常见问题
code=exited”错误 启动SSH服务时出现“error while loading shared libraries”错误 ECS网络问题 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”Linux系统的ECS中没有禁ping却ping不通的解决方法 使用ping命令测试ECS实例时ping不通的排查方法 ...
Windows系统ECS实例激活失败
查看IP安全策略，详情请参见 服务器ping外网提示一般故障处理方法 中查看是否设置了 IP 安全策略章节。查看是否有其它安全软件对kms.cloud.aliyuncs.com的1688 TCP端口的访问做了拦截。执行 route print 命令查看服务器内部的路由是否正常...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示“一般故障”的错误，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤六：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 确认是否存在CPU负载过高的情况，如果存在，则参考本步骤解决...
无法远程连接Windows实例的排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示 一般故障 错误时，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤九：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 无法正常远程连接Windows实例时，可能是因为CPU负载、带宽不足或...
Windows实例网络访问丢包延时高的排查方法
概述 当网站访问很慢或无法访问时，若已经排除显著的问题，而使用ping命令检测到有明显丢包时，建议您做链路测试。在Windows环境中，推荐优先使用WinMTR工具，或者tracert命令行进行链路测试以判断问题来源。通常情况下，链路测试步骤如下...
Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”...
本文介绍Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”的错误原因和解决方案。问题现象 Windows系统的ECS实例ping外网地址时提示“一般故障”错误。问题原因 出现该问题可能有以下原因：可能原因 排查方案 ECS实例中安装了第三方杀毒...
防勒索客户端和备份任务异常状态排查
卸载完成后客户端状态显示为 未安装。在 服务器防勒索 页签，单击目标服务器操作列的 安装，重新安装防勒索客户端。ECS_STOPPED ECS停机。ECS服务器未开机，导致客户端安装失败。启动ECS服务器后，再安装防勒索客户端。操作步骤如下：登录 ...
使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法
当客户端访问目标服务器或负载均衡，使用ping命令测试出现丢包或网络不通时，可以通过链路测试工具进行链路测试来判断问题来源。本文介绍如何使用链路测试工具进行链路测试。链路测试流程 通常情况下，链路测试流程如下图所示。链路测试...
通过物理专线实现本地IDC与云上VPC互通
步骤四：配置阿里云侧健康检查 阿里云默认每隔2秒从每个健康检查源IP地址向本地IDC中的健康检查目的IP地址发送一个ping报文，如果某条物理专线上连续8个ping报文都无响应，则说明该物理专线链路故障。登录 云企业网管理控制台。在左侧导航...
多维指标智能巡检
数据示例 例如A公司将其EIP指标数据接入到日志服务后，并通过智能巡检服务监控入方向数据包速率（inpps）和出方向数据包速率（outpps），即设置 实体 为 eip，设置 特征 为 inpps 和 outpps。当弹性公网IP出现问题时，日志服务将展示入方向...
工作原理
故障、变更都会引起对应指标形态的变化，前一种规则条件下的异常可能在下一时刻是正常状态。配置难：时序数据形态各异。有突刺变化、折点变化、周期变化等诸多形态，阈值范围也各有不同。对于复杂形态下的异常，规则往往难以配置。效果差：...
创建和管理VBR上连
相关操作 配置VBR健康检查 为了保证两条物理专线在出现故障时可以顺利切换，您需要为VBR配置健康检查。当不需要健康检查时，您可以清除健康检查。操作 操作 设置健康检查 在 VBR上连 页面，找到需要设置健康检查的VBR上连实例，然后在 操作...
修改域名DNS解析设置
通过CNAME接入方式将域名添加到 Web应用防火墙（Web Application Firewall，简称WAF）后，您需要将域名的DNS解析指向WAF提供的CNAME地址，才可以使域名的Web请求解析到WAF进行安全防护。本文介绍如何修改域名DNS解析设置。背景信息 WAF仅...
Windows实例公网网络异常
问题描述 登录Windows实例后，发现网络异常，使用 ping 命令无法连接公网或者无法telnet RDP端口，使用 ping 命令连接内网网卡的网关提示“一般故障”。问题原因 Windows实例启用了Routing and Remote Access服务，只配置远程访问时会导致...
无法ping通ECS实例公网IP的排查方法
相关文档 无法连接Linux实例的排查方法 无法远程连接Windows实例的排查方法 无法访问ECS实例中的服务的排查方法 Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”错误怎么办？为什么Windows系统的ECS实例配置辅助私网IP后，无法从ECS实例...
Windows实例通过外部访问网络不通的处理
更多信息，请参见 在ECS实例的Windows服务器PING外网提示一般故障处理方法。检查Windows实例是否有性能问题，如CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽。更多信息，请参见 Windows系统内存分析工具的介绍。检查Windows实例...
ECS服务器的外网地址ping不通的排查方法
Windows系统：具体操作请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”。运营商问题：检查运营商是否存在网络问题，如公网运营商链路中断，路由震荡等。具体操作请参见 使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法。相关文档 ECS实例间ping...
故障协同处理（基于钉钉）
2.故障应急场景群：事件升级故障后，群内推出 故障处理中 消息卡片，如果满足自动生成故障场景群的需求（下文详细介绍创建故障场景群逻辑），故障场景群内同时推出 故障处理中 消息卡片。本群故障消息卡片包含按钮：签到、签到记录、应急...
项目编辑器页面管理
新增实体 您可以单击某类实体右侧的 图标，在对话框内选择一种实体子类后，即可添加某个具体子类型的实体数据，添加后的实体会排列显示在当前类别实体列表的最下方。您也可以直接单击某类实体子类型节点右侧的 图标，即可添加对应子类型的...
项目编辑器页面管理
新增实体 您可以单击某类实体右侧的 图标，在对话框内选择一种实体子类后，即可添加某个具体子类型的实体数据，添加后的实体会排列显示在当前类别实体列表的最下方。您也可以直接单击某类实体子类型节点右侧的 图标，即可添加对应子类型的...
实体管理
人名 鲁迅@sys.surname 系统-百家姓 张 实体管理 除了支持新增实体外，系统还支持实体的导入、导出、搜索、发布与删除等操作，有关操作在实体管理界面即可完成，具体操作含义与有关界面如下：实体配置：配置实体的具体信息，标准实体配置...
在Windows实例无法访问外部网络如何处理？
或 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”。检查Windows实例是否存在性能问题 Windows实例可能存在CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽等问题，您可以通过如下方式进行检查：使用工具进行分析，具体操作，请参见 ...
实体管理
人名 鲁迅@sys.surname 系统-百家姓 张 实体管理 除了支持新增实体外，系统还支持实体的导入、导出、搜索、发布、引用情况查看与删除等操作，有关操作在实体管理界面即可完成，具体操作含义与有关界面如下：实体配置：配置实体的具体信息，...
实体管理
人名 鲁迅@sys.surname 系统-百家姓 张 实体管理 除了支持新增实体外，系统还支持实体的导入、导出、搜索、发布与删除等操作，有关操作在实体管理界面即可完成，具体操作含义与有关界面如下：实体配置：配置实体的具体信息，标准实体配置...
部署初始化
请输入：用户名：owner 密码：changepassword 登录成功后，显示下面的界面：输入命令：ls/etc/sysconfig/network-scripts 上面示例，显示有6个网卡配置文件（ifcfg-enp61s0f0、ifcfg-enp61s0f1、ifcfg-enp95s0f0、ifcfg-enp95s0f1、ifcfg-...
无法连接Windows实例
故障现象 无法ping通ECS实例，在排除Iptables和网卡IP配置问题且回滚系统后，仍然无法ping通。故障原因 可能是ECS实例安全组默认的公网规则被删除。解决方法 重新配置ECS实例的安全组公网规则，具体操作请参见 ECS实例安全组默认的公网规则...
托管节点池节点自动恢复
当节点的运行状态发生变化并持续一段时间后，ACK将判定该状态符合故障状态，存在节点故障。当发现节点故障时，ACK会根据故障原因触发对应恢复任务，并记录相应的事件。当恢复任务完成后，故障状态解除，节点恢复正常状态。当恢复任务完成后...
安装登录问题
输入企业标识并单击确认后，进入白屏，左上角显示“bad request”？可能是管理员在自定义身份源中未添加任何用户信息导致，需要添加用户信息后再尝试登录 SASE App。具体操作，请参见 配置SASE身份源。企业员工是否可以自行卸载 SASE App？...
功能概述
数据库发生故障后，无法在发生故障时定位到原因，可以通过智能压测功能，在克隆库上复现故障场景，定位故障原因。功能架构 智能压测的功能架构如下图所示：源数据库：将要进行大促、将要业务变更或者已经发生故障，需要进行流量捕获的数据...
实例的节点故障处理机制
本文档介绍云数据库MongoDB版实例的节点故障处理机制。单节点实例 由于单节点实例架构的特殊性，单节点实例仅拥有一个节点。当节点发生故障后，系统会对故障节点进行检查与修复。节点故障期间实例的相关服务不可用。说明 单节点实例适用于...
阿里云身份与权限
实体用户身份 实体用户身份指有确定的身份ID和身份凭证的身份，可以代表一个实际存在的对象，它通常与某个确定的人、企业或应用程序一一对应。身份凭证包括登录密码或访问密钥AK（AccessKey）。实体用户身份包括阿里云账号和访问控制RAM...
阿里云身份与权限
实体用户身份 实体用户身份指有确定的身份ID和身份凭证的身份，可以代表一个实际存在的对象，它通常与某个确定的人、企业或应用程序一一对应。身份凭证包括登录密码或访问密钥AK（AccessKey）。实体用户身份包括阿里云账号和访问控制RAM...
实体
实体使⽤后不建议修改实体名称）实体配置：配置实体的具体信息，标准实体配置实体成员及对应的同义词，正则实体配置正则表达式。发布：将实体的配置发布到线上环境（发布对话机器⼈的时候，会同步发布实体；只有单独修改实体配置的时候可使...
实体管理
实体名称是定义实体的唯⼀信息，实体使⽤后不建议修改实体名称）实体配置：配置实体的具体信息，标准实体配置实体成员及对应的同义词，正则实体配置正则表达式。发布：将实体的配置发布到线上环境（发布对话机器⼈的时候，会同步发布实体；...
多轮对话管理
交互的交互名称、交互内容、实体类型、前置条件默认可见，点击展开后会显示交互码、关联因子、自动填充、重复次数、提示和上下文填充等配置项。交互名称：点击铅笔修改后回车保存，意图里的交互名称不能重复。交互内容：包括交互内容、是否...
设计方案
从提前发现系统风险、提升测试质量、完善风险预案、加强监控告警、提升故障应急效率等方面做到故障发生前有效预防，故障发生时及时应对，故障恢复后回归验证。基于故障本身打造分布式系统韧性，持续提升软件质量，增强团队对软件生产运行的...
流量回放和压测
面对即将到来的短期业务高峰或数据库结构变更（尤其是索引变更）时，您可以通过流量回访与压测功能，确认数据库实例规格是否需要扩容，并验证在真实业务场景下的实际效果，降低上线后引发故障的风险。此外，在数据库发生故障且无法定位原因...
智能压测
面对即将到来的短期业务高峰或数据库结构变更（尤其是索引变更）时，您可以通过智能压测功能，确认数据库实例规格是否需要扩容，并验证在真实业务场景下的实际效果，降低上线后引发故障的风险。此外，在数据库发生故障且无法定位原因时，...
通过异步复制功能实现容灾恢复
当您创建并启动云盘异步复制关系后，如果主盘发生故障，您可以通过异步复制功能对主盘进行容灾恢复。本文主要介绍如何进行容灾恢复操作。前提条件 反向复制前，请确保源云盘（主盘）已经从对应的ECS实例上卸载，即主盘处于未挂载状态。具体...
使用API终止和恢复VBR来确认冗余物理专线
本文介绍本地IDC（Internet Data Center）通过冗余专线接入阿里云后，您如何使用白屏化的OpenAPI工具调用API来完成专线故障演练。背景信息 当本地IDC通过冗余物理专线正常接入阿里云后，您需要通过单条专线故障演练来确认冗余物理专线。您...
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