添加外部节点
搭建外部测试节点 您可以根据以下步骤，在您的Ubuntu环境下快速搭建测试时使用的Quorum外部节点，并加入阿里云区块链服务中的Quorum网络。重要 我们不建议您使用以下步骤来创建用于生产环境的Quorum节点。执行以下命令，安装docker和docker...
如何保证幂等性
保证幂等性 通常情况下，客户端只需要在500（InternalServerError）或503（ServiceUnavailable）错误，或者无法获取响应结果时重试。使用阿里云VPC API，您可以从客户端生成一个参数值不超过64个的ASCII字符，并将值赋予 ClientToken，保证...
如何保证幂等性
保证幂等性 通常情况下，客户端只需要在500（InternalErrorInternalError）或503（ServiceUnavailable）错误，或者无法获取响应结果时重试。使用 AnalyticDB PostgreSQL版 API，您可以从客户端生成一个参数值不超过64个的ASCII字符，并将值...
如何保证幂等性
您在调用ROS API时，如果发生请求超时或服务器内部错误，客户端可能会尝试重发请求。您可以在请求中设置ClientToken参数避免多次重试带来重复操作的问题。什么是幂等性 在数学计算或者计算机科学中，幂等性（Idempotence）是指相同操作或...
如何保证幂等性
保证幂等性 通常情况下，客户端只需要在500（InternalError）或503（ServiceUnavailable）错误，或者无法获取响应结果时重试。使用阿里云ECS API，您可以从客户端生成一个参数值不超过64个的ASCII字符，并将值赋予 ClientToken，保证重试...
如何保证幂等性
保证幂等性 通常情况下，客户端只需要在500（InternalError）或503（ServiceUnavailable）错误，或者无法获取响应结果时重试。使用阿里云弹性伸缩的API，您可以从客户端生成一个参数值不超过64个的ASCII字符，并将值赋予 ClientToken，保证...
错误处理
默认重试策略 当发生流控类错误或者是读操作相关的服务端内部错误时，Go SDK会进行退避重试，默认的重试最大次数为10次，默认的重试总时长为5秒。您可以通过修改 tablestore.TableStoreConfig 来设置默认重试的参数。具体参数说明请参见下...
来电弹屏
来电弹屏，可以有效的解决与第三方客户管理系统的对接问题，当有客户来电或坐席主动呼出时，会自动调取第三方客户管理系统内的客户数据，展示给客服人员使用。当坐席工作台响铃时，或者当坐席人员主动外呼时，云联络中心系统将以HTTP GET...
重试机制
escapeTime()，表示逃脱时间，仅用于限制重试策略上，若该值不等于-1，则表示在该时间内不进行重试，但也不会直接限制重试，而是等待到可以重试时，再进行重试。若该值大于最大重试间隔时间，则直接返回不再等待。readFormHeadersContent...
外呼场景
字段说明 场景名称必填 所属行业必选，目前默认为通用行业 所属场景必选，目前默认为通用场景 机器人Id必选，可以参考云小蜜控制台->机器人管理->会话接口->业务id进行配置 TTS声音：表示外呼时语音播报的声音 TTS语速：可以调节语音播报时...
Tair客户端重连指南
记录重试异常并打印失败报告 在重试过程中，建议在WARN级别上打印重试错误日志，同时，仅在重试失败时打印异常信息。Jedis 建议使用Jedis 4.0.0及以上版本，推荐使用最新的Jedis版本，以下代码为Jedis 5.0.0的重试示例。添加Jedis的Pom依赖...
Redis客户端重连指南
记录重试异常并打印失败报告 在重试过程中，建议在WARN级别上打印重试错误日志，同时，仅在重试失败时打印异常信息。Jedis 建议使用Jedis 4.0.0及以上版本，推荐使用最新的Jedis版本，以下代码为Jedis 5.0.0的重试示例。添加Jedis的Pom依赖...
回源请求超时时间
回源超时时间：在源站主动响应重试状态码时，DCDN 节点收到重试状态码之后就会重试。如果没有收到源站主动响应的重试状态码，则会遵循回源超时时间处理逻辑，达到超时时间之后就会触发 DCDN 节点重试。源站TCP建连超时：10秒（如果要调整，...
配置回源HTTP请求超时时间
回源超时时间：在源站主动响应重试状态码时，CDN 节点收到重试状态码之后就会重试。如果没有收到源站主动响应的重试状态码，则会遵循回源超时时间处理逻辑，达到超时时间之后就会触发 CDN 节点重试。源站TCP建连超时：10秒（如果要调整，...
配置回源HTTP请求超时时间
回源超时时间：在源站主动响应重试状态码时，CDN节点收到重试状态码之后就会重试。如果没有收到源站主动响应的重试状态码，则会遵循回源超时时间处理逻辑，达到超时时间之后就会触发CDN节点重试。源站TCP建连超时：10秒（如果要调整，需要...
基本概念
属性设置器（setter）在页面搭建时，设置组件prop具体值的组件，由魔笔控制台管理，根据组件的配置文件创建。常见的setter有：text文本数据类型数据的设置器。number数字类型数据的设置器。data-field实体字段的设置器。…… 关于全部...
Landing Zone搭建常见问题
本文为您介绍Landing Zone搭建时可能遇到的问题。当前登录账号不具备管理账号资格怎么办？您可以根据实际情况按以下方式处理：如果当前登录账号已开通资源目录，建议您直接修复未通过项，然后使用当前登录账号作为管理账号。如果当前账号未...
坐席工作台设置
呼入挂机方式：可选配置项【允许坐席挂机、不允许坐席挂机】，该设置是坐席在呼入接通后能否挂断电话，如一些对客服服务要求比较高的公司不希望客服主动挂断电话，可以设置不允许坐席挂机。久振未接处理：可自定义配置时间，设置区间范围为...
基本概念
属性设置器（setter）在页面搭建时，设置组件Prop具体值的组件，由魔笔控制台管理，根据组件的配置文件创建。常见的setter有：text文本数据类型数据的设置器。number数字类型数据的设置器。data-field动态数据字段的设置器。…… 关于全部...
配置源站
回源超时时间：在源站主动响应重试状态码时，CDN 节点收到重试状态码之后就会重试。如果没有收到源站主动响应的重试状态码，则会遵循回源超时时间处理逻辑，达到超时时间之后就会触发 CDN 节点重试。源站TCP建连超时：10秒（如果要调整，...
StartBack2BackCall-发起双呼
调用StartBack2BackCall发起双呼。接口说明 双呼和传统的双方通话不同，主叫并不直接呼叫对方，而是通过一个背靠背代理（Back to Back Agent），背靠背代理首先呼叫主叫方，接通后，再呼叫被叫方，然后把二者拉进一个会场。在这种方式下，...
热线SDK接入（旧版）
unRegister()/unRegister current actionError.tokenExpired event eventData字段说明：acid:string/通话id channelId agentBasicCode:"AgentBusyForCall"/代理状态Code agentBasicDesc:"坐席通话忙"/代理状态描述 agentCallCode:...
短信发送状态回执错误码
IS_CLOSE 短信下发时通道被关停 阿里云会自动剔除被关停通道，建议稍候重试。PARAMS_ILLEGAL 参数错误 请检查短信签名、短信文案或手机号码等参数是否传入正确。MOBILE_NOT_ON_SERVICE 停机、空号、暂停服务、关机、不在服务区 原因：运营...
RedialCall-重拨
您呼叫的用户正忙，请稍后再试。400 InvalidOperation.ChannelState The operation is not allowed.Channel stats(%s)does not meet expectations(%s).-400 InvalidOperation.UserState The operation is not allowed.User state(%s)does ...
漏话提醒短信
手机接收到的漏话提醒短信示例如下图：当某一个时间客户高峰期来电时，呼入400热线电话，坐席那边通话很忙漏话也多。为了保障回拨通话的实效性，如何在阿里云呼叫后台设置这些漏接的短信提醒给客服手机号？3.1.关闭漏话短信提醒功能，设置...
话单错误码
通用错误码 错误代码 代码描述 原因解释 24 您拨叫的用户暂时无法接通，请核对号码后重试。您拨叫的用户暂时无法接通，请核对号码后重试。32 您拨叫的用户暂时无法接通，请核对号码后重试。您拨叫的用户暂时无法接通，请核对号码后重试。33...
快速入门示例
在此之前请确保呼入号码和线路已经线下开通，并且创建好了一个机器人。此外请确认云小蜜机器人服务已经开通且处于可用状态。具体确认项请参考 接入准备 章节。智能导航机器人的所有知识库问答管理、话术管理、多轮对话流程管理，都是通过云...
快照概述
阿里云快照服务是一种无代理（Agentless）的数据备份方式，可以为单个云盘或者云盘组（一致性快照组）上的数据块创建某个时刻的完整拷贝，用于数据恢复、开发测试环境搭建，或者自定义镜像的制作以进行业务批量部署。本文主要介绍 快照的...
乐鑫ESP32开发板移植
本文介绍如何在ESP32开发板上移植C-SDK4.0，并用MQTT Demo连上阿里云物联网平台...建议您检查wifi网络状态，确认板子在接收wifi信号的范围内，必要时可以重试烧写和连接。备注：0x0F0F的语义是STATE_PORT_NETWORK_CONNECT_TIMEOUT，连接超时。
呼出页面嵌入方法
页面脚本 云客服封装了一个 JavaScript API，用于在 iframe 中对云客服进行...注意，当云客服页面的软电话条为不可呼出模式时，呼出无效 软电话结束善后：csbridge.workRoundUp();注意，当云客服页面的软电话条为不可结束善后时，结束善后无效
快速创建云联络中心-语音业务体验版
五个白名单号码，如未添加后续不支持号码修改（呼叫仅限平台分配的测试号码与白名单号码之间的呼叫测试，呼出拨打其他号码会呼叫受限）●分配测试号码一般为669开头号码，呼出：呼出即外呼，外呼被叫号码需要根据之前创建演示实例时填写的...
通话记录
实时推送通话详情和录音信息 通话详单列表 开始时间：呼出指外呼拨打的时间，呼入指来电云呼的时间 通话建立时间：呼出指外呼接听的时间，呼入指来电云呼的时间 主叫号码：当呼叫类型为呼入时指的是客户电话；当呼叫类型为呼出时指的是坐席...
通话记录
实时推送通话详情和录音信息 通话详单列表 开始时间：呼出指外呼拨打的时间，呼入指来电云呼的时间 通话建立时间：呼出指外呼接听的时间，呼入指来电云呼的时间 主叫号码：当呼叫类型为呼入时指的是客户电话；当呼叫类型为呼出时指的是坐席...
公共错误码
前一个配置正在进行中，请稍后再试。诊断 400 VServerGroupProcessing A previous configuration of the VServer group is pending;please try again later.配置的VServer组在进行中，请稍后再试。诊断 400 OperationBusy A previous ...
复核管理
效果演示 如下图，我们创建两个分配规则：当文件的技能组为“客服组”，并且呼叫类型为“呼入”时，分配给质检员“tangweijian“当文件的技能组为“销售组”，并且呼叫类型为“呼出”时，分配给质检员“周无测试“我们通过 UploadAudioData...
产品业务架构
说明 当某任务呼叫失败（无人接听或运营商原因导致呼出失败），智能外呼服务中的调度模块会根据下发任务时的重试策略进行重试；执行呼叫任务线路流程：当某任务呼出时，智能语音中间件会通过SIP协议呼叫PBX设备（或运营商的PSTN SIP Trunk...
号码管理
呼叫中心电话通过绑定IVR流程，在坐席工作台即可进行呼入呼出操作，来完成相关号码的相关工作，并支持对号码进行分组，方便客户管理号码 模块说明 呼叫中心电话通过绑定IVR流程，可建立与呼叫中心的关联，就可以在坐席工作台进行呼入与呼出...
云呼迁移文档
参考该文档进行云呼实例从1.0到2.0的迁移。发起迁移 1.点击“免费升级至2.0”2.勾选要迁移的实例，然后"提交"3.提交后，如果您已经有云呼对接的钉钉群，请在群里@云呼服务支持 或者 云呼售后技术支持，如果没有，请加 钉钉群：35377290，将...
GetAgentDetailReport-获取热线报表下热线坐席详情...
t_consult_taken：接受咨询次数 t_hold：呼叫保持时长 t_inbound：呼入时长 t_internal：内部呼叫时长 t_internal_in：内部呼入时长 t_internal_out：内部呼出时长 t_login：总登录时长 t_not_ready_login 登录小休时长 t_outbound：外呼总...
UpdateAiOutboundTask-更新外呼任务
说明 为空则外呼失败时不重呼。Count integer 否 失败重呼次数。取值范围：1～3次。2 Interval integer 否 失败重呼间隔时间。取值范围：1～60，单位：分钟。5 ForecastCallRate float 否 预测式外呼固定外呼比例。取值范围：≥1。1.2 返回...
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