Salesforce CRM商业化发布(GA)

新增功能/规格 阿里云和Salesforce共同为中国客户提供全球广受好评的CRM(客户关系管理)平台,让企业的营销、销售、商务、服务和IT团队全方位协同工作,以提供优质的客户体验。本次发布的是Winter'24 冬季版,包括:1.Sales Cloud(销售云...

Salesforce核心CRM Pilot

新增功能/规格 阿里云和Salesforce共同为中国客户提供全球广受好评的CRM(客户关系管理)平台,让企业的营销、销售、商务、服务和IT团队从任何地方一起协同工作,以提供优质的客户体验。作为CRM平台核心的销售云、服务云、与平台云已于今年...

阿里云上的 Salesforce CRM 商业化发布

新增功能/规格 阿里云和Salesforce共同为中国客户提供全球广受好评的CRM(客户关系管理)平台,让企业的营销、销售、商务、服务和IT团队从任何地方一起协同工作,以提供优质的客户体验。本次发布的是Winter'24 冬季版,包括:1.Sales Cloud...

计费概述

通过阅读本文,你可以快速了解智能媒体管理IMM的付费方式、计费组成、定价等主要计费信息。计费方式 智能媒体管理IMM支持按量付费(默认)和资源包两种计费方式。按量付费(后付费):按照各计费项的实际用量结算费用,先使用,后付费,...

客户管理

客户中心-客户管理菜单中,可以对伙伴关联客户进行查询和管理。1.伙伴客户 管理分销主子关系下,考察中以及已关联的客户。1.1 管理 查看和管理客户账号信息,项目信息以及已分配跟进该客户的员工账号信息。1.2 申请协助 已经报备成功并成功...

客户管理

客户管理页面,ISV可以新增或查看管理客户信息。本文为您介绍如何在 ChatApp 消息服务 控制台新增、查看、管理客户信息。前提条件 已开通 ChatApp 消息服务。已完成 注册阿里云账号 和 企业实名认证。ISV Code管理 ISV校验码,用于校验子...

计费概述

计费管理 说明 计费项与计费方式 介绍MaxCompute费用组成、计费项与计费方式、计费方式选择。新用户免费试用额度 您在注册阿里云账号并进行实名认证后,如果未购买任何MaxCompute产品,可免费试用MaxCompute。试用期内您可以免费试用一定...

客户管理

概述 客户管理提供对来电客户信息的维护功能,包括对客户信息进行新增、删除、编辑、和查询。客服人员可以在接听电话时,通过热线工作台访客名片组件,根据来电客户描述的身份信息进行查询,将客户关联到此次的服务记录中。还可以根据用户...

客户标签

客户贴标签是数字营销中常用的做法,合理准确的客户标签有利于企业深入理解和认知客户。通过分析客户的兴趣、社交行为等标签,可以更好的为多元化的营销活动开展进行有效的数据支撑。如果需要对客户进行比较细粒度的筛选,可以使用客户...

智能导购企微版初始化

5.客户联系Secret设置 添加企微客户联系secret用以智能导购企微版后台标签管理和企业微信标签同步。进入企业微信管理后台 客户联系>客户 页面,单击API管理下拉菜单;复制此处的客户联系secret值;进入智能导购企微版管理后台 设置>企业...

客户管理

如果您需要管理客户信息或联系客户,可以使用服务商后台的客户中心功能。客户类型 云市场将客户分为平台客户和私有客户两种类型。平台客户:在云市场购买过您的商品,或向该您提过需求或商机的客户。该类型客户由系统为您自动添加至客户...

删除员工

指定员工登录APS平台可以在“客户管理客户账号、项目管理、线索管理、订单查询、账单查询”菜单内查看到转入客户的相关历史数据 3.2、删除员工前置操作 解除员工与客户的跟进关系;操作方法参阅“转移客户”或“解除客户与员工跟进关系”...

产品计费

容器服务 Kubernetes 版 ACK(Container Service for Kubernetes)支持创建不同类型的Kubernetes集群,通常情况下可能会产生三部分费用:集群管理费用、节点管理费用以及使用其他阿里云云产品资源产生的费用。具体费用根据集群类型和云产品...

部门管理

1.设置部门管理员操作方法 进入聚力平台(APS)-组织关系管理-部门管理。点击一个部门,找到需要设置为管理员的员工。鼠标悬浮于该员工上,点击“”图标。点击“确定”,完成设置。设置完毕后,该员工在部门员工列表上会自动置顶,名字后会...

客户管理

客户管理可自定义编辑客户信息、标签、快速为客户画像,为后续塑造针对性的服务打好基础,从而精准分配服务资源。1.客户列表 1.1 新增客户 进入【客户管理】-【客户列表】,点击“新增客户”,输入信息并“保存”。字段说明:客户ID:系统...

代付客户发票抬头维护

需提供“新抬头合同”(可以在“客户管理-我的客户客户详情页“财务管理-申请/查看合同”中获取抬头为伙伴的合同)(在“客户管理-我的客户客户详情页“财务管理-申请/查看合同”中获取抬头为伙伴的合同)步骤6:点击提交,等待审核...

客户公海

本文介绍了客户公海的含义以及操作方式。公海释义 公海是指通过公司资源获取...重要 公海状态的客户联系人无法查看联系人具体电话,只有认领之后,方可查看。若您决定认领该客户,点击右上角【认领】,该客户自动进入您的【我的客户】池子中。

概述

介绍客户管理流程和相关名词解释。名词解释 商机:指云采销给供应商提供的大企业采购信息,例如询价单、招标单等,以及全网发布的标讯信息,供应商可以通过线上报价或者线下沟通跟进,获取客户订单。查看商机 公海:是公司内的公共客户资源...

客户管理

客户管理页面支持查看客户的主要信息,支持对客户进行搜索和高级筛选,同时支持对客户进行一些操作,例如:新增/编辑客户、导出/导入客户、给客户打标签、合并客户等。客户列表 单击页面最上方导航栏 客户,在左侧选栏中选择 客户管理 功能...

ISV客户开通流程

本文为您介绍如何开通ISV并为ISV添加客户。ISV开通流程 准备工作 请需要开通ISV账号的用户,完成以下准备工作。注册阿里云账号并完成企业实名认证。更多信息,请参见 注册阿里云账号 和 企业实名认证。已开通 ChatApp 消息服务。注册WABA...

创建项目

客户报备成功后,APS平台支持对客户项目进行报备,并在项目管理功能中对已报备的项目进行管理,阿里云将针对报备情况,给与客户项目更多资源支持。1.新客户创建项目 点击项目管理页面”创建项目“按钮进行项目创建 注意:若客户已存在...

我的客户

本文介绍了销售人员在CRM中管理我的客户操作步骤。使用前设置 给使用该功能的员工新建员工账号,给对应员工账号匹配角色、配置权限等,具体的操作参见手册 员工管理、权限管理。新建客户 由于每个企业新建客户信息不同,云商机预置了模板,...

如何获取客户联系secret

如何获取客户联系secret?操作路径:企业微信管理后台>客户联系与上下游>客户 操作说明:将获取的Secret填入ECRP后台 ③客户联系配置

ACK Edge集群计费说明

计费方式 价格 按量计费 每个集群0.64元/小时 节点管理计费 因为阿里云 容器服务 Edge 版 支持丰富的异构边缘节点资源,包括自建IDC资源、ENS、IoT设备、X86、ARM架构等;并支持异构资源的混合调度,所以会收取非云端ECS的节点管理费用。...

来电弹屏

来电弹屏,可以有效的解决与第三方客户管理系统的对接问题,当有客户来电或坐席主动呼出时,会自动调取第三方客户管理系统内的客户数据,展示给客服人员使用。当坐席工作台响铃时,或者当坐席人员主动外呼时,云联络中心系统将以HTTP GET...

客户查询

客户>客户管理>客户查询 界面,设置筛选条件后单击 筛选,客户列表将显示筛选结果。加标签 单击客户列表右侧 加标签,选择标签后单击 确定,可为该客户添加客户标签。说明 标签仅支持单选。标签配置请参见 客户标签。查看客户详情 单击...

OSS-HDFS元数据管理费用

计费计费规则 计费周期 付费方式 元数据管理 OSS-HDFS服务按照目录和文件数量计算元数据管理费用。按小时计费(账单出账时间通常在当前计费周期结束后,具体出账时间以系统为准)。按量付费:元数据管理费用=每小时内OSS-HDFS服务存在的...

数据索引费用

重要 开启元数据管理功能将会产生Object的Meta管理费用以及Bucket的查询费用,但公测期间暂不收费。本文仅说明相关计费项及付费方式。有关计费项的定价详情,请参见 OSS产品定价。计费项 以下两个计费项均涉及免费额度。其中,每个Bucket每...

客户数据权限说明

角色 客户数据权限描述 普通员工 数据权限:可以查看自己跟进的 客户及其消费情况*。报备:可以报备客户、项目。只能报备自己跟进的客户的项目。跟进:可以编辑自己跟进客户客户信息、项目信息、添加项目小记、创建配置单。业绩归属:...

产品功能清单

基础版 11 小记类目管理 支持维护业务分类,客服人员可在服务结束后标记该次服务的业务类型 基础版 12 客户管理 客户管理可自定义编辑客户信息、标签、快速为客户画像,为后续塑造针对性的服务,从而精准分配服务资源 基础版 13 角色/权限...

员工角色与权限说明

2、员工角色分类 根据拥有的客户权限范围不同,员工可分为:普通员工 部门管理员 全部客户权限员工 不同角色的员工拥有不同的数据权限,全部客户权限员工可以查看全公司所有客户的消费情况;部门管理员可以查看自己、部门内和下级部门跟进...

产品价格

3.计费公式 全局流量管理价格=版本价格费用+探测任务包费用(非必选项)+中国内地短信通知包费用(非必选项)选择标准版+探测任务包(0个)+中国内地短信通知包费用(0个)=128元/月 选择标准版+探测任务包(100个)+中国内地短信通知包...

应用场景

云采销-云商机(原企采商CRM)主要涵盖了线上寻源报价与客户管理以及线下供需对接两个场景。线上寻源报价 向线上公开的采购需求进行报价,经买家对各企采商报价及其他的条件比较后,从中择优选定中标者进行交易。多种商机筛选方式:通过...

资源计费常见问题

集群处于初始化中(initial)、创建失败(failed)、删除中(deleting)、删除失败(delete_failed)、已删除(deleted,该状态用户不可见)状态时,不会产生集群管理计费,但阿里云仍然会收取其他云产品产生的资源费用。关于集群生命周期...

标签分账概述

分账,是指企业根据成本中心将云上资源的成本划分到各个项目组或业务部门,快速梳理云上成本结构,建立复杂组织架构下的成本关系,便捷地进行云上成本管理。阿里云提供基于标签的分账功能,实现企业云上成本的分摊管理。背景信息 在分账...

云商机产品快速入门

若您需要投标,请解锁标讯后联系招标方操作,点此查看操作手册>>场景三:管理客户 若您的公司管理多名销售,需要对各自的客户进行区隔和管理,您可使用客户管理模块;目前客户管理模块支持客户公海、销售个人客户库等。操作步骤如下:设置...

ACK灵骏集群计费说明

索引 计费组成 欠费说明 退款说明 计费周期 查看账单 相关文档 计费组成 ACK灵骏集群 的费用包括集群本身的管理费用、节点管理费用以及相关云产品资源的费用。集群管理费用 ACK灵骏集群 各与 ACK集群Pro版 具备一致的企业级特性,包括提供...

全局流量管理&全球加速联动实现智能解析

全局流量管理通过DNS智能解析实现应用服务的就近访问接入,可以为不同地域的客户端智能返回不同的加速IP,降低解析时延,提升Web服务访问速度。同时还支持多地址负载均摊,根据健康检查进行DNS Failover,实现应用服务的同城多活故障隔离和...

“代付交易模式”与“订单代付”区别

区别 订单代付:伙伴代为支付订单 代付交易模式:资金划拨 功能位置 APS-费用中心-订单查询-操作-代付 APS-客户中心-我的客户-代付客户-资金划拨 APS-客户中心-客户管理-邀请客户-客户类型 含义 为他人支付“未支付”订单,伙伴仅可以为...

购买SAG App

只有管理员可以购买智能接入网关App实例。购买后,会生成一个智能接入网关实例,管理员可以通过智能接入网关App实例创建并管理客户端账号。操作步骤 登录 智能接入网关管理控制台。在顶部菜单栏,选择目标区域。在左侧导航栏,选择 智能接...
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