BatchDeleteDeviceGroupRelations
调用BatchDeleteDeviceGroupRelations接口批量删除指定分组中的设备。该操作仅删除设备与分组的关联关系，不会删除设备本身。QPS限制 单个阿里云账号调用该接口的每秒请求数（QPS）最大限制为50。说明 RAM用户共享阿里云账号配额。调试 您...
使用说明
本文介绍将业务程序与远程登录程序进行进程隔离，以保证设备在故障时可以进行远程运维。背景信息 设备基于物联网平台的消息通信能力开展业务，由于不同设备业务的复杂性，以及业务需要定期变更升级，导致设备的业务程序容易出现故障，导致...
QuerySolutionDeviceGroupPage
itemName DeviceCount Long 100 分组下设备的数量。GmtCreate Long 1356565656 分组的创建时间。GmtModified Long 1357865658 分组最近一次修改的时间。GroupDesc String description 分组描述。GroupId String 4de2c367*8c585e5992*分组的...
创建系统事件报警规则
背景信息 智能接入网关支持以下系统事件：事件类型 事件名称 详情 维护 接入点切换 AccessGatewayFailover 设备发生主备切换 DeviceSwitched 设备WAN链路切换 DeviceWanLinkSwitched 异常 设备被攻击 DeviceHacked 设备链路故障 ...
Quick BI报表中新建分组字段能否使用不等于号
问题原因 新建分组字段不支持使用不等于号!的操作。解决方案 1.如果是二分类情况，可以将‘未分组‘的情况归于不等于!的情况。2.如果是多分类的情况，可以使用新建一个计算字段，用 case when 来实现多种情况的分组。适用于 Quick BI
设备级高可用
在购买智能接入网关设备时，您可以选择购买两台设备，两台设备绑定到同一实例中，互为备份，在一台设备发生故障时进行设备切换，保障业务不中断。通过本文您可以在智能接入网关控制台查看设备级备份信息。前提条件 您购买的智能接入网关...
什么是设备诊断
设备诊断是阿里云物联网平台针对设备运行数据提供的一系列运维场景智能服务，帮助您分析判断设备故障、探测设备潜在风险并及时预知业务异常。服务架构 服务优势 丰富的数据诊断指标 提供网络连接成功率、设备离线原因、云对接次数等丰富的...
智联车管理云平台的审计事件
DiagnosisVersion 诊断某特定设备查询不到某特定版本的原因。DownAppVersion 下架应用升级版本。DownOsVersion 下架系统升级版本。ExecuteCameraShootingCommand 执行摄像头拍摄命令。ExecuteRemoteCommand 执行车机通信协议远程命令。...
以太网接口频繁Up/Down
接口、接口模块或设备故障。解决方案 检查本端和对端设备线缆、模块是否插好。检查设备两端链路、接口模块是否故障。设备之间是通过双绞线连接，需要做如下检查。检查项 检查标准 后续操作 用测试仪测试双绞线是否故障。测试仪显示双绞线...
设备无法上电
可能原因 未打开设备电源开关。设备电源线缆没有插牢。设备的外接电源有故障。设备的电源适配器有故障。解决方案 确认设备电源开关是否打开。确认设备电源线缆是否插牢。确认外接电源是否有故障。更换其它可以正常供电的外接电源，如果设备...
教育实训
线下准备环境浪费时间，复杂软件安装繁琐，远程指导人力消耗大 学习效果差，教与练脱节，互动性差，缺少老师临场指导 线下培训教室，设备利用率低，随着课程变化还需要经常更换设备，投资回报率低 运维效率低，设备出现故障严重影响教学...
通过配置项目实现语音播报
千里传音语音播报服务通过项目管理播报设备和播报的语音文件，本文面向智能播报设备开发者，介绍如何快速将播报设备接入千里传音语音播报服务，获取来自服务的播报命令实现语音播报。前提条件 已开通千里传音语音播报服务。具体操作，请...
设备指示灯
智能接入网关设备指示灯的颜色和闪烁状态对应不同的设备使用情况。设备类型 指示灯 状态说明 SAG-100WM LTE 表示设备通讯是否正常：长亮或熄灭：设备通讯异常。闪烁：设备正常通讯。信号指示 表示4G LTE信号强度：3格表示最大信号强度。WAN...
以太网接口无法接通
接口、接口模块或者设备故障。解决方案 检查本端和对端设备是否接通电源，设备线缆和模块是否插好。检查设备两端链路、接口模块是否故障。如果设备之间使用双绞线连接，请排查以下检查项。检查项 检查标准 后续操作 用测试仪测试双绞线是否...
设备任务概述
添加消息批量下发任务 产品、设备或分组维度下的多个设备，其设备自定义Topic的后缀，配置均相同时，可通过本任务批量调用接口 Pub，向多个设备发布消息。自定义Topic格式为/${productKey}/${deviceName}/user/${TopicShortName}，其中${...
设备标签
您可以使用标签功能来灵活管理产品、设备和分组。功能介绍 设备标签的结构为键值对,Key:Value。您可以根据设备的特性为设备添加特有的标签，方便对设备进行管理。例如，为房间 201 的智能电表定义一个标签为 room:201。SDK使用 更新标签 ...
常见问题FAQ
8.平台添加设备确认 故障示意图如下：见下遥控器按键说明，按确定键。其余问题请提交工单或者拨打400电话。售后服务热线 400-0099998转1号键，进入报单，报单时请提供：门店名称、门店编号、门店具体地址、门店联系人姓名、手机号、故障...
归档存储服务等级协议
服务赔偿条款 2.13.1 赔偿范围：因阿里云设备故障、设计缺陷或操作不当导致用户所购买的归档存储服务无法正常使用，阿里云将对不可用时间进行赔偿，但不包括以下原因所导致的服务不可用时间：（1）阿里云预先通知用户后进行系统维护所引起...
报警信息说明
分组ID：设备所属分组ID。若无分组，该字段值为空。事件等级 目前均为WARN（告警）。发生事件 事件报警的发生时间。事件状态 目前均为Fail，表示连接请求数或消息发送QPS达到上限后，后续请求失败。详情 触发报警的资源信息，JSON格式。...
概述
物联网平台支持设备任务功能，可同时向产品、设备或分组维度下的多个设备，发起任务。本文介绍通过配置C Link SDK，实现设备接收自定义任务，以执行设备任务。前提条件 已获取设备认证信息。已获取C Link SDK。定制SDK时，在 SDK定制 页面...
BatchAddDeviceGroupRelations
调用该接口添加设备到某一分组（可批量添加设备）。QPS限制 单个阿里云账号调用该接口的每秒请求数（QPS）最大限制为500。说明 RAM用户共享阿里云账号配额。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行...
电源故障定位
将有故障的电源适配器放到其它正常的设备中观察，或从其它设备中拿正常的电源适配器来交叉验证，识别故障。若交叉验证之后，故障跟随电源适配器，则将该电源适配器返修。若交叉验证之后，故障跟随设备，则请提交工单。icmsDocProps={'...
DeviceWanLinkDown
DeviceWanLinkDown事件提示您设备WAN链路发生故障。告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceWanLinkDown CRITICAL down Wan Link Down 可能原因 WAN链路出现故障。处理方法 请提交工单，联系阿里云工程师。icmsDocProps={'...
光模块故障
本文介绍光模块发生故障的原因和处理方法。问题现象 光模块连接后，接口指示灯没有变为绿色。可能原因 光模块不兼容或损坏。智能接入网关设备支持的光模块型号请参见 光模块型号。说明 目前仅SAG-1000设备支持光模块插入。解决方案 通用多...
AccessGatewayFailover
AccessGatewayFailover事件提示您智能接入网关设备主IPsec链路发生故障。告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 AccessGatewayFailover INFO agwfailover Access Gateway Failover 可能原因 IPsec链路网络故障。处理方法 无需处理。...
CreateDeviceDynamicGroup
DynamicGroupExpression String 是 product_key="a1*"and name LIKE"test%"动态分组规则，用于查询并动态匹配设备到分组。规则表达式编写方法，请参见 类SQL语法说明。GroupName String 是 grouptest 分组名称。名称长度为4~30个字符，可...
事件上报
故障：设备上报运行过程中出现的故障。输出参数 语料推送标识：需与 服务调用 中输入参数的 任务标识 保持一致，用于向物联网平台反馈本次事件上报是针对具体哪一次语料推送服务调用。语料更新结果：反馈语料推送的结果：0：语料推送成功。...
添加消息批量下发任务
目标设备、产品或分组 从设备、产品或分组维度选择可执行任务的设备。重要 从分组维度选择设备时，不支持选择动态分组。下发给设备的任务执行规则 上传规则文件。仅支持.json 格式文件，文件大小不能超过64 KB。您可单击 下载模板，获取...
故障管理
相关设备故障：包括UPS失效引起的电力中断。自然灾害，包括洪水、火灾、地震。这里以阿里集团为例。为降低故障的影响，阿里集团故障管理体系从整体体系化治理的角度出发，将影响真实业务的场景定义、发现和应急能力以及后续治理都纳入故障...
添加属性设置任务
如果您需要同时设置多个设备的属性值，可以使用物联网平台的设备批量属性设置任务。本文介绍该任务的创建方法、运行中Topic及其数据格式的说明，查看状态的具体操作。前提条件 设备所属产品下已添加物模型属性，且多个设备中包含相同属性...
PubBroadcast
调用该接口向指定产品下在线设备发布广播消息。在线设备可指定为所有在线设备或订阅了指定Topic的在线设备。使用说明 您可通过设置 请求参数 中 TopicFullName 值决定广播消息的对象：指定产品下所有在线设备或订阅了指定Topic的在线设备。...
添加服务调用任务
如果您需要同时调用多个设备的异步服务，可使用物联网平台的设备批量服务调用任务。本文介绍该任务的创建方法、运行中Topic及其数据格式的说明，查看状态的具体操作。前提条件 设备所属产品下已添加物模型服务（异步调用），且多个设备中...
Quick BI新建指标分组后列无法拖入到对应分组中
问题描述 Quick BI新建指标分组后列无法拖入到...问题原因 当前设计是拖动指标本身调整顺序，拖动指标前面的多点前缀就可以将指标拖入分组下。解决方案 拖动指标前面的多点前缀就可以将指标拖入分组下。适用于 Quick BI 当前环境：公共云4.3.2
Quick BI中怎样对一个字段进行分组
问题描述 本文主要介绍Quick BI怎样实现对一个字段进行分组。问题原因 对价格字段设置成小于1000是低，大于1000小于4000是中，大于4000是高。如何进行设置。解决方案 Quick BI中数据集可以满足该要求。1.工作台>数据集。2.打开数据集，选择...
添加自定义任务
当批量设置设备属性和服务调用任务无法满足您的业务需求时，您可以添加自定义任务，通过设置自定义规则，实现多场景的设备任务。本文介绍该任务的创建方法、运行中Topic及其数据格式的说明，查看状态的具体操作。前提条件 已在设备端完成...
连接RDS PostgreSQL实例时出现请求中断问题
如果开启了 高安全白名单模式，需确保设备公网IP地址是添加到了经典网络的分组。说明：专有网络的分组不适用于公网。如果您已设置白名单，那么连接失败很可能是因为您在白名单中添加的设备公网IP地址并非设备真正的出口IP地址。原因如下所...
名词解释
分组 物联网平台支持建立设备分组，分组中可包含不同产品下的设备。通过设备组来进行跨产品管理设备。网关 能够直接连接物联网平台的设备，且具有子设备管理功能，能够代理子设备连接云端。子设备 本质上也是设备。子设备不能直接连接物...
共享内存通信（SMC）常见问题
解决方案1：执行 smcr d 命令，检查当前系统中是否有可用的 SMC-R（RDMA）设备，如果所需的RDMA设备为阿里云eRDMA设备，请确保该ERI设备已经在ECS控制台中添加并正确安装和配置ERI驱动。原因2：在多以太网卡环境中，连接所用的以太网卡不...
功能特性
设备诊断 针对设备运行数据提供的一系列运维场景智能服务，帮助您分析判断设备故障、探测设备潜在风险并及时预知业务异常。查看运维大盘 展示设备的地区热力图分布，方便您直观、快速地了解所有设备的状态。在线调试 直接从物联网平台控制...
ECS通过内网连接RDS时报“ip not in whitelist”错误
如果通过公网连接，请确保设备公网IP地址添加到了经典网络的分组，专有网络的分组不适用于公网。您在白名单中添加的设备公网IP地址可能并非设备真正的出口IP地址。原因如下：公网IP地址不固定，可能会变动。IP地址查询工具或网站查询的公网...
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