RetryDoc-文档重试
文档重试 调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 AgentKey string ...
产品试用
试用地址 您可以在 SLS Playground 快速了解及体验 日志服务 功能。功能说明 日志应用 SLS Playground已内置各个应用的演示数据，您可以在 SLS Playground中单击对应的应用进行试用。查询与分析 SLS Playground提供了多个场景的演示数据，...
复核管理
通过配置复核任务分配规则，质检完成后，将满足条件的文件自动分配给指定的质检员，相比于手动分配，...一个文件的技能组为客服组并且为呼入，另一个文件的技能组为销售组并且为呼出，我们通过 系统管理-复核管理 页面，可以看到分配的结果：
智能语音交互呼出回调HTTP接口
在消息的响应中可以设置播放语音、终止播放当前语音、转接人工坐席、挂机等动作指示平台接下来的执行动作。智能语音交互呼出回调HTTP接口的业务流程，请参见 智能语音交互呼出。启用回调接口 登录 智能联络中心控制台。在左侧导航栏中，...
消费失败是否支持重试？
您可以选择：丢弃消息：如果您没有为重试失败的消息所在的Queue配置死信Exchange，则消息重试失败后被丢弃。将消息发送至死信Exchange：如果您为重试失败的消息所在的Queue配置了死信Exchange，则消息重试失败后被发送到死信Exchange，并...
配置重试策略
云原生网关提供路由级别的重试设置，可以对出错的请求进行自动重试。您可以按需设置重试条件，例如建立连接失败，或者后端服务不可用以及对指定HTTP状态码的响应等进行请求重试。路由重试条件 当后端服务返回 5xx 错误时，云原生网关按照...
重试和停止兼容性评估任务
您可以单击页面右上角的 全部重试，重试所有评估任务。您也可以勾选多个评估任务，单击页面下方的 批量重试。在弹出的对话框中，单击 确认，即可重试目标评估任务。说明 如果重试已生成报告的评估任务，原有报告将被覆盖。停止评估任务 ...
消息超时和重试机制
您可以选择：丢弃消息：如果您没有为重试失败的消息所在的Queue配置死信Exchange，则消息重试失败后被丢弃。将消息发送至死信Exchange：如果您为重试失败的消息所在的Queue配置了死信Exchange，则消息重试失败后被发送到死信Exchange，并...
2021年10月12日 产品更新动态
2021年10月12日 产品更新，核心内容包括预测式外呼、IVR呼入控制和整合展示智能外呼人机日志等。功能模块 亮点解释 预测式外呼 主要模块：任务管理、统计报表、调度模型、计费 位置：批量外呼-预测式外呼 新增【预测式外呼】批量任务类型，...
配置重试策略
云原生网关提供路由级别的重试设置，可以为出错的请求调用自动进行重试。您可以按需设置重试条件，例如建立连接失败，或者后端服务不可用以及对指定HTTP状态码的响应等进行请求重试。路由重试条件 当后端服务返回 5xx 错误时，云原生网关...
QueryHotlineNumber-查询热线号码配置列表
取值：0：入呼外呼均不开启 1：入呼开启 2：外呼开启 3：入呼外呼均开启 0 示例 正常返回示例 JSON 格式 {"RequestId":"EE339D98-9BD3-4413-B165","Success":true,"Code":"Success","Message":"OK","Data":{"TotalCount":123,"CurrentPage...
新客户须知
正常步骤：客户呼入-坐席工作台接听 手机接听步骤：客户呼入-云联络中心转接呼叫（可外呼号码呼出）-坐席绑定的手机号 7.云联络中心的名字和访问地址如何写？答：您自行编辑即可，只要符合输入规则：呼叫中心名称支持英文，数字和汉字【同...
语音服务使用FAQ
如果您在使用语音服务时遇到疑问，可以参考以下常见问题及处理建议。语音服务支持国际使用吗？因业务调整，自2022年3月起，中国站国际/港澳台语音通知、国际/港澳台语音验证码不再更新。目前仅支持已有资质的客户继续使用。语音服务支持...
机器人外呼
1.2 登录工作台 管理员可以在智能联络中心控制台的“实例管理”页面，获取呼叫中心工作台访问地址。同实例下的所有人员均使用相同的访问地址。登录名支持邮箱，手机。实例管理员的登录名必须是邮箱，在 3、创建实例 时设置。其余坐席账号由...
标注中心（通话标注）
通过对外呼会话的标注，可以有效纠正机器人对用户的回复错误，进而可以提升机器人与用户的交互效果，从而提升外呼效果。在标注中心中，可通过以创建“标注任务”的形式对外呼会话进行标注。功能入口 进入智能外呼主界面后，选择左侧菜单栏...
模型测试
模型测试 在模型完成训练后，进入模型中心，即可看到刚刚训练好的模型，点击发布...在模型的测试界面，您可以通过上传文件或文本在平台上进行测试，同时NLP自学习平台也支持通过API和SDK的方式进行模型的调用，具体方法参见API和SDK帮助文档。
发布数据流
说明 如果您想提前终止试运行，可以单击画布左上角的 停止运行。如果试运行失败，在执行日志中查看执行失败的节点和原因，修改节点的配置后重新尝试。发布数据流。单击画布左上角的 发布。在 发布 对话框中输入 备注 信息，并单击 确认，...
CreateCampaign-创建预测式外呼活动
调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 InstanceId string 是 实例...
重试策略
函数计算 在默认情况下，对异步触发失败的消息进行3次重试，您可以根据业务需求减少或增加对异步调用的重试。消息最大存活时长 用于配置异步调用流程中的消息最大存活时长，取值范围[1,2592000]，单位为秒。该时长从触发异步调用时开始计算...
重试策略
函数计算 在默认情况下，对异步触发失败的消息进行3次重试，您可以根据业务需求减少或增加对异步调用的重试。消息最大存活时长 用于配置异步调用流程中的消息最大存活时长，取值范围[1,2592000]，单位为秒。该时长从触发异步调用时开始计算...
ImportDoNotCallNumbers-导入禁止外呼号码
调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 InstanceId string 是 实例...
模型测试
在模型的测试界面，您可以通过上传文件或文本在平台上进行测试，同时NLP自学习平台也支持通过API和SDK的方式进行模型的调用，具体方法参见API和SDK帮助文档。注意：对话分类模型的输入是JSON格式，请将文本框内替换为符合您数据格式的输入...
智能语音交互呼出回调HTTP接口
在消息的响应中可以设置播放语音、终止播放当前语音、转接人工坐席、挂机等动作指示平台接下来的执行动作。智能语音交互呼出回调HTTP接口的业务流程，请参见 智能语音交互呼出业务流程。配置回调接口 登录 语音服务控制台。在左侧导航栏中...
GetCampaign-获取预测式外呼活动
即经过重试后呼叫成功的联系人。1 示例 正常返回示例 JSON 格式 {"RequestId":"6CCEF32F-8614-535F-A1D9-D85B8C0DC4F0","HttpStatusCode":200,"Code":"OK","Data":{"ActualEndTime":1634008800000,"ActualStartTime":1634000460000,...
常见问题
无论 SOFARegistry 是否宕机，SOFARPC 框架对服务提供者调用失败的情况，做了两方面的容错处理：调用重试：您可以配置调用重试，当发生非业务错误导致的请求失败时（例如网络超时等），会尝试重试（随机调用一个服务提供者重试）。...
模型测试
您也可以在管控台中，合同要素抽取的平台模型测试页面，直接上传合同文件测试平台模型效果，建议字数不超过2000字，也可以通过API调用测试该模型（查看API帮助文档），该模型每个账号提供累计500次的免费调用量。超出时需自行创建模型，并...
使用指数退避方法对请求错误进行重试
重试策略 请求出现错误时，如果是服务器错误（5xx）或请求限流错误，则可以通过如下重试策略对请求错误进行重试：简单重试。例如：总共重试10秒钟，每秒钟重试一次。指数退避。对于连续错误响应，重试等待间隔越来越长，您需要按照最长延迟...
AssignJobs
name：策略名称 maxAttemptsPerDay：号码每天最大呼叫次数 minAttemptInterval：未接通情况下的重试时间间隔，单位为分钟 startTime：开始时间戳 endTime：结束时间戳 workingTime：可呼出的时间窗口，24小时制 Strategy优先级为:...
ListCampaigns-获取预测式外呼活动列表
0 CasesUncompleted long 预测式外呼活动的未完成数量，未完成指未接通且未达到最大重试次数。0 CasesConnected long 预测式外呼活动的接通数量。40 MaxAttemptCount long 预测式外呼活动的最大尝试次数，表示当活动的号码呼叫失败时，最多...
资费说明
智能联络中心为您提供语音通信、人工坐席、智能语音交互呼入、智能语音交互呼出和智能外呼机器人等功能，不同功能计费模式不同。语音通信 使用智能联络中心为您提供语音通信前，需购买专属号码，调用接口通过购买的号码发送语音通信。语音...
【Retry】请求重试
ASM支持定义在HTTP请求失败时使用的重试策略，可以指定每次重试允许的超时时间、重试次数、重试条件等。本文介绍如何配置请求重试。前提条件 已完成准备工作，并部署httpbin服务和sleep服务。具体操作，请参见 准备工作。操作步骤 验证服务...
【Retry】请求重试
ASM支持定义在HTTP请求失败时使用的重试策略，可以指定每次重试允许的超时时间、重试次数、重试条件等。本文介绍如何配置请求重试。前提条件 已完成准备工作，并部署httpbin服务和sleep服务。具体操作，请参见 准备工作。操作步骤 验证服务...
快速使用
呼叫中心预置了完整呼叫的所有功能，您只需要简单配置就可以快速建立一个呼叫中心。前提条件 开通云呼叫中心 号码申请 一分钟快速建立呼叫中心 第一步：进入云智能客服控制台，实例管理-V2页面点击 新建 按钮，弹出右侧滑层，填写表单信息...
什么是云工作流（CloudFlow）
在 云工作流 中，您可以用顺序、分支、并行等方式来编排分布式任务，云工作流 会按照设定好的步骤可靠地协调任务执行，跟踪每个任务的状态转换，并在必要时执行您定义的重试逻辑，以确保工作流顺利完成。云工作流 通过提供日志记录和审计来...
什么是Serverless工作流
在 Serverless 工作流 中，您可以用顺序、分支、并行等方式来编排分布式任务，Serverless 工作流 会按照设定好的步骤可靠地协调任务执行，跟踪每个任务的状态转换，并在必要时执行您定义的重试逻辑，以确保工作流顺利完成。Serverless 工作...
场景管理
根据呼入号码搜索：用户可以输入呼入号码，在搜索框中进行搜索。系统会根据呼入号码匹配的情况，显示出相关的场景列表。新建场景 首先，需要新建一个场景，点击“新建场景”按钮。随后需要填写场景名称、最大并发、描述，最后选择对话能力...
测试用例与测试计划
云效2020版本已经发布，点击 使用新版，也可以查阅 云效2020的帮助文档 RDC提供测试用例和测试计划的功能，用于帮助开发者管理和执行手工用例，针对现在测试更加轻量快捷的特点，提供了以下功能：测试用例用于管理和组织手工用例，支持方便...
外呼场景
进入实例管理后在下方选择进入场景管理，在场景管理中可以管理当前外呼实例跟对应的机器人场景和ASR基础模型进行关联的场景。进行场景 点击场景管理菜单的下方‘新建场景’按钮呼出弹出窗。字段说明 场景名称必填 所属行业必选，目前默认为...
新建和管理落标映射规则
支持配置落标规则执行失败是否会自动重试，可配置 重试次数 和 重试间隔。说明 重试次数 支持输入0次～10次之间的整数。重试间隔 支持输入1分钟～60分钟之间的整数。手动执行 手动执行：手动执行需手动触发规则的运行，适用于对落标映射...
新建和管理落标映射规则
支持配置落标规则执行失败是否会自动重试，可配置 重试次数 和 重试间隔。说明 重试次数 支持输入0次～10次之间的整数。重试间隔 支持输入1分钟～60分钟之间的整数。手动执行 手动执行：手动执行需手动触发规则的运行，适用于对落标映射...
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