常见问题
如果在数据同步过程中遇到其他因数据库名、表名或者列名造成的同步失败（例如表名中含有空格、中文等），可以向ADB提工单解决该问题。说明 更多ADB使用限制请参见 使用限制。数据同步过程中，是否支持修改源表中的字段类型？数据同步过程中...
人工外呼
呼入来电接挂断后，右上角热线图标会自动开始 话后处理 计时，客服需填写 服务小计，记录用户反馈的问题、解决方案等内容，点击 保存小计 后才算完成呼入接待。单击右上角 继续工作 才可继续下一通呼入接待（话后处理阶段可在热线图标查看...
导入与导出
解决方法：您需要 提交工单，联系技术支持解决。通过创建MaxCompute外表导入数据时，为什么会出现ErrorCode=Local Error,ErrorMessage=connect timed out报错？原因：MaxCompute服务出现临时问题。解决方法：您需要 提交工单，联系技术支持...
漏洞修复失败原因排查
在云安全中心控制台一键修复Linux软件漏洞或Windows系统漏洞时，如果出现修复失败，您需要根据提示信息，先解决导致修复失败的问题后再次修复漏洞。本文介绍在云安全中心控制台修复Linux软件漏洞和Windows系统漏洞失败的原因及解决方案。...
云虚拟主机无法删除文件
如果文件删除成功，问题解决。如果文件无法删除，请继续执行步骤 2。停止站点。在左侧导航栏，选择 站点信息。在 站点信息 页面，单击 网站信息 区域的 运行状态 右侧的 停止站点。站点停止后，等待3~5分钟，再执行步骤 3。再次强制删除...
访问Discuz！网站时自动跳转至其他页面
如果恢复正常，问题解决。如果问题仍未解决，请继续执行 步骤3。如未设置伪静态跳转规则，请继续执行 步骤3。排查云虚拟主机管理控制台上是否设置301重定向。登录 云虚拟主机管理页面。找到存在页面跳转问题的云虚拟主机，单击对应 操作 列...
mPaaS 使用常见问题
说明 为提高问题解决效率，推荐您在提交工单前进入 智能在线 页面，智能诊断平台将为您推荐最佳解决方案或匹配合适的人工渠道。在右侧搜索框中输入产品名 mPaaS。选择具体的问题类别，创建并提交工单。工单提交后，mPaaS 技术支持人员将与...
联系我们
各位开发者朋友，欢迎使用移动研发平台EMAS，EMAS相关问题可以通过以下途径解决：优先查看 EMAS常见问题，不仅能够快速找到问题解决方案，还可以系统、全面的了解产品。找到对应问题的产品分类，单击“常见问题”，通过浏览器搜索（Ctrl/...
使用FTP连接站点时提示连接被拒绝
使用FTP客户端连接云虚拟主机时，同时出现 227 Entering Passive Mode 和 ftp:connect:Connection refused 报错提示。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。...如果连接状态显示已登录，问题解决。如果问题仍未解决，请 提交工单 获取帮助。
压缩文件失败
如果压缩文件成功，问题解决。如果压缩文件失败，请继续执行步骤 4。可用网页空间足以保存压缩文件：继续执行步骤 4。在 网站信息 区域，单击 运行状态 右侧的 停止站点。等待10分钟后，尝试再次压缩文件。如果文件仍然压缩失败，请 提交工...
产品系列
具体内容如下：当确认为EDAS导致的或无法确认不是EDAS导致的生产线上的疑难问题，持续影响了业务1天以上，可要求现场支持以加速问题解决。基于EDAS的解决方案及最佳实践研讨，如灰度发布如何设计、如何在EDAS中使用K8s、如何应对大促等。仅...
如何解决备份客户端OOM问题
当备份客户端所在机器出现OOM（Out of Memory）问题时，会导致备份任务失败。您可以增加CPU/内存资源、拆分备份目录为多个、设置流量控制、降低客户端资源消耗来尝试解决OOM问题。...重要 如果仍然不能解决问题，您可以提交 工单 获取支持。
公共云基础服务说明书
3.服务SLA 电话/官网在线咨询/工单支持响应时间如下表：支持子项 支持时间/响应时间 电话支持 400-80-13260 7×24小时电话支持 官网在线咨询 7×24小时智能客服 7×16小时人工服务（早8:00-晚24:00）云产品技术工单支持 7×24小时工单支持 ...
售后问题排查工具
智能问答：您在使用CDN过程中遇到任何问题，通过智能在线的聊天对话框内输入您需要解答的问题，智能在线将会自动匹配问题的答案，并推送给您，帮您快速解决问题。工单处理：如果智能在线提供的常见问题排查无法解决您的问题，您还可以通过...
与标准SQL的主要区别及解决方法
本文为您列举MaxCompute SQL与标准SQL的区别及常见问题解决方法。MaxCompute SQL与标准SQL的基本区别 主要区别 问题现象 解决方法 应用场景 不支持事务（不支持Commit和Rollback，不推荐使用INSERT INTO）。建议代码具备幂等性，支持重新...
合并请求
开发人员根据评审意见进行修改，解决问题。通过评审后，分支予以合并。合并请求设置 在合并请求设置中，您可以设置合并规则，要求代码分支必须通过评审才能合并。操作步骤如下：从左侧导航栏进入 代码服务>我的仓库，选择目标代码仓库，...
自助诊断系统
自助诊断系统可以在您使用云资源遇到问题时，帮您一键提交问题的诊断信息，快速获取诊断结果。...如果您认为当前的诊断方案可以解决问题，单击 问题已解决。如果您认为当前的诊断方案没有解决问题，单击 问题未解决。单击 确定。
使用阿里云管理控制台
智能在线为您推荐此类问题解决率最高的热门知识点。请查阅相关热门知识点，获取相应的解决方案。如果此解决方案扔无法解决您的问题，请通过以下两种渠道提交您的问题。单击 智能在线，详细描述您的问题向智能在线提问，智能在线将为您秒级...
聚合支付：Ping+
Mycat前期人力成高、后期需要部署维护，问题解决成本高、时间长。PolarDB-X 商务成本相对可接受，产品化能力丰富，运维便捷，最后选型阿里云 PolarDB-X。解决方案 Ping+业务早期均构建于RDS MySQL之上，数据体量从2016年1个亿至2017年5个亿...
使用负载均衡SLB后出现500、502和504状态码
本文列举了此类问题的 对应问题原因的解决方法，若没有解决问题，可以参见 排查步骤 定位并解决问题。问题原因 本问列举此类问题原因如下所示。源站域名没有备案或者域名没有在高防中配置七层转发规则 客户端IP地址被云盾拦截 客户端IP地址...
测试与发布API
附录：错误码及解决方案 错误代码 错误问题 解决方案 DPN-OLTP-COMMON-000 成功。无。DPN-OLTP-COMMON-001 系统发生未知异常。请提交 工单，或联系Dataphin的支持人员协助处理。DPN-OLTP-COMMON-002 参数异常。请检查参数的正确性。DPN-...
控制台常见问题排查
本文介绍一些常见的控制台问题及解决方案，帮助您自助解决问题。物理专线 接入的物理专线条数超过默认条数，如何提升配额 每个账号在同一个接入点支持接入的物理专线条数默认为2条。您可以通过以下任意方式自助提升配额：前往 配额管理页面...
查询与分析日志的常见报错
执行该操作后，如果问题解决，则无需执行下一步。使用双引号（""）包裹目标字段。Query exceeded max memory size of 3GB 报错原因 当前查询和分析语句所使用服务端的内存超过3 GB。该问题通常是因为使用GROUP BY子句去重后，值太多导致的...
ReopenTicket-重开工单
请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 TicketId string 是 工单编号 0005PYGCW Content string 是 重开工单回复内容 还没有解决问题 Uid string 否 UID 1013872004421947 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Code integer 接口请求结果...
支持渠道
关于阿里云产品和服务的任何问题，建议您通过以下渠道解决：通过 智能顾问 自助解决问题。您可以在阿里云官网任一页面右侧选择 咨询>智能顾问 进入智能顾问。去 帮助与文档 中搜寻您想要的答案。去 社区问答 提问。以上渠道仍无法解决的...
云导播API概览
轻量级轮播API API 描述 AddPlaylistItems 创建或添加节目单项 DeletePlaylistItems 删除节目单项 ListPlaylistItems 查询节目单项 EditPlaylist 编辑节目单 DeletePlaylist 删除节目单 ListPlaylist 查询节目单 StartPlaylist 启动节目单 ...
自助诊断GPU节点问题
如有，您可按照下表自助排查并解决问题，或提交工单获取技术支持。自行排查列表 当遇到下列XID错误时建议依次按照如下步骤尝试解决：尝试重新提交负载并观察XID错误是否消失。若错误仍有发生，尝试自检代码或分析日志，确认是否由代码引入...
免费SSL证书相关问题
如果您需要证书配置支持，或出现配置问题以及部署证书后无法访问网站的情况，您可以通过以下途径解决：前往阿里云云市场，购买 证书安装和检测技术服务，由第三方售后技术服务人员帮助您快速解决问题。使用专家一对一服务，由专业技术...
支持计划
第三方软件目录及问题服务范围举例：第三方软件目录 服务范围：示例 非服务范围：示例 OpenVPN 安装OpenVPN后无法代理上网的问题排查 多个OpenVPN互联 VNCServer 安装失败的问题解决 VNCServer如何支持多用户同时登录 SSH SSH服务器无法...
支持计划FAQ
阿里云将尽一切合理努力在以下时间范围内提供服务响应：基础服务 商业级 企业级 顶级 云产品技术工单支持 7×24小时 工单支持 响应时间：工单分钟 支持工程师：售后工程师组 7×24小时 工单支持 包月版每月包含10次工单加急权益，按次版...
常见报错
本文介绍配置任务和任务运行时系统返回的报错信息（如重试信息或错误码）以及解决方法。说明 本文以正则表达式（(.*)?的形式表示报错信息中的变量。若报错无法解决，您可以 通过钉钉（钉钉通讯客户端下载地址）进入到DTS客户交流钉钉群...
实例健康诊断
操作场景 推荐您在以下场景中使用实例健康诊断功能了解实例健康状态：定位解决问题：在操作实例过程中遇到问题，需要进行针对性的问题诊断以寻求修复方法，例如网络会话异常。定期全面检查：在日常运维中，需要全面了解实例整体的健康情况...
在线技术支持
为了更好的为您提供服务，减少提交工单后排队等待时间，如您有 云备份 相关问题，如费用、功能、使用问题，您可以尝试联系 云备份 技术支持快速解决问题。云备份 技术支持群 快速咨询费用、功能和使用等问题。点击加入技术支持群（建议使用...
常见问题
本文主要为您介绍使用MaxCompute访问表格存储的相关常见问题。FAILED:ODPS-0010000:System internal error-std:exception:Message:a timeout was reached 原因：一般情况下是表格存储的endpoint填写错误，...如果仍未解决问题，请 提交工单。
RDS MySQL助力MySQL 5.7升级8.0
与自行升级用户相比，用户进行阿里云RDS MySQL的大版本升级时，无需进行繁琐的检查，也无需反复核查错误日志并逐一解决问题，仅需点击控制台上的升级按钮，所有升级动作将在后台自动完成。针对线上常见的大版本升级失败问题，阿里云RDS ...
应用场景
除此之外，还可通过远程控制功能，在得到车机端用户授权的情况下，维修人员可远程云端查看实时桌面屏幕，并在云端点击桌面进行操作，同步的、车机端也会响应操作指令，更加直观的查看解决问题。当通过远程诊断，发现问题需要修复解决，还可...
如何解决Redis内存使用率突然升高
如果 Redis 实例的内存使用率突然飙升，可参考本文排查原因并解决问题。问题现象 Redis 实例之前的内存使用率较低。但从某个时间点开始，内存使用率突然迅速升高，甚至达到100%。问题原因 可能内存使用率突然升高的主要原因如下：短时间内...
Nginx Ingress异常问题排查
诊断完成后，根据诊断结果解决问题。通过日志服务SLS的Controller Pod查看访问日志 Ingress Controller访问日志格式可以在ConfigMap中看到（默认ConfigMap为kube-system命名空间下的nginx-configuration）。ACK Ingress Controller默认的...
Nginx Ingress异常问题排查
诊断完成后，根据诊断结果解决问题。通过日志服务SLS的Controller Pod查看访问日志 Ingress Controller访问日志格式可以在ConfigMap中看到（默认ConfigMap为kube-system命名空间下的nginx-configuration）。ACK Ingress Controller默认的...
Pod异常问题排查
对该容器组进行故障诊断，根据诊断结果解决问题。更多信息，请参见 使用集群诊断。Pod状态为Pending 问题原因 若Pod停留在Pending状态，说明该Pod不能被调度到某一个节点上。通常是由于资源依赖、资源不足、该Pod使用了hostPort、污点和...
- 产品推荐
- 这些文档可能帮助您