ISV客户开通流程
由阿里云签署第3页 由ISV签署第6页和第12页 由ISV的客户签署第9页 提交ISV申请资料 准备工作完成后，请联系您的阿里云客户经理或阿里云运营人员，提交ISV的申请资料。运营人员新增ISV 阿里云运营人员根据用户提交的申请资料，新增ISV客户...
Salesforce CRM商业化发布（GA）
新增功能/规格 阿里云和Salesforce共同为中国客户提供全球广受好评的CRM（客户关系管理）平台，让企业的营销、销售、商务、服务和IT团队全方位协同工作，以提供优质的客户体验。本次发布的是Winter'24 冬季版，包括：1.Sales Cloud（销售云...
Salesforce核心CRM Pilot
新增功能/规格 阿里云和Salesforce共同为中国客户提供全球广受好评的CRM（客户关系管理）平台，让企业的营销、销售、商务、服务和IT团队从任何地方一起协同工作，以提供优质的客户体验。作为CRM平台核心的销售云、服务云、与平台云已于今年...
阿里云上的 Salesforce CRM 商业化发布
新增功能/规格 阿里云和Salesforce共同为中国客户提供全球广受好评的CRM（客户关系管理）平台，让企业的营销、销售、商务、服务和IT团队从任何地方一起协同工作，以提供优质的客户体验。本次发布的是Winter'24 冬季版，包括：1.Sales Cloud...
阿里邮箱产品服务条款
本服务条款是阿里云与购买、使用阿里企业邮箱产品及服务的客户及最终用户就购买、使用阿里企业邮箱产品或服务的相关事项所订立的有效合约。客户在购买、开通本服务相关的网络页面勾选同意、点击确认或以其他方式选择接受本服务条款（包括未...
客户标签
给客户贴标签是数字营销中常用的做法，合理准确的客户标签有利于企业深入理解和认知客户。通过分析客户的兴趣、社交行为等标签，可以更好的为多元化的营销活动开展进行有效的数据支撑。如果需要对客户进行比较细粒度的筛选，可以使用客户...
佣金政策常见问题
A8：会打开公海沉默客户，允许伙伴关联或商机报备，另外允许发展政府类新客户，不再有行业限制，具体以后续APS发布的客户管理规则为准；Q9：七大件增长激励的计算规则与FY25有什么变化？A9：以2025财年客户在阿里云的实际增长为前提，邀约...
云商机产品快速入门
若您需要投标，请解锁标讯后联系招标方操作，点此查看操作手册>>场景三：管理客户 若您的公司管理多名销售，需要对各自的客户进行区隔和管理，您可使用客户管理模块；目前客户管理模块支持客户公海、销售个人客户库等。操作步骤如下：设置...
客户管理
1.伙伴客户 管理分销主子关系下，考察中以及已关联的客户。1.1 管理 查看和管理客户账号信息，项目信息以及已分配跟进该客户的员工账号信息。1.2 申请协助 已经报备成功并成功完成阿里云账号注册的伙伴客户，伙伴可申请阿里云商务及技术...
快速入门
登录客户端之前，您需要根据本地设备的类型下载安装与之匹配的客户端，下载时请根据下载页面提示选择正确的客户端版本。客户端下载入 口：客户端下载页面。打开通知邮件或短信，获取企业ID或工作区ID。重要 管理员创建桌面集并为您分配云...
代付客户发票抬头维护
需提供“新抬头合同”（可以在“客户管理-我的客户”客户详情页“财务管理-申请/查看合同”中获取抬头为伙伴的合同）（在“客户管理-我的客户”客户详情页“财务管理-申请/查看合同”中获取抬头为伙伴的合同）步骤6：点击提交，等待审核...
购买方式与安全责任
专属区域购买与交付 您可以通过线上问卷或直接联系客户经理的方式告知我们产品及用量需求，阿里云会与您联系并沟通具体方案，在商务确定后，阿里云会安排工程师进行IDC工勘，确定IDC环境符合要求后进行入场交付，部署交付完成后，您将可以...
智能接入网关App FAQ
如需开启连接日志功能请联系您的客户经理。阿里云网络客户端接入后是否有访问限制功能？目前仅2.5.0及以上版本的阿里云网络客户端支持访问限制功能，且支持IP和端口做访问限制，不支持针对域名做访问限制。应用加速是指一个应用需要购买...
企业多账号统一架构方案
适用客户 开通了RD，但不活跃的客户（主要）。使用多账号上云的客户（次要），对这些账号有集中管理诉求，希望基于业务关系进行云资源的使用管理。客户场景：由单账号快速转换成多账号 场景描述 存量在跑的业务账号不建议当资源管理主账号...
概述
介绍客户管理流程和相关名词解释。名词解释 商机：指云采销给供应商提供的大企业采购信息，例如询价单、招标单等，以及全网发布的标讯信息，供应商可以通过线上报价或者线下沟通跟进，获取客户订单。...查看（跟进）我的客户 客户管理流程
客户信息管理
功能入口 您可以按照下图提示进入到具体的 客户信息管理 界面。功能操作 添加客户 点击“添加客户”按钮，输入系统默认的字段内容即可 随后输入对应的客户基本信息，如下图：添加完成的客户信息如下：随后单击下图框内区域，即可进入到此...
我的客户
本文介绍了销售人员在CRM中管理我的客户操作步骤。使用前设置 给使用该功能的员工新建员工账号，给对应员工账号匹配角色、配置权限等，具体的操作参见手册 员工管理、权限管理。新建客户 由于每个企业新建客户信息不同，云商机预置了模板，...
【公告】云虚拟主机数据库管理功能变更通知
生效日期 2022年12月28日 影响与方案 影响 非阿里云账号登录云虚拟主机控制台的用户无法使用数据管理DMS的Web版方式管理数据库，但可以继续使用数据管理DMS的客户端方式管理数据库。方案 阿里云账号：通过阿里云账号登录并进入云虚拟主机...
解除员工与客户跟进关系
1、概述 解除跟进关系功能是解除当前员工与客户之间的跟进关系，有两种场景：如果该客户只有 一名 员工跟进，客户将释放给主账号，成为未分配客户，出现在“未分配客户”列表中等待分配。如果该客户有 多名 员工同时跟进，仅解除当前员工与...
资源目录概述
资源目录RD（Resource Directory）是阿里云面向企业客户提供的一套多级账号和资源关系管理服务。应用场景 资源目录支持您快速建立一套符合企业业务关系的目录结构，并将企业多个账号分布到这个目录结构中的相应位置，从而形成资源间的多...
云商机赋能企业商机转化及营销全流程数字化
线上询盘互动，统一管理全渠道流入的客户信息，通过对客户的行为轨迹追踪，高效识别意向客户。产品价值 商机获取——全渠道企业询价单报价机会：买卖双方精准匹配，推荐商机，商机来源包括：云采销入驻大企业买家的免费报价机会，钉钉中小...
什么是资源管理
资源目录 资源目录（Resource Directory）是阿里云面向企业客户提供的一套多级资源（账号）关系管理服务。资源目录服务的本质是建立一套与您的企业相关的，基于资源使用的关系结构。资源目录具有全局一致性的特点，方便您基于此关系结构，...
登录Windows客户端/macOS客户端
您的 云电脑 由管理员进行分配，如果登录客户端后没有看到 云电脑，请联系管理员确认。具体操作，请参见 终端用户登录客户端后发现没有云电脑怎么办？更多常见问题，请参见 客户端常见问题。后续操作 关于如何使用和配置客户端，请参见 ...
如何获取客户联系secret
如何获取客户联系secret?操作路径：企业微信管理后台>客户联系与上下游>客户 操作说明：将获取的Secret填入ECRP后台 ③客户联系配置
部门管理员
1.设置部门管理员操作方法 进入聚力平台（APS）-组织关系管理-部门管理。点击一个部门，找到需要设置为管理员的员工。鼠标悬浮于该员工上，点击“”图标。点击“确定”，完成设置。设置完毕后，该员工在部门员工列表上会自动置顶，名字后会...
SAG APP介绍
使用流程 创建SAG APP实例 SAG APP实例是客户端的管理控制中心，您需要通过SAG APP实例创建、管理客户端账号以及控制客户端的网络连接。配置网络 创建SAG APP实例后，您需要为SAG APP实例关联云连接网并指定客户端使用的私网网段，方便客户...
客户管理
如果您需要管理客户信息或联系客户，可以使用服务商后台的客户中心功能。客户类型 云市场将客户分为平台客户和私有客户两种类型。平台客户：在云市场购买过您的商品，或向该您提过需求或商机的客户。该类型客户由系统为您自动添加至客户...
安全责任共担模型
客户业务架构安全：客户负责 客户业务数据安全：涵盖Data In transit 及Data At rest，建议多租汇集点采用TDE全程加密落盘【客户负责，阿里云可在密钥管理等方面提供产品化能力】应用安全：POD内的客户应用运行安全保障，形式上可采用...
客户端常见问题
说明 如果无法使用上载、下载功能，请联系管理员确认 云电脑 的关联策略是否允许 Web客户端 文件传输。本地电脑为macOS操作系统，为什么使用Safari浏览器无法连接 云电脑？问题现象：使用Safari浏览器连接 云电脑，打开 云电脑 Web客户端 ...
通过ali-instance-cli使用会话管理连接实例
会话管理是云助手提供的功能，用于便捷安全地远程连接ECS实例。本文介绍如何通过会话管理CLI连接ECS实例。前提条件 需要连接的目标实例中已安装 云助手Agent，并且Windows客户端版本大于等于2.1.3.256、Linux客户端版本大于等于2.2.3.256。...
安装客户端
3.若弹出以下提示框，则需要关闭已打开阿里云RPA的客户端。登录客户端 安装完成后，打开客户端：确认服务器地址：默认为阿里云RPA公共云服务器；登录账号和密码：由管理员在控制台开通；编辑器或机器人授权：由管理员在控制台开通。切换...
通过ali-instance-cli进行端口转发
会话管理是云助手提供的功能，用于便捷安全地远程连接ECS实例。本文介绍如何通过会话管理CLI将网络流量从本地端口转发到ECS实例。前提条件 需要连接的目标实例中已安装 云助手Agent，并且Windows客户端版本大于等于2.1.3.256、Linux客户端...
导购名片
智能导购企微版下的名片管理功能，通过给每个导购搭建个人主页的方式来快速提高客户信任度，导购个人主页拥有丰富的名片展示组件，有个人介绍、家乡、母校等，全方位展示个人信息；品牌可以将导购名片与自身的（C端小程序）结合，在推广...
概述
使用须知 您可在 无影云电脑（专业版）内设置偏好、修改界面信息、管理外设等来满足您的日常使用需求，但 云电脑 的录屏审计、水印、剪贴板等权限由管理员设置，您在使用过程中如需要使用或修改请先联系管理员。以下为您介绍使用 云电脑 时...
多实体管理
重要 此模块需额外付费开通，若需开通，请联系账户对应的客户成功经理 一、多实体的配置管理 1.1配置实体 操作步骤：1.点击 配置管理→实体管理→实体管理。2.点击 新增实体，完成实体名称的填写，实体ID的配置以定义实体。实体名称：实体...
智能导购企微版初始化
复制此处的客户联系secret值；进入智能导购企微版管理后台 设置>企业微信应用接入 页面；单击客户联系secret设置处的编辑按钮；填入secret值完成配置，企业ID会自动填充。6.在企业微信聊天工具栏添加小程序页面 在企业微信管理后台配置小...
费用中心概述
每个员工均可看到该客户的订账单）不可查看佣金 部门管理 可以查询自己跟进的客户订单，也 可以查询 同部门和下级部门员工跟进的客户订单、账单 不可查看佣金 全部客户权限员工 可以查询伙伴账号名下所有客户订单 不可查看佣金 3、订单、...
新功能发布记录
新增 利用RAM角色实现跨账号访问ACM 2018-10-13 功能名称 功能描述 功能类型 相关文档 兼容开源版Nacos配置管理的接口 ACM全面兼容开源版Nacos配置管理的接口，使用Nacos客户端可以直接连接ACM服务，支持Spring、Spring Boot、Spring Cloud...
社交集成Social Integration-概要介绍
可以在中国主流的社交渠道（如公众号和小程序）上提供客户服务，并将您的员工在社交渠道上与客户的互动记录存储至销售云或服务云中，以便于在Salesforce CRM中看到更加全面的客户360信息，进一步提升企业的管理和服务水平。产品优势 与本地...
Token鉴权概述
应用服务器应该对Token和客户端的关系、已分配的Token、对应权限内容以及生效时间进行管理，避免同一个客户端重复调用。应用服务器需要做本地容灾，避免因MQTT服务器访问短暂不可用而导致业务阻塞的情况。相关API Token鉴权流程通过相关的...
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