阿里云工业大脑服务等级协议
服务可用性以单个工业大脑产品为维度，按照如下方式计算：服务可用性=(（服务周期总分钟数-服务不可用时段次数*5）/服务周期总分钟数)×100%2.2 服务可用性承诺 工业大脑产品服务可用性不低于99.9%，如工业大脑产品未达到上述可用性承诺，...
服务等级说明
2.2 服务可用性承诺 数据总线服务可用性不低于 99.9%，如数据总线未达到前述可用性承诺，客户可以根据本协议第3条约定获得赔偿。2.3 除外情形 因下述原因导致的服务不可用的时长不计入服务不可用时间：（1）阿里云预先通知客户后进行系统...
产品服务等级协议
服务可用性以单个实例为维度，按照如下方式计算：服务可用性=（服务周期总分钟数-服务不可用分钟数）/服务周期总分钟数╳100%2.2 服务可用性承诺 数据资源平台服务可用性不低于99.95%，如数据资源平台未达到前述可用性承诺，客户可以根据本...
SLA服务等级协议
服务可用性将根据服务周期内每5分钟错误率之和除以服务周期内5分钟的总个数计算出每5分钟错误率的平均值，从而计算得出服务可用性，即：2.2 服务可用性承诺 智能客服工作台服务可用性不低于99%，如客服工作台未达到前述可用性承诺，客户...
Dataphin智能数据建设与治理服务等级协议（半托管）
2.1 服务可用性计算公式 服务可用性以单个实例为维度，按照如下方式计算：服务可用性=（服务周期总分钟数-服务不可用分钟数）/服务周期总分钟数╳100%2.2 服务可用性承诺 Dataphin服务可用性不低于99.50%，如Dataphin未达到前述可用性承诺...
地址标准化服务等级协议
按照如下方式计算：（注：服务周期内5分钟总个数=12╳24╳该服务周期的天数）2.2 服务可用性承诺 地址标准化服务可用性不低于99.50%，如地址标准化未达到前述可用性承诺，客户可以根据本SLA第3条约定获得赔偿。2.3除外情形 因下述原因导致...
服务等级协议
2.服务可用性 2.1 服务可用性计算公式 运维事件中心服务可用性按服务周期统计，服务可用性将根据服务周期内每5分钟错误率之和除以服务周期内5分钟的总个数计算出每5分钟错误率的平均值，从而计算得出服务可用性，即：服务可用性=（1-服务...
服务等级协议
3.赔偿方 案 3.1 赔偿标 准 根据客户特定阿里云账号下平台的不同地域分别统计月度服务可用性，对于未达成可用性的，按照下表中的标准计算补偿金额，补偿方式为仅限于用于购买平台产品的代金券，且总额不超过未达到服务可用性承诺的当月客户...
邮件推送服务等级协议
2.服务可用性 2.1 服务可用性计算方式 邮件推送服务可用性按服务周期统计，以客户的阿里云账号为维度，根据服务周期内每5分钟错误率之和除以服务周期内5分钟的总个数计算出每5分钟错误率的平均值，从而计算得出服务可用性，即：（注：服务...
服务协议
3 赔偿方案 3.1 赔偿标准 根据客户某一阿里云账号下文字识别的服务类型分别统计月度服务可用性，按照下表中的标准计算赔偿金额，赔偿方式仅限于用于购买文字识别产品的代金券，且赔偿总额不超过未达到服务可用性承诺当月客户就文字识别服务...
企业邮箱服务等级协议
服务可用性 服务可用性以单个企业邮箱为维度，按照如下方式计算：企业邮箱服务可用性不低于99.90%，如企业邮箱未达到上述可用性承诺，客户可以根据本协议第3条约定获得赔偿。赔偿范围不包括以下原因所导致的服务不可用时间：（1）阿里云...
云数据库 OceanBase 版数据传输服务等级协议
2.服务可用性 2.1 服务可用性计算公式 服务可用性以单个 OceanBase 数据传输服务项目为维度，按照如下方式计算：服务可用性=（服务周期总分钟数-服务不可用分数）/服务周期总分钟数*100%2.2 服务可用性承诺 OceanBase 数据传输服务项目可用...
产品优势
稳定可靠 服务可用性不低于99.99%，可为您提供稳定可靠的服务保障。高可用性 HTTPDNS从节点之间、节点内部两个维度提升服务的高可用性。HTTPDNS接入了阿里优质的BGP网络，与全国主流运营商都实现了BGP互联。同时HTTPDNS使用了Anycast IP...
业务连续性
数据的备份和恢复 故障时流量转移可以很好地避免地域级别故障造成业务中断，但此时故障地域的数据服务也可能同样不可用。为了让业务在备地域的应用启用期间也能正常运转，您需要根据自身的业务设计合适的方案，在非故障期间将数据从主地域...
新功能发布记录
功能描述：支持设置熔断和降级策略，提升服务调用方应用整体可用性，降低个别服务不可用或响应过慢的影响。相关文档：如何使用熔断和降级保证调用方服务的可用性 2020/03/10 总分式路由级联发布 适用场景：同一个服务按不同的业务划分，由...
支持计划
业务不可用分钟（包含专项应急小组会诊）一般问题小时一般咨询小时 7×24小时专属企业钉钉群快速响应，提供业务咨询、自动预警、故障处理等服务，并可由多位专家进行疑难应急会诊案例严重性的响应时间：业务不可用分钟（包含专项应急小组...
什么是云拨测
业务可用性验证：通过模拟真实用户请求，云拨测可检测业务的可用性和响应时间，保障用户体验。故障排查与定位：云拨测快速发现并定位网络问题，提供详细的故障报告和解决建议，助力用户高效解决网络故障。网络优化与调整：基于云拨测提供的...
高可用和容灾设计
说明 单可用区实例和多可用区实例可以互相转换，具体请参见各引擎的迁移可用区文档：RDS MySQL迁移可用区 RDS PostgreSQL迁移可用区 RDS SQL Server迁移可用区 当备实例出现故障不可用时，主实例会进行实时备份，主实例备份临近完成时会...
部署高可用及共享存储Web服务
例如，当前NAS容灾备份方案是单向的（Master->Backup），在真实的业务场景中，如果文件不只是读，还有写操作的情况下，Master NAS出现故障后，需要结合自身业务做一些额外的策略：如果对于写的可用性要求不高，可以在切换到Backup NAS时，...
【产品/功能变更】2024年02月01日起RDS MySQL版、SQL ...
服务可用性 赔偿代金券金额 99.00%≤服务可用性月度服务费用的15%95.00%≤服务可用性月度服务费用的30%服务可用性月度服务费用的100%RDS MySQL基础系列、PostgreSQL基础系列、SQL Server基础系列独享型：服务可用性 赔偿代金券金额 99.00%...
【产品/功能变更】2024年02月01日起RDS MySQL版、SQL ...
服务可用性 赔偿代金券金额 99.00%≤服务可用性月度服务费用的15%95.00%≤服务可用性月度服务费用的30%服务可用性月度服务费用的100%RDS MySQL基础系列、PostgreSQL基础系列、SQL Server基础系列独享型：服务可用性 赔偿代金券金额 99.00%...
【产品/功能变更】2024年02月01日起RDS MySQL版、SQL ...
服务可用性 赔偿代金券金额 99.00%≤服务可用性月度服务费用的15%95.00%≤服务可用性月度服务费用的30%服务可用性月度服务费用的100%RDS MySQL基础系列、PostgreSQL基础系列、SQL Server基础系列独享型：服务可用性 赔偿代金券金额 99.00%...
【产品/功能变更】2024年02月01日起RDS MySQL版、SQL ...
服务可用性 赔偿代金券金额 99.00%≤服务可用性月度服务费用的15%95.00%≤服务可用性月度服务费用的30%服务可用性月度服务费用的100%RDS MySQL基础系列、PostgreSQL基础系列、SQL Server基础系列独享型：服务可用性 赔偿代金券金额 99.00%...
功能说明
模式 条件 主地址池集合 备地址池集合 手动模式 指定主地址池集合 ✅ 指定备地址池集合 ✅ 自动模式 设置了主地址池集合，未设置备地址池集合 ✅ 设置了主备地址池集合，主地址集合可用 ✅ 设置了主备地址池集合，主不可用，备地址池集合...
修改可用性监控任务
当已有可用性监控任务不能满足您探测本地或远程指定路径和端口的需求时，您可以根据所需修改任务。操作步骤 登录 云监控控制台。在左侧导航栏，选择 云资源监控>应用分组。在 应用分组 页签，单击目标应用分组名称链接。在目标应用分组的...
开启和管理健康检查
如果在响应超时时间（3秒）之内，全球加速实例收到终端节点返回的RST数据包，则认为终端节点未响应健康检查端口，判定健康检查失败。如果已超出响应超时时间（3秒），全球加速实例还未收到终端节点返回的SYN+ACK数据包，则认为网络无法到达...
为本地服务创建可用性监控任务
本地服务的可用性监控可以帮助您快速发现本地服务无响应的情况，并能够在出现响应超时或状态码错误时，给您发送报警通知。前提条件 本地服务的可用性监控依赖云监控插件，被监控主机需要安装云监控插件。请确保您已安装云监控插件。具体...
错误码和状态码说明
503 服务不可用 目前无法使用服务器。可能原因是服务器超载或停机维护。通常，这只是一种暂时的状态。504 网关超时 服务器作为网关或代理。ECS探测点或运营商探测点未及时从目标站点接收请求。505 不支持HTTP版本 服务器不支持请求中所使用...
DescribeHostAvailabilityList-查询可用性监控任务...
调用DescribeHostAvailabilityList接口查询可用性监控任务列表。接口说明 本文将提供一个示例，查询当前账号的可用性监控任务列表。返回结果显示，当前账号存在一条可用性监控任务记录 ecs_instance。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接...
配置限流策略
在指定的时间内，系统不会调用该不稳定的资源，避免后端服务受到影响，从而保障后端的高可用性。当指定时间过后，再重新恢复对该资源的调用。在 限流 区域，单击 熔断规则 页签。在 熔断规则 页签，进行相关配置。配置项 说明 统计窗口时长...
配置限流策略
在指定的时间内，系统不会调用该不稳定的资源，避免后端服务受到影响，从而保障后端的高可用性。当指定时间过后，再重新恢复对该资源的调用。在 限流 区域，单击 熔断规则 页签。在 熔断规则 页签，进行相关配置。配置项 说明 统计窗口时长...
创建可用性监控任务
可用性监控为您定期探测本地或远程指定路径和端口是否正常响应。当出现响应超时或状态码错误时，云监控发送报警通知，帮助您快速发现本地或远程服务无响应的情况。背景信息 可用性监控支持创建从探测源（云服务器ECS）到探测目标（URL或IP...
Quick BI 产品公共云配套服务标准
1、公共云服务清单 服务分类 服务项 服务说明 售卖规格 标准服务（免费提供）稳定性运维支持 服务可用性保障：由Quick BI产品运维团队保障软件产品的服务可用性，贵方遇到产品可用性问题可多种渠道反馈，包括但不限于第一时间联系Quick BI...
三可用区概述
如果Follower或Logger故障，不影响实例可用性，也不会丢失数据。高可用巡检探测每个节点的状态，自动发起重搭任务，恢复三节点正常状态。优势 高可靠性 提供企业级可靠性，满足恢复点目标RPO（Recovery Point Object）=0。支持同城三机房...
限流降级简介
EDAS已支持使用应用高可用服务AHAS（Application High Availability Service）实现Spring Cloud应用、Dubbo应用和HSF应用的限流降级，并支持实时查看限流降级详情和动态变更规则，从而全面保障您的应用可用性。什么是限流降级？限流 可以...
查看HTTP(S)任务大盘
地域拨测概况 可用性：当前地域的可用性。响应用时：当前地域的平均响应耗时。DNS用时：当前地域的DNS查询平均耗时。连接用时：当前地域的建立HTTP(S)的平均耗时。SSL用时：当前地域从客户端与目标服务器之间进行 SSL/TLS 握手的开始到握手...
什么是日志服务告警
高可用性与可靠性 依托于日志服务的高可用性与数据可靠性，告警服务的可用性达到99.9%，告警相关的数据可靠性高于99.99999999%。低成本与免运维 除短信、语音通知按条数收取较低的费用外，目前日志服务告警不收取告警监控、事务管理等其他...
ECS系统事件概述
应用场景 通知风险和异常 针对未在ECS控制台展示的系统事件（包括影响ECS资源可用性和造成性能受损的系统事件），例如因系统维护重启实例等运维事件、实例到期等费用预警事件，阿里云会将系统事件推送至ECS控制台展示，部分高危事件还会...
限流降级
EDAS已支持使用AHAS实现应用Spring Cloud应用、Dubbo应用和HSF应用的限流降级，支持实时查看限流降级详情和动态变更规则，全面保障您的应用的可用性。前提条件 请确保您已开通AHAS，详情请参见 开通AHAS。说明 在使用AHAS时需要单独付费。...
查看监控信息
写入 写入响应时间 毫秒（ms）监控如下信息：平均写入响应时间 最大写入响应时间 删除响应时间 毫秒（ms）监控如下信息：平均删除响应时间 最大删除响应时间 更新响应时间 毫秒（ms）监控如下信息：平均更新响应时间 最大更新响应时间 写入...
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