常见问题
Windows实例ping外网地址提示“一般故障”建站问题 ECS实例无法登录宝塔面板控制台 在外网无法连接和访问Windows实例中的FTP服务 手动搭建FTP站点（CentOS 7）手动搭建FTP站点（Windows）无法连接ECS实例中自建的MySQL服务器 Mac OS实例...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示“一般故障”的错误，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤六：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 确认是否存在CPU负载过高的情况，如果存在，则参考本步骤解决...
无法远程连接Windows实例的排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示 一般故障 错误时，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤九：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 无法正常远程连接Windows实例时，可能是因为CPU负载、带宽不足或...
通过物理专线实现本地IDC与云上VPC互通
步骤四：配置阿里云侧健康检查 阿里云默认每隔2秒从每个健康检查源IP地址向本地IDC中的健康检查目的IP地址发送一个ping报文，如果某条物理专线上连续8个ping报文都无响应，则说明该物理专线链路故障。登录 云企业网管理控制台。在左侧导航...
网站管理常见问题
本文汇总了使用FTP客户端连接云虚拟主机以及上传网站文件后出现的常见问题。权限问题：Linux操作系统云虚拟主机的目录用途是什么？通过Web方式上传文件的大小限制是多少？为什么通过FTP客户端无法修改Windows操作系统云虚拟主机的文件权限...
防勒索客户端和备份任务异常状态排查
解决网络连接问题后，登录 云安全中心控制台，在 服务器防勒索 页签，单击目标服务器操作列的 安装，重新安装防勒索客户端。ECS_ROLE_POLICY_NOT_EXIST ecs role没有AliyunECSAccessingHBRRolePolicy count：446。ECS对应的RAM角色缺少...
VMware虚拟机无代理迁移
说明 若没有适合您的VMware无代理连接器，请在 迁移源类型 中选择 物理机/虚拟机/云服务器，然后选择以下任一方式导入迁移源：通过控制台自动导入迁移源 通过命令行一键导入迁移源 通过SMC客户端导入迁移源 部署VMware无代理连接器 在...
DTS通过物理专线访问本地IDC数据库
警告 若您选择关闭本功能，请确保您有其他方式保证链路的冗余性，否则当物理专线连接故障后，会导致网络中断。本文设置为 是。配置成功健康检查后，大约经过5至10分钟，在配置的健康检查 监控 列，单击 图标，查看健康检查监控指标中的 丢...
Windows实例公网网络异常
问题描述 登录Windows实例后，发现网络异常，使用 ping 命令无法连接公网或者无法telnet RDP端口，使用 ping 命令连接内网网卡的网关提示“一般故障”。问题原因 Windows实例启用了Routing and Remote Access服务，只配置远程访问时会导致...
Windows实例通过外部访问网络不通的处理
更多信息，请参见 在ECS实例的Windows服务器PING外网提示一般故障处理方法。检查Windows实例是否有性能问题，如CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽。更多信息，请参见 Windows系统内存分析工具的介绍。检查Windows实例...
无法ping通ECS实例公网IP的排查方法
相关文档 无法连接Linux实例的排查方法 无法远程连接Windows实例的排查方法 无法访问ECS实例中的服务的排查方法 Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”错误怎么办？为什么Windows系统的ECS实例配置辅助私网IP后，无法从ECS实例...
Windows系统ECS实例激活失败
查看IP安全策略，详情请参见 服务器ping外网提示一般故障处理方法 中查看是否设置了 IP 安全策略章节。查看是否有其它安全软件对kms.cloud.aliyuncs.com的1688 TCP端口的访问做了拦截。执行 route print 命令查看服务器内部的路由是否正常...
无法连接Windows实例
故障现象 用户本地无法连接外网。故障原因 可能是网卡驱动未开启或网卡配置有问题。解决方法 使用管理终端 登录实例，检查网卡驱动，如果存在异常，则重新安装。步骤三：检查重置实例密码后是否未重启实例 确认是否存在故障现象，如果存在...
本地IDC通过负载冗余专线连接上云
您可以使用两条物理专线通过负载冗余方式将本地数据中心IDC接入阿里云，从而提高网络的可靠性，并确保物理专线连接的高可用性。正常情况下，两条物理专线会同时转发流量。当阿里云检测到其中一条物理专线的网络连接不通时，该物理专线上的...
本地IDC通过主备冗余专线连接上云
警告 若您选择关闭本功能，请确保您有其他方式保证链路的冗余性，否则当物理专线连接故障后，会导致网络中断。说明 健康检查会以您指定的发包时间间隔发送探测报文，当连续发送的所有探测报文（即您指定的探测报文个数）都丢包时，则判断...
服务端订阅使用限制
如果超过心跳时间，连接后无任何帧通信，物联网平台会关闭连接。建立连接后，用户服务端需在心跳时间内发送PING包来维持连接。若没有在心跳时间内发送PING包，物联网平台会断开连接。说明 使用阿里云提供的SDK，建立连接后，无需发送PING包...
主机健康诊断
如果 ping 不通，说明无法连通外网，一般是默认路由没有设置，或者设置了多条默认路由，使用命令 ip route 可查看路由表，带有 default 字样的为默认路由。ping 外网域名，例如www.baidu.com。可以 ping 通，说明DNS配置正确。如果 ping ...
IPsec-VPN联合物理专线实现主备链路上云（绑定VPN网关...
创建VPN网关作为第二条链路，VPN网关关联至一个独立的VPC（VPC2），VPC2中不部署任何业务，仅作为中转VPC为本地IDC和云上搭建IPsec-VPN链路，本地IDC通过IPsec-VPN连接和云企业网连接VPC1。在物理专线和IPsec-VPN连接均正常运行的情况下，...
创建和管理VBR上连
通过创建VBR上连，您可以实现VBR和VPC之间的私网互通。本文为您介绍如何创建并管理VBR上连。前提条件 您已经创建了需要互通的VPC实例和VBR实例。具体操作，请参见 创建和管理专有网络 和 创建和管理边界路由器。创建VBR上连 登录 高速通道...
Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”...
本文介绍Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”的错误原因和解决方案。问题现象 Windows系统的ECS实例ping外网地址时提示“一般故障”错误。问题原因 出现该问题可能有以下原因：可能原因 排查方案 ECS实例中安装了第三方杀毒...
客户端离线排查
云安全中心控制台显示客户端离线时，表示该服务器已失去云安全中心的防护。此时，该服务器可能存在被黑客入侵的风险。建议您参考本文内容尽快排查离线原因，保障客户端在线。背景信息 云安全中心提供客户端问题一键排查功能，如果您发现...
网络架构容灾
使用云企业网实现fullmesh全互通：所有需要互通的实例，例如VPC/VBR/VPN等，都连接到云企业网CEN，云企业网CEN就像一个Hub一样连接所有实例，任意一个VPC无论想与哪个VPC互通，都先经过CEN进行转发路由，这样降低了网络配置的复杂度。...
通过VPN网关实现本地IDC与DTS云服务互通
步骤五：配置本地网关设备 在阿里云侧创建IPsec连接后，您需要在本地网关设备上添加VPN配置和路由配置，使本地网关设备与VPN网关之间成功建立IPsec-VPN连接，同时使本地数据中心去往VPC的流量优先通过主隧道进行传出，在主隧道中断后自动...
CLB健康检查FAQ
由于TCP对上层业务状态无感知，同时，为了降低负载均衡健康检查成本和对后端业务的冲击，当前负载均衡针对TCP协议服务端口的健康检查只会做简单的TCP三次握手，而后直接发送RST包断开TCP连接。数据交互流程如下：负载均衡服务器向后端负载...
建立VPC到本地数据中心的连接（双隧道模式和BGP路由）
本文介绍如何使用公网网络类型的VPN网关在专有网络VPC（Virtual Private Cloud）和本地数据中心之间建立IPsec-VPN连接（双隧道模式），实现本地数据中心与VPC之间加密通信以及IPsec-VPN连接的高可用。同时，使用BGP动态路由协议实现路由...
DTS基于VPN网关实现本地数据中心和VPC之间的数据同步
步骤五：配置本地网关设备 在阿里云侧创建IPsec连接后，您需要在本地网关设备上添加VPN配置和路由配置，使本地网关设备与VPN网关之间成功建立IPsec-VPN连接，同时使本地数据中心去往VPC的流量优先通过主隧道进行传出，在主隧道中断后自动...
配置DDoS高防后访问网站提示502错误
如果源站遭到大流量攻击，但DDoS高防管理控制台显示无异常，则有可能是攻击绕过DDoS高防直接攻击源站。这种情况，可能是源站IP暴露，被恶意攻击导致瘫痪。建议您尽快更换源站IP。更多信息，请参见 更换源站ECS公网IP。说明 正常情况下，...
建立VPC到本地数据中心的连接（双隧道模式）
本文介绍如何使用公网网络类型的VPN网关在专有网络VPC（Virtual Private Cloud）和本地数据中心之间建立IPsec-VPN连接（双隧道模式），实现本地数据中心与VPC之间加密通信以及IPsec-VPN连接的高可用。环境要求 IPsec连接绑定公网网络类型的...
自主排查SSL-VPN连接问题
使用SSL-VPN连接的过程中，如果SSL-VPN连接异常，您可以根据客户端的日志信息、VPN网关管理控制台SSL-VPN连接的日志信息自主排查问题。背景信息 本文汇总了SSL-VPN连接常见错误及排查方法，您可以通过客户端的日志信息和VPN网关管理控制台...
共享内存通信（SMC）常见问题
启用SMC后应用性能对比TCP没有提升 问题描述 使用SMC加速应用TCP连接之后，应用的性能与直接使用TCP对比并没有提升。问题原因及解决方案 由于某些原因，导致应用创建的SMC连接回退到TCP，此时无法使用RDMA加速网络通信。详细的回退排查和...
测试指标
例如系统吞吐能力很强，加上短连接一般都有连接复用，往往并发用户数大于系统的并发接入连接数。所以对于大部分短连接类型的系统，吞吐量模式（RPS模式，Request Per Second）比较适合，也是阿里的最佳实践，PTS支持RPS模式的压测，吞吐量...
常见问题列表
以减小尺寸 开关 说明 FEATURE_AWSS_SUPPORT_ROUTER 配网中的路由器配网模式,一般可以直接关闭,以减小尺寸 FEATURE_AWSS_SUPPORT_PHONEASAP 配网中的手机热点配网模式,一般不使用这种模式的时候也可以关闭,以减小尺寸 如何解决嵌入式平台上...
安装登录问题
如果ping不通则是DNS解析异常或者连接外部网络异常。输入企业标识并单击确认后，进入白屏，左上角显示“bad request”？可能是管理员在自定义身份源中未添加任何用户信息导致，需要添加用户信息后再尝试登录 SASE App。具体操作，请参见 ...
常见问题FAQ
10.右上角固网/WIFI局域网连接异常 故障示意图如下：设备显示固网/WIFI局域网连接异常。该问题为设备与路由器之间的本地连接故障。如是固网接入。请按顺序检查：1.设备与路由器两端的RJ45插头是否松动。2.更换一根网线。3.重启路由器。4....
部署初始化
请输入：用户名：owner 密码：changepassword 登录成功后，显示下面的界面：输入命令：ls/etc/sysconfig/network-scripts 上面示例，显示有6个网卡配置文件（ifcfg-enp61s0f0、ifcfg-enp61s0f1、ifcfg-enp95s0f0、ifcfg-enp95s0f1、ifcfg-...
ECS服务器的外网地址ping不通的排查方法
Windows系统：具体操作请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”。运营商问题：检查运营商是否存在网络问题，如公网运营商链路中断，路由震荡等。具体操作请参见 使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法。相关文档 ECS实例间ping...
本地设备通过公网无法连接Redis的常见问题排查
本地设备公网连接问题排查流程图 步骤一：报错信息是否为 invalid password、WRONGPASS、NOAUTH Authentication required 如果报错信息为 connection timed out 或者无明确的报错信息，请跳过步骤一，直接查看步骤二。报错说明 报错信息为 ...
连接内网
如果需要在非企业内网环境下访问企业内网的数据或业务系统，您需要先连接企业内网。本文介绍PC端和移动端如何连接企业内网...认证通过后，移动端网络连接显示为 已连接 状态。icmsDocProps={'productMethod':'created','language':'zh-CN',};
ECS无法连接Redis的常见问题排查
ECS连接问题排查流程图 步骤一：报错信息是否为 invalid password、WRONGPASS、NOAUTH Authentication required 如果报错信息为 connection timed out 或者无明确的报错信息，请跳过步骤一，直接查看步骤二。报错说明 报错信息为 invalid ...
Linux系统ping默认DNS地址时出现“sendmsg:Operation ...
问题描述 访问网站慢，ping默认DNS地址显示如下。ping本地回环地址显示如下。ping:sendmsg:Operation not permitted 系统负载不高，网络线路通畅，资料库无死锁进程。系统日志出现大量信息，如下所示。kernel:printk:xxxx messages ...
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