重复来电分析
一次性解决来电占比：相同问题一次性解决来电数量/通话总量 重复来电关联问题核心指标 一次性解决来电数量：以下两种情况均算作关联问题一次性解决 如果重复来电的两通电话，客户问的是非关联问题，则第一通算作一次性解决，该通话对应客服...
2023年3月9日 V5.12版本产品更新通告
首页-日常运营：消息量匹配类型占比 新增chat维度字段：无答案占比、澄清占比、有答案占比 新增chat维度图表：无答案、澄清、有答案趋势图 即按日展示无答案、澄清量、有答案量、最近7日无答案率、澄清率、有答案率。首页-日常运营-智能...
导入与导出
原因：MaxCompute服务出现临时问题。解决方法：您需要 提交工单，联系技术支持解决。通过创建MaxCompute外表导入数据时，为什么会出现ErrorCode=Local Error,ErrorMessage=connect timed out报错？原因：MaxCompute服务出现临时问题。解决...
本地设备通过公网无法连接Redis的常见问题排查
如果返回信息类似 Unknown host 或 Name or service not known，说明地址解析出现问题。请检查您使用的连接地址是否有拼写错误。常见原因 使用了专有网络地址 连接云数据库Redis实例。本地设备连接云数据库Redis实例，需要使用公网访问地址...
Blink和Flink常见问题及诊断
如果不是，可能是Hologres实例 Meta出现了问题。解决方法：请联系Hologres技术支持人员。报错：Cloud authentication failed for access id 可能原因：该报错通常是用户配置的AccesKey信息不对，或者用户没有添加账号至Hologres实例。解决...
外呼系统管理
接通后延迟放音 设置机器人在电话接通N秒后才开始放音，以解决部分运营商出现的接通后过快播音导致的体验问题。同一任务中空号是否外呼开关 当开关开启时，同一任务中，如果某个号码的振铃音被智能识别为空号，则该号码在该任务中不会再被...
数据看板
说明 答非所问是算法通过对一通对话 拒识次数、对话轮次、话术过长等 特征预测该通对话“机器人答案不是用户想要的或没有解决用户问题”，进而在整通会话维度打的标签，即机器人给出了回答，但这个回答不是用户想要的或没有解决用户问题的...
AD办公网络常见问题
说明 如果上述方式无法解决问题，您可以 提交工单 联系阿里云的技术支持获取帮助。本文记录创建AD办公网络的常见问题。创建AD办公网络出现如图报错，怎么办？怎么在AD域控服务器设置云电脑本地管理员？创建HDX协议AD办公网络报错，怎么办？...
iOS端
无法实现在后台播放视频 问题现象：iOS端播放器SDK无法支持后台播放视频（即按home键以后还能继续播放视频），用Demo测试也无法实现后台播放。解决方法：在Xcode中开启后台采集数据功能。示例如下：如果实现了程序前后台监听方法，则需要 ...
云效常见问题
工作项 定义 使用场景 需求 代表所需要解决的问题 用户需要借助产品实现某个目标，但是产品尚未支持 缺陷 当系统没有按设计运行的时候，即产生了缺陷 产品出现故障和问题，运行方式和结果不符合设计期望 任务 代表一个小粒度的活动 研发...
机器人外呼
3.2.2 知识库词条 类型：分为业务问题和通用问题，业务问题表示和场景或者行业强相关的问题、通用问题代表在任何场景或者行业中都会碰到的问题。支持采用关键词、用户表述两种匹配词方式，两种方式都支持批量添加，以换行符分割。关键词...
CDN回源时网站出现5xx报错的排查方法
因此如果访问过程中出现问题，可能涉及到多级网络链路的问题。当CDN回源源站异常失败时就会出现5xx的错误，主要包括 502 Bad Gateway、503 Service Temporarily Unavailable、504 Gateway Time-out。问题原因 通过阿里云CDN访问出现5xx错误...
常见问题
解决方法 该问题通常是由于实例与API Server网络不通导致，您可以按以下思路进行排查：检查Pod与集群的API Server是否在同一个专有网络VPC中。如果为集群SLB添加了访问控制，请确保已将Pod所处网段加入到访问控制列表中。Pod显示已调度至...
ECS无法连接Redis的常见问题排查
本文介绍ECS连接Redis失败的常见问题的解决办法。ECS连接问题排查流程图 步骤一：报错信息是否为 invalid password、WRONGPASS、NOAUTH Authentication required 如果报错信息为 connection timed out 或者无明确的报错信息，请跳过步骤一...
应用容器化服务内容说明
与甲方运维接口人进行运维交接 4.1.2 完工标准 系统割接确认完成后，乙方协助甲方对系统进行功能方面的全面验收，协助进行功能方面的回归测试，对可能出现的问题与异常进行排查与定位，并协助甲方解决。标准版与进阶版的完工标准为：所涵盖...
专家成长计划服务内容说明
训战计划服务定义 卓越运维训战计划直面客户关注的运维技术问题，构建由引导师交付的引导+实训的实战型工作坊，通过带领参与者进行研讨，整合地为客户专业人员进行技能和内容的输入，研讨运维问题解决的策略和方法，并在解决问题的过程中...
美颜特效SDK通用问题
出现原因：常见是由于纹理ID错误或生成纹理错误所致，偶尔会出现个别客户对返回后的纹理ID使用不当或使用无效纹理ID进行自身业务层的绘制而产生黑屏的问题。解决方法：美颜特效SDK 的渲染层基于OpenGL实现，只要确保传入 美颜特效SDK 接口...
点播CDN常见问题
本文为您介绍视频点播CDN相关常见问题。问题分类 购买和计费 如何查看新购买的加速资源包（视频点播流量包）？为什么监控查询流量、用量查询流量与日志统计流量有差异？源站不在中国内地，使用中国内地CDN节点加速如何收费？购买视频点播...
MongoDB 4.4功能概览
在4.4版本中，MongoDB针对上述问题实现了 Mirrored Reads 功能，即主节点会按一定的比例把读流量复制到备库上执行，来帮助备库预热缓存。这是一个非阻塞执行（Fire and Forgot）的行为，不会对主库的性能产生任何实质性的影响，但是备库...
SDK FAQ
本文汇总了您在使用SDK时可能遇到的常见问题。公共类 如何使用SDK设置泛热词？SDK中使用POP API训练的泛热词，是通过控制台配置的业务专属热词表与项目Appkey绑定的，您无需自行设置；而通过POP API训练获取的业务专属热词表，需要在SDK中...
备份中心FAQ
本文介绍使用备份中心时遇到的常见问题及其解决方案。索引 类别 问题 获取报错信息 通用操作 控制台 控制台界面提示当前数据拉取失败，请刷新重试！404 page not found 控制台界面提示已存在同名的资源，请修改名称后再试 跨集群恢复应用时...
门禁一体机设备接入
添加设备分为两种方式，单个添加和批量添加，该方式为单个设备添加 鼠标放在左侧门禁一体机...如果无法ping通，说明设备IP地址有问题，或者内网存在问题，需要找项目的弱电施工方解决；如果可以ping通，需要找技术同学进一步排查解决
实例内第三方软件安装与配置问题
本章节汇总了云服务器ECS实例内第三方软件安装与配置的常见问题及处理方法。Linux系统软件源配置问题 说明 进入 阿里云官方镜像站，找到所需的Linux系统，查看对应的源配置说明。您可以 通过脚本文件自动更新Linux实例中的软件源。CentOS 6...
离线同步常见问题
本文为您介绍离线同步的相关问题。文档概述 问题分类 相关文档 离线同步任务运维常见问题 为什么数据源测试连通性成功，但是离线同步任务执行失败？如何切换数据集成任务执行资源组？脏数据如何排查和定位？如何查看脏数据？如果离线同步...
管理防火墙
精品EIP通过底层网络直接传输到中国内地，绑定ECS会有比较好的网络体验（但跨境问题依旧存在，无法保证根本解决）。具体操作，请参见 轻量应用服务器数据迁移至ECS实例（通过共享镜像）、申请EIP 和 将EIP绑定至ECS实例。其他端口不通的...
IPsec-VPN连接常见问题
本文汇总了建立IPsec-VPN连接时出现协商失败、流量不通现象的常见原因并提供了相应的解决方案。常见问题快捷链接 IPsec-VPN连接协商问题 IPsec连接状态为“第一阶段协商失败”怎么办？IPsec连接状态为“第二阶段协商失败”怎么办？IPsec...
项目管理（新版）
存储量（GB）查看项目当前存储大小，此存储量与计量口径一致，即按Project采集压缩后的逻辑存储大小。数据传输服务 可选择更换项目绑定的数据传输服务资源组。Default（数据传输服务共享资源组）：该项目不允许使用数据传输服务（包年包月...
实例启动异常常见错误与对应解决方案
针对实例启动过程中因操作系统内配置异常、异常关机等问题导致操作系统无法正常启动的情况，您可以通过VNC登录实例发现的启动异常或者实例健康诊断工具返回的异常字段，在本文查看此类问题的解决方案。Windows 1662001135：Windows系统因...
使用流水线构建和上传容器镜像时提示“no such file ...
配置镜像构建与上传的Dockerfile路径和ContextPath配置不正确，导致Dockerfile内容编写出现问题，即相对路径与镜像构建的工作空间路径不匹配。解决方案 根据问题原因选择对应的解决方法：登录 云效控制台，选择研发，然后单击流水线，单击...
开播小助手常见问题
本文主要介绍了关于开播链接的生成规则以及常见问题解决方法。开播链接 链接规则说明/*开播链接由 getLiveJumpUrl 接口生成，下方为参数说明*app_server:您所部署的服务端 AppServer 的域名，若是默认端口，可以不带，但请勿包含路径*token...
SQL性能问题
开启PartialFinal（解决COUNT DISTINCT热点问题）为了解决COUNT DISTINCT的热点问题，通常需要手动改写为两层聚合（增加按Distinct Key取模的打散层）。目前，实时计算提供了COUNT DISTINCT自动打散，即PartialFinal优化，您无需自行改写为...
创建SNAT IP地址池
为了解决上述场景中的问题，您可以选择添加多个EIP到一个SNAT地址池中，当ECS实例主动发起对外的访问连接时，ECS实例会随机通过SNAT地址池中的EIP访问互联网。说明 指定多个EIP配置至SNAT IP地址池时，业务连接会通过哈希算法分配到多个EIP...
语音计费FAQ
您在使用语音服务时，遇到计费、套餐包等疑问时可以参考以下常见问题及解决方案。语音通知未接通是否收费？语音通知未接通不收取费用。接通后按实际通话分钟数扣除，不满一分钟按一分钟扣除。更多计费详情，请参见 计费概述。语音服务账号...
专线接入常见问题
阿里云侧线路出现故障时您可以通过提交工单的方式联系阿里云售后支持人员解决故障问题。速率不符合预期怎么办？对于路由器接口的规格在1Gbps以下的情况，可以使用iperf等工具测试带宽。如果无法超过10Mbps，则有可能是专线某一侧的端口协商...
部署应用
猜你想问：使用场景：用户高频咨询的问题可配置在猜你想问，用户单击有关问题时系统自动向机器人发送问题或跳转到外部链接，使用户无需通过编辑问题文字而只需通过单击有关按钮即可获取有关答案，使终端用户的问题解决更加快捷高效。...
Spark常见问题
本文为您介绍使用Spark过程中的常见问题。问题类别 常见问题 开发Spark 如何自检项目工程？在DataWorks上运行ODPS Spark节点的步骤是什么？MaxCompute Spark如何在本地进行调试？如何通过Spark访问VPC环境内的服务？如何把JAR包当成资源来...
错误码概述
MaxCompute提供错误码机制帮助您快速定位错误类型、严重等级及产生错误的原因等信息，帮助您快速定位并解决问题。本文为您介绍MaxCompute的错误码格式及错误码列表。错误码格式 MaxCompute错误码编码规则如下。错误编号:通用描述-上下文...
流式数据通道概述
MaxCompute流式数据通道服务可以解决流式服务使用批量数据通道写入数据引发的各种问题，优势如下：更优化的数据存储结构，解决高QPS写入导致的碎片文件问题。提供了增量数据异步处理机制，可以在使用过程中无感知情况下对新写入的增量数据...
Service异常问题排查
问题类别 问题现象 解决方案 SLB访问类 SLB负载不均 SLB负载不均 应用更新过程中访问SLB出现503报错 应用更新过程中访问SLB出现503报错 集群内无法访问SLB Kubernetes集群中访问LoadBalancer暴露出去的SLB地址不通 集群外无法访问SLB 集群...
首页
具体界面如下图所示：说明 答非所问是算法通过对一通对话 拒识次数、对话轮次、话术过长等 特征预测该通对话“机器人答案不是用户想要的或没有解决用户问题”，进而在整通对话维度打的标签，即机器人给出了回答，但这个回答不是用户想要的...
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