监控指标说明
该指标协助您进行作业诊断，排查作业Task级别的故障原因。次数 TM GC Time 每次TM GC时间。长时间GC会导致占用过大内存空间，从而影响作业性能。该指标协助您进行作业诊断，排查作业级别的故障原因。毫秒（ms）TM ClassLoader/...
如何管理故障
可对故障根因进行原因检查并结构化录入，检查点包括：故障原因、最近活动、注入方式、恢复方式等；关联故障期间的故障变更，新增故障改进措施等操作。故障状态 处理中：处理中仍未恢复的故障；已恢复：故障对处理中的故障做 恢复 操作后是...
计费方式（邀测阶段）
计费规则 开通即开始计费，每天的0点~24点（以UTC+8时间为准）只要服务处于存续状态，即按一天计费，不满一天按一天算。由于定制合约服务依赖于BaaS服务，如果您的BaaS服务到期或者欠费，那么定制合约服务也无法使用，服务停止时间以BaaS...
计费方式（邀测阶段）
计费规则 开通即开始计费，每天的0点~24点（以UTC+8时间为准）只要服务处于存续状态，即按一天计费，不满一天按一天算。由于 权证1155合约服务 依赖于BaaS服务，如果您的BaaS服务到期或者欠费，那么 权证1155合约服务 也无法使用，服务停止...
计费方式（邀测阶段）
计费规则 开通即开始计费，每天的0点~24点（以UTC+8时间为准）只要服务处于存续状态，即按一天计费，不满一天按一天算。由于存证合约服务依赖于BaaS服务，如果您的BaaS服务到期或者欠费，那么存证合约服务也无法使用，服务停止时间以BaaS...
计费方式（邀测阶段）
计费规则 开通即开始计费，每天的0点~24点（以UTC+8时间为准）只要服务处于存续状态，即按一天计费，不满一天按一天算。由于 抽奖活动审计合约服务 依赖于BaaS服务，如果您的BaaS服务到期或者欠费，那么 抽奖活动审计合约服务 也无法使用，...
计费方式（邀测阶段）
计费规则 开通即开始计费，每天的0点~24点（以UTC+8时间为准）只要服务处于存续状态，即按一天计费，不满一天按一天算。由于 慈善捐款智能合约服务 依赖于BaaS服务，如果您的BaaS服务到期或者欠费，那么 慈善捐款智能合约服务 也无法使用，...
计费方式（邀测阶段）
计费规则 开通即开始计费，每天的0点~24点（以UTC+8时间为准）只要服务处于存续状态，即按一天计费，不满一天按一天算。由于 线下门票智能合约服务 依赖于BaaS服务，如果您的BaaS服务到期或者欠费，那么 线下门票智能合约服务 也无法使用，...
计费方式（邀测阶段）
计费规则 开通即开始计费，每天的0点~24点（以UTC+8时间为准）只要服务处于存续状态，即按一天计费，不满一天按一天算。由于 旅游文创智能合约服务 依赖于BaaS服务，如果您的BaaS服务到期或者欠费，那么 旅游文创智能合约服务 也无法使用，...
计费方式（邀测阶段）
计费规则 开通即开始计费，每天的0点~24点（以UTC+8时间为准）只要服务处于存续状态，即按一天计费，不满一天按一天算。由于 证书存证智能合约服务 依赖于BaaS服务，如果您的BaaS服务到期或者欠费，那么 证书存证智能合约服务 也无法使用，...
计费方式（邀测阶段）
计费规则 开通即开始计费，每天的0点~24点（以UTC+8时间为准）只要服务处于存续状态，即按一天计费，不满一天按一天算。由于 线上订单分佣智能合约服务 依赖于BaaS服务，如果您的BaaS服务到期或者欠费，那么 线上订单分佣智能合约服务 也...
规格与定价
付费方式：按量付费，每小时整点结算一次费用（以UTC+8时间为准），即按小时出账单。使用过程中请保障账户余额充足。价格明细：超出免费存储空间的部分，按阿里云NAS按量计费标准，具体计算方法为 实际配置容量×每小时单价。说明 中国内地...
邮件推送服务等级协议
2.服务可用性 2.1 服务可用性计算方式 邮件推送服务可用性按服务周期统计，以客户的阿里云账号为维度，根据服务周期内每5分钟错误率之和除以服务周期内5分钟的总个数计算出每5分钟错误率的平均值，从而计算得出服务可用性，即：（注：服务...
云数据库Redis版产品选型必读
选择容灾方案 当云数据库Redis实例因不可预料的原因（例如设备故障、机房断电等）发生故障，容灾机制可用于保障数据的一致性和业务可用性。云数据库Redis提供多种灾备方案供您选择，可满足不同的业务场景。选择大版本 推荐使用更新的大版本...
AIOps 解决方案专家服务内容说明
按对应服务规格提供《定制化业务风险巡检方案》、《智能故障发现解决方案》等方案，具体交付物根据服务内容有所不同。7.服务流程 申请时间限制：客户须至少在服务开始前15天提出服务购买申请。AIOps解决方案咨询服务流程介绍：AIOps解决...
附录：SOFAStack 产品目录
产品架构 产品优势 开箱即用 多种消息类型：事务消息、定时消息、顺序消息。多种订阅模式：Pub/Sub、Tag 过滤、集群消费、广播消费。多协议多语言：TCP/HTTP 协议，多语言客户端 SDK。便捷运维 可运维：消息回溯、死信队列、监控告警。易...
在同一个VPC内切换公网NAT网关实例
计费周期 默认选择为 按小时，即按使用量计费公网NAT网关的计费周期为1小时，不足1小时按1小时计算。实例名称 设置公网NAT网关实例的名称。实例名称长度为2~128个字符，以英文大小字母或中文开头，可包含数字、下划线（_）和短划线（-）。...
诊断规则
通过故障诊断平台，运维人员可以将诊断过程、排查顺序进行图形化编排与设计，即故障诊断决策树。而后，在实际故障发生时，即可执行自动化、标准化的故障排查，并直接输出诊断报告，反馈诊断结果。故障诊断功能有效提升了故障排查效率，实现...
项目管理（新版）
存储量（GB）查看项目当前存储大小，此存储量与计量口径一致，即按Project采集压缩后的逻辑存储大小。数据传输服务 可选择更换项目绑定的数据传输服务资源组。Default（数据传输服务共享资源组）：该项目不允许使用数据传输服务（包年包月...
RedeployDedicatedHost-执行专有宿主机的故障迁移
接口说明 DDH 状态为报警状态（UnderAssessment），即故障潜伏期时，建议您调用该接口执行 DDH 的故障迁移，避免 DDH 产生永久性故障。您可以调用 API DescribeDedicatedHosts 查询专有宿主机的状态信息。调试 您可以在OpenAPI Explorer中...
RedeployDedicatedHost-执行专有宿主机的故障迁移
接口说明 DDH 状态为报警状态（UnderAssessment），即故障潜伏期时，建议您调用该接口执行 DDH 的故障迁移，避免 DDH 产生永久性故障。您可以调用 API DescribeDedicatedHosts 查询专有宿主机的状态信息。调试 您可以在OpenAPI Explorer中...
故障协同处理（基于钉钉）
说明 故障场景群即应急作战群，故障详情即应急作战室。加入 按钮：点击 加入 按钮，若不是此故障应急场景群成员，则弹出提示窗口是否确认进群，确认后则可入群；若已是此故障应急场景群成员，弹出提示窗口提示您已经进群，且自动跳转到此群...
归档存储服务等级协议
赔偿方案 阿里云对用户存在故障的每个Archive按不可用时间的100倍赔偿，即赔付金额=发生故障的Archive故障前24小时平均每分钟费用×不可用时间×100倍；其中:(1)赔偿只针对使用归档存储服务已产生费用的用户，以归档存储代金券的形式赔偿，...
API概览
故障演练 API 标题 API概述 CreateFailoverTestJob 创建高速通道故障演练任务 调用CreateFailoverTestJob接口创建高速通道故障演练任务。StartFailoverTestJob 开始高速通道故障演练任务 调用StartFailoverTestJob接口开始高速通道故障演练...
专线连接类
排查物理专线故障原因，具体操作，请参见 故障排查。本地数据中心到阿里云的线路中断，如何解决？请在本地数据中心的网关设备上测试物理专线的客户端侧IP到阿里云侧IP是否可达，即此物理专线的直连IP是否可以ping通。如果不通，则需您向...
故障复盘
复盘文档一般包含以下内容：故障简述：故障概述、影响面、处理人等 故障背景：故障发生时的业务链路 故障时间线：着重强调故障引入、故障发生、故障发现、业务响应、恢复执行、故障恢复几个时间点 故障原因分析：建议先一句话总结，再进行...
StopFailoverTestJob-结束高速通道故障演练任务
调用StopFailoverTestJob接口结束高速通道故障演练任务。接口说明 只支持结束处于 演练中状态的故障演练任务。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码...
ListCallDetailRecords-获取通话详情列表
["满意","一般"]EarlyMediaStateList string 否 按未接通原因列表过滤。枚举值：NoAnswer：无人接听。OutOfService：停机。NotExist：空号。Restricted：呼叫受限。Busy：占线。NotConnected：无法接通。PowerOff：关机。["NotConnected",...
DeleteFailoverTestJob-删除高速通道故障演练任务
调用DeleteFailoverTestJob接口删除高速通道故障演练任务。接口说明 只支持删除处于 待演练和 已完成状态的故障演练任务。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动...
故障管理
包括根因检查点（如故障原因、最近活动、注入方式、恢复方式等）、故障变更检查、监控检查，并需要对每一个故障明确责任人及团队；故障改进：支持对故障制定明确的改进及验收措施、责任人及完成时间，确保每个深度复盘后的故障都能对业务...
StopFailoverTestJob-结束高速通道故障演练任务
调用StopFailoverTestJob接口结束高速通道故障演练任务。接口说明 只支持结束处于 演练中状态的故障演练任务。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码...
DeleteFailoverTestJob-删除高速通道故障演练任务
调用DeleteFailoverTestJob接口删除高速通道故障演练任务。接口说明 只支持删除处于 待演练和 已完成状态的故障演练任务。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动...
通话记录
挂断原因：即呼入或呼出电话的挂断原因。除「正常」与「未接通」外，其他状态均需要进入到IVR中进行判断。具体如下：正常 接通的电话进行常规的挂断电话，坐席主动挂断或用户主动挂断都可以。未接通 外呼时由于各种原因没有接通的，例如忙...
通话记录
挂断原因：即呼入或呼出电话的挂断原因。除「正常」与「未接通」外，其他状态均需要进入到IVR中进行判断。具体如下：正常 接通的电话进行常规的挂断电话，坐席主动挂断或用户主动挂断都可以。未接通 外呼时由于各种原因没有接通的，例如忙...
查看ECS实例的操作记录
如果您在使用ECS实例的过程中遇到故障，可以通过查看ECS实例的操作记录识别可能的故障原因。背景信息 操作记录 以ECS实例为入口，对实例及其关联资源的所有操作进行操作审计，并且对操作记录的影响等级进行标注，在众多操作记录中高亮出...
StartFailoverTestJob-开始高速通道故障演练任务
调用StartFailoverTestJob接口开始高速通道故障演练任务。接口说明 只支持开始处于 待演练状态的故障演练任务。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码...
DescribeFailoverTestJob-查询高速通道故障演练任务...
调用DescribeFailoverTestJob接口查询高速通道故障演练任务详情。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。...
StartFailoverTestJob-开始高速通道故障演练任务
调用StartFailoverTestJob接口开始高速通道故障演练任务。接口说明 只支持开始处于 待演练状态的故障演练任务。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码...
DescribeFailoverTestJob-查询高速通道故障演练任务...
调用DescribeFailoverTestJob接口查询高速通道故障演练任务详情。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。...
UpdateFailoverTestJob-更新高速通道故障演练任务
调用UpdateFailoverTestJob接口更新高速通道故障演练任务。接口说明 只支持更新处于 待演练状态的故障演练任务。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码...
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