诊断VPN网关实例
您可以使用该功能排查使用VPN网关过程中遇到的问题，例如IPsec-VPN连接协商问题、VPN网关路由配置问题、VPN网关实例状态问题等。诊断VPN网关实例的过程不会影响您的业务。VPN网关诊断项说明 下表为您介绍VPN网关实例支持的诊断项。诊断项...
混合负载HTAP的实践和优化
智能路由规则 规则路由(MASTER_READ_WEIGHT)路由结果 开启 以代价的读写分离为主规则路由建议保持默认值为100 事务和写操作流量，全部路由给主实例；识别为AP的查询流量，全部路由给只读实例；识别为TP的查询流量，按照（100,MASTER_READ_...
VPN网关常见问题
在您使用策略路由、目的路由或BGP动态路由时，如果因为路由条目超限导致无法新增路由条目或IPsec连接无法学习到BGP路由条目，您可以通过以下两种方式解决问题：提升路由条目配额。支持提升策略路由条目、目的路由条目或BGP路由条目的配额。...
功能发布记录
2023-03-30 路由同步 聚合路由 新增 企业版转发路由器路由表下支持创建聚合路由，您可以将企业版转发路由器路由表下多条目标网段相近的路由（路由的下一跳需相同）合并为一条聚合路由，在专有网络VPC（Virtual Private Cloud）实例开启路由...
NAT边界防火墙
VPC内资源（例如ECS、ECI等）通过NAT...更多关于互联网边界防火墙的问题：开启防火墙开关对业务有什么影响？NAT边界防火墙为什么需要创建路由表和下发0.0.0.0/0静态路由？同时开启互联网边界、NAT边界和DNS边界防火墙，出方向的流量如何匹配？
人工外呼
热线配置 在左侧导航栏中，选择 设置>热线>渠道接入，在 添加热线号码 页面，可以设置是否支持呼入、呼出，关联的呼入IVR流程，以及是否支持满意度调查。如果您需要多个号码分配给不同技能组人员使用，可以在 热线号码组 管理不同技能组...
配置和管理BGP
关于BGP环路风险的更多信息，请参见 什么情况下您的VBR不建议加载到云企业网？登录 高速通道管理控制台。在顶部菜单栏，选择目标地域，然后在左侧导航栏，单击 边界路由器（VBR）。在 边界路由器（VBR）页面，单击目标VBR实例ID。单击 BGP...
常见问题
Q：什么情况下会导致复制延迟增大？A：出现如下情况时会导致复制延迟增大：主节点写入负载高，产生了过多的Redo日志，导致只读节点来不及应用。只读节点负载过高，抢占了过多原本属于应用Redo日志的资源。I/O出现瓶颈，导致读写Redo日志过...
SSL-VPN连接常见问题
常见问题快捷链接 客户端连接问题 客户端连接失败怎么办？客户端之前连接成功，但间歇性中断下线怎么办？仅部分客户端连接成功怎么办？SSL-VPN连接连通性问题 客户端连接成功，但无法ping通怎么办？客户端连接成功，但仅能单方向ping通...
IPsec-VPN连接常见问题
常见问题快捷链接 IPsec-VPN连接协商问题 IPsec连接状态为“第一阶段协商失败”怎么办？IPsec连接状态为“第二阶段协商失败”怎么办？IPsec连接状态之前为“第二阶段协商成功”，但现在一直显示“第二阶段协商失败”怎么办？IPsec连接状态...
常见问题
Q：什么情况下会导致复制延迟增大？A：出现如下情况时会导致复制延迟增大：主节点写入负载高，产生了过多的Redo日志，导致只读节点来不及应用。只读节点负载过高，抢占了过多原本属于应用Redo日志的资源。I/O出现瓶颈，导致读写Redo日志过...
使用路径分析
路径分析是一个配置分析工具，覆盖 ECS 实例互访、ECS 与公网IP地址互访、ECS 与私网IP地址互访、云上 VPC 与云下站点互访等多类应用场景，能够判断源资源和目的资源之间的连通性，诊断网络配置错误引起的连接问题。路径分析介绍 路径分析...
使用实例诊断
路由诊断 检查转发路由器下网络实例之间是否存在路由冲突以及VPC目的路由与转发路由器目的路由的匹配度。云服务实例的详细诊断项，请参见：CLB实例诊断 ALB实例诊断 NLB实例诊断 公网NAT网关实例诊断 EIP实例诊断 GA实例诊断 VPN网关实例...
网络规划
每个分区可以由一个独立的VPC承载，VPC内按照部署的业务模块选择创建不同的虚拟交换机（子网），不同业务系统之间的互通即不同VPC之间的路由打通，可以使用云企业网CEN打通，同时可以按需进行路由表隔离、路由过滤、路由策略设置等，来满足...
事件中心
云企业网CEN（Cloud Enterprise Network）problem-cen-routeOverLimit CEN路由数量超限 严重 CEN路由数量超限 CEN路由配额超限，可能引起网络问题。建议升级 转发路由器TR（Transit Router）具体操作，请参见 升级基础版转发路由器。TR ...
绑定和解绑FAQ
本文介绍了绑定和解绑 EIP 的常见问题。EIP可以绑定到哪些云资源？一个EIP同时能绑定多个云资源吗？EIP是否支持跨地域绑定？EIP是否支持跨可用区绑定？一个云资源支持绑定多少个EIP？EIP是否支持绑定CLB实例？为什么在EIP控制台看不到绑定...
IDC通过BGP主备专线链路上云方案
172.16.1.1 172.16.2.1 IDC路由条目 目标网段 192.168.20.0/24 下一跳 172.16.1.2 172.16.2.2 转发路由器路由条目 目标网段 10.1.1.0/24 下一跳 VBR1 由于在转发路由器中已经创建VBR连接和VPC连接，那么从VBR学习的BGP路由也会发布到转发...
号码管理
呼叫中心电话通过绑定IVR流程，在坐席工作台即可进行呼入呼出操作，来完成相关号码的相关工作，并支持对号码进行分组，方便客户管理号码 模块说明 呼叫中心电话通过绑定IVR流程，可建立与呼叫中心的关联，就可以在坐席工作台进行呼入与呼出...
任务管理
在任务管理中可以查看任务状态、任务实时进展情况、整体接通率（已完成任务数量/总任务数量）、导出任务结果（包括录音及对话内容）、止呼（允许暂停、草稿状态的外呼任务添加止呼名单，即停止外呼的号码列表）。创建任务 基本信息外呼名单...
自建SNAT策略后网络不通
问题原因 没有开启内核路由转发。VPC上的VRoute路由配置问题。timestamps的原因。安全组的原因。SNAT网关上IPtables FORWARD链的问题。MTU的问题。解决方案 没有开启内核路由转发 在网关上开启 ip_forward 后，到达网关的请求才会被...
VPC常见问题
本文介绍并解答VPC的常见问题。专有网络与经典网络的区别是什么？ECS实例是否可以绑定多张网卡？每个专有网络可以有多个路由器吗？每个路由表可以建立多少条路由条目？每个专有网络能够容纳多少个交换机？每个专有网络支持云资源使用多少个...
产品功能
智能联络中心为您提供人工坐席、智能语音交互呼入、智能语音交互呼出以及智能外呼机器人。您可以根据自身需求选择不同的产品功能。人工坐席 智能联络中心人工坐席是阿里在电商和新零售等领域多年沉淀的一套全渠道智能客服解决方案，提供...
任务详情
通话详情 进入任务详情后会默认进入呼叫任务的详情信息，支持查看外呼任务相关的外呼场景、系统通话ID、用户ID、系统作业ID、计划/实际呼出时间、主/被叫号码、通话信息、挂断情况、通话原生语音和转写成的文本通话详情等。系统还可以下载...
系统路由表问题导致Windows系统网络不通
登录问题实例，打开命令行终端，执行如下命令，打印出服务器的路由信息。route print 系统显示类似如下，发现默认路由（缺省路由）的接口在回环网卡上，但是正确情况应该是在公网网卡上。说明 显示信息中各个参数的含义如下所示。网络目标...
通话记录
IVR异常 含义：一般系统出问题才会有这种情况，概率极低。IVR中配置挂机原因节点，并选择「IVR异常」。用户来电进入到该节点后挂机，则显示该挂机原因。智能导航放弃 IVR中配置智能导航节点，用户来电进入到该节点后挂机，则显示该挂机原因...
通话记录
IVR异常 含义：一般系统出问题才会有这种情况，概率极低。IVR中配置挂机原因节点，并选择「IVR异常」。用户来电进入到该节点后挂机，则显示该挂机原因。智能导航放弃 IVR中配置智能导航节点，用户来电进入到该节点后挂机，则显示该挂机原因...
MSE Ingress FAQ
本文介绍您在使用MSE Ingress...问题四：为什么云原生网关的域名或者路由在控制台上显示不可用？您可以将鼠标放在 不可用 状态来查看不可用的原因。您可 登录MSE网关管理控制台，在 域名管理 或 路由管理 页面，查看域名或路由的可用情况。
产品业务架构
执行呼叫任务线路流程：当某任务呼出时，智能语音中间件会通过SIP协议呼叫PBX设备（或运营商的PSTN SIP Trunk），由PBX及运营商线路负责呼叫至用户手机；电话接通后，智能语音中间件负责“听（ASR识别）->理解（云小蜜）->说（TTS播报）->...
外呼场景
进行场景 点击场景管理菜单的下方‘新建场景’按钮呼出弹出窗。字段说明 场景名称必填 所属行业必选，目前默认为通用行业 所属场景必选，目前默认为通用场景 机器人Id必选，可以参考云小蜜控制台->机器人管理->会话接口->业务id进行配置 ...
CreateTransitRouterRouteTable-为企业版转发路由器...
关于企业版转发路由器支持的地域和可用区信息，请参见 什么是云企业网。CreateTransitRouterRouteTable 接口属于异步接口，即系统会先返回一个路由表 ID，但该路由表并未创建完成，系统后台的创建任务仍在进行。您可以调用 ...
功能特性
转发路由器TR（Transit Router）支持连接VPC实例、VBR实例、IPsec连接、CCN实例，可以帮助您实现VPC间网络互通、跨地域网络互通、云上云下网络互通，也支持自定义路由表、自定义路由条目、路由策略等多种路由控制功能，允许您自定义网络...
号码管理
用途：显示号码的使用方式，包括呼入和呼出。呼入表示该号码用于接收来电，呼出表示该号码用于拨打电话。IVR 流程/场景：显示号码所属的 IVR（Interactive Voice Response）流程或场景。IVR 是一种自动语音应答系统，可以根据用户的按键...
两个VPC高速通道打通后ping不通
问题原因 服务器内有Docker，默认Docker的IP地址段设置的路由和VPC互通的路由冲突，访问对方VPC的时候，选择的是Docker的路由，导致访问不通。注：VPC的服务器使用了Docker，还可能会出现访问同VPC内的ECS实例不通，也是Docker路由冲突所致...
ListJobs
VerificationCancelled：未呼出-呼叫前验证不通过取消。OutOfServiceNoCall：未呼出-被叫停机不外呼。InArrearsNoCall：未呼出-被叫欠费不外呼。CallingNumberNotExist：未呼出-主叫号码不存在。TaskId String ff44709e-39a6-43ba-959b-20...
单机旁挂静态路由上云
步骤四：配置交换机和出口路由器 您还需要为智能接入网关设备对端的交换机和出口路由器添加路由配置，此处以某品牌交换机和路由器为例，由于不同厂商交换机和路由器配置不同，详情请参考厂商设备手册。三层交换机的路由配置。interface ...
ECS实例间ping不通的排查思路
步骤二：检查VPC层面路由相关配置 检查VPC层面路由相关配置分为同VPC场景和跨VPC场景，以下是具体内容：同VPC场景：一般情况下，不存在路由问题，可以忽视该场景的隐患。跨VPC场景：分为云企业网互通场景和对等链接互通场景。云企业网互通...
多网段互通配置建议及常见问题
本文介绍使用IPsec-VPN连接实现多网段互通时的配置建议，且汇总多网段互通过程的常见问题。多网段配置建议 IPsec连接及其对端网关设备建议使用IKEv2版本。说明 如果对端网关设备不支持IKEv2版本，则IPsec连接及其对端网关设备可以使用IKEv1...
ALB健康检查异常排查方法
登录问题后端ECS实例，执行以下命令，检查当前系统的路由配置情况。route-n 若您发现存在路由条目的Destination为100.64.0.0，Genmask为255.192.0.0，且Gateway没有指向对应网卡的默认网关（当Destination为0.0.0.0时，Gateway显示的信息...
诊断转发路由器实例
云企业网接入网络智能服务NIS（Network Intelligence Service），支持诊断转发路由器实例并能根据诊断出的异常项提供修复建议。您可以使用该功能自主排查转发路由器实例下的网络问题。使用限制 仅支持诊断企业版转发路由器实例。转发路由器...
专有网络FAQ
本文为您介绍专有网络VPC（Virtual Private Cloud）的常见问题和解答。一般性FAQ 什么是CIDR？VPC与经典网络的区别是什么？VPC是否支持VPN功能？如何选择VPC的网段？如何选择交换机的网段？附加网段FAQ 同VPC下，主网段内的ECS实例与附加...
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