替换主机
当主机发生故障后，如果您创建 专属集群MyBase 时 主机故障处理策略 选择的是 手动替换主机，则您可以通过手动替换主机来解除故障。前提条件 专属集群MyBase 引擎的为MySQL，且主机存储类型为本地SSD盘。背景信息 当主机发生故障时，系统会...
替换主机
当主机发生故障后，如果您创建 专属集群MyBase 时 主机故障处理策略 选择的是 手动替换主机，则您可以通过手动替换主机来解除故障。前提条件 专属集群MyBase 引擎的为MySQL，且主机存储类型为本地SSD盘。背景信息 当主机发生故障时，系统会...
设置宕机自动迁移
若您未开启宕机自动迁移，DDH发生故障停机后，您需要 提交工单 申请置换一台健康的DDH。警告 本地SSD型DDH（例如本地SSD型i2）不支持自行手动迁移和故障时自动迁移。如果本地SSD型DDH出现故障，您可以 提交工单 申请人工迁移，但迁移后本地...
创建专有宿主机
关闭宿主机故障时自动迁移服务：DDH发生故障停机后，您需要 提交工单 申请置换一台健康的DDH。默认值：开启宿主机故障时自动迁移服务。您也可以在创建DDH后修改该配置，具体操作，请参见 设置宕机自动迁移。重要 本地SSD型DDH不支持宿主机...
创建DDH
关闭宿主机故障时自动迁移服务：DDH发生故障停机后，您需要 提交工单 申请置换一台健康的DDH。默认值：开启宿主机故障时自动迁移服务。您也可以在创建DDH后修改该配置，具体操作，请参见 设置宕机自动迁移。重要 本地SSD型DDH不支持宿主机...
应用场景
智能语音交互 智能语音交互是基于语音识别、语音合成、自然语言理解等技术，为企业在多种实际应用场景下，赋予产品“能听、会说、懂你”式的智能人机交互体验。适用于多个应用场景中，包括智能问答、智能质检、法庭庭审实时记录、实时演讲...
SendDtmfSignaling-发送按键信息
调用SendDtmfSignaling在通话过程中发送DTMF按键信息。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 ...
产品优势
与共享宿主机（多租户环境）相比，DDH为您...高可用 DDH提供自动宕机迁移能力，在物理机故障时自动迁移，您无需准备备机，故障迁移自动完成。同时支持在不停机的情况下将ECS实例在不同宿主机间迁移，在需要时进行负载均衡，保障业务的高可用。
冷备操作手册
在后续运行中，如一体机发生硬件故障，本文档描述如何一键替换主机，快速恢复现场业务。一 支持声明 冷备支持机型 物业管理一体机-停车版、物业管理一体机-人行版、物业管理一体机-视频版、物业管理一体机-EBA版、物业管理一体机-通行版、...
日志管理
如果发生故障，您可以下载日志或提供日志上传路径给阿里云工程师定位问题。下载日志 在浏览器中，输入 https://<文件网关IP地址>访问本地文件网关控制台。输入用户名和密码，单击 确认。单击 关于，进入 关于系统 页面。找到 日志信息 区域...
概述
分布式系统将计算任务和数据分布在多个节点上以实现更高的性能、可靠性和可扩展性，当一个节点发生故障或错误时，其他节点可以继续工作，相比于单机系统，架构本身就有较高的节点容错性。但随着服务拆分，更多组件的引入，分布式系统的复杂...
日志管理
如果发生故障，您可以下载日志或提供日志上传路径给阿里云工程师定位问题。下载日志 在浏览器中，输入 https://<块网关IP地址>访问本地块网关控制台。输入用户名和密码，单击 确认。单击 关于，进入 关于系统 页面。找到 日志信息 区域，...
高可用和容灾设计
可通过集群可读地址访问备节点，在发生故障切换时，RDS的高可用系统会自动执行以下三个步骤：将一个备节点提升为主节点，该备节点从集群可读地址中移除，同时清除该备节点上的可读连接，此时集群可读地址会发生闪断。故障主节点从集群读写...
网络架构容灾
当地址池中地址发生故障时，HealthCheck模块会准确的检测到异常情况并与DNS交互（如下图中序号3所示），摘除故障地址（如下图中序号4所示），这样用户端会自动解析到可用的地址池（如下图中序号5所示）。并当故障地址恢复时，自动恢复至...
云盘三副本技术
数据保护机制 当有数据节点损坏，或者某个数据节点上的部分硬盘发生故障时，集群中部分Chunk的有效副本数就会小于三。此时，Master就会发起自动同步任务，在Chunk Server之间复制数据，使集群中所有Chunk的有效副本数达到三份。重要 如果...
ZooKeeper的使用场景和MSE ZooKeeper的优势
分布式锁：在分布式环境中，程序都分布在独立的节点中，分布式锁是控制分布式系统之间同步访问共享资源的一种方式，分布式锁主要有如下2种类型：排他锁（Exclusive Locks）：又称为独占锁，利用ZooKeeper在一个具体路径下只能创建一个节点...
使用动态IVR实现呼转
以上述应用场景为例，您在语音服务平台申请可以呼入呼出的号码，并使用动态IVR功能，用户使用产品时发生故障主动拨打使用动态IVR功能的号码，整个业务流程为：本文通过Spring Boot实现供动态IVR流程中语音平台调用的回调接口。实现思路 ...
部署高可用及共享存储Web服务
1个公网负载均衡CLB：基于对流量按需分发的能力，可以将流量分发到不同的后端服务器，可消除系统中的单点故障，当某个服务器发生故障时，CLB会自动将请求分配到其他正常的服务器上，从而保证服务的连续性和稳定性。2个文件存储NAS：实现多...
本地盘最佳实践
如果本地盘发生故障、物理服务器发生宕机，或者人为误操作，本地盘会丢失数据。请勿在本地盘上存储需要长期保存的业务数据。但云盘采用分布式三副本机制，能防止意外硬件故障导致的数据不可用。如果应用没有多节点数据冗余架构，强烈建议您...
设置扩缩容策略和多实例规格降低成本
在创建伸缩组时配置多个可用区的扩缩容策略，确保某个可用区资源紧张或发生故障时，伸缩组可以在其他可用区进行资源调度，保证业务的高可用性。同时，在创建伸缩配置时也支持设置多实例规格，可避免因单个实例规格库存不足而导致伸缩活动...
功能特性
继而在风险事件发生时，将例行化、程式化、标准化的排查过程，通过故障决策树自动执行，并直接反馈诊断结果。通过故障诊断平台，能够极大地缩短故障排查时间。同时，屏蔽了不同运维人员在故障排查时的经验和技能差异，实现故障的快速定位。...
产品功能
分布式架构，单节点故障业务不受影响 云数据库Memcache版采用分布式集群架构，每个节点均由双机热备架构组成，具备自动容灾及故障迁移能力。多种规格可适配不同的业务压力，数据库性能支持无限扩展。支持数据持久化及备份恢复策略，有效的...
混合云应用双活容灾最佳实践
说明 演练前，基于MSHA流量监控或其他监控产品，确定业务稳态的监控指标（如日常情况RT≤200ms，错误率），以便在故障发生时判断故障影响面以及在故障恢复后判断业务的实际恢复情况。步骤二：应用故障注入 这里使用阿里云故障演练产品，对...
术语
主地址（Primary Endpoint）主节点的访问点，当发生故障切换（Failover）后，系统会将访问点自动指向新的主节点。集群地址（Cluster Endpoint）整合集群下的多个节点，对外提供一个统一的读写地址，可以设置为只读或读写。集群地址具有自动...
术语
主地址（Primary Endpoint）主节点的访问点，当发生故障切换（Failover）后，系统会将访问点自动指向新的主节点。集群地址（Cluster Endpoint）整合集群下的多个节点，对外提供一个统一的读写地址，可以设置为只读或读写。集群地址具有自动...
组复制简介
组复制MySQL Group Replication（简称MGR）是MySQL官方在已有的Binlog复制框架之上，基于Paxos协议实现的一种分布式复制形态。RDS MySQL集群系列实例支持组复制。本文介绍组复制的优势、技术实现原理、AliSQL对组复制稳定性的优化。组复制...
归档存储服务等级协议
赔偿方案 阿里云对用户存在故障的每个Archive按不可用时间的100倍赔偿，即赔付金额=发生故障的Archive故障前24小时平均每分钟费用×不可用时间×100倍；其中:(1)赔偿只针对使用归档存储服务已产生费用的用户，以归档存储代金券的形式赔偿，...
ECS系统事件概述
说明 非预期运维事件一般指的是因底层宿主机发生了无法预测的故障，或者ECS实例的操作系统发生了内核错误等问题，导致ECS实例突然出现宕机或重启。因宿主机故障导致ECS实例宕机或重启事件（SystemFailure.Reboot）属于偶发现象，无法避免。...
故障管理
通过建立一个规范可遵循、全流程闭环的故障管理体系，配合技术手段的提升，可以有效降低故障发生的几率，缩短故障的MTTR，最终使故障造成的破坏性趋近于0。在日常运营中，无论什么原因导致业务服务中断、服务品质下降或用户服务体验下降的...
围绕混沌工程的平台实践
本文主要介绍AHAS Chaos是如何围绕混沌工程来打造故障演练服务，您可以了解到混沌工程的基本知识和AHAS Chaos的优势。混沌工程和故障演练 首先您需要了解混沌工程和故障演练的关系。以下是混沌工程官方定义：混沌工程是在分布式系统上进行...
ECS系统事件汇总
SystemFailure.Delete 因实例创建失败账单自动取消 严重 Instance:SystemFailure.Delete:Executing：因实例创建失败账单开始自动取消 Instance:SystemFailure.Delete:Executed：因实例创建失败账单已自动取消 Instance:SystemFailure....
CreateClusterNodePool-创建节点池
推荐您使用托管节点池，以帮助您自动完成部分节点运维操作，例如高危CVE漏洞自动修复、部分故障修复等，从而降低您的节点运维负担。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer...
CreateClusterNodePool-创建节点池
推荐您使用托管节点池，以帮助您自动完成部分节点运维操作，例如高危CVE漏洞自动修复、部分故障修复等，从而降低您的节点运维负担。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer...
代码逻辑场景
受影响的请求数 否 0 限制最多发生故障的请求总数，每生效一次故障计数加1，累计发生故障请求数超出设定值后，请求则不再发生故障。填写数值小于等于0时，则表示不限制。受影响的请求占比（%）否 0 限制发生故障的请求数占所有应该发生故障...
创建节点池
勾选 故障时重启节点 后，节点NotReady时，系统会尝试自动重启相关组件来修复故障节点，并在重启前执行排水。自动升级规则 选中 托管节点池 后，可设置此配置项。勾选 自动升级 kubelet 后，系统会在有可用的kubelet版本时自动升级到该版本...
热线工作台
热线工作台作为热线客服人员的主要工作页面，提供了软电话按键、服务记录操作、客户信息查询、知识点搜索等主要功能。本文介绍热线工作台的使用前提条件和客服人员可以在工作台上执行的操作。客服使用热线工作台的前提条件 要使用热线工作...
网络资源
网络资源是指用于节点之间通信和数据传输的硬件和软件资源，除了包括广域网、局域网、交换机、路由器，还包括常用到的专有网络、虚拟交换机、负载均衡、弹性公网、VPN、DNS、CDN等资源。在分布式系统中，网络资源的主要作用是支持节点之间...
存储资源
可能原因包含数据库服务进程异常退出、数据库节点宕机、数据库网络异常等，常见的容错策略如下：自动重启：当数据库实例异常终止或崩溃时，可以设置自动重启和恢复机制，自动重新启动数据库服务，并进行必要的数据恢复操作，以确保数据库的...
DDH常见问题
阿里云为您提供DDH故障迁移服务，开启服务后，DDH因故障停机时，会自动迁移至健康的DDH。更多信息，请参见 修改DDH故障迁移配置。购买DDH时怎么选择云盘和公网带宽？创建DDH的时候不需要选择云盘和公网带宽，在DDH上创建ECS实例的时候才...
坐席工作台
1、上线 客服首次进入坐席工作台自动将该坐席的相关信息配置给服务器，待从服务端拿到配置数据以后点击 上线 按钮即可登录到坐席工作台，上线后进入空闲状态（注：只有空闲状态下可接听、拨打电话）。如该坐席无所归属的技能组，则无法进入...
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