故障处理流程
当智能接入网关设备发生网络故障后，您可以先观察现象、收集信息，然后对现象和信息进行分析诊断，尝试修复问题。本文为您介绍智能接入网关设备故障处理流程。SAG-100WM故障处理流程说明 通过SAG-100WM访问阿里云，发现故障，请参见以下...
响应云盒维修事件
当云盒中的硬件设备发生故障需要更换时，阿里云会向您发送云盒维修事件通知，您需要授权同意阿里云上门更换并维修硬件设备。本文为您介绍云盒维修相关的流程，以及如何响应云盒维修事件。背景信息 配置云盒计算资源时，您需要配置一定的...
趋势分析
通过延时、丢包率、探测次数三个指标在不同维度、不同汇聚粒度的表现来判断网络趋势，可以用来定位网络故障发生的时间点以及业务的网络质量趋势。首页点击 详情分析 按钮，进入“趋势分析”页面。筛选条件：说明 筛选条件“统计时间段”，...
设备级高可用
当主设备发生故障时，需在智能接入网关管理控制台切换备设备为主设备，用备设备替换主设备连接入网。双机热备：两台设备同时在线。自动检测，自动切换主备设备。SAG-100WM默认为双机冷备模式，您可以在智能接入网关管理控制台将其切换为双...
查看HTTP/网络错误
运营商/网络 网络请求发生时设备接入的运营商和网络信息。国家/地区 网络请求崩溃发生时设备所处的地理位置，根据IP推算。省份/地市 网络请求发生时设备所处的省份、地市。用户IP 网络请求发生时设备的公网IP。分辨率 网络请求发生设备的...
创建系统事件报警规则
背景信息 智能接入网关支持以下系统事件：事件类型 事件名称 详情 维护 接入点切换 AccessGatewayFailover 设备发生主备切换 DeviceSwitched 设备WAN链路切换 DeviceWanLinkSwitched 异常 设备被攻击 DeviceHacked 设备链路故障 ...
配置设备级高可用
当主网关设备发生故障时，HA机制能够从备份的网关设备中选举一台设备成为新的主网关设备，用来承担数据流量，从而保障网络的可靠通信。动态HA功能无需配置虚IP地址，系统会主动帮您探测设备状态，在主网关设备故障时，自动帮您切换流量。...
高可用拓扑
背景信息 您可以通过购买两台智能接入网关设备组成高可用网络接入阿里云，智能接入网关设备备份方式分为双机冷备和双机热备两种：双机冷备：主设备在线，当主设备发生故障时，用备设备替换主设备连接入网，且需在智能接入网关管理控制台...
网络访问控制
本文介绍了如何管理设备的网络访问，并阻断非授权的网络访问行为。前提条件 设备端已安装IoT安全运营中心的安全Agent。开启/关闭网络访问控制 网络访问控制是以产品的颗粒度对设备的网络访问行为进行安全管理。每个产品都可以单独开启和...
购买UEM
专业版 支持基础终端管理（包括办公设备管理、网络准入、VPN接入服务和令牌服务）、应用管理、投屏服务（投屏服务所需硬件需单独采购）等高级功能。授权数 选择授权数。授权数是企业注册至终端访问控制系统UEM的员工关联设备数量上限。建议...
ECS的安全责任共担模型
云服务器ECS上的安全性需要阿里云和客户共同承担，双方的责任边界如下：阿里云负责“云本身”的安全性：阿里云负责保障ECS运行的底层基础设施与服务的安全性，包括运行ECS的物理硬件设备、软件服务、网络设备和管理控制服务等。客户负责...
功能特性
网络管理 物联网络管理平台提供网络管理服务，包括网关管理、中继管理等。用户可将网关添加至Link WAN中搭建网络，实现自主管理的物联网无线覆盖区。网络分享 用户可自行采购网关组建网络，入网凭证则是用户是否能使用此张网络的通行证。...
设计原则
数据容灾是指在数据中心或服务器发生故障、灾难或意外情况时，能够保证数据的安全性和可用性的一系列措施和策略。数据容灾的目标是确保在不可避免的情况下，数据的完整性、可恢复性和可用性不受到严重影响，以保障业务的持续运行和数据的...
双机冷备切换至双机热备
当主设备发生故障时，需在智能接入网关管理控制台切换备设备为主设备，备设备替换主设备连接入网。双机热备：两台设备同时在线。自动检测，自动切换主备设备。SAG-100WM默认为双机冷备模式，您可以通过本文操作将其切换为双机热备模式。在...
灾备方案
Tair 容灾架构演进 当 Tair 实例因不可预料的原因（例如设备故障、机房断电等）发生故障，容灾机制可用于保障数据的一致性和业务可用性。Tair 提供多种灾备方案供您选择，可满足不同的业务场景。图 1.Tair 容灾架构演进 灾备方案 灾备级别 ...
主备方案介绍
主备容灾：当云数据库HBase实例因不可预料的原因（例如设备故障、机房断电断网等）发生故障，容灾机制可用于保障数据的一致性和业务可用性。功能优势 主备双活：请求低毛刺。故障自动容错。资源利用率高。主备容灾：支持云数据库HBase、EMR...
灾备方案介绍
云数据库Redis容灾架构演进 当云数据库Redis实例因不可预料的原因（例如设备故障、机房断电等）发生故障，容灾机制可用于保障数据的一致性和业务可用性。云数据库Redis提供多种灾备方案供您选择，可满足不同的业务场景。图 1.Redis容灾架构...
中继管理
操作步骤 登录 物联网络管理平台控制台。在左侧导航栏，选择 网络管理>中继管理。在 中继管理 页面，单击 添加中继。在 添加中继 页面，配置参数信息。参数 说明 基本信息 名称 添加的中继设备的名称。支持中文、英文字母、数字和下划线（_...
常见问题
本文主要描述使用物联网络管理平台时遇到的常见问题及其解决方法。物联网络管理服务当前收费吗？服务已正式收费，每个账号可免费接入三台网关体验组网。物联网络管理服务如何收费？收费方式请参考 计费说明。Link WAN与设备接入 Link SDK ...
网络设备监控指南
在控制台左侧菜单击 资源管理>设备资源管理>设备资源 2.点击“新增”进行单台设备的添加。3.如果网络设备已经配置snmp协议，在这里可以输入SNMP的community信息，填写“物理空间”、“IP”、“探针”等基础信息，点击 自动补全，可以完成...
灾备规划
环境的依赖 应用容灾是一个需要多部门合作完成的过程，包括应用管理员、机房管理员和网络管理员等角色的配合实施。一个能够满足业务要求的完整的灾备方案需要考虑多个方面的细节，主要包括：应用所依赖的环境，例如Active Directory（AD）...
搭建与管理网络
搭建Link WAN网络服务需要有网关和通信模组，本文介绍如何在物联网络管理平台添加网络、分享网络并通过凭证入网。背景信息 网关和通信模组的获取方式有如下两种：移植SDK到网关与通信模组上，并且 购买Link WAN密钥 安装后使用。移植教学可...
功能特性
智能接入网关提供宽带、4G和专线等方式接入上云，并提供流日志、网络控制和NAT转换等功能方便您进行网络管理。多链路 智能接入网关支持宽带WAN、4G和专线多个链路上云，链路之间可以互为备份，提高您网络的可靠性。双链路备份–WAN+4G：同...
新功能发布记录
2023-06-30 云盒计算资源配置最佳实践 维修事件 云盒中的硬件设备发生故障需要更换时，阿里云会向您发送云盒维修事件通知，您需要授权同意阿里云上门更换并维修硬件设备。2023-06-30 响应云盒维修事件 新增地域 新增以下两个地域：华东2...
什么是设备诊断
设备诊断是阿里云物联网平台针对设备运行数据提供的一系列运维场景智能服务，帮助您分析判断设备故障、探测设备潜在风险并及时预知业务异常。服务架构 服务优势 丰富的数据诊断指标 提供网络连接成功率、设备离线原因、云对接次数等丰富的...
应用场景
业务上，用户可以根据设备元数据来管理设备，例如查询某台设备的当前运转状态、多条件在线检索设备、圈选符合条件的设备集合等。通过分析设备元数据来实时监控设备的运转状态，出现异常及时响应，避免故障发生等。在工业生产过程中对数据...
归档存储服务等级协议
赔偿方案 阿里云对用户存在故障的每个Archive按不可用时间的100倍赔偿，即赔付金额=发生故障的Archive故障前24小时平均每分钟费用×不可用时间×100倍；其中:(1)赔偿只针对使用归档存储服务已产生费用的用户，以归档存储代金券的形式赔偿，...
计费概览
纳管设备数计算规则：已管理设备数=网络类计费设备数+服务器类计费设备数/2+Iot类计费设备数/10+其他类计费设备数/10。其中，计费设备数=已启用状态设备数+自定义状态设备数+离线维保状态设备数/5。产品规格 产品规格分：企业版、专业版两...
基本概念
例如，某项任务完成的信息，或者设备发生故障或告警时的温度等，事件可以被订阅和推送。数据解析脚本 针对采用透传格式/自定义数据格式的设备，需要在云端编写数据解析脚本，将设备上报的二进制数据或自定义的JSON数据，转换为物联网平台...
词汇表
这意味着如果一个可用区发生故障，其他可用区仍能保持正常运行，从而保证了高可用性。同一地域内的不同可用区之间内网互通，使用低时延链路相连。不同地域之间的可用区完全隔离。下图以地域1（包含3个可用区）和地域2（包含3个可用区）为例...
遗嘱消息
使用场景 设备异常分析 物联网设备接入物联网平台，当设备状态发生变化如设备上线、设备下线时，物联网平台会向业务服务器或规则引擎推送设备状态消息 topic:/as/mqtt/status/${productKey}/${deviceName}，该消息中只包含设备的连接状态...
如何使用Prometheus监控SNMP
Agent：被管理设备上的一个代理进程，收集被管理设备的信息并汇报给NMS。MIB：全称Management Information Base，是一个数据库。列出了被管理设备可以提供的各项数据，每项数据都对应一个唯一的OID。Device：即设备，指实际的网络设备。...
如何使用Prometheus监控SNMP
Agent：被管理设备上的一个代理进程，收集被管理设备的信息并汇报给NMS。MIB：全称Management Information Base，是一个数据库。列出了被管理设备可以提供的各项数据，每项数据都对应一个唯一的OID。Device：即设备，指实际的网络设备。...
如何管理故障
更新故障通知：在故障处理的过程中，当故障进展发生变化，包括进度更新、影响恶化、故障等级变化、原因明确、根因定位等场景下，可更新故障过程中的内容，并在 故障详情 页点击更新故障通知，选择需要的故障通告类型，并最终确认发出故障...
创建LoRa设备
后续步骤 搭建物联网所需的网络服务和开发设备端（即网关开发和节点开发），请参见 物联网络管理平台文档。说明 在物联网平台创建LoRa设备后，您无需再在物联网络管理平台录入设备信息和配置数据流转。LoRa设备接入物联网平台示例，请参见 ...
跨可用区容灾
确保操作人员熟悉容灾恢复流程，确保在主站真正发生故障时，操作人员可以顺畅地进行容灾切换。按如下步骤进行容灾演练：在 受保护服务器 页签，单击要启动容灾演练服务器右侧对应的 操作 列表下的 容灾演练。在 容灾演练 面板，选择 恢复...
网络架构容灾
使用VPC对等连接两两互通：两两VPC之间需要互通的都需要配置对应的对等连接，在VPC数量较多的场景下，需要建立较多的对等连接，对网络管理复杂度有比较高的挑战。使用云企业网实现fullmesh全互通：所有需要互通的实例，例如VPC/VBR/VPN等，...
企业版实例不同类型和功能区别
物联网平台企业版实例类型包含标准型、尊享型 和MQTT型，您可根据实际业务需求，参考本文实例说明，购买需要的企业版实例。...选择和使用物联网平台实例管理设备和相关业务时的常见问题，请参见 物联网平台实例相关问题。
跨可用区容灾
确保操作人员熟悉容灾恢复流程，确保在主站真正发生故障时，操作人员可以顺畅地进行容灾切换。容灾演练操作步骤如下：在左侧导航栏，选择 连续复制型容灾>云上容灾。在页面右上角，选择容灾站点对。单击容灾中心的 受保护服务器 页签。单击...
应用场景
云网管CMN的典型应用场景包括：企业分布式节点的远程自动化基础设施管理运维、门店网络交付。基础设施管理运维 通过云网管CMN服务可以有效提升运维管理...平台提供门店网络架构定义，设备版本管理，网络业务配置管理 自动化实现设备的远程交付
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