已有坐席系统或者呼叫中心，建议您转人工服务进行回拨（呼入）配置。可以使用自己的号码吗？语音服务目前暂不支持使用自有号码。申请的号码，手机接通后没反应怎么办...
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