内网DNS解析日志转存SLS
内网DNS日志记录的是内网终端的域名解析请求和应答记录，请求的域名主要来自于以下4类：1、内置权威域名 内网DNS解析是基于阿里云专有网络VPC（Virtual Private Cloud）环境的私有DNS服务。该服务允许您在一个或多个VPC中将自定义私有域名...
添加缓存保持域名
在解析记录TTL到期后，如果再次出现域名解析请求，用老的缓存解析记录应答后主动去更新解析记录，如果查询请求没有获取到解析记录，则继续用老的解析记录应答。推荐您对热点访问、重点保护域名开启缓存保持，在缓存中永久保存解析结果，...
容器镜像服务的审计事件
容器镜像服务已与操作...ListRepoTriggerRecord 查询仓库触发器记录信息列表。ListScanBaselineByTask 查询云安全扫描基线检查。ListScanBatchTaskByRule 查询扫描主任务。ListScanCve 查询扫描CVE信息。ListScanEngine 查询使用的扫描引擎。...
服务端发布记录
发布记录 2024-02-29 功能名称 变更类型 功能描述 相关文档 Java版本SDK v1.11.1 修复 Netty、Logback等安全漏洞和日志冲突导致SchedulerX日志无法打印的问题。Java SDK 产品降价 优化 任务托管CU大幅降价，用的越多省的越多。SchedulerX...
2022年
客户端发布记录 1.7.10，2022-08-30 变更类型 功能 描述 相关文档 新增 支持Spring原生定时任务集成。支持全链路追踪能力集成。Spring任务 如何接入链路追踪 优化 优化客户端停机下线快速响应。无 修复高频任务大量SLS日志输出的内存溢出...
人工外呼
查看个人或其他功能外呼通话录音记录 如果需搜索外呼工单通话记录，可在 工单中心>搜索>工单搜索 中实现快速搜索或根据选择条件高级搜索，具体如下图示意：在 工单中心 中查看每个工单通话记录列表，进行录音检查质检，具体如下图示：也可...
产品特点
权重解析：相同主机记录、相同的解析请求来源配置多个IP地址或域名地址时，支持对每个记录值设置权重，在应答DNS查询时，所有IP地址/域名地址按照预先设置的权重比例返回，将解析流量分配到不同的服务器上，从而达到负载均衡的目的。...
ListIntervalInstanceReport-获取实例分段统计报表
0 CallsHandled long 应答量，即坐席应答的电话数量。若一通电话被多个坐席应答，算一次。7 CallsIVRException long 发生 IVR 异常的通话数量，判定条件是 IVR 进入了挂机原因节点且挂机原因节点设置的挂机原因为转人工失败，此时计数加 1...
质检
概述 智能质检系统是通过业务规则对客服的在线/热线服务进行检测，找出业务不熟练、情绪消极、辱骂客户、咨询隐私等不合格的服务记录。开通质检 在云客服开通页面，选择高级版（高级版本才会有质检模块）。新增质检专员 服务开通后，默认...
内网DNS日志
一、内网DNS日志记录的是内网终端的域名解析请求和应答记录，请求的域名主要来自于以下4类。1、配置在云解析PrivateZone上的内网权威域名。云解析 PrivateZone，是基于阿里云专有网络VPC（Virtual Private Cloud）环境的私有DNS服务。该...
热线工作台
热线工作台的功能模块 热线工作台操作界面：客服人员可以在热线工作台进行如下操作：使用软电话接听、拨打电话 记录服务 管理访客名片 搜索知识点 使用软电话接听、拨打电话 热线工作台的主要功能是客服可以使用软电话接听客户来电和拨打...
通话记录
通话记录实时展示每一通电话的真实情况，支持录音播放和下载功能，管理人员可以查看任意一通电话记录的详情,主栏目支持搜索可以查询到近30天的通话记录。实时推送通话详情和录音信息 通话详单列表 开始时间：呼出指外呼拨打的时间，呼入指...
通话记录
通话记录实时展示每一通电话的真实情况，支持录音播放和下载功能，管理人员可以查看任意一通电话记录的详情,主栏目支持搜索可以查询到近30天的通话记录。实时推送通话详情和录音信息 通话详单列表 开始时间：呼出指外呼拨打的时间，呼入指...
坐席工作台设置
2.坐席配置 通话记录查看：可选配置项【允许、不允许】，该设置是坐席登录云呼实例后台之后能否看到话务报表-通话记录信息一栏，设置允许坐席可以看见通话记录，设置不允许坐席则不可以看见通话记录，一般作用于不想让坐席看见客户的号码...
数据运营
1.会话记录 提供客服与用户的聊天记录，管理员可点击【数据】-【会话记录】查看 人工客服服务用户的记录，包括服务记录ID、服务时长、客服的服务小结等内容，在“详情”中可查看完整的会话记录，并支持批量下载。字段说明：（1）服务记录ID...
坐席工作台
坐席工作台只能在高于58版本的Chrome浏览器中运行）二、功能描述 1、上线 客服首次进入坐席工作台自动将该坐席的相关信息配置给服务器，待从服务端拿到配置数据以后点击 上线 按钮即可登录到坐席工作台，上线后进入空闲状态（注：只有空闲...
坐席工作台
坐席工作台只能在高于58版本的Chrome浏览器中运行）二、功能描述 1、上线 客服首次进入坐席工作台自动将该坐席的相关信息配置给服务器，待从服务端拿到配置数据以后点击 上线 按钮即可登录到坐席工作台，上线后进入空闲状态（注：只有空闲...
应用场景
权重解析 当域名（Zone）下存在相同主机记录、相同解析线路的多条A记录、AAAA记录、CNAME记录时，例如做业务迁移时，需要将业务从IP1迁移至IP2，此过程要求流量逐步切换，就需要对IP1和IP2承接的业务流量动态切换，您可以通过设置解析记录...
权重配置
概述 云解析DNS权重配置，指在DNS服务器中为同一个主机记录配置多个IP地址，在应答DNS查询时，所有IP地址按照预先设置的权重进行返回不同的解析结果，将解析流量分配到不同的服务器上，从而达到负载均衡的目的。启用条件 权重配置的启用...
参数映射与校验规则
123"GroupId:"u00"${User}.${Group}.api.io${Admin}.admin.api.io 123.admin.api.io User:"123"Group:"admin"在最后一个例子中，因为第一条记录就已经命中匹配了，所以忽略后面的所有记录。3.入参透传模式 透传模式支持以下方法：GET、PUT...
【新】内网DNS日志上线通知
内网DNS日志（Intranet DNS Log）是记录了指定阿里云uid下所有VPC网络内终端产生的DNS域名解析请求和应答（包括请求的地域、请求的VPC ID、源IP地址、目的IP地址（DNS服务地址）、查询的域名、记录类型、应答的结果等），终端请求的这些...
操作指南
在调试预览界面产生交互行为时，如果命中记录日志的交互连线，则记录这次连线交互的上下游节点关系和交互触发时产生的数据快照。本文介绍DataV服务中数据看板的交互日志和组件日志。前提条件 在蓝图界面内，已添加所需节点、连线和处理方法...
使用Go语言开发网关插件
HTTP应答头处理阶段 RemoveHttpResponseHeader 移除后端响应的指定应答头 HTTP应答头处理阶段 ReplaceHttpResponseHeader 替换后端响应的指定应答头 HTTP应答头处理阶段 AddHttpResponseHeader 新增一个后端响应头 HTTP应答头处理阶段 应答...
新功能发布记录
新增历史记录功能 新增全局变量功能 蓝图编辑器 新增逻辑组合、编组等功能，同时新增变量节点，视觉复杂度大大降低 增加逻辑封装与管理能力，将逻辑进一步简化 新增操作快捷键、节点别名、画布下钻、参数提示面板，操作更便捷更易用 2023-...
新功能发布记录
允许用户取消令牌桶算法中的Queue的环节，在令牌桶满了的情况下直接返回429应答，而不是进入Queue等待 全部 流量控制插件 2023-01 功能名称 功能描述 发布地域 相关文档 断路器插件支持设置在集群模式下的精准状态控制 API网关采用分布式...
加速跨地域应用实现高可用容灾
在解析设置页面，单击 添加记录，然后在右侧 添加记录 面板，根据以下信息配置记录，然后单击 确认。记录类型：选择 CNAME。主机记录：输入子域名的前缀。本文输入@。解析请求来源：选择 默认。记录值：输入全球加速的CNAME。您可以在 实例...
2023年
独立对某个Processor配置执行线程池，指定类名为 spring.schedulerx2.processorPoolSize.，执行器类名=线程池Size。示例：spring.schedulerx2.processorPoolSize.SimpleHelloProcessor=5。支持Job级别的线程池模型，配置参考如下。配置为每...
接入配置
三、DoT/DoH的接入方式 应用场景：适用于浏览器、手机等客户端接入，但不支持鉴权，不建议使用 您可以按如下格式进行接入，user_id即为控制台上的 Account ID。DoT请配置：user_id.alidns.com DoH请配置：...
日志字段详情
time 日志记录时间。upstream_addr 后端服务器的IP地址和端口。upstream_response_time 从负载均衡向后端建立连接开始到接收完数据然后关闭连接为止的时间，单位：秒。upstream_status Proxy收到的后端服务器的响应状态码。vip_addr 虚拟IP...
调试预览指南
在进入 调试预览 界面后，单击左侧边缘的 开启调试，选择 蓝图日志&报错 界面，在当前可进行如下操作：开始记录/暂停记录：单击记录 图标，切换到 开始记录 即可监听蓝图日志和报错或 暂停记录 模式即可关闭监听。说明 为了避免日志刷新时...
应用型负载均衡
time 日志记录时间。upstream_addr 后端服务器的IP地址和端口。upstream_response_time 从负载均衡向后端建立连接开始到接受完数据然后关闭连接为止的时间，单位：秒。upstream_status Proxy收到的后端服务器的响应状态码。vip_addr 虚拟IP...
配置记录HTTP请求应答日志
记录请求Headers：逗号分隔需要记录的Header名称（如上图所示），'*' 记录全部 记录应答Headers：逗号分隔需要记录的Header名称，'*' 记录全部 记录请求QueryString：逗号分隔需要记录的字段名，'*' 记录全部 设置成功后就可以在日志中看到...
内网DNS解析简介
转发（原云解析 PrivateZone的“解析器”服务）内网DNS解析服务的转发模块（对应原云解析 PrivateZone产品中的“解析器”服务），通过创建域名转发规则和DNS出站终端节点，可将企业内网VPC中的特定域名解析请求流量转发到外部DNS系统，能够...
应用场景
功能场景 产品功能 功能概述 应用场景 场景示例 语音通知 通过调用API向指定号码发起一通呼叫，呼叫被应答后，播放一段指定的音频，支持播放文本转语音的音频，也支持直接播放录音文件。语音通知作为短信通知的有效补充，提供多样化的通知...
申请SSL证书出现审核失败的原因及处理方法
在域名解析服务商删除原来的TXT解析记录值，并访问 数字证书管理服务控制台，重新申请目标证书，获取最新的TXT解析记录值，重新添加新的TXT解析记录值。说明 在域名服务商域名控制面板，修改已存在的TXT解析记录值生效在两个小时以上，而...
功能发布记录
创建和管理中心应用 管理应用接口 生成代码 扫描上报和合并代码模型 轻应用组装平台 新工作台发布：功能菜单调整。平台入口调整：轻应用组装平台入口调整。轻应用菜单调整：应用菜单位置调整。支持REST API、MYSQL类型的数据源：支持依赖...
监控与日志
支持对云产品资源的运行状态、云服务器ECS的资源使用状态、网站站点、业务故障等问题进行实时监控。该功能需要您手动开启。相关操作，请参见 云产品监控。一键开启指定云产品关键监控项 基础云监控支持对PAI的多个关键监控项开启一键报警，...
内部通话
该菜单主要是关于坐席之间内部通话的数据记录。功能概述 内部通话记录的是坐席之间的通话记录数据。字段名称 描述 发起时间 通话发起的时间 发起方 发起通话的客服姓名 发起方分机号 发起通话的客服的分机号 接听方 接听电话的客服姓名 ...
配置Kafka输出组件
nullValueFormat=null：当源端列值为null时，组装写入kafka记录Value时替换为该配置项指定的字符串，如果不配置不做替换。acks=all：初始化Kafka Producer时的acks配置，决定写入成功的确认方式。值为0不进行写入成功确认，值为1确认主副本...
配置Kafka输出组件
nullValueFormat=null：当源端列值为null时，组装写入kafka记录Value时替换为该配置项指定的字符串，如果不配置不做替换。acks=all：初始化Kafka Producer时的acks配置，决定写入成功的确认方式。值为0不进行写入成功确认，值为1确认主副本...
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