SendDtmfSignaling-发送按键信息
调用SendDtmfSignaling在通话过程中发送DTMF按键信息。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 ...
自动沿用
什么是自动沿用？自动沿用意味着当确认（Confirm）某个句段的时候，会把译文结果复制给相同原文的句段中。当确认句段的时候，如果项目中存在相同原文的句段，根据用户对自动沿用的设置，译文会被自动沿用到相同原文的句段中，或者进行询问...
HaaS EDU场景式应用整体介绍
更正文档 贡献说明 HaaS EDU场景式应用整体介绍 HaaS EDU K1是HaaS家族中针对教育场景推出的、集众多传感器于一身的嵌入式教育开发板，是学习物联网相关技术的最好载体。与传统的开发板不同，除了功能强大的4核（双核300Mhz M33+双核1GHz A...
应用场景
智能语音交互 智能语音交互是基于语音识别、语音合成、自然语言理解等技术，为企业在多种实际应用场景下，赋予产品“能听、会说、懂你”式的智能人机交互体验。适用于多个应用场景中，包括智能问答、智能质检、法庭庭审实时记录、实时演讲...
热线工作台
热线工作台作为热线客服人员的主要工作页面，提供了软电话按键、服务记录操作、客户信息查询、知识点搜索等主要功能。本文介绍热线工作台的使用前提条件和客服人员可以在工作台上执行的操作。客服使用热线工作台的前提条件 要使用热线工作...
应用管理
关于ECI更多信息，请参见 什么是弹性容器实例。regionId：ECI应用实例的地域ID。示例值：cn-hangzhou。AccessKeyId：申请一个RAM用户，授予创建及查询ECI的权限，该字段会加密保存。示例值：LTAI5t8W3FWP*q2K2。AccessKeySecret：申请一个...
机器人外呼
本文介绍呼叫中心工作台的外呼操作流程。1.准备工作 1.1 使用工作台前，管理员需...电话自动流转回技能组队列，分配给其他空闲坐席。下班，点击坐席工作台页面右上角按钮，出现下拉框体。点击下班按钮则坐席签出，坐席将无法外呼或接听电话。
什么是服务器迁移中心
操作系统迁移（Linux）VMware无代理迁移 通过VMware Agentless无侵入式迁移技术，可将VMware虚拟机的业务迁移到阿里云，提高业务迁移到阿里云的效率，同时消除您对迁移过程业务安全和业务性能的顾虑。VMware虚拟机无代理迁移 VMware无代理...
堡垒机连接服务器相关问题
堡垒机主机运维页面看不到主机，是什么原因？RAM用户未授权主机：请您为RAM用户授权主机后再查看，具体操作，请参见 按用户授权主机。RAM用户已授权主机：请您使用授权主机的RAM用户登录堡垒机进行查看。登录堡垒机之后为什么显示EMPTY账户...
使用限制
VPC详情，请参见 什么是专有网络。没有例外 一台DDH上挂载磁盘数量上限 200个 没有例外 DDH及其ECS实例计费方式的限制 包年包月DDH：能创建按量付费或包年包月ECS实例。没有例外 包年包月DDH上创建包年包月ECS实例 ECS实例的计费周期终点...
什么是云联络中心
控制人工服务成本，对用户问题做精准人工服务路由，改善按键式交互的用户体验。网络业务 一站式：支持电话通信、网络IM、网络音视频等全渠道，一站式管理、服务、数据分析平台，便于企业统一管理。易部署：轻量化自定义生成网络插件，...
基础版和企业双擎版简介
为什么选择堡垒机（基础版和企业双擎版）？通过堡垒机（基础版和企业双擎版），您可以轻松构建具有以下优势的核心系统运维和安全审计的管控平台：运维入口统一 堡垒机可实现对多账号进行统一收口，员工可通过单点登录，一站式访问后端庞大...
CreateCampaign-创建预测式外呼活动
调用CreateCampaign在指定实例下创建预测式外呼活动。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 ...
常见问题
分布式事务 SDK 与事务云服务网络连接正常，但是通信失败，是什么原因？TCP 连接正常，说明事务云服务启动正常。分布式事务 SDK 与事务云服务通信返回失败消息，说明 SDK 发送给事务云服务的消息违反某些约束条件，可以根据事务 ID 在 dtx-...
自定义购买实例
什么是专有网络 创建专有网络和交换机 创建交换机 为已有VPC开通IPv6网段 为已有交换机开通IPv6网段 经典网络 经典网络类型的实例统一部署在阿里云公共基础设施内，规划和管理由阿里云负责。说明 如果您是在 2017年6月14日17:00（UTC+8）...
DDH常见问题
DDH相关的常见问题及解决方案如下：什么是专有宿主机DDH？DDH有什么优势？在什么场景下需要购买DDH？DDH是裸机产品吗？DDH与弹性裸金属服务器有什么区别？怎么创建和释放DDH？怎么查看每台DDH上有多少可用资源？能将共享宿主机上的ECS实例...
创建GPU实例
什么是专有网络 创建专有网络和交换机 创建交换机 为已有VPC开通IPv6网段 为已有交换机开通IPv6网段 经典网络 经典网络类型的实例统一部署在阿里云公共基础设施内，规划和管理由阿里云负责。说明 如果您是在 2017年6月14日17:00（UTC+8）...
IvrCall-向指定号码发起交互式语音通话
向指定号码发起交互式语音通话。接口说明 提交企业资质，并审核通过。具体操作，请参见 提交企业资质。购买语音号码。具体操作，请参见 购买号码。用户接听电话后会听到一段语音，提示用户按键选择。如果开启了 消息回执，语音服务会将客户...
坐席工作台
1、上线 客服首次进入坐席工作台自动将该坐席的相关信息配置给服务器，待从服务端拿到配置数据以后点击 上线 按钮即可登录到坐席工作台，上线后进入空闲状态（注：只有空闲状态下可接听、拨打电话）。如该坐席无所归属的技能组，则无法进入...
坐席工作台
1、上线 客服首次进入坐席工作台自动将该坐席的相关信息配置给服务器，待从服务端拿到配置数据以后点击 上线 按钮即可登录到坐席工作台，上线后进入空闲状态（注：只有空闲状态下可接听、拨打电话）。如该坐席无所归属的技能组，则无法进入...
产品功能
子任务失败自动重试 如果是分布式任务（分片模型或MapReduce模型），子任务也支持失败自动重试和重试间隔，同样支持通过任务管理的高级配置进行配置。多种流控手段 实例并发数 任务级别流控，表示一个任务同时最多运行多少个实例，默认为1...
弹性供应概述
弹性供应是一种快速交付ECS实例集群的方案，简单配置后即可自动在多个可用区内交付不同计费方式（按量付费和抢占式实例）、多种实例规格的实例集合，提升批量交付大量实例的效率。同时，弹性供应提供多种供应策略，有效缓解抢占式实例被...
什么是专有宿主机DDH
观看以下视频了解什么是DDH。功能特性 DDH提供自动部署、关联宿主机等功能，让您灵活部署业务。更多信息，请参见 功能特性。产品优势 与共享宿主机（多租户环境）相比，DDH为您提供一种依托于阿里云虚拟化服务的单租户运行环境，能让您独享...
创建节点池
更多信息，请参见 什么是抢占式实例、抢占式实例节点池最佳实践。重要 修改节点池的付费类型仅对扩容的新节点生效，不会改变节点池内已有节点的付费类型。如果您期望修改节点池中已有节点的付费类型，请参见 按量付费转包年包月。为保证...
IVR模块介绍
用户按键输入超时时间：在用户开始按键输入时，停顿时间达到此处设置的数值时，将重新播放背景音，并且需要重新进行按键输入。这里数值如果设置的较大，并且按键位数是不固定的，建议背景音中提示客户输入完毕后按#号键确认。分支模块 根据...
启用节点自动伸缩
当集群的容量规划无法满足应用Pod调度时，您可以使用 节点自动伸缩 方案实现节点的自动扩缩。节点自动伸缩 适用于扩容规模较小（例如开启弹性的节点池数量少于20，或对应节点池中的节点数量少于100），工作负载批次较为稳定，以单次伸缩为...
产品功能
SchedulerX主要提供调度...子任务失败自动重试：如果是分布式任务（并行计算/内网网格/网格计算），子任务也支持失败自动重试和重试间隔，同样可以通过任务管理的高级配置进行配置。报警监控 失败报警 超时报警 无可用机器报警 报警方式：短信
监控专有宿主机
更多信息，请参见 什么是云监控。查看DDH使用情况 登录 ECS管理控制台。在左侧导航栏，选择 实例与镜像>>专有宿主机 DDH。在顶部菜单栏左上角处，选择地域。在 专有宿主机 页面，在目标宿主机的右侧，单击 图标，进入云监控控制台。查看DDH...
创建分布式实例
若您希望跨地域的不同实例能够自动进行实时数据同步，您可以通过转化已有普通实例或创建新实例的方式，创建分布式（全球多活）实例。可应用于跨地域的实例多活、灾备与数据同步等场景。背景信息 Tair 全球多活 是阿里云自研的基于 云原生...
创建分布式实例
若您希望跨地域的不同实例能够自动进行实时数据同步，您可以通过转化已有普通实例或创建新实例的方式，创建分布式（全球多活）实例。可应用于跨地域的实例多活、灾备与数据同步等场景。背景信息 Tair 全球多活 是阿里云自研的基于 云原生...
录音管理
后台自动处理 降噪：对于录音中过于明显的噪音自动降噪 自动切除空白片段：对于录音开头和结尾的空白音自动切除，只保留0.3s 合规性检测：非法、不合规内容将自动驳回 自动转写：系统会自动转写录音的文字内容并保存 录音在对话设计时的...
文本摘要（生成式）
文本摘要（生成式）服务基于PALM2.0中文生成摘要模型，针对实际场景中常见的文本生成需求所设计，适用于生成文本摘要或者生成文章的标题。PALM模型具有以下特点：理解能力更强：为conditional generation特别设计了预训练任务，增强模型对...
通过弹性伸缩实现EDAS应用的自动扩缩容
更多信息，请参见 什么是企业级分布式应用服务EDAS。弹性伸缩适用于在EDAS ECS集群中创建的应用（例如互联网、新零售、游戏以及社交平台等行业），该类应用在促销活动期间容易出现突发性流量高峰，服务等级协议SLA（Service Level ...
创建资源
配置项 描述 通知渠道 目前支持 短信、邮件、Webhook 和 电话。昵称 自定义设置通知联系人的昵称。邮件 输入通知联系人的真实邮件地址。Webhook 目前支持企业微信、飞书、钉钉三种。且可以同时配置多个Webhook机器人，机器人链接用英文逗号...
设置宕机自动迁移
为了降低物理故障对业务的影响，阿里云为您提供专有宿主机DDH宕机自动迁移的功能。本章节介绍在创建DDH后如何开启或者关闭宕机自动迁移。背景信息 宕机自动迁移开启后，当DDH因故障停机时，会自动迁移至健康的DDH。若您未开启宕机自动迁移...
高端机、中端机、低端机分类标准是什么？
高端机、中端机、低端机分类标准如下：高端机是近两年的旗舰机型。低端机是2000元以下，且在两年前上市的机型。中端机则为高端机和低端机以外的机型。适用于 移动测试
快速使用专属集群MyBase
背景信息 关于 专属集群MyBase 更多信息，详情请参见 什么是云数据库专属集群MyBase。操作步骤 步骤一：创建专属集群 登录 云数据库专属集群控制台。在页面左上角，选择目标地域。在 概览 页面，然后单击 创建集群。在 创建专属集群 面板，...
SIP话机与办公模式能力
在云呼叫中心2.0版本中，我们新增了一个重要特性：支持SIP固话话机，并且推出一种全新使用场景：办公电话模式。功能简介 新能力 SIP固话话机 允许客户将购买的SIP固话话机与云呼上的坐席打通，从而让坐席通过固话话机进行通话。主要功能...
SIP话机与办公模式能力
在云呼叫中心2.0版本中，我们新增了一个重要特性：支持SIP固话话机，并且推出一种全新使用场景：办公电话模式。功能简介 新能力 SIP固话话机 允许客户将购买的SIP固话话机与云呼上的坐席打通，从而让坐席通过固话话机进行通话。主要功能...
什么是企业级分布式应用服务EDAS
什么是分布式任务调度SchedulerX 客户原声 以下是客户对EDAS的评价。中国邮政CHINAPOST 依托EDAS，邮政传统以省为中心的自建系统平滑向分布式微服务架构转型，利用EDAS强大的应用管理能力，新一代寄递系统很好地支撑了多种寄递业务的快速...
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