出错提示M103源系统迁移工具安装出错
本文主要介绍在Linux操作系统迁移时，迁移任务出错提示“M103”信息时的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 在SMC操作系统迁移到AliOS时，迁移任务出错提示“M103”信息。问题原因 源系统迁移工具安装出错。解决方案 您可以根据出错...
功能优势
专家经验不但包括了可执行的演练流程，而且还描述了专家经验试图解决的问题以及针对的系统架构弱点。专家经验极大的提升了演练创建的效率，您可以基于专家经验配置好的流程一键生成自己的演练。安全的演练防护 在保护您的演练安全性上 AHAS...
概述
如何解决冷启动问题 解决推荐系统的冷启动问题的算法（或策略）我总结为：“泛、快、迁、少”四字口诀。泛：即对新物品进行泛化，在属性或主题上往更宽泛的概念上靠。比如，新上架一个商品，可以推荐给以往喜欢同品类的用户，也就是从”...
无法打开OSS图形化管理工具ossbrowser
解决方案 如果在Linux系统安装ossbrowser遇到问题时，请自行下载 源码 编译排查，以下主要介绍Windows系统和macOS系统无法打开ossbrowser的解决方法。请根据实际使用的操作系统，进行以下操作：Windows系统无法打开ossbrowser 说明：支持...
数据类云产品专家服务
基于阿里云专家在传统行业和云产品行业深厚的技术积累、海量的支持经验，并依托相应的数据类云产品（数据库、大数据）的诊断日志等，帮助客户解决产品使用过程中反馈的问题，根据不同的用户业务诉求，提供定制化、高效及时的问题专家诊断与...
全链路专家服务内容说明
服务说明 阿里云专家服务充分利用阿里云专家服务团队长期沉淀的丰富案例经验和专家工具平台，帮助阿里云用户进行云上产品相关的产品咨询、架构设计、性能调优和疑难诊断等工作，并提供针对性的解决方案、最佳实践、资源风险评估和赋能专场...
如何使用Logtail自动诊断工具
当您使用Logtail采集日志发生异常时，可通过Logtail自助诊断工具查看Logtail客户端是否存在异常，并根据工具提示快速定位并解决问题。重要 Logtail自动诊断工具仅支持Linux系统的服务器。Logtail只采集增量日志。如果下发Logtail采集配置后...
Linux操作系统云虚拟主机无法通过FTP工具删除目录
问题描述 通过FTP工具连接Linux操作系统云虚拟主机后，在 远程站点 区域的文件列表中删除某个目录，但是该目录无法被删除。问题原因 该目录中存在隐藏文件，目录中的正常文件已经被删除，但隐藏文件没有被删除导致整个目录无法被删除。解决...
出错提示“Use of NFS detected.Upgrade can't ...
问题描述 在操作系统迁移时，日志提示“Use of NFS detected.Upgrade can't proceed”。问题原因 NFS是网络文件系统，可以允许客户端像访问本地文件一样访问服务端的文件，NFS的正常工作依赖于网络协议栈以及网卡的正常工作。在操作系统...
安全服务
定期安全服务报告，协助客户分析问题、制定问题解决方案并解决。安全管家对服务范围内业务进行周期性的巡检，确保安全效果。安全管家将事前、事中、事后全流程跟进，从而实现更高质量的安全管理水平，降低安全事件发生率。购买安全服务 ...
健康检查服务内容说明
服务范围包含：阿里云基于客户业务系统和应用的架构现状和预期目标，通过专家团队的业务和技术调研，采集运行数据和日志，收集配置和架构信息，评估检查范围内的所有系统整体的架构健康状况，针对出现的问题提供针对性的解决思路和方案，并...
第三方软件问题与说明
附表：第三方软件问题服务范围举例 第三方软件 支持问题举例 不支持问题举例 OpenVPN 安装OpenVPN后无法代理上网的问题排查 多个OpenVPN互联 VNCServer 安装失败的问题解决 VNCServer如何支持多用户同时登录 SSH SSH服务器无法启动 SSH传输...
政务云迁移实践
迁移咨询服务：阿里云迁移团队结合多年迁移实战经验和企业业务、IT系统现状，针对企业的迁移目的可提供专业的迁移咨询服务，为企业迁移上云提供靠谱的方案建议与问题解决方案。例如评估业务系统迁移阿里云平台的可行性，设计业务系统的产品...
出错提示“failed to download migration install sh...
本文主要介绍在Linux操作系统迁移时，迁移任务出错提示“failed to download migration install sh”信息时的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 在使用SMC操作系统迁移时，迁移任务出错提示“failed to download migration install...
自助诊断工具
使用场景 主要支持以下情况：域名访问异常：当您成功添加 CDN 域名成功后，无法正常访问，您可以尝试使用自助诊断工具发现并解决问题。域名访问慢：当您的 CDN 域名出现偶发性或持续性的访问慢问题时，您可以尝试使用自助诊断工具发现并...
专家成长计划服务内容说明
训战计划服务定义 卓越运维训战计划直面客户关注的运维技术问题，构建由引导师交付的引导+实训的实战型工作坊，通过带领参与者进行研讨，整合地为客户专业人员进行技能和内容的输入，研讨运维问题解决的策略和方法，并在解决问题的过程中...
FTP的文件列表下的隐藏文件不显示
问题现象 通过FTP工具连接到 Linux操作系统云虚拟主机 后，在 远程站点 区域下的文件列表 中没有显示系统隐藏的文件。例如，Linux操作系统云虚拟主机站点通过.htaccess 文件（属于隐藏文件）配置了伪静态规则时，网站在使用过程中需要修改...
运维服务内容说明
在阿里云提供运维服务的过程中，如出现含有第三方软件的问题，客户须负责与第三方厂商交涉，协助阿里云解决问题。客户在阿里云提供服务结束后，应及时进行服务验收，签署服务验收报告。8.验收标准 客户阿里云提供以下交付物，视为服务验收...
阿里云上稳定性保障服务（架构优化）
与 阿里云的管理控制台或其他阿里云官方工具相关的问题。服务范围 不包含：代码开发。第三方软件的安装、测试、故障诊断、优化等日常运维服务。注：对于不在云上稳定性保障服务（架构优化）范围内的第三方软件问题，客户可登录阿里云社区...
阿里云上稳定性保障服务（容量规划）
1.服务概述 1.1 服务说明 云上容量规划服务根据客户的业务需求，使用容量评估帮助客户探测云上系统的最佳压力点、极限压力点和破坏压力点，并进行降级、限流保护，帮助客户达到系统容量和云上资源成本的最佳平衡点。1.2 适用的客户场景 云...
云上护航服务内容说明
与 阿里云 的管理控制台或其他阿里云官方工具相关的问题。云上护航服务范围 不包含：代码开发。第三方软件的安装、测试、故障诊断、优化等日常运维服务。安全相关增值服务 注：对于不在阿里云云上护航服务范围内的第三方软件问题，客户可...
支持计划
第三方软件目录及问题服务范围举例：第三方软件目录 服务范围：示例 非服务范围：示例 OpenVPN 安装OpenVPN后无法代理上网的问题排查 多个OpenVPN互联 VNCServer 安装失败的问题解决 VNCServer如何支持多用户同时登录 SSH SSH服务器无法...
产品优势
ARMS应用监控是一款应用性能管理（Application Performance Management，简称APM）产品。您无需修改代码，只需为应用安装一个探针，ARMS就能够对应用进行全方位...专家服务 通过工单系统，可以与SRE领域专家交流疑难问题的定位经验。不提供
出错提示SourceServer.Error导入异常
本文主要介绍在使用SMC在控制台导入迁移源时，迁移源导入异常的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 在使用SMC在控制台导入迁源时，迁移源出错提示“SourceServer.Error 导入异常”。问题原因 当迁移源类型是 物理机/虚拟机/云服务器...
新核云：借助云效解决多环境部署难题
所以我自己是从一个管理者变成一个服务者的心态，如何让我团队产研同学少加班、提高工作效率、工作舒心、别每天胆战心惊，我是来服务他们，用这个工具可以帮助他们解决问题。当我这个心态发生转变之后，其实推动起来就相对容易一点。另外...
Hologres权限相关
本文内容将为您介绍几个Hologres实例开发常见权限问题的解决方法。问题汇总 在使用Hologres开发时，需要有实例的具体开发权限，才能在实例内进行操作。与实例权限相关的常见问题，请单击如下链接查看解决方法。如何选择合适的Hologres权限...
商米：DevOps转型实现精益开发与自动化运维
只能硬着头皮去网上胡乱找一通，Jenkins太复杂，最后好不容易找到了一个简易的工具，解决FTP上传的问题，但最后的发布还是人工进行。无论是协作效率，还是工程能力上，这种老牛拉破车的状态，逼着商米团队进行转变。小结：通过建立职能团队...
专家成长计划技术培训课程
现场面授（特殊情况可调整为线上钉钉群直播）分析型数据库AnalyticDB详解 1天 30人 本培训课程为阿里云原厂培训系列课程之一，通过专业的阿里云认证讲师面对面讲解、互动、产品演示，讲授ADS产品的最佳实践及常见问题解决办法，带您深入...
一对一专家服务工作说明书
在阿里云支持和服务的过程中，如客户提供的资料中含有非本服务范围内的第三方软件，客户应负责与第三方厂商交涉解决问题（如有），阿里云参照支持范围，提供必要的协助。服务交付结束后及时验证，确认约定的服务诉求满足后，完成验收。3.2....
线下系统调研问答汇总
本文总结了线下系统调研常见的问题和解决方案。IDC调研 连通性测试 请在工具服务器上运行如下命令，打印远端机器的日期来尝试连通性 sshpass-p '密码' ssh-p 端口 账号@ip地址 'date' 如果出现"host key changed"报错，则表示您需要远程...
可运维性咨询服务内容说明
乙方专家团队通过对甲方应用系统和云平台的调研，评估系统是否具备故障演练和逃逸能力，并基于阿里巴巴多年业务的真实线上故障库的积累，通过模拟调用延迟、服务不可用、机器资源满载等，真实检验应用的高可用能力，同时考察相关人员对问题...
应用容器化服务内容说明
在系统切换完成后，提供运维问题排查，针对在项目范围内的问题提供修复或临时解决方案 与甲方运维接口人进行运维交接 4.1.2 完工标准 系统割接确认完成后，乙方协助甲方对系统进行功能方面的全面验收，协助进行功能方面的回归测试，对可能...
启动Windows实例时，提示“no bootable device”错误...
本文介绍 启动Windows实例时，提示“no bootable device”错误 的问题原因和解决方案。问题现象 Windows系统的ECS实例无法启动，提示“no bootable device”错误。说明 当操作系统无法启动时，只能通过VNC方式远程访问实例。问题原因 出现...
免费SSL证书相关问题
使用专家一对一服务，由专业技术工程师帮助您解决问题。具体操作，请参见 专家一对一服务。参考 SSL证书安装相关问题 帮助文档，排查并解决相关问题。在A账号领取的免费SSL证书，是否可以在B账号申请签发？不可以。如果同一实名认证用户...
如何解决SSL证书部署后未生效或网站显示不安全
解决方案：您可以通过阿里云 网络诊断工具，查看您的网站是否备案。如果网站已经备案，诊断结果如下图所示。如果您使用的是阿里ICP云备案系统，请前往 阿里云备案系统 进行网站备案，具体操作，请参见 ICP备案流程概述；如果您使用的不是...
SFTP协议运维
说明 如果以上方法都未解决您的问题，请加入钉群（钉群号：33797269），联系产品技术专家进行咨询。可选：登录堡垒机，查看上传或下载文件的审计记录。具体操作，请参见 登录系统 和 搜索和查看会话。通过命令行方式传输文件 运维人员可以...
云效客户声音
我们选择阿里云的云效作为研发平台核心管理工具链，是它一站式的帮我们解决了协作、编码、测试、交付、应用运维的研发全周期的基础效能管理平台，快速构造了一个⾼效稳定的CI/CD系统，让我们初步完成了从传统研发模式往云原⽣DevOps转型。...
ADAM概览
云上IT系统迁移 系统已经在阿里云上，但随着业务增长，现有的数据库不满足需求，需要更换或者新增数据库，ADAM提供的目标存储选型及应用改造专家服务可以帮助您完成系统扩展改造。例如，之前只使用RDS MySQL版数据库，现在还需要用...
附录：SOFAStack 产品目录
分布式链路跟踪系统能迅速定位到有问题的服务，协助快速解决问题。查看完整的应用调用拓扑关系：自动发现该服务之前的调用以及对所有中间件的调用，绘制整个系统的完整调用拓扑关系。快速定位不健康应用：在调用关系拓扑中，对不健康应用...
启动Windows实例时，操作系统进入“Preparing ...
本文介绍 启动Windows实例时，操作系统进入“Preparing Automatic Repair”模式 的问题原因和解决方案。问题现象 启动Windows实例时，操作系统加载失败，进入修复模式（Preparing Automatic Repair）。问题原因 该问题的原因有很多种，您...
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